ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST – GRADO

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

MAESTRIA: GERENCIA DE LA CONSTRUCCION MODERNA

CURSO:

INVESTIGACION I

CICLO: 2000 - 02

PROFESOR:
Dr. Mg. Ing. Jorge OLARTE NAVARRO

ALUMNO:
Ing. Miguel CESPEDES BRAVO

TEMA:

ESTRATEGIAS DE IMPLANTACION DE LA REINGENIERIA DE

PROCESOS EN LA DIRECCION DE PUENTES DE LA DIRECCION
GENERAL DE CAMINOS DEL MTC.
EJERCICIO N° 01

FECHA: 09 Ene. 2001

1.- Seleccione una revista científica que contenga los resultados de una investigación y
responda las siguientes preguntas:
 ¿Cuáles son los objetivos de esa investigación?
 ¿Cuáles las preguntas?
 ¿ Cuál su justificación?

Desarrollo:

Revista Científica: CHIP

AÑO XII N° 139- OCTUBRE ’93
Tema de Portada: REINGENIERIA
Tema Especifico: Reingeniería de Procesos de Negocio: El Cliente como
Objetivo.

OBJETIVO:

Establecer en una organización de cualquier institución, una estrategia empresarial, cuyo

principal objetivo es mejorar la organización y los procesos, además de reducir drásticamente los
costos y mejorar la productividad.

PREGUNTAS:

 ¿Cual es el concepto de Reingeniería y porque hacerlo?

 ¿Cuales son los elementos básicos a tener en cuenta a la hora de hacer reingeniería?
 ¿Cuales son los motivos por los cuales una empresa o institución, se vea obligada a
replantear su estrategia o trabajo diario, a fin de obtener mejoras importantes en su
rendimiento actuando sobre procesos clave.
 ¿En que consiste la Tecnología de la Información y cual es el uso que se le puede dar, con la
finalidad de cambiar o mejorar los modelos de funcionamiento existentes, para el logro de
grandes ventajas debido a reducciones drásticas en los costos y a los importantes
incrementos de productividad y calidad?.
 ¿Porque si se puede hacer genéticamente reingeniería biológica, no podemos hacer lo
propio en las organizaciones humanas?
 ¿Cuales son las claves para el éxito
 ¿Que errores típicos en que puede incurrirse en el momento de abordar un proceso de
reingeniería, se deben evitar?
 ¿Para efectuar un proceso de reingeniería se requiere de la participación de un grupo
multifuncional de profesionales y personal involucrado, a fin de proporcionar información
sobre que hay que rediseñar?.
 ¿Como es su interrelación, entre el Sistema de Información, la Estrategia del Negocio y los
Procesos de Negocio?
 ¿ Cómo se Planifica un Proyecto de Reingeniería de Procesos?

JUSTIFICACION:

Es necesario hacer reingeniería, porque los enfoques de una estrategia utilizados hasta un
determinado tiempo, como programas de calidad total, inversiones en tecnología,
programas de atención al cliente, proyectos de optimización de costos y
programas de mejora continua, no han cubierto en la mayoría de los casos las
expectativas de nuestras organizaciones.
2.- Algunos calificativos que no pueden aceptarse en un planteamiento de un problema
de investigación son:

 Ambiguo
 Global
 General
 Vasto
 Injustificable
 Irracional
 Prejuicioso
 Vago
 Confuso
 Ininteligible
 Incompresible
 Desorganizado
 Incoherente
 Inconsistente

¿ Que otros calificativos no puede aceptar un problema de investigación?

Desarrollo:

 Informal
 Impreciso
 Equivoco
 Incierto
 Dudoso
 Indeterminado
 Evasivo
 Absurdo
 Ilógico
 Disparado
 Incongruente
 Contradictorio
 Infundado
 Complicado
 Desatinado