CASO UNIDAD 1

Hace dos días su empresa le comunicó que habían implementado un sistema CRM
que le iba a ayudar a gestionar su día a día. Usted está intranquilo porque no sabe
si este sistema se adaptará a sus necesidades o si será muy complicado de utilizar.

Te pedimos que realices una visita virtual por el siguiente CRM, anotes todos los
puntos en los que este tipo de herramientas puede ayudarte a mejorar la
organización del trabajo diario y aumentar tu rendimiento y comparte tus
impresiones en el foro.

Respuesta,
Aguas del Sur
Usted es el Sales Representative de la empresa Aguas del Sur. Su trabajo le obliga
a estar largos períodos de tiempo fuera de la oficina visitando clientes, y mantener
al día su agenda y las notas es muy complicado.

Soy Representante de ventas de la Empresa Aguas del Sur, el objetivo de la

empresa es visitar a los clientes diariamente y para satisfacer las necesidades de
los clientes es necesario vender los productos de calidad y con garantías,
ofreciendo diferentes estrategias para recopilar los datos de la información personal
y agregar el tipo de agua que gusta comprar para asociar los gustos de los
consumidores. La idea seria incorporar una oficina donde el cliente pueda asistir
cómodamente de acuerdo a una cita de hora que se otorga en el momento que lo
requiera, si es necesario de tener varios representantes para atender a todos los
clientes de la empresa que ofrece sus productos. Adicional se va a tener un sistema
web muy tecnológico donde clasificara los clientes por producto para conocer que
productos se le enviara en el momento de un pedido por llamada o e -mail, también
ofrece posibilidades de compra online con promociones y domicilio hasta el lugar
para que se conviertan en socios o clientes fieles de la empresa. Se les dará
garantía en cada uno de sus productos con el fin de darles seguridad alimentaria al
momento de consumir nuestros productos.

PREGUNTA DINAMIZADORA UNIDAD 1

debate sobre el avance tecnológico que desde tu punto de vista ha sido el más importante en
los últimos años.

R/:

En los avances tecnológicos ha cambiado la forma en que las personas vivimos, no es lo mismo
hablar de como era hace 20 años como lo es hoy en día. Estas diferencias ha incluido la
manera como interactuamos y aprendemos como las redes sociales como medios de
comunicación mas cercano, opciones laborales virtuales, y sin numero de cosas que se utilizan
gracias al Internet y avances en la tecnología incluyendo los celulares, computadores, etc,
facilitando las cosas como herramientas necesarias para el desarrollo social, económico, etc.

El mayor problema es que hay muchas personas que no tienen acceso a ellas pero se ha
promulgado por otros medios para hacer que todos aprendan a usar aquellas herramientas,
también es importante destacar que el avance es tan grande que ya si quieres aprender otro
idioma o varios puedes realizarlo por medio de Internet por diferentes paginar web, solicitar
mercado que llega a la puerta de tu casa por servicios express virtual, plataformas o
aplicaciones, etc.

Debemos aprovechar las herramientas que nos brindan para obtener mayores conocimientos
de fuentes confiables, estudiar, conocer, dialogar y sin numero de actividades que podemos
hacer para no perder el tiempo.

Buenas Tardes Docente y Compañeros,

SOLUCIÓN A LA PREGUNTA DINAMIZADORA UNIDAD 3
1. ¿Conoces como proteger tu privacidad en las redes sociales? En este foro vamos
a compartir diferentes estrategias o herramientas para preservar la privacidad en
las redes.

R/:
En la actualidad hay sin numero de redes sociales incluyendo paginas web ya sea
de juegos, entretenimiento, etc, donde podemos sin darnos cuenta facilitar
información perdiendo nuestra privacidad poniendo quizá en riesgo nuestra
integridad o incluso nuestra vida (ciber acoso, etc.)
Algunos consejos para proteger tu privacidad en las redes sociales:
- No comuniques nunca tus datos personales. Tampoco los de ningún familiar o
usuario: dirección, teléfono, cuenta bancaria, etc.
- Sólo acepta solicitudes de amistad de gente que conoces. Existe una gran
cantidad de perfiles falsos y es necesario proteger tu privacidad frente personas
desconocidas.
- Protege tu contraseña. No comuniques a nadie tu clave. Si sospechas que han
entrado en tu perfil cámbiala rápidamente usando una más complicad a.
- Personaliza la privacidad de tu perfil. Te permite decidir quién puede acceder a la
partes específicas de tu perfil: lista de amigos, datos personales, etc.
- Organiza a tus amigos en listas. Esto es muy útil para configurar tu privacidad por
grupos de personas.
- Define la privacidad de los fotos que subes. Comparte los álbumes de fotos con
los grupos adecuados.
- Configura la privacidad de tu biografía. Decide quienes deseas que accedan a sus
datos y evita que se publiquen en ella ciertas historias sin tu consentimiento.

Referencias:
https://tecnologia.uncomo.com/articulo/como-proteger-tu-privacidad-en-las-redes-
sociales-44295.html

Gracias.
Buenas Tardes Docente y Compañeros,
SOLUCIÓN PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 2
Selecciona una aplicación concreta del big data y compártela en el foro justificando
qué aporta y qué mejora.
R/:
Aumentar el almacén de datos o Data Warehouse:
Se trata de ampliar una estructura de almacenamiento de datos ya existente
aplicando las ventajas de Big Data para incrementar su valor. El aumento del Data
Warehouse nace de dos necesidades básicas: sacar provecho de diferentes tipos
de datos para ganar nuevas perspectivas de negocio en tiempo real, y para
optimizar la estructura de almacenamiento de datos facilitando la tarea y ahorrando
costes.
Existen tres tipos de Data Warehouse:
1.) Pre-Processing Hub (núcleo de pre-procesamiento): proporciona un área de
montaje o “zona de aterrizaje” de los datos antes de decidir cuáles se incorporan al
almacén de datos.
2.) Discovery/Analytics (descubrimiento-análisis): da la capacidad de realizar
análisis que deberían haberse hecho antes en el Data Warehouse, para así
optimizar el almacén de datos y posibilitar nuevos tipos de análisis.
3.) Query-able Data Store (almacén de datos de consulta): descarga datos que se
consultan con poca frecuencia o de una antigüedad considerable del
datawarehouse mediante software y herramientas de integración de información, y
los almacena en un espacio de almacenamiento de bajo coste, pero mateniéndolos
aún accesibles desde la solución.

Referencias:
https://blog.es.logicalis.com/analytics/las-cinco-principales-aplicaciones-de-big-data
https://www.baoss.es/10-ejemplos-usos-reales-big-data/
Buenas Tardes Docente y Compañeros,
CASO PRACTICO UNIDAD 2.

JACKSON VEGA RANGEL.

DOCENTE:
 NURIA SEGOVIA

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

GESTION TECNOLOGICA
2019

CASO PRACTICO
La Empresa WeMusic:
La empresa WeMusic se encarga de organizar eventos musicales, y para ello
subcontrata diferentes empresas que trabajan conjuntamente para montar todos los
elementos necesarios con vistas a que los eventos salgan bien.

El responsable de WeMusic utiliza el correo electrónico para coordinar cada uno de

los proyectos. ¿Crees que está empleando la mejor herramienta para esta labor de
coordinación?
R/:
El correo electrónico es una herramienta muy útil para comunicar y organizar los
proyectos por medio de archivos, documentos de contratos y demás. Cambien
podría implementar otros tipos de comunicación para tener mas contacto con la
coordinación de cada uno de los proyectos obteniendo mejor la información o mas
detallada.

Si fueras tú el responsable de organizar todo, ¿qué herramienta o herramientas

emplearías? ¿Por qué?
R/:
Tendría un correo institucional de la empresa donde pueda enviar información
importante de los proyectos, y para una comunicación mas directa lo haría por
medio del whatsapp ya que se ha demostrado que es una herramienta bien
constituida donde podemos recibir información, enviar datos, revisar los proyectos,
comunicar por medio de llamadas o videollamadas. Para realizar las reuniones si
las personas son de diferente ciudad lo haría por medio de un correo donde s e
acordara el día de la reunión para informar hechos, eventualidades o avances del
proyecto, el día de la reunión se haría una videollamada vía Skype.
La tecnología ha logrado que utilicemos estas herramientas para facilitar las cosas
pero aun así toca saber usarlas y basar nuestros conocimientos en aprender cada
día mas.