Maestra:

Lic. Emigdia Rocha Ramírez

Tema: Resumen de la unidad II

Integrantes:
• Aquino Pérez Marco Antonio
• Hernández Flores Keila
• Ortega Arguelles Gustavo Adolfo
• De La Cruz Amador Christopher
• Ortega Román Marco Antonio
• Cruz Florencia Jesús Oswaldo

Cerro Azul, Ver. De 18 de octubre de 2016

UNIDAD II: PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN
• La planeación se puede describir como:
• 1) elegir un destino
• 2) evaluar rutas alternativas
• 3) decidir el camino específico.
• La planeación como tal es una disciplina que puede ayudar a los ejecutivos a
profundizar en los asuntos y problemas y diseñar alternativas para considerar las
situaciones y superar los problemas

TIPOS DE PLANES
• PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. La planeación estratégica tiene un tiempo de inicio
y ve a futuro en función de la misión de la empresa
• PLANEACIÓN A LARGO PLAZO. este nos indica que no será una planeación a
cuantas horas si no que nos llevará tiempo, un proceso, complejidades y recursos,
etc.
• PLANEACIÓN OPERACIONAL. asegura que esté disponible la combinación
correcta de recursos disponibles en el momento apropiado para producir un bien o
servicio para el cliente meta. Sus atributos son los siguientes:
Intervalo de tiempo. Generalmente un año o menos; puede ser mensualmente.
Pregunta fundamental. ¿Cuáles tareas específicas deben cumplirse Para lograr
los resultados establecidos en el plan a largo plazo?

PASOS DE LA PLANEACIÓN
• La planeación se hace a la medida de cada empresa. Aunque los conceptos
básicos son los mismos, la filosofía y cultura de cada empresa resultará en un
conjunto de prioridades ligeramente diferentes. Los niveles de participación y un
 método de comunicación consistente son fundamentales para el éxito, como lo es
el uso intensivo del personal de staff en el proceso de planeación

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

 Rentabilidad: producir una utilidad neta para la empresa.

 Participación de mercado: ganar y sostener una participación del mercado del
producto específica.
 Talento humano: reclutar y retener una fuerza laboral de alta calidad.
 Salud financiera: adquirir capital financiero y ganar rendimientos positivos.
 Eficiencia en costos: usar los recursos bien para funcionar con costos bajos.
 Calidad de productos: producir productos o servicios de alta calidad.
 Innovación: desarrollar productos o procesos nuevos.
 Responsabilidad social: hacer una aportación positiva a la sociedad

ORGANIZACIÓN.
• El proceso de organizar es esencial para todos los tipos de empresas. Una vez
formulados los objetivos y planes, la administración debe crear una manera
ordenada de reunir recursos físicos y humanos esenciales para cumplir las metas
de la empresa. A esta tarea se le conoce como función de organización de la
administración.
• Al estudiar la estructura de la empresa, también es importante tener presente la
definición de organización: la entidad que hace posible que un grupo o equipo
trabajen juntos con más eficiencia de la que lograrían solos para alcanzar las metas
 ¿Por qué organizar?
• Organizamos con el propósito de alcanzar nuestras metas y objetivos. Por
supuesto, éstos deben estar orientados al mercado. Una empresa existe con fin de
servir a las necesidades y deseos de los clientes. Por consiguiente, la estructura
que las empresas deben tomar en cuenta es su orientación fundamental al
mercado. Dime en qué empresa estás o en la que te gustaría estar y te diré cómo
estructurarla. Éste es un principio saludable para organizar. Se basa en el plan o
estrategia de la organización y el concepto dé que la estructura sigue a la estrategia.
La estrategia proviene básicamente del enfoque de producto o mercado de la
empresa

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

• Organización formal:
Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación
e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización planeada; la que
está en el papel.
• Organización informal:
• Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que
ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que
establecen entre sí como ocupantes de cargos
• Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal. La organización informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organización formal

DEPARTAMENTALIZACIÓN.
• consiste en agrupar gente y cargos en unidades adminis- trativas más dúctiles para
lograr los objetivos de la empresa de manera efi- ciente y eficaz. Se pueden usar
diversos medios con este fin. Es posible departa mentalizar de muchas maneras:
mediante funciones, por proceso, pro ducto, mercado, división, por cliente, por área
geográfica, e incluso por matriz (también llamada proyecto de organización). Una
combinación de éstas son comunes en muchas empresas.
 AUTORIDAD DE LÍNEA/STAFF .

DESCENTRALIZACIÓN.
• Se presenta cuando se delega una cantidad significativa de autoridad a los niveles
inferiores de la organización.

RECURSOS HUMANOS
• Veamos de manera breve la historia y los antecedentes de la función de recursos
humanos en Estados Unidos. A fines de 1800, el país fue testigo de un movimiento
de una economía agraria y de trabajo personal hacia la surgente economía
 industrial. Hubo un cambio básico, las personas dejaron de trabajar por su cuenta
y empezaron a trabajar para otros en acereras, ferrocarriles y otras grandes fábricas

DIRECCIÓN.
• Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comando o
liderazgo, es una función de tal trascendencia, que algunos autores consideran
que la administración y la dirección son una misma cosa.

Elemento del Concepto

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
Motivación.
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicación.
Supervisión.
Alcanzar las metas de la organización.

LAS TEORÍAS X E Y DE DOUGLAS MCGREGOR.

• Douglas M. McGregor observó que los diferentes puntos de vista que
incluyen los enfoques clásico y conductista para comprender la conducta
del trabajador, provienen no sólo de la distinta importancia que dan al
trabajo y al empleado, sino también de una diferencia profunda en la
forma de considerar al personal

Teoría X Teoría Y
LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.

• Probablemente el modelo de motivación más ampliamente difundido proviene de la

última etapa del trabajo de Abraham H. Maslow. De acuerdo con él, sólo las
necesidades insatisfechas son fuentes primarias de motivación. Esto significa que
sólo si siente hambre comprará, cultivará o dependiendo de la magnitud y duración
de su hambre, incluso robará comida para satisfacer la necesidad fisiológica
primitiva de sobrevivir. Sólo si usted tiene un intenso deseo de tener éxito, estudiará
y aprenderá todo lo que pueda para satisfacer esta ambición

LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

• Es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de
mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un
factor reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento
determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre
Tipos de Comunicación
• Para el desarrollo de este aspecto, partiremos de la concepción de Roger Malicot,
quien señala que la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles:

 Unidimensional: Consigo mismo.

 Bidimensional: Con los otros.

 Tridimensional: Yo con los otros, el contexto y el medio.

CONTROL.
• El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar
cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se
cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
• También hay otras connotaciones para la palabra control:

 Comprobar o verificar;

 Regular;

 Comparar con un patrón;

 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);

 Frenar o impedir.
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.
• Las auditorías son evaluaciones formales de la situación financiera de - empresa.
Debido a que los presupuestos exponen los estándares de desempeño financiero,
una auditoría busca responder.

 ¿Son correctos los informes financieros, reflejan con precisión el estado financiero
de la compañía y se elaboraron de acuerdo con los estándares aceptados de
contabilidad y auditoría?
 ¿El desempeño financiero actual de una empresa satisface los estándares de
desempeño contenidos en las proyecciones de presupuesto?
Las auditorías se presentan también a la comunidad general como certificaciones de
la salud financiera. Como tales, con frecuencia las llevan a cabo contadores
profesionales externos, contadores públicos certificados (CPC) quienes certifican la
validez de las auditorías.