INTRODUCCION

La cultura organizacional en este sentido es parecido a un iceberg. En la parte superior, la que está
por encima del nivel de agua, están los aspectos visibles y superficiales de las organizaciones, los
cuales se derivan de su cultura. En la parte sumergida están los aspectos invisibles y profundos, los
cuales son más difíciles de observar o percibir. En esta parte se encuentran las manifestaciones
psicológicas y sociológicas de la cultura.

Cuanto más profundo sea el estrato, mayor será la dificultad para cambiar la cultura. El primer
estrato, el de los artefactos que caracterizan físicamente a la organización, es el más fácil de cambiar
porque está constituido por elementos físicos y concretos, por instalaciones, muebles y otros
objetos que se pueden cambiar sin mayor problema. A medida que se profundiza en otros estratos,
la dificultad para cambiar se vuelve mayor. En el estrato más profundo, el de los supuestos básicos,
el cambio cultural es más difícil y lento.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS CULTURAS ORGANIZACIONALES EXITOSAS

La cultura organizacional refleja la forma en que cada organización aprende a lidiar con su entorno.
Es una compleja mezcla de supuestos, creencias, comportamientos, historias, mitos, metáforas y
otras ideas que, en conjunto, reflejan el modo particular de funcionar una organización.

La cultura organizacional tiene seis características:

 Regularidad de los comportamientos observados.- Las interacciones entre los miembros se

caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas
y diferencias.

 Normas.- Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos

sobre la manera de hacer las cosas.

 Valores dominantes.- Son los principios que defiende la organización y que espera que sus
miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.

 Filosofía.- Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los
empleados o los clientes.

 Reglas.- Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organización.

Los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo.

 Clima organizacional.- La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las
personas, el trato a los clientes y proveedores, etc.

La cultura puede ser un bien o una obligación. Puede ser una ventaja debido a que las creencias
compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la toma de decisiones. Los siguientes
ocho puntos pueden ser definidos como claves para el desarrollo de una cultura organizacional:

1) Una orientación hacia la acción, a fin de que se cumpla. Aun cuando las compañías podrían ser
analíticas en su enfoque ante la toma de decisiones, no están paralizadas por este hecho (como
muchas otras parecen estarlo).

2) Orientación al cliente, donde todos los recursos y el personal de la compañía dirigen sus
actividades cotidianas a la satisfacción de las necesidades del cliente.

3) Autonomía y decisión para fomentar el surgimiento de líderes e innovadores en la organización.

4) Productividad a través de la gente, que es considerada como el activo más importante de la

empresa, y los recursos destinados a ellos es visto como una inversión, como fuente fundamental y
permanente de mejoramiento.

5) Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la compañía. La alta dirección se
mantiene en estrecho contacto, visitando y dialogando con "el frente de batalla".

6) Conocimiento profundo del negocio, sus fortalezas y debilidades, sus amenazas y oportunidades.
7) Organización simple, sólo con el personal necesario, donde cada quien sabe la parte de valor que
agrega a los productos y servicios, y participa en su administración.

8) Rigidez y flexibilidad, aceptación de ambos principios, de acuerdo a la dinámica del cambio y sus
circunstancias.

Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al éxito a largo plazo de las organizaciones al
guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen,
recompensan y mantienen el apego de la gente que desempeña roles esenciales y cumple con metas
relevantes. Una de las responsabilidades más importantes de la administración es dar forma a los
valores y normas culturales. Los valores compartidos facilitan la motivación, la cooperación y el
compromiso. Esto conduce a la eficiencia de la organización. Sin embargo, una cultura fuerte que
no es apropiada para un medio organizacional y una estrategia básica puede ser ineficiente. Es
importante tener congruencia entre la cultura, la estrategia y el estilo administrativo.

CULTURA ORGANIZACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA

La cultura organización es diferente para cada empresa, está compuesta por la Visión, la Misión, los
Valores de la empresa, su Responsabilidad Social con la comunidad, el objetivo que toda empresa
quiere alcanzar que son las metas. Para esto debe de haber un clima organizacional estable y bien
definido. Para que las empresas marchen bien y tengas un rendimiento máximo.

VISIÓN PARA EL AÑO 2015:

 Una empresa con marcas líderes y confiables para los consumidores.

 El proveedor preferido de nuestros clientes.

 Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

 Una empresa financieramente sólida.

 Un lugar extraordinario para trabajar.

MISION
Alimentar, Deleitar y Servir al mundo.

VALORES
PASIÓN
EQUIPO

CONFIANZA

CALIDAD

EFECTIVIDAD

RESPONSABILIDAD SOCIAL

En 2013 Grupo Bimbo pone en marcha el Primer Centro de Ventas Ecológico de la empresa
panificadora más grande del mundo para reducir el impacto ambiental de sus operaciones,
mitigando los efectos del cambio climático.

El Centro de Ventas Ecológico se alimentará de la energía producida por el Parque Eólico Piedra
Larga. Sus vehículos eléctricos son movidos por el viento generado en este parque. Este esfuerzo
le permitirá a Grupo Bimbo consolidarse como una empresa moderna e innovadora, comprometida
firmemente con el cuidado del medio ambiente.
 CONCLUCIONES:
La cultura organizacional incluye los valores, creencias, comportamientos, normas, misión,
objetivos, metas y artefactos que conectan a los miembros de una organización. Como en cualquier
otra cultura, la cultura organizacional se desarrolla durante un largo período de tiempo con la
participación de los miembros. Mediante el estudio o análisis de la cultura de una organización,
puedes obtener varias conclusiones. Estas pueden ser sobre la resistencia de la cultura, la actuación
de la organización, y los estilos de comunicación y liderazgo. Estas conclusiones pueden ser útiles
para los gerentes y consultores que buscan promover mejores culturas organizacionales.

La inversión en el adiestramiento y actualización del personal, es, otro aspecto de especial

significación, a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos de transformación.

La visión indicada facilita a la gerencia del cambio dimensionar las características del negocio y
orientar sus esfuerzos para satisfacer las expectativas de la organización. Asimismo, le facilita
romper paradigmas, probablemente muy útiles en el pasado, pero que han perdido sentido con el
tiempo, por nuevas reglas, acordes con los tiempos que corren y muy útiles para satisfacer las
exigencias del futuro.