DRIVERS COACHING

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL
Para Gestão e Coordenação de Motoristas

A Gestão e Coordenação de Motoristas enfrenta hoje grandes Um programa exclusivo, elaborado especificamente para dotar
desafios a nível comportamental, pois o comportamento dos os participantes de uma ferramenta e metodologia sistémica de
motoristas tem um grande impacto nos custos e não basta ter Coaching.
conhecimentos de transportes, é fundamental demonstrar
capacidades de liderança e de comunicação para ter um O DCC – DRIVERSCOACHING CERTIFICATION é uma
bom relacionamento com os motoristas e ganhar a sua certificação específica para quem gere motoristas, tirando
confiança com vista à redução de custos! partido de um sistema de Coaching. Promove a sua evolução
E isso, passa inevitavelmente por melhorar a comunicação e pessoal para o ajudar na coordenação de motoristas capaz de
desenvolver novas competências de negociação para levar a uma mudança de atitude comportamental nos
motivar, gerir e liderar motoristas com sucesso. motoristas com grande impacto na redução de custos e
Foi justamente esse o propósito que levou o Master Trainer e despesas associadas à melhoria de comportamentos do
Executive Coach João Vaz a criar a 1ª Certificação motorista (Autorresponsabilização, estilo de condução, redução
Internacional em DRIVERSCOACHING fruto da experiência de consumos, etc)
como Coach e formador da ANTRAM.
.
OBJETIVOS GERAIS: FORMADOR ESPECIALISTA
• Compreender os princípios do coaching e a sua importância
no seu Autoconhecimento e desenvolvimento pessoal; JOÃO VAZ
• Dominar as principais técnicas de Coaching; Licenciado em Marketing, é
• Utilizar eficazmente um método sistémico de Coaching para a Master Trainer e Executive
melhoria da Comunicação com os motoristas. Coach. Formador e consultor
especialista em Estratégia e
METODOLOGIA DE FORMAÇÃO: NeuroMarketing para negócios
e empresas; Criador do
• Formação teórico-prática com momentos de exposição e
Sistema SOPRAR® e DCC –
sistematização de conceitos aliados à dimensão conceptual do DRIVERSCOACHING CERTIFICATION
coaching, intercalados com apresentações, análise e Especialista em formação de
discussão duma metodologia exclusiva de coaching aplicada equipas com Programação
ao sector dos transportes. Neuro Linguística (PNL).
• Esta certificação subscreve as 11 competências principais da Prémio Formador do Ano 2013 (portal forma-te.com). Formador
ICF - Internacional Coach Federation para Gestores de Tráfego / Motoristas na ANTRAM.

DESTINATÁRIOS:
• Gestores de Recursos Humanos, Gestores de Tráfego,
Gestores de Transportes e Gestores de Frota;
COORDENADOR DA EMPRESA
Deverá fazer parte do programa um coordenador da Empresa
que fará a ponte entre os objetivos ao nível dos RH pretendidos
pela empresa e o formador

• Proprietários, sócios, acionistas, administradores, gerentes de

empresas do sector dos transportes;

• Funcionários de empresas do sector dos transportes, que na

sua atividade diária, tenham a necessidade de coordenar e
gerir motoristas.

DRIVERSCOACHING® 2017
ESTRUTURA DO PROGRAMA
1ª PARTE – FUNDAMENTOS DO COACHING
I – INTRODUÇÃO DURAÇÃO
· Origens, filosofia e essência da metodologia de Coaching 36 horas (16h Presenciais + 19h Consolidação)
· Conceitos e tipos de Coaching.
· Princípios do Coaching e respetivo código de ética. LOCAL DE FORMAÇÂO
II – BENEFÍCIOS DO COACHING Na sua Empresa (min 4 formandos)
· Vantagens do Processo de Coaching; LEIRIA PORTO OU LISBOA (local a designar)
· A abordagem do Coaching.
· Exemplos práticos
III - PRESSUPOSTOS DO COACHING E O PAPEL DO COACH CONDIÇÔES
· Pressupostos do Coaching;
· Pressupostos e Função do Coach;
Certificado + Manual de Formação
IV – FERRAMENTAS INTERNAS DE COACHING E PNL Participantes: Mínimo: 4 e Máximo: 16
· Escuta ativa, Calibração, Rapport, Backtracking e Feedback;
· Motivação e a sua relação com o Feedback; OFERTA
· A arte de Ouvir e de fazer perguntas poderosas; Avaliação Comportamental dos participantes
· Características das boas perguntas;
· Tipo de perguntas;
· Da reflexão à ação – as perguntas que levam à mudança comportamental; VALOR RECOMENDADO CERTIFICAÇÃO*
· Perguntas com foco em soluções e resultados; Inscrição INDIVIDUAL: 890€
· Como elaborar perguntas poderosas (eficazes); Possibilidade de pagamento faseado.
· Exemplos de perguntas
2ª PARTE – DRIVERSCOACHING NA PRÁTICA
I - COACHING APLICADO AO SECTOR DOS TRANSPORTES EMPRESAS:
. O Sistema Exclusivo DRIVERSCOACHING Desconto de grupo, valor especial: 495€ + iva
. Vantagens do Método de DRIVERSCOACHING; (mínimo 6 pessoas)
. Métodos de aprendizagem centrados na formação de condutores;
. Matriz GDE (Goals for Driver Education);
. O Projeto EU HERMES; IBAN CGD
· Exemplos de cenários (Estrada, Sala, Avaria/acidente, etc) PT50 0035 0840 000 14 317 000 57
II – O PAPEL DO DRIVER COACH
· O papel do Driver Coach face ao motorista.
· Perfil do Driver Coach e competências acionadas no processo.
III – A COMUNICAÇÃO E A RELAÇÃO NO DCC - DRIVERSCOACHING INFORMAÇÔES E INSCRIÇÕES
· A linguagem com os Motoristas em DRIVERSCOACHING Sílvia Duarte - 92 70 55 131
· A relação de parceria com os Motoristas
· Desenvolver a autorresponsabilidade nos Motoristas
João Vaz – 91 87 88 416
IV – PROCESSO E SESSÃO DE DRIVERSCOACHING
· As etapas do processo de mudança;
· As fases do processo de DRIVERSCOACHING (pessoal e profissional)
· A sessão de DRIVERSCOACHING. (condução da sessão); HORÁRIO FLEXÍVEL
· O modelo GROW e outros modelos processuais na prática; Laboral, Pós-laboral ou Fins-de-semana a
· Avaliação dos resultados obtidos; Empresas: a combinar com departamento de
· Prática do DRIVERSCOACHING. Dinâmicas interativas (presencial e por RH
telefone)
V – FERRAMENTAS DE DRIVERSCOACHING
· Ferramentas de Assessment – Avaliação Comportamental (DISC);
· As diversas aplicações práticas da Roda do Motorista.
· Como identificar e comunicar objetivos corretamente;
· Elaboração do Plano de Ação Pessoal;
· Linguagem Assertiva e Persuasiva para a capacidade de influência e persuasão;
· Princípios e modelos de definição de objetivos – Operacionalizá-los na prática;
· Ferramentas de análise e grelhas;
· Avaliação de opções e estratégias;
· O Feedback em DRIVERSCOACHING (final da sessão);
. Ponte ao futuro.
3ª PARTE – SIMULAÇÃO DE DRIVERSCOACHING
. Simulação em sala de sessões de DRIVERSCOACHING
4ª PARTE – CONSOLIDAÇÃO
· Prática de DRIVERSCOACHING como atividade de consolidação;
. Leituras de Bibliografia e webgrafia recomendada;
· Relatório do Projeto de prática simulada de DRIVERSCOACHING (aplicar em 4
cenários no dia-a-dia da sua empresa);

DCC - DRIVERSCOACHING CERTIFICATION