Caso Práctico

AAA S.A. , BBB LTDA. Y CCC LTDA.:

Por una buena cultura y mejor clima organizacional

RESPUESTAS

1. Valores culturales de :

AAA S.A.

 Ordenado: Ser ordenados con los documentos y procedimientos

 Calidad : Trabajo dedicado y buscando la excelencia
 Personal: La relaciones con el personal deben ser personales y presenciales.

BBB LTDA.

 Colaboración: potenciar el talento colectivo

 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente
 Amabilidad: mostrar siempre una actitud amable y cordial en el trato

2. Para cultivar los valores las empresas pueden desarrollar :

 Folletos y publicaciones trimestrales que cuenten historias y experiencias de los
empleados, que fortalezcan los valores de la organización.
 Promover la creación de espacios en la web como páginas y blocks que comuniquen y
socialicen los valores y las características de los empleados de la organización, así como
información y novedades.
 Crear encuentros vivenciales y de esparcimiento que promuevan el intercambio de
experiencias y la socialización de los valores de la empresa.
3. El estudio de CCC LMTA presenta el clima organizacional de la empresa con altos niveles de
insatisfacción, donde el ambiente laboral es insatisfactorio

4. La empresa CCC LMTA. Es una organización que debe de manera urgente desarrollar un
programa de mejora en el clima organizacional de sus colaboradores:

El ambiente laboral es percibido como poco satisfactorio es decir que los colaboradores
están percibiendo que no tienen las condiciones adecuadas ni las herramientas para tener un
entorno laboral saludable, lo que implica que no rendirán el 100% como seria lo deseable.

La planeación y la administración del trabajo también están siendo dentro el rango más bajo
se satisfacción, no existiendo metas, lineamientos y procedimientos claros, que generara
incertidumbre y poca confianza en lo que se hace.

El desarrollo de capital humano también se encuentra con los índices más bajos, ya que no
existen programas de desarrollo profesional ni capacitación, lo que promueve que los
trabajadores no generen metas ni objetivos personales de crecimiento, a la larga los
colaboradores sentirán baja motivación laboral.
La Satisfacción con actividades laborales muestra que los empleados tienen actividades
rutinarias debiendo desarrollarse un enriquecimiento al cargo.

La satisfacción económica se encuentra también por debajo de lo deseado, los colaboradores

al no sentir que su remuneración está acorde a su desempeño generaran comportamientos
laborales deficientes y con poca competitividad.

En conclusión la empresa CCC LMTA. Lamentablemente presenta un clima laboral deficiente

con una profunda insatisfacción laboral en sus colaboradores, si no implementa
inmediatamente programas de mejora se verá con bajos niveles de productividad y calidad lo
que seguro influirá en sus crecimiento y su propia existencia.

 Mejorar la comunicación interna de la empresa

Crear situaciones de todo tipo que pueden aportar mucha información. Eventos y espacios
en la web donde los colaboradores expresen sus ideas y sean escuchados, encuentros y
momentos de convivencia, escuchar y recibir sugerencias.

 Generar un ambiente de confianza

El departamento de Recursos Humanos debe establecer una planificación con un calendario
de reuniones individuales entre líderes y colaboradores, reuniones de feedback, para que se
hable de todo lo importante y se apliquen las mejoras continuas y cambios que se establecen
en estos encuentros, de manera sincera y abierta.

 Generar programas de Capacitación y formación

Mediante los cursos y actividades formativas, vamos a conseguir que los empleados se fijen
metas periódicas para ir asimilando nuevos conocimientos, desarrollando su carrera
profesional.

 Fomentar la competición sana

Implementar sistemas de recompensas por sus logros obtenidos. Así se aplica la gamificación
dentro de la empresa, y motivar a los trabajadores con premios, a medida que vayan
logrando sus objetivos. Ejemplo un ranking de puntos. Así se promueve la competición sana
entre los empleados, mejorando su rendimiento.

 Implementar un proyecto de responsabilidad social

Sera positivo incentivar a los empleados y clientes de la empresa para que se integren con en
el entorno social, con beneficios a las comunidades sociales, al desarrollo social, económico, y
también puede ser medioambiental, mediante un programa de responsabilidad social donde
los colaboradores y clientes y en si toda la organización sienta que es útil a la comunidad
mejorando su imagen y su pertenencia. Usando también actividades de voluntariado.
5. Los aspectos prioritarios para mantener un buen clima laboral son:

La comunicación que debe ser sincera fluida y real, para que tanto los líderes como los
colaboradores sepan los objetivos organizacionales y las metas personales de tal manera que
estén sincronizados, a partir de canales y eventos, evitando rumores o malos entendidos

Las condiciones laborales deben ser justas y equitativas, con visible beneficios a los
colaboradores, siempre monitoreados por los ejecutivos para tratar de mejorar las condiciones
monetarias, del ambiente laboral y la capacitación.

La libertad en la medida de la capacidad de autonomía laboral que se le proporcione al

colaborador este sentirá que sus capacidades son valoradas y además reconocidas a partir de
un sistema de reconocimientos y premios.

Un buen ambiente contribuye a una mayor productividad de los departamentos de la empresa,

una mayor compromiso de los colaboradores, y eso acaba repercutiendo en la satisfacción de
los clientes y su fidelidad con la compañía.

SYDNEY VLADIMIR PEÑARANDA BASCOPE