Asignatura:

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Tema:
GESTION ESTRATEGICA Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Diana Judith Ortiz Vega

Herica Adriana Rueda Bernal
Pilly Andrea Rueda Bernal
Nidia Lisseth Bueno León

Docente:
ADAIRYZ YOLEIDA DUQUE ROJAS

Piedecuesta, Colombia
Octubre 27 de 2018
CARACTERIZACIÓN
Hace unos cuantos años en el valle del cauca un grupo de cooperativistas se revelo contra lo
que era un abuso intolerable en sus vidas, la forma en que muchas funerarias se
aprovechaban de la vulnerabilidad de las familias cuando estas perdían uno de sus seres
queridos, en esos momentos, con el dolor encima y la necesidad de despedir dignamente al
familiar, con frecuencia las funerarias llegaban a sacar el máximo provecho de las personas
que no estaban en posición de negociar adecuadamente.
 ACTIVIDAD 2

ORGANIZACIÓN COFUNERARIA LOS OLIVOS

VENTAJA COMPETITIVA
Con innovación y compasión ante el dolor humano, se creó una marca que es hoy líder en
la prestación de servicios funerarios y previsión exequial en Colombia, presente en todo el
territorio nacional.

FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESA

 Idearon un mecanismo para que sus asociados y su núcleo familiar tuvieran una
protección exequial mediante el pago de una módica suma mensual.
 Se creó una línea que cubriera los gatos funerarios cuando se presentara una
defunción, la cual fue una innovación que denominaron Plan Familiar Grupo.
 En caminado siempre a la ayuda de los estratos más vulnerables 1, 2 y 3, los planes
exequiales se acomodaron al bolsillo de los colombianos, sin importar donde se
encontrarán.

FORTALEZAS
 Ante la falta de regulación de los servicios exequiales, decidieron montar sus
propias funerarias cuya función seria dignificar la presentación del servicio y asistir
con sentido humano a los familiares del ser querido fallecido.
 Cuentan con más de 261 salas de velación propias y aproximadamente 650 en
convenio, para una mayor facilidad a la hora de una prestación del servicio.

DEBILIDADES
 Desafortunadamente en todas las partes de Colombia no se cuenta con cementerios
propios, un factor que los usuarios ahora piden.

SECTOR ECONÓMICO
Pertenecen al sector de servicios
TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Los Olivos somos un grupo de más de 1382 profesionales, dispuestos a asistir con respeto y
dignidad, para que en los momentos más difíciles se sienta protegido. Nuestra experiencia
de más de 36 años, ha merecido la confianza de más de un millón de familias colombianas.

PROPÓSITO DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

De suma importancia resulta entonces, concebir el proceso diagnóstico dentro de un
modelo de indagación inductivo que facilita el análisis (el proceso diagnóstico en sí mismo)
y la síntesis (que se expresa en la selección y formulación del macro-problema de la
organización y en el consecuente diseño de la estrategia y los planes de acción).

A I 1. IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION
1. IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION I A
C A
NUEVO PLAN ESTRATEGICO
1. IDENTIFICACION DE D LA ORGANIZACION
2. AUDITORIA EXTERNA: Análisis del C entorno, identificación de la
T cadena productiva, clúster y análisis de 2.
la AUDITORIA
competitividad.
6. Diseño de estrategias EXTERNA: AnalisisEdel entorno, identificaci
T cadena productiva, cluster y analisis de la competitivi
U organización
AU 1. IDENTIFICACION DEALA ORGANIZACION
5. Selección, descripcion y analisis del macroproblema de la
3. AUDITORIA INTERNA (a): Análisis
C del direccionamiento
3. AUDITORIA INTERNA (a): Analisis del direccionamie
organizacional: misión, visión, políticas, objetivos, metas y EXTERNA:
2. AUDITORIA estrategias
organizacional: Analisis
mision, delpoliticas,
vision, entorno,objetivos,
identificacio
me
L TL cadena productiva, cluster L
y analisis de la competitivid
estrategias
crecimiento (humana), Mapa estrategico.
U
financieras, del cliente, del proceso interno, de aprendizaje y
A A ORGANIZACION 3. AUDITORIA
funsiones cruzadas; indicadores e inductores en las perspectivas INTERNA (a): Analisis
1. IDENTIFICACION DE LA de del direccionamien
ORGANIZACION
1. IDENTIFICACION DE LA 4. AUDITORIA INTERNA (b): IAnalisis factores interno
organizacional: mision, vision, politicas, objetivos, meta
4. AUDITORIA INTERNA (b): Análisis de L Cfactoresfunsiones
4. AUDITORIA INTERNA (b): Analisis de factores internos por
internos cruzadas;
por funciones
C indicadores D e inductores en las persp
cruzadas; indicadores e inductores estrategias
2. AUDITORIA EXTERNA: Analisisen
dellas perspectivas
entorno, financieras,
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identificacion EXTERNA:
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cliente,
de Analisis
proceso del entorno,
interno, de identificac
aprend
T cliente, del proceso interno, de T
aprendizaje y crecimiento
cadena (humana),
productiva,
crecimiento cluster
(humana),
E y analisis
Mapa de la competitiv
estrategico.
cadena productiva, cluster y analisis de la competitividad.
L Mapa estratégico.
estrategias
L
U U 4. AUDITORIA INTERNA (b): Analisis
organizacional: mision, vision, politicas, objetivos, metas y A de factores internos
3. AUDITORIA INTERNA (a): Analisis delfunsiones cruzadas; indicadores
3. AUDITORIA INTERNA (a):e Analisisinductores del en las perspe
direccionam
3. AUDITORIA INTERNA (a): Analisis del direccionamiento
direccionamiento
5.organizacional:
Selección,
financieras, del descripcion
cliente,
mision,del yproceso
analisis
vision, del macroproblema
interno,
politicas, de aprendiz
objetivos, m
A organizacional: mision, vision, politicas,
LA objetivos, metas y U
L 1. IDENTIFICACION
crecimiento organización
(humana), L DE Mapa
estrategias LA ORGANIZACION
estrategico.
estrategias
E C
cadena productiva, cluster y analisis de la competitividad. T
5. Selección, descripción y análisis del macro problema de la
2. AUDITORIA EXTERNA:
2. AUDITORIA EXTERNA: Analisis del entorno, identificacion de la 6. Diseño Analisis del entorno, identifica
de estrategias
organización
T cadena productiva, cluster y analisisde de la competit
5. 4. AUDITORIA INTERNAy(b): Analisis factores intern
D C
4. AUDITORIA INTERNA (b): AnalisisAde factores Selección,
internos descripcion
por analisis del macroproblema d
I 1. IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION funsiones 1. IDENTIFICACION
cruzadas; indicadores
NUEVO PLAN
A DE
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ESTRATEGICO ORGANIZACION
inductores en las per
funsiones cruzadas; indicadores e inductores
UC en las perspectivas organización
6. Diseño
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de estrategias de aprendizaje del cliente,
1. IDENTIFICACION
y del proceso interno, de apren
DE LA ORGANIZACION
2. 3. AUDITORIA
AUDITORIA crecimiento INTERNA
EXTERNA: (a): Analisis
Analisis
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analisis de la competi m
L 2. AUDITORIA EXTERNA: Analisis del entorno, identificaci
NUEVO PLAN ESTRATEGICO estrategias
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analisis de la competitivi
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vision, politicas, objetivos, m
L
U
NUEVO PLAN ESTRATEGICO 4. AUDITORIA INTERNA NUEVO PLAN estrategias
(b): Analisis
ESTRATEGICOde factores inte
FUNCIÓN DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

El diagnóstico: “es el proceso de conocer el funcionamiento actual de un sistema. Consiste

en conseguir la información pertinente sobre las operaciones actuales, analizarla y sacar
conclusiones para un cambio y mejoramiento potenciales. Aportan un conocimiento
sistemático de la empresa sin el cual no sería posible diseñar una intervención fructífera.”
BIBLIOGRAFIA

Prieto. J. (2012) Gestión Estratégica Organizacional

Arizabaleta. E. (2004) Diagnostico Organizacional: evaluación sistemática del desempeño
empresarial en la era digital.