ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 8: PROPUESTA COMERCIAL

NEGOCIACIÓN DEL PRODUCTO COLOMBINAO MOCHILAS WAYÚU BASADOS

EN LOS ACUERDOS INTERNACIONALES O TRATADO DE LIBRE COMERCIO
ENTRE EUROPA Y COLOMBIA)

APRENDIS

ROBERTO CRESPO CRESPO

INSTRUCTOR

JUANCARLOS VILLA MONTOYA

 En un negocio internacional una vez acordados los términos de la negociación y las

condiciones comerciales, se hace necesario implementar tácticas que permitan mantener

relaciones de contacto, con el fin de verificar la satisfacción alcanzada con respecto a los bienes

ofrecidos, además se debe proponer y desarrollar estrategias de servicio postventa, entre las que

se destaque la obtención de información relativa a la percepción del cliente con respecto al

cumplimiento de sus requisitos, para consolidar el proceso de fidelización.

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el momento,

generando una respuesta adecuada para abrir canales de comunicación con el cliente, que a futuro

motive nuevas oportunidades de negocio; por lo tanto, revise el caso expuesto a continuación y

realice lo que se indica posteriormente:

La empresa Fajas LPQ, es una empresa quindiana dedicada a la fabricación de prendas de

control de la figura corporal, entre ellas ofrece fajas postoperatorias, correctoras de postura,

prendas de control y realce para la figura corporal femenina como bodys, pantys y lycras,

dirigidos a moldear el abdomen, cadera, cintura y piernas. La empresa tiene una trayectoria de 8

años exportando a países como México, Guatemala y Brasil, donde exportó el año pasado US

$37,4 millones y con un crecimiento esperado de 24% para este año.

Ahora busca ingresar en el mercado europeo, por lo cual, se encuentra participando en varios

eventos internacionales como la feria Wascheund Mehr en Dortmund, Alemania, entre otros,

donde quieren promocionar su nuevo producto de fajas de control sin costuras para damas y

caballeros.
 El principal canal desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la

comercialización con los minoristas, y empresas de ventas por catálogo. Sin embargo, el proceso

de comercialización puede agilizarse cuando se vende a minoristas como boutiques.

Durante el desarrollo de esta feria, está realizando importantes contactos y cierre de varios

negocios, entre ellos uno con Julieta Rory, propietaria de varias boutiques en Milán, Italia, quien

se interesó por la línea de fajas postoperatorias y por las prendas de realce para dama, quien desea

adquirir 2.000 prendas para ofrecerlas en sus diferentes puntos de venta, especialmente en una

nueva boutique que abrirá en el transcurso de 20 días. Por tal razón Fajas LPQ, se compromete a

enviarle prontamente la propuesta comercial para finiquitar los detalles de la negociación.

Teniendo en cuenta lo anterior, con los conocimientos adquiridos durante esta actividad de

aprendizaje y retomando lo aprendido en la actividad de aprendizaje 6, donde identificó y

relacionó los diferentes términos de negociación INCOTERMS y según los modos de trasporte a

utilizar, debe construir una propuesta comercial donde establezca lo siguiente:

 El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta Rory.

 Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el término de negociación

elegido.

 La forma de pago.
  Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto como el tiempo

necesario para que un producto esté disponible en los centros de distribución del exportador o

comercializador, y el tiempo en que tarda el cliente en recibir el pedido.

 Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este nuevo cliente.
  FAJAS LPQ

Termino de negociación INCOTERMS

CIF. (Cost, insurance and freight),

costo, seguro y flete supone que el vendedor transfiere los peligros, cuando la mercadería es

colocada en la bodega dentro del buque en el puerto de origen; y los costos entre la carga sobre el

buque en el puerto destino convenido. De la misma manera, el vendedor debe contratar la

cobertura del seguro contra todo compromiso por pérdida o inconveniente a lo largo del

transporte de la mercadería.CIF se utiliza solamente en transporte marítimo o fuentes navegables,

no es aconsejable para transporte multimodal en contenedores, este se encuentra dentro de los

INCOTERMS más utilizados, porque además de detectar la mercadería en el país del cliente, el

valor CIF es el que utilizan la mayor parte de aduanas para utilizar los aranceles e impuestos a la

importación para operaciones de carga general.

  OBLIGACIONES DEL VENDEDOR Y DEL COMPRADOR

Obligaciones del vendedor

• Proveer la mercadería y factura comercial según contrato compraventa

• Hacer el trámite exportación y conseguir la licencia de exportación y demás autorizaciones

requeridas.

• Contratar el transporte de la mercadería, desde el punto de distribución acordado hasta el sitio

de destino acordado.

• Garantizar la mercadería contra compromiso o pérdida. Debe contemplar como mínimo el valor

expresado en el contrato más un 10%, oséa el 110%.

• Asumir los costos, agregado el transporte primordial y seguro, hasta que la mercadería llegue al

puerto de destino y asumir los peligros de pérdida o inconveniente de la mercadería hasta el día

de hoy que haya sobrepasado la borda del buque en el puerto de embarque.

• Dar la mercadería dentro del buque, en el punto de embarque y en la fecha establecida.

• Realizar los pagos todos los costos relacionados con la mercadería, hasta que haya sido

entregada, introduciendo el cargue de la mercadería dentro, descargue en el puerto de destino.

• Proveer la póliza o prueba de cobertura del seguro al cliente, y si es requisito la información que

este requiera para hallar otro seguro agregada.

• Prestar al cliente a petición suya, la asistencia para conseguir algún archivo emitido en el lugar

de nacimiento que logre necesitar el cliente para la importación de la mercadería.

• Ofrecer al cliente con anuncio bastante que la mercadería fué entregada dentro del buque.

Tendrá que proveer al cliente el archivo de transporte usual para el puerto de destino convenido.

• Realizar los pagos algún valor que se genere por inspección, comprobación de calidad y

medidas, previos al embarque y ordenadas por el país exportador.

• Proveer al cliente alguna información de la mercadería, datos relacionados con la seguridad, si

este la requiere para su transporte e importación al destino final.

• Reembolsar al cliente costos que se generen por contribuir a comprar la información de la

mercadería.
  Obligaciones del comprador

• Pagar el precio acordado en el contrato de compraventa.

• Hacer todos los trámites de importación de la mercadería y su transporte, y asumir los

requerimientos aduaneros del país destino.

• Tomar el compromiso de la mercadería, una vez sea entregada por el transportista en el sitio

designado.

• Proveer al vendedor, si es requisito, información que requiera para lograr comprar un seguro

adicional

• Asumir los peligros y perjuicios de la mercadería desde el instante en que le haya sido

entregada.

• corresponder con todos los costos relacionados con la mercadería mientras está en tránsito y los

de descargue de la misma, salvo que hayan sido pactados en el contrato de transporte por el

vendedor.

• Asumir costos de descargue, gabarra y muellaje, a menos que haya sido estipulado en el

contrato.

• Responder por costos complementarios que surjan por no hacer las alertas.

• Cuando tenga derecho a determinar la fecha de embarque de la mercancía, deberá avisar al

vendedor, así como aceptar el documento de transporte si el mismo resulta conforme a lo

contratado.
FORMA DE PAGO

Carta de crédito o crédito documentado