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de algún fin.
Comentario
Para ser capaces de resolver un problema debemos primero tener bien en claro que
es o que significa ya que es fácil confundirse.
1. Identificar el problema.
2. Examinar los efectos del problema.
3. Identificar las posibles causas del problema.
4. Definir los objetivos para la solución.
5. Formular acciones para solucionar el problema.
6. Configurar alternativas viables y pertinentes.
1.3 Clasificación de los problemas
Comentario
Para poder resolver un problema debemos identificar de que tipo se trata y así
encontrar la manera mas adecuada para proceder a resolverlo.
Dado dos variables, la correlación permite hacer estimaciones del valor de una de
ellas conociendo el valor de la otra variable.
Los coeficientes de correlación son medidas que indican la situación relativa de los
mismos sucesos respecto a las dos variables, es decir, son la expresión numérica
que nos indica el grado de relación existente entre las 2 variables y en qué medida
se relacionan. Son números que varían entre loslímites+1 y -1. Su magnitud indica
el grado de asociación entre las variables; el valor r = 0 indica que no existe relación
entre las variables; los valores (1 son indicadores de una correlación perfecta
positiva (al crecer o decrecer X, crece o decrece Y) o negativa (Al crecer o decrecer
X, decrece o crece Y).
Comentario
Comentario
Los dos métodos principales del razonamiento son llamados deducción e inducción.
La deducción trabaja de lo general a lo más específico, y la inducción va de lo
específico a lo general. En la deducción, la conclusión lógicamente sigue a las
premisas; ésta, es una conclusión necesaria y es verdadera. En la inducción, la
conclusión "probablemente" sigue a las premisas y no son necesariamente
verdaderas.
Los siguientes ejemplos son simples ilustraciones. No hay necesidad de pasar
a niveles multifacéticos de tipos de argumentación deductiva. Esto es para el
estudiante de la lógica formal. Más bien, todo lo que necesitamos conocer es lo
básico y el poder ser capaces de aplicar los fundamentos a nuestras conversaciones
y la defensa y establecimiento de la fe Cristiana.
Deducción
Todos los hombres son mortales. Sócrates es un hombre. Por lo tanto, Sócrates
es un mortal.
Cada acción que Dios ha hecho alguna vez, ha sido buena. Dios hizo el mundo. El
haber hecho el mundo fue bueno.
El libro está sobre la mesa. La mesa está sobre el piso; por lo tanto, el libro está
sobre el piso.
Inducción:
Todos los primeros de Enero y por los últimos años ha llovido en Hawaii. Por lo
tanto, el próximo año en ese día, lloverá también.
Note que la conclusión suena razonable, pero no se prueba hasta después del
hecho. La conclusión podría estar equivocada.
Cada águila que he observado tiene plumas oscuras; por lo tanto, todas las águilas
tienen plumas oscuras.
Solo porque todas las águilas que he observado tienen plumas oscuras, no significa
que todas las águilas tienen plumas oscuras. Aun, cuando esto podría ser cierto —
si hablamos de las águilas maduras. Sin embargo, podría haber águilas albinas, o
águilas jóvenes que no tienen plumas oscuras.
Cada libro que he observado en la biblioteca tiene más de un año de antigüedad.
Todos los libros en la biblioteca tienen más de un año.
Podría ser que todos los libros en la biblioteca tienen más de un año de antigüedad.
Pero esto no necesariamente tiene que ser así ya que no sabemos si la primera
oración significa que he observado todos los libros en la biblioteca. Si no los he
observado todos, podría ser que haya libros que tengan menos de un año de
antigüedad.
Comentario
Estratificación
La estratificación es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas
de análisis de datos. Cuando se han agrupado los datos de una variedad de fuentes
o categorías, el significado de los mismos puede ser imposible de ver. Esta técnica
los separa para que los patrones se puedan ver.
Hojas de verificación
Diagrama de Pareto
Comentario
La solución de problemas y la toma de decisiones son un proceso que aumenta las
posibilidades de tomar decisiones más eficientes y eficaces, esto se debe a que se
pueden identificar y evaluar los problemas involucrando a personas para profundizar
el análisis
Solución de problemas
Problema
En función del grado de definición de objetivos los problemas se pueden dividir así:
Fase de preparación
Fase de producción
Fase de enjuiciamiento
Tipos de problemas
Estar consciente: Hay personas que prefieren ignorar los problemas. Piensan
que no enfrentándolos desaparecen. Ser consciente de que existen los
problemas es el primer paso para solucionarlos.
Objetividad: después de conocerlos, hay que definirlos, y ello exige un
análisis objetivo para descubrir donde esta. De lo contrario, se aplican
soluciones a lo que es verdadero problema.
Visión: a veces se tienen las soluciones verdaderas de un problema, pero se
siente miedo a afrontarlas. Pero si no se soluciona el problema real no se
progresa.
Conocimiento: solucionar un problema implica conocer el asunto. Una
persona que no sabe mecánica no debe abrir no ni el radiador de un carro.
Mente abierta: No hay soluciones obvias para los problemas, porque
entonces ya se hubieran usado. Hay que tener flexibilidad.
Selección de alternativas: cuando haya soluciones para un problema, en
primer lugar hay que aceptarlas, aunque puedan parecer contradictorias
entre si.
Consultar: el líder no debe tener reparos ante la duda de consultar a otros
para que sus decisiones sean lo más acertadas y no pierda tiempo inútil.
Se trata de estudiar que es lo que ocurre en la mente de los sujetos cuando se trata
de revolver un problema. Y se señalan tres tipos de estrategias diferentes:
Los psicólogos que emplean esto han estado influidos por la perspectiva de la
ingeniería de administración, sin embargo, cuando se habla de simulación se debe
establecer una diferencia entre el diseño de programas del ordenador y los modelos
de simulación por ordenador del comportamiento humano.
Análisis de protocolos de pensamiento en voz alta
Esta metodología permite conocer cual es el especio problema que elabora el sujeto
cuando trata de resolver una tarea. Consiste en pedir al sujeto que vaya contando
lo que va pasando por su mente a medida que va resolviendo el problema. Después
se analizan frase por frase esas verbalizaciones para tratar de conocer el tipo de
procesos, de estrategias que el sujeto haya puesto en marcha.
Estrategias de Solución
A medida que se baja en la jerarquía, las tareas que se desempeñan son cada vez
más rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles serán más estructuradas.
Adicionalmente, una organización también estará dividida en varias secciones
funcionales, son varias las propuestas de división que se han planteado para una
empresa de forma genérica, aunque la más aceptada es la que considera los
siguientes departamentos o unidades funcionales.
Comentario
Comentario
Definición
Definition
1. Abuso de poder - utilizar el puesto para "pisotear" a unos o para favorecer a otros.
2. Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en
su propio beneficio, como lo es el participar en el proceso de reclutamiento cuando
uno de los candidatos es miembro de su propia familia.
3. Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución.
4. Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial
o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.
5. Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.
6. Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse "de la vista larga"
y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.
7. Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o
hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.
8. Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o
por temor.
9. Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
10. Incompetencia - El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en "toda
jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de
incompetencia." Complementa, además, que "para todo puesto de trabajo que
existe en el mundo, hay alguien, en algún lugar, que no puede desempeñarlo. Dado
un período de tiempo suficiente y suficientes ascensos, llegará finalmente a ese
puesto de trabajo y permanecerá en él, desempeñándolo chapuceramente,
frustrando a sus compañeros y erosionando la eficiencia de la organización" (Peter,
28).
Comentario
La ética profesional implica una serie de principios y reglas que una actividad
profesional deberá observarse en la realización de esta.