Actividades de Reflexión inicial

El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware
como en Software. por ello a manera de reflexión personal responda las siguientes preguntas:
 ¿Considera que la implementación del mantenimiento preventivo en los equipos de cómputo dentro de las funciones del grupo de soporte
técnico es una labor importante?
 ¿Qué considera que sucedería si las labores de un equipo de soporte técnico no responden a una planeación adecuada?

RESPUESTAS

1. Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento
preventivo periódico de cada uno de los componentes de la PC, El objetivo principal del mantenimiento preventivo es alargar la vida útil del
computador y evitar posibles fallas en un futuro, y que básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo.
2. Se considera que, si un equipo de soporte técnico no responde a una planeación adecuada a un mantenimiento de computadores, va muy de la mano
con la imagen de la empresa, en donde la tecnología es parte fundamenta en el desarrollo y funcionamiento de la empresa por ende dicho grupo o
equipo de soporte tendrá sanciones por parte de la empresa por no cumplir con las normas establecidas. Debido a lo mencionado anteriormente, es
de suma importancia que una empresa cuente con profesionales en el área de soporte y mantenimiento de computadores.
N° Conceptos Lo que conozco Lo consultado

1 Mantenimiento Se da cuando no hay fallos en una Es todo aquello que hacemos con el propósito de mantener nuestro ordenador
computadora funcionando de la manera más satisfactoria posible.
Preventivo.
2 Mantenimiento Se presenta cuando ocurren fallos en la Este es el que hacemos cuando algo falla, una vez que se diagnostica el problema
computadora. se busca una manera de solucionarlo.
Correctivo.
3 Hardware. Es la parte física del ordenador. Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o
un sistema informático.

4 Software. Los programas de ordenador, la lógica Se conoce como software al equipo lógico o soporte lógico de un sistema
que permite realizar tareas al hardware. informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos' necesarios
que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los
componentes físicos que son llamados hardware.

5 Garantía. Es la responsabilidad ante futuros

Una garantía es un contrato mediante el cual se pretende dotar de una mayor
problemas de seguridad al cumplimiento de un pago de una deuda.
Funcionamiento entre el usuario Las garantías son muy importantes para los consumidores.
comprador y la empresa proveedora del
equipo.

6 Periféricos. Conozco periférico como los

Se consideran periféricos a las unidades o dispositivos de hardware a través de
componentes físicos externos de una los cuales la computadora se comunica con el exterior, y también a los sistemas
computadora; como monitor, teclado, que almacenan o archivan la información, sirviendo de memoria auxiliar de
mouse, impresora. la memoria principal.

7 Componentes Es el que permite al usuario introducir Es un dispositivo que permite la comunicación entre un sistema de procesamiento
datos y programas en la CPU, como lo de información, tal como la computadora y el mundo exterior.
Entrada. son el teclado, el mouse, micrófono
entre otros.

8 Componentes de Son aquellos que permiten al usuario ver

Es el que se utiliza para ingresar datos a la computadora, y luego de ser
un información, como lo son pantalla o procesados por la unidad central de procesamiento (CPU), genera la salida de
Salida. monitor, impresora, auriculares etc. información.

9 Herramienta Son aquellas que el ser humano observa Una herramienta de Hardware es una herramienta tangible para el mantenimiento
manipula con sus propias manos. físico de la computadora, no necesitan mucho entrenamiento o conocimiento
Hardware. técnico para usarla.

10 Herramienta Son programas que se utilizan en la Pc, Las Herramientas para el mantenimiento preventivo de software, son programas
para protegerla. que se utilizan para complementar la funcionalidad de la computadora cubriendo
Software. las
Como disco duro, archivos, programas
de antivirus etc. necesidades de los usuarios en todas las áreas de protección de la información,
Organización y optimización de los equipos de cómputo.