LINEAMIENTOS PARA BONIFICAR EL SERVICIO DE INFINITUM CONECTES

Estimado (a) becario (a),

Te informamos que FUNDACION TELMEX TELCEL te ofrece como parte de tu beca, la bonificación del
servicio Infinitum Conectes, para lo cual deberás leer cuidadosamente las instrucciones antes de
llenar y enviar vía correo electrónico la “carta de aceptación”; la cual podrás descargar en nuestra
página:
www.interactuando.org

Iniciando sesión con tu número de folio y RFC a 10 dígitos en MAYÚSCULAS, ingresa a Mi Beca/
Trámites del becario/Servicio de Infinitum/ Carta de aceptación Infinitum.

I. CONDICIONES PARA LA BONIFICACION DEL SERVICIO INFINITUM CONECTES

➢ La línea debe ser de TELMEX activa, y contar con cobertura de servicio.

➢ La línea TELMEX debe contar con cualquier servicio de Infinitum.
➢ El servicio debe estar contratado en la línea del primer número telefónico del domicilio dónde
realizas tus estudios, que anotaste en la solicitud y debe ser el mismo del recibo telefónico.
➢ Sólo se podrá bonificar un servicio de Infinitum Conectes por línea TELMEX; en líneas directas
alámbricas con tipo de servicio Residencial, o Residencial Empleado.
➢ Al momento de solicitar la bonificación, el servicio Infinitum Conectes de la línea TELMEX deberá
estar al corriente en sus pagos.
➢ La línea TELMEX, no deberá tener órdenes de servicio abiertas.
➢ El servicio de bonificación se otorgará siempre y cuando tu beca esté vigente.

II. MOTIVOS DE RECHAZO PARA LA BONIFICACION DEL SERVICIO INFINITUM CONECTES.

• Si el número telefónico proporcionado no corresponde a una línea TELMEX, si se trata de un

celular o un teléfono fijo de otra compañía
• Si el número telefónico TELMEX proporcionado no cuenta con cualquier servicio de Infinitum.
• Si el número telefónico TELMEX proporcionado presenta adeudos vencidos, se encuentra
suspendido ó dado de baja
• Si el número telefónico TELMEX proporcionado presenta solicitudes en trámite.
• Si el número telefónico TELMEX proporcionado es una línea Telmex inalámbrica, Multifón,
Precisa, Línea ISDN, troncales, ó de tipo comercial.
• Si el número telefónico TELMEX proporcionado factura a través de otro número telefónico y no
presenta la misma clase de servicio.
• Si el número telefónico TELMEX de la primera opción de estudio no coincide con el número
telefónico del recibo telefónico.

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III. CONSIDERACIONES PARA LA BONIFICACION O SUSPENSION DEL SERVICIO INFINITUM
CONECTES.

En la 1er facturación del servicio Infinitum Conectes aparecerá solo el importe de CARGO, por lo
que será responsabilidad del titular de la línea cubrir el importe correspondiente.

En la 2da facturación del servicio Infinitum aparecerá el importe de CARGO y la primera

BONIFICACIÓN.

A partir de la 2da facturación inician los 24 meses a bonificar, donde aparecerá el importe de
CARGO con su BONIFICACIÓN correspondiente.

FUNDACION TELMEX TELCEL bonificará la parte proporcional del costo del patrocinio del
servicio Infinitum Conectes.

IMPORTANTE

Para que la bonificación se realice en tiempo y forma, es necesario realizar los pagos
oportunos del Recibo Telmex antes de la fecha de vencimiento indicada y no tener adeudos;
en caso de no cumplir con esta condición no se aplicará la bonificación del costo del servicio
Infinitum en el siguiente recibo TELMEX y no habrá bonificaciones retroactivas.

Será obligatorio que el becario (a) informe inmediatamente por escrito a FUNDACION TELMEX
TELCEL vía correo electrónico a: infinitumbecarios@prodigy.net.mx de cualquier cambio ó
modificación en la línea para evitar que la bonificación del servicio Infinitum Conectes sea
suspendido.

La bonificación del servicio Infinitum Conectes podrá ser suspendida en caso de proporcionar
datos apócrifos.

Si tienes cualquier duda llámanos al teléfono:

(01) 55 52 44 26 10

2018 Programa Educativo 2/2