Diseño Curricular de Comercio Internacional Bolivia PDF

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
VICEMINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE FORMACIÓN
PROFESIONAL
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICA, TECNOLÓGICA, LINGÜÍSTICA
Y ARTÍSTICA
LA PAZ - BOLIVIA
2012
Armando Jhonny Oros Carrasco
armando.oros@gmail.com
a_oros_c@hotmail.com
Cel. 70638680
DISEÑO CURRICULAR BASE DE LA CARRERA DE
COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA
ÍNDICE
1 CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

ADMINISTRACIÓN ADUANERA ............................................................................................ 1
1.1 CONTEXTO HISTÓRICO MUNDIAL ............................................................................................ 1
1.2 CONTEXTO HISTÓRICO NACIONAL E IMPORTANCIA ............................................................. 2
2. FUNDAMENTOS POLÍTICOS EDUCACIONALES DE LA CARRERA DE COMERCIO
INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA............................................................ 3
2.1 EDUCACIÓN PARA LA PRODUCCIÓN ....................................................................................... 3
2.2 EDUCACIÓN PARA LA PERMANENCIA ..................................................................................... 3
2.3 EDUCACIÓN PARA LA INNOVACIÓN PRODUCTIVA INTEGRAL .............................................. 3
2.4 EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO ............................................................. 4
2.5 EDUCACIÓN DE LA VIDA Y EN LA VIDA ..................................................................................... 4
3. PERFIL PROFESIONAL EN LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y
ADMINISTRACIÓN ADUANERA ............................................................................................ 4
4. OBJETO DE TRABAJO PROFESIONAL, ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL Y
CAMPOS DE ACCIÓN OCUPACIONAL FUNDAMENTALES ................................................. 5
4.1. OBJETO DE TRABAJO ................................................................................................................ 5
4.2. ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL ............................................................................... 5
4.3. CAMPOS DE ACCIÓN OCUPACIONAL ....................................................................................... 5
4.3.1 Profesional Independiente .................................................................................................. 6
4.3.2 Sector Privado ................................................................................................................... 6
4.3.3 Organismos Internacionales, que realicen funciones de: ..................................................... 6
4.3.4 Sector Público .................................................................................................................... 6
5. OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA ....................................................................... 7
6. OBJETIVOS POR AÑOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL .................................................. 7
6.1 PRIMER AÑO ............................................................................................................................... 7
6.2 SEGUNDO AÑO ........................................................................................................................... 8
6.3 TERCER AÑO .............................................................................................................................. 8
7. CARACTERIZACIÓN DE CAMPOS, SABERES Y CONOCIMIENTOS .................................... 8
7.1 COSMOS Y PENSAMIENTO........................................................................................................ 8
7.2 COMUNIDAD Y SOCIEDAD ......................................................................................................... 9
7.3 VIDA, TIERRA Y TERRITORIO .................................................................................................. 10
7.4 CIENCIA, TECNOLÓGICA PRODUCTIVA ................................................................................. 10
8. ESTRUCTURA DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN
ADUANERA ......................................................................................................................... 11
Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com i

8.1. ESTRUCTURA CURRICULAR DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

ADMINISTRACIÓN ADUANERA ................................................................................................ 12
8.1.1 Primer Año....................................................................................................................... 12
8.1.2 Segundo Año ................................................................................................................... 13
8.1.3 Tercer Año ....................................................................................................................... 14
8.2. MALLA CURRICULAR DE LA CARRERA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN
ADUANERA ................................................................................................................................ 15
9 ÁREAS DE SABERES Y CONOCIMIENTOS DE LA CARRERA POR CADA AÑO ............... 16
9.1. PRIMER AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO ............................................................................... 16
9.1.1 Regímenes y Destinos Aduaneros, RDA – 101 ................................................................ 16
9.1.2 Clasificación Arancelaria y Merceología I, CAM – 102 ...................................................... 20
9.1.3 Marketing, MKG – 103...................................................................................................... 25
9.1.4 Contabilidad General, COG–104 ..................................................................................... 32
9.1.5 Estadística Aplicada, ESA – 105 ...................................................................................... 36
9.1.6 Gestión Jurídica Comercial y Tributaria, GJC – 106 ......................................................... 42
9.1.7 Administración, ADM–107 ............................................................................................... 48
9.1.8 Informática Aplicada, IFA – 108 ....................................................................................... 54
9.1.9 Economía, ECO – 109...................................................................................................... 59
9.1.10 Historia de las Sociedades, HSM–110 ......................................................................... 64
9.2. SEGUNDO AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO........................................................................... 66
9.2.1 Procesos y Sistemas Aduaneros, PSA-201 ....................................................................... 66
9.2.2 Clasificación Arancelaria y Merceología II, CAM – 202 ..................................................... 70
9.2.3 Negociación Internacional, NIN – 203 .............................................................................. 74
9.2.4 Logística y Transporte Internacional, LTI – 204 ................................................................ 82
9.2.5 Contabilidad de Costos, CDC – 205................................................................................. 92
9.2.6 Integración Económica y Origen, IEO – 206 ..................................................................... 96
9.2.7 Investigación Aplicada, IVM – 207 ..................................................................................106
9.2.8 Desarrollo de Productos y Producción, DDP – 208 ..........................................................111
9.2.9 Ingles Técnico I, INT – 209 .............................................................................................118
9.2.10 Desarrollo de las Sociedades, DDS –210 ...................................................................121
9.3. TERCER AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO ............................................................................ 123
9.3.1 Práctica Profesional Aduanera – PPA-301 .......................................................................123
9.2.4 Distribución Física Internacional, DFI – 302 ....................................................................127
9.3.3 Marketing Internacional, MKI-303 ...................................................................................134
9.3.4 Costos Comerciales y Finanzas – CCF – 304 ..................................................................146
9.3.5 Promoción Internacional – PRI-305..................................................................................149
9.3.6 Taller de Emprendimiento Internacional, TEI – 306 .........................................................158
9.3.7 Taller de Grado, TDG – 307 ...........................................................................................163
9.3.8 Ingles Técnico II, INT – 308 ............................................................................................167
9.3.9 Idioma Originario, IDO –309 ...........................................................................................170
9.3.10 Pensamientos Contemporáneos y Cosmovisión, PCC –310 ........................................172
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10. CARACTERIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL PROCESO DOCENTE EDUCATIVO DE

LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y
ADMINISTRACIÓN ADUANERA .........................................................................................174
10.1 ACADÉMICO ............................................................................................................................ 174
10.2 LABORAL ................................................................................................................................. 174
10.3 INVESTIGATIVO ...................................................................................................................... 174
11. EJES ARTICULADORES DE LA FORMACIÓN PARA LA CARRERA DE COMERCIO
INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA.........................................................175
11.1 EDUCACIÓN INTRACULTURAL-INTERCULTURAL Y PLURILINGÜE ................................... 175
11.2 EDUCACIÓN EN VALORES SOCIO COMUNITARIOS............................................................ 175
11.3 EDUCACIÓN PRODUCTIVA .................................................................................................... 176
11.4 EDUCACIÓN PARA LA SALUD COMUNITARIA ...................................................................... 176
11.5 EDUCACIÓN PARA LA CONVIVENCIA CON LA NATURALEZA ............................................ 176
12. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO DE LA CARRERA DE DE
COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA .....................................176
12.1 ESTRATEGIAS PARA LA SOCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA CARRERA DE COMERCIO
INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA Y SU NUEVO CURRÍCULO EN EL
ÁMBITO DE LA SOCIEDAD EN GENERAL .............................................................................. 176
12.2 ESTRATEGIAS PARA LA SOCIALIZACIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO EN EL ÁMBITO
INTERNO DE LA INSTITUCIÓN ............................................................................................... 177
12.3 ESTRATEGIAS PARA LA INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y MATERIAL DIDÁCTICO
.................................................................................................................................................. 177
12.4 ESTRATEGIAS DE ALIANZAS MEDIANTE CONVENIOS DE COOPERACIÓN...................... 177
13. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES DE LA CARRERA DE COMERCIO
INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA.........................................................178
13.1 EVALUACIÓN DURANTE LOS AÑOS DE FORMACIÓN ......................................................... 178
13.2 MODALIDADES DE TITULACIÓN............................................................................................ 179
13.2.1 Proyecto de Grado ......................................................................................................179
13.2.2 Proyecto de Emprendimiento.......................................................................................180
13.2.3 Monografía de Grado ..................................................................................................180
13.2.4 Examen de Grado .......................................................................................................181
13.2.5 Trabajo Dirigido ..........................................................................................................181
13.3 ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER PERÍODOS DE ESTUDIO Y TITULACIONES
INTERMEDIAS ......................................................................................................................... 181
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................182
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1 CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

ADMINISTRACIÓN ADUANERA
1.1 CONTEXTO HISTÓRICO MUNDIAL
El comercio internacional existe desde el momento de la creación de las fronteras, ya sean de

clanes, tribus, ciudades estado, naciones y otras. Es así que, a lo largo de la historia tenemos
ejemplos:
• Edad Antigua, con el comercio de las civilizaciones antiguas de la India, Egipto, Fenicia,
Cartago, Grecia, Roma y otras.
• Edad Media, con las invasiones del Imperio Romano, la aparición del Régimen Feudal, el
Sistema Municipal, pasando por el influjo de las Cruzadas y la creación de las repúblicas
europeas de Venecia, Génova, Pisa, Florencia y las Ciudades Anseáticas Marsella y Barcelona.
• Edad Moderna, con la conquista de América, el descubrimiento de la India, la aparición del
protestantismo y sobre todo la formación de los grandes estados colonizadores, como fueron
Inglaterra, Francia, Holanda, Portugal y España.
• Edad contemporánea, con los hitos de la Revolución Francesa, las Guerras de Napoleónicas,
la emancipación de América y las posteriores emancipaciones asiáticas y africanas.
• Edad actual, con los milagros japonés, de los tigres asiáticos y las potencias emergentes
denominadas BRIC Brasil, Rusia, India y China.
Este constante crecimiento del comercio internacional, se ha debido al denominado proceso de

globalización, que se considera un fenómeno ocasionado por la comunicación, entendiendo esta no
sólo como comunicación verbal, sino comunicación de persona a persona, es decir trasladarse
(viajar) de un lado a otro del mundo y enviar mercancías. En tal sentido, lo que se entiende por
globalización no es un fenómeno reciente, sino es algo que comenzó antes, no sólo con los viajes
de Marco Polo, sino muchísimo más antes.
En las últimas décadas, este proceso se ha sentido mucho más, debido al desarrollo acelerado de
las tecnologías de comunicación, no sólo de comunicación verbal y de imagen (radio, tv, internet),
sino también a la tecnología de los medios de transporte, que nos permiten estar al otro lado del
mundo en cuestión de horas o enviar mercancías de un lugar a otro.
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1.2 CONTEXTO HISTÓRICO NACIONAL E IMPORTANCIA
Tal como muestran los datos de nuestra balanza comercial, nuestro comercio internacional se
centra en exportar materias primas, con poco valor agregado, e incluso la exportación de
manufacturas ha ido menguando en los últimos años.
El comercio internacional en nuestro estado ha estado fundamentado en la explotación y

exportación de materias primas, como son la plata, el estaño, la soya, el gas y otras, que han sido
realizadas por reducidos grupos de grandes y medianas empresas. Esta exportación ha sido
intensiva en capital con poca generación de puestos de trabajo. o bien se utiliza mano de obra muy
especializada, que requiere altos salarios por esa calificación (ingenieros con maestrías y
doctorados) o por el contrario se utiliza mano de obra que no tiene ninguna preparación.
La falencia de este modelo radica en la falta de requerimiento de puestos de trabajo para técnicos
medios y superiores, el segmento medio. Un gran grupo de empresas constituyen las Micro y
Pequeñas empresas – MYPEs, que en su gran mayoría producen manufacturas y requieren para
su funcionamiento técnicos medios y superiores.
De acuerdo a un estudio comparativo de países a nivel mundial del 2010, realizado por el Global
Entrepreneurship Monitor – GEM, institución que monitorea el emprendedorismo en el mundo,
señala que Bolivia está en 2ª lugar en la creación de MYPEs, pero una parte reducida de estos
emprendimientos se dedican a la exportación y una parte considerable se orienta a los servicios,
todo por falta de una política estatal de apoyo gubernamental en todo sentido (capacitación, capital
semilla, apertura de mercados, etc.) por lo cual, al no existir ese tipo de políticas se prevé que de
continuar esta situación los resultados de la globalización sean negativos para mi país.
En tal sentido, en el caso de las MYPEs, una de las razones por el escaso volumen de exportación,
se debe a la falta de profesionales técnicos en comercio internacional, con una visión de tener al
mundo como su mercado, con el objetivo de realizar prospección de mercados a nivel mundial,
para lo cual estos profesionales técnicos deben ser capaces de utilizar los instrumentos para tal
objetivo.
Estos instrumentos se refieren al manejo eficiente de aspectos aduaneros, de técnicas de

prospección de mercados, de conocimientos para sugerir modificaciones a los productos

nacionales, para adecuarlos a gustos y estándares internacionales. Esto permitirá a las MYPEs ser
más competitivas a nivel internacional.
2. FUNDAMENTOS POLÍTICOS EDUCACIONALES DE LA CARRERA DE COMERCIO

INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA
De acuerdo a lo que establece la Constitución Política del Estado, en el marco del Plan de Desarrollo
“Para Vivir Bien” y la Ley Educativa “Avelino Siñani y Elizardo Pérez”, la actividad comercial es parte
de la actividad económica de la población boliviana en su conjunto.
En tal sentido, el diseño curricular de la Carrera de Comercio Internacional y Administración

Aduanera que se presenta a continuación, tiene una visión productiva, práctica y de progreso en sus
áreas de conocimiento, contribuye al desarrollo y bienestar de la comunidad, mediante el desarrollo
socio - económico en sus regiones, y por ende mejorar el bienestar y las condiciones de vida de las
personas cumpliendo los principios de la política del “Vivir Bien”.
2.1 EDUCACIÓN PARA LA PRODUCCIÓN
Fomenta la creación de emprendimientos productivos – comerciales, otorgando a los estudiantes

los instrumentos necesarios para tal fin, con especial énfasis en la internacionalización de
empresas y de los emprendimientos.
2.2 EDUCACIÓN PARA LA PERMANENCIA
Agudiza las competencias de los profesionales técnicos, para identificar la potencialidad de generar
emprendimientos dentro su comunidad o identificar el potencial de productos de su comunidad.
Esto ocasionará la permanencia o el retorno a sus comunidades, para transformarse en líderes del
proceso de cambio.
2.3 EDUCACIÓN PARA LA INNOVACIÓN PRODUCTIVA INTEGRAL
Identificar potencialidades productivas – comerciales en las comunidades, por parte de los

profesionales técnicos, suscita contar con un líder motivado en las comunidades para la innovación
productiva integral, tanto en la producción de potenciales productos comercializables a nivel
internacional, como la comercialización internacional de los productos ya existentes en las
comunidades.

2.4 EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO
La complementación de los técnicos superiores en comercio internacional y administración

aduanera, con los productores, ocasiona lograr un desarrollo comunitario productivo en las
comunidades.
2.5 EDUCACIÓN DE LA VIDA Y EN LA VIDA
El desarrollo comunitario a través del desarrollo productivo – económico, permite obtener una
educación de la vida y en la vida, relacionada con la generación del trabajo y en el trabajo, como un
medio para obtener un espacio privilegiado para el crecimiento, la realización, felicidad, encuentro,
terapia de mujeres y hombres, asumiendo la educación inclusiva e integral.
3. PERFIL PROFESIONAL EN LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera es:
• Crítico, proactivo, emprendedor, con una sólida base en principios de descolonización, éticos y
valores humanos.
• Tiene conocimiento de los conceptos, procesos, principios y técnicas del comercio internacional.
• Tiene conocimientos de otras disciplinas de las ciencias sociales y económicas.
• Es un profesional formado para organizar el área comercial internacional y aduanera de
instituciones públicas y privadas.
• Puede diseñar estrategias de comercio internacional en emprendimientos propios, comunitarios
artesanales, de pequeñas, medianas y grandes empresas públicas o privadas.
• Es un profesional técnico operativo, para ayudar a productores de pequeñas, medianas y grandes
empresas.
• Puede dar a conocer los productos o emprendimientos productivos de un sector de la economía,
organización social, comunitaria, pública o empresa.
• Es un profesional técnico operativo, que apoya el trabajo de instituciones públicas de control y
fiscalización del comercio internacional de Bolivia.

4. OBJETO DE TRABAJO PROFESIONAL, ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL Y

CAMPOS DE ACCIÓN OCUPACIONAL FUNDAMENTALES
4.1. OBJETO DE TRABAJO
El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera conoce y aplica:
• Realiza actividades operativas en las instituciones de los operadores de comercio internacional.

• Realiza las actividades operativas en las instituciones de control y fiscalización del comercio
internacional boliviano.
• Aplica los métodos y técnicas científicos de la investigación, búsqueda y análisis de información
pertinente, para resolver problemas de comercio internacional.
• Analiza y sintetiza la situación de una institución, del entorno que rodea a la institución, del país
y del mundo, a fin de diseñar e implementar estrategias de comercio internacional, para el logro
de los objetivos de la institución.
• Identificar las necesidades y deseos del consumidor o usuario de los mercados internacionales,
para el diseño o adecuación de productos nacionales.
• Identifica los mercados o segmentos de mercado en los cuales los productos nacionales
pueden ser competitivos.
• Evalúa, identifica y aprovecha las oportunidades de negocios internacionales, de las micro,
pequeñas, medianas y grandes empresas nacionales.
• Planifica, implementa y controla las actividades de distribución física internacional de una
institución.
• Promociona los beneficios de los productos o servicios de una institución.
4.2. ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL
• Profesional Independiente
• Sector Privado
• Organismos Internacionales
• Sector Público
4.3. CAMPOS DE ACCIÓN OCUPACIONAL
El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera, puede desempeñar

funciones en:
4.3.1 Profesional Independiente
• Emprendedor
• Asesor
• Consultor
• Docente
4.3.2 Sector Privado
• Sectores Productivos y de Servicios (micro, pequeñas, medianas y grandes empresas

comerciales)
• Intermediarios comerciales, supermercados, trading companies y otros
• Asociaciones gremiales
• Fundaciones y Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s)
• Comunidades originarias
4.3.3 Organismos Internacionales, que realicen funciones de:
• Apoyo a la producción
• Seguimiento a políticas económicas
• Estudios de comercio internacional
• Otras
4.3.4 Sector Público
• Gobierno central
o Ministerios
o Embajadas, como agregados comerciales
o Instituciones descentralizadas, desconcentradas o autárquicas
o Aduana Nacional de Bolivia
o PROMUEVE Bolivia
o Autoridad de Impugnación Tributaria

o Fuerzas Armadas
o Policía Nacional
• Gobernaciones
• Municipios
• Empresas públicas
5. OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA
Formar profesionales emprendedores, que apliquen eficientemente las técnicas, métodos, teorías y
normativa de comercio internacional, con valores humanistas, ética profesional, principios
descolonizadores, bases interculturales, con sentido de responsabilidad social como ambiental y que
apoyen al desarrollo del país, en las diferentes instituciones donde trabajen:
• Proporcionar a los estudiantes los instrumentos necesarios para que puedan elaborar planes de
negocio, que les permitan realizar emprendimientos propios, con vocación internacional.
• Dar a los estudiantes los instrumentos suficientes, para que puedan realizar acciones de
internacionalización de empresas nacionales, elaborando planes estratégicos de
internacionalización, ejecutándolos y haciendo el seguimiento de los mismos.
• Preparar a los estudiantes, para que puedan desenvolverse eficientemente en instituciones de
apoyo al comercio internacional, instituciones gremiales e instituciones que tengan como objeto
de estudio el comercio internacional.
• Preparar a los estudiantes, para que puedan desenvolverse eficientemente en instituciones de
fiscalización, control y normativa del comercio internacional.
6. OBJETIVOS POR AÑOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL
6.1 PRIMER AÑO
Lograr que el estudiante genere razonamientos lógicos, en el marco de su carrera, que reconozca
el entorno en el que se desarrolla el comercio internacional y aduanas y utilice eficientemente los
instrumentos básicos de su carrera. Asimismo, que el estudiante sea crítico, reflexivo, creativo y
proactivo.

6.2 SEGUNDO AÑO
Lograr que el estudiante utilice los instrumentos operativos que le permitan desenvolverse ya sea
en:
• La creación de su propia empresa, haciendo investigación de mercados, identificando las

necesidades de los consumidores y diseñando los productos que satisficieran dichas
necesidades, además de conocer los requisitos para la creación de una empresa.
• Apoyen en la internacionalización de empresas existentes y se desenvuelvan eficientemente en
instituciones de apoyo o de estudio del comercio internacional, elaborando estudios que
permitan identificar las fortalezas y debilidades de las empresas, oportunidades y amenazas del
entorno internacional al que se enfrenta la empresa e investigaciones
• Realicen eficientemente actividades operativas en instituciones de fiscalización, control y
normativa del comercio internacional.
6.3 TERCER AÑO
Lograr que el estudiante diseñe estrategias en:
• La creación de su propia empresa internacional y en el apoyo en la internacionalización de

empresas existentes, identificando en el entorno internacional las tendencias y orientaciones,
las características iniciales de la empresa.
• Propongan mejoras en los procesos normativos de control y fiscalización del comercio
internacional, así como en los sistemas informáticos que se utilizan para tal efecto.
En todo momento utilizando las tecnologías de la información.
7. CARACTERIZACIÓN DE CAMPOS, SABERES Y CONOCIMIENTOS
7.1 COSMOS Y PENSAMIENTO
Campo que tiene como función, conceder a los estudiantes de un sistema de contenido de
formación general que implica básicamente: Poseer una cultura general amplia, con conocimientos
básicos, profundos, específicos y científicos necesarios para su formación profesional, que propicie
su papel como promotor cultural, elevando su calidad de vida y su desempeño social. Está

conformada por una serie de principios comunes que sirven de base teórica y práctica para su
aplicación y articulación con las áreas de saberes y conocimiento, que a su vez incorporan otras
formas de concebir el mundo a través de la lengua Indígena Originaria, el Inglés, la Computación y
Seminario de Grado. De este modo, trascender los conocimientos.
7.2 COMUNIDAD Y SOCIEDAD
El campo de Comunidad y Sociedad implica, estar relacionado con las reflexiones y aspiraciones
de la colectividad desde la convivencia, y desde la heterogeneidad sociocultural, lo económico, la
historia de los pueblos indígenas, originarios campesinos que existen en el Estado Plurinacional de
Bolivia, expresado en la capacidad de las personas de entenderse unas con otras, de comprender
los puntos de vista de los demás, aunque tengan perspectivas diferentes; realizar proyectos
comunes en bien de todos(as).
Por ello, la particularidad de este componente es: El aprender a “Vivir Juntos” de manera
complementaria, recíproca para “Vivir Bien”. Sustancialmente tiene por objeto formar profesionales
técnicos revolucionarios. Ésta es una prioridad incuestionable para garantizar la supervivencia de
nuestra Revolución Democrática y Cultural; ya que sólo garantizando la formación de una
conciencia revolucionaria en las nuevas generaciones se puede asegurar la defensa de nuestro
proyecto socio-comunitario productivo.
Del mismo modo, es necesario desarrollar los elementos fundamentales de nuestra identidad
Plurinacional. Esto es cierto hasta tal punto, que se puede asegurar que la Revolución se gana o
se pierde en la medida en que se gane la batalla de la educación que en nuestro tiempo toma la
forma de batalla de ideas productivas.
El estudio de la Historia de los Pueblos Indígenas Originarios Campesinos, las teorías del desarrollo,
constituye un momento de sistematización, generalización y consolidación de aquellos contenidos
de más trascendencia para poder alcanzar una apreciación coherente del proceso histórico
contemporáneo como proceso revolucionario único, por lo que se aspira concretamente realizarlas
en las áreas de saberes y conocimiento de Historia de Sociedades, Desarrollo de Sociedades y
Pensamientos Contemporáneos y Cosmovisiones para que se establezca una relación estrecha
entre lo factual y lo emocional.

Como elemento importante del trabajo está la Cultura Política y la Historia de los Pueblos Indígenas
Originarios para el desarrollo del trabajo político – ideológico del egresado en los Institutos
Superiores Técnicos, Tecnológicos Públicos.
7.3 VIDA, TIERRA Y TERRITORIO
Dicho campo tiene como objeto de estudio desde las visiones de los pueblos indígenas originarios,
Vida, Tierra y Territorio, son concebidos como seres que forman parte de la vida, con todos sus
elementos vitales. En tal sentido, los conceptos de tierra y territorio no se reducen sólo al aspecto
geográfico, sino que forman parte de las dimensiones culturales, sociales, productivas y
económicas de un pueblo; es el “proceso de educación que tiene lugar bajo las condiciones de los
Institutos Técnicos - Tecnológicos Públicos y de la entidad productiva o de servicios, para la
formación y superación de un trabajador competente”. Dentro los elementos a desarrollarse están
la Educación Productiva, Seguridad Industrial, Valores Socio-comunitarios, la Convivencia con la
Naturaleza e Intra-intercultural plurilingüe.
7.4 CIENCIA, TECNOLÓGICA PRODUCTIVA
Está orientado al desarrollo de las capacidades profesionales, donde la teoría, la práctica

contribuye a la producción tangible y lo intangible, las mismas deberán ser materializadas en los
procesos productivos (insumo, transformación, producto y comercio justo) para que permita hacer
frente a las situaciones cotidianas, resolver problemas de las necesidades socioeconómicas
productivas locales, regionales, trabajar en comunidad, en complementariedad con la naturaleza.
Del mismo modo, está integrada por áreas de saberes y conocimientos que caracterizan a la
carrera y/o especialidad desde el punto de vista Técnico - Tecnológico Productivo y Artístico.
Dicho de otro modo, dotan a los estudiantes de habilidades profesionales y conocimientos

necesarios en correspondencia con la política del desarrollo socioeconómico productivo local,
regional y Plurinacional, necesarios para solucionar problemas pedagógicos y/o técnicos en los
Institutos Tecnológicos mediante la investigación aplicada y la utilización de nuevas tecnologías
productivas ecológicas.

8. ESTRUCTURA DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

ÁREA CAMPOS DE
PRODUC- CARRERA SABERES Y ÁREAS DE SABERES Y CONOCIMIENTOS NIVEL
TIVA CONOCIMIENTO ACADÉMICO
1. Informática Aplicada
Cosmos y
2. Ingles Técnico I
Pensamiento
3. Ingles Técnico II
(Formación
4. Taller de Grado
general)
5. Idioma Originario
Comunidad y 1. Economía
Sociedad 2. Historia de las Sociedades
(Formación 3. Desarrollo de las Sociedades
económica, 4. Pensamientos Contemporáneos y
social e historia) Cosmovisión
Vida, Tierra y
Territorio
1. Administración
(formación
complementaria)
COMERCIO 1.Regímenes y Destinos Aduaneros
INTERNACIONAL 2.Clasificación Arancelaria y Merceología I
TÉCNICO
SERVICIOS Y 3.Marketing SUPERIOR
03-APC ADMINISTRACIÓN 4.Contabilidad General
ADUANERA 5.Estadística Aplicada
03-MER 6.Gestión Jurídica Comercial y Tributaria
7.Procesos y Sistemas Aduaneros
8.Clasificación Arancelaria y Merceología II
9.Negociación Internacional
Ciencia,
10.Logística y Transporte Internacional
Tecnología
11.Contabilidad de Costos
Productiva
12.Integración Económica y Origen
13.Investigación Aplicada
14.Desarrollo de Productos y Producción
15.Práctica Profesional Aduanera
16.Distribución Física Internacional
17.Marketing Internacional
18.Costos Comerciales y Finanzas
19.Promoción Internacional
20.Taller de Emprendimiento Internacional

8.1. ESTRUCTURA CURRICULAR DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

8.1.1 Primer Año
CARGA CAMPOS DE SABERES

ÁREAS DE SABERES Y
Nº CÓDIGO HORARIA Y CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS
HT HP TH CYP CYS VTT CTP
1 RDA-101 Regímenes y Destinos Aduaneros 1 3 4 x x x 160
2 CAM–102 Clasificación Arancelaria y Merceología I 1 3 4 x x x 160
3 MKG–103 Marketing 1 3 4 x x x 160
4 COG–104 Contabilidad general 1 1 2 x x x 80
5 ESA–105 Estadística aplicada 1 3 4 x x x 160
7 GJC–106 Gestión Jurídica Comercial y Tributaria 1 1 2 x x x 80
8 ADM–107 Administración 1 3 4 x x 160 x
9 IFA–108 Informática Aplicada 0 2 2 80 x x x
6 ECO–109 Economía 1 1 2 x 80 x x
10 HSM–110 Historia de las Sociedades 1 1 2 x 80 x x
TOTAL HORAS 9 21 30 80 160 160 800
HT = HORAS TEÓRICAS
HP = HORAS PRÁCTICAS
TH = TOTAL HORAS
CYP = COSMOS Y PENSAMIENTO
CYS = COMUNIDAD Y SOCIEDAD
VTT = VIDA, TIERRA Y TERRITORIO
CTP = CIENCIA, TECNOLOGÍA PRODUCTIVA

8.1.2 Segundo Año
CARGA CAMPOS DE SABERES Pre-

ÁREAS DE SABERES Y HORARIA Y CONOCIMIENTOS requisito
Nº CÓDIGO
CONOCIMIENTOS
HT HP TH CYP CYS VTT CTP 20
1 PSA-201 Procesos y Sistemas Aduaneros 1 3 4 x x x 160 RDA-101
2 CAM–202 Clasificación Arancelaria y Merceología II 0 2 2 x x x 80 CAM–102
3 NIN-203 Negociación internacional 1 3 4 x x x 160 GJC–106
4 LTI-204 Logística y Transporte Internacional 1 3 4 x x x 160 ADM–107
5 CDC-205 Contabilidad de Costos 2 2 4 x x x 160 COG–104
6 IEO-206 Integración Económica y Origen 1 1 2 x x x 80 ECO–109
7 INA-207 Investigación Aplicada 1 3 4 x x x 160 ESA–105
8 DPP-208 Desarrollo de Productos y Producción 1 1 2 x x x 80 MKG–103
9 INT-209 Ingles Técnico I 1 1 2 80 x x x IFA–108
10 DDS-210 Desarrollo de las Sociedades 1 1 2 x 80 x x HSM–110
TOTAL HORAS 10 20 30 80 80 0 1.040 1.200
TH = TOTAL HORAS

8.1.3 Tercer Año
CARGA CAMPOS DE SABERES Pre-

ÁREAS DE SABERES Y
Nº CÓDIGO HORARIA Y CONOCIMIENTOS requisito
CONOCIMIENTOS
HT HP TH CYP CYS VTT CTP 30
1 PPA-301 Práctica Profesional Aduanera 1 3 4 x x x 160 PSA-201
2 DFI-302 Distribución Física Internacional 1 3 4 x x x 160 LTI-204
3 MKI-303 Marketing Internacional 1 3 4 x x x 160 DPP-208
4 CCF-304 Costos Comerciales y Finanzas 1 1 2 x x x 80 CDC-205
5 PRI-305 Promoción Internacional 1 3 4 x x x 160 NIN-203
6 TEI-306 Taller de Emprendimiento Internacional 1 1 2 x x x 80 CAM–202
7 TDG-307 Taller de Grado 1 3 4 160 x x x INA-207
8 INT-308 Ingles Técnico 0 2 2 80 x x x INT-209
9 IDO-309 Idioma Originario 1 1 2 80 x x x IEO-206
Pensamientos Contemporáneos y
10 PCC-310 1 1 2 x 80 x x DDS-210
Cosmovisión
TOTAL HORAS 9 21 30 320 80 0 800 1.200
TH = TOTAL HORAS

8.2. MALLA CURRICULAR DE LA CARRERA COMERCIO INTERNACIONAL Y

CAMPOS SABERES Y FORMACIÓN BÁSICA

FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECIALIZADA
CONOCIMIENTO PROFESIONAL
PRIMER AÑO SEGUNDO AÑO TERCER AÑO
IDIOMA ORIGINARIO
I
IDO – 309
COSMOS
INFORMÁTICA APLICADA INGLES TÉCNICO I INGLES TÉCNICO II
Y RDA–101 INT-209 INT-308
PENSAMIENTO
TALLER DE GRADO
2
TDG-307
PENSAMIENTOS
HISTORIA DE LAS DESARROLLO DE LAS
CONTEMPORÁNEOS Y
SOCIEDADES SOCIEDADES
COSMOVISIÓN
COMUNIDAD HSM – 110 DDS – 210
PCC – 310
Y
SOCIEDAD
ECONOMÍA
ECO – 109
VIDA, TIERRA
ADMINISTRACIÓN
Y ADM – 107
TERRITORIO
INTEGRACIÓN ECONÓMICA
Y ORIGEN I
IEO-206
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE DISTRIBUCIÓN FÍSICA

INTERNACIONAL INTERNACIONAL
LTI-204 DFI-302
REGÍMENES Y DESTINOS PROCESOS Y SISTEMAS PRÁCTICA PROFESIONAL

ADUANEROS ADUANEROS ADUANERA
RDA - 101 PSA-201 PPA-301
CLASIF. ARANCELARIA Y CLASIF. ARANCELARIA Y TALLER EMPRENDIMIENTO

MERCEOLOGÍA I MERCEOLOGÍA II INTERNACIONAL
CAM–102 CAM–202 TEI-306
DESARROLLO DE
MARKETING MARKETING INTERNACIONAL
CIENCIA, PRODUCTOS Y PRODUCCIÓN
MKG - 103 MKI-303
DPP-208
TECNOLOGÍA
PRODUCTIVA
COSTOS COMERCIALES Y
CONTABILIDAD GENERAL CONTABILIDAD DE COSTOS
FINANZAS
COG–104 CDC-205
CCF-304
ESTADÍSTICA APLICADA INVESTIGACIÓN APLICADA

2
ESA–105 INA-207
GESTIÓN JURÍDICA NEGOCIACIÓN PROMOCIÓN

COMERCIAL Y TRIBUTARIA INTERNACIONAL INTERNACIONAL
GJC–106 NIN-203 PRI-305

9 ÁREAS DE SABERES Y CONOCIMIENTOS DE LA CARRERA POR CADA AÑO
9.1. PRIMER AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO
9.1.1 Regímenes y Destinos Aduaneros, RDA – 101
VICEMINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICA, TECNOLÓGICA, LINGÜÍSTICA Y
ARTÍSTICA
CARRERA DE
ÁREA PRODUCTIVA NIVEL TÉCNICO PERIODO
COMERCIO INTERNACIONAL Y
COMERCIAL SUPERIOR ACADÉMICO
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CÓDIGO PRE-REQUISITO ( HORAS ANUAL )
CONOCIMIENTO
TEORÍA PRÁCTICA TOTAL
REGÍMENES Y DESTINOS 80 80 160
RDA - 101 NINGUNO
ADUANEROS
CARACTERIZACIÓN
Se presenta a la Aduana en su dimensión como paso intermedio del tráfico exterior, dando a conocer todas y
cada una de las diferentes alternativas para la optimización de la toma de decisiones de la empresa en las
operaciones de importación y exportación.
FUNDAMENTACIÓN
Las formalidades aduaneras son numerosas, así como el uso de un lenguaje especial y la complejidad de las
normas aduaneras; todo este conocimiento supone un elemento clave para el trabajo en la aduana y la
competitividad de las empresas.
Identificar los regímenes y destinos aduaneros especiales y de excepción que intervienen

OBJETIVO en las operaciones de comercio internacional, conocimiento de las normas aduaneras y
su manejo profesional.
1. INTRODUCCIÓN
2. RÉGIMEN DE TRÁNSITO ADUANERO
CONTENIDO
3. RÉGIMEN DE DEPÓSITO DE ADUANA
4. RÉGIMEN DE IMPORTACIÓN
PROGRAMÁTICO
5. RÉGIMEN DE EXPORTACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
• Glosario de términos de comercio internacional
CONTENIDO
• Estructura organizacional de la Aduana Nacional de Bolivia
ANALÍTICO o Directorio
o Presidencia Ejecutiva e instancias dependientes de Presidencia Ejecutiva
(COA, UTISA)

o Gerencia General e instancias dependientes de Gerencia General

o Gerencias Nacionales
o Gerencias Regionales, sus unidades y administraciones de aduana
dependientes
• Resoluciones emitidas por la Aduana Nacional, por:
o Directorio
o Presidencia
o Tipos de resoluciones
01
02
03
o Partes que conforma una resolución de la Aduana Nacional de Bolivia
2. RÉGIMEN DE TRÁNSITO ADUANERO
• Definición del régimen
• Transportador autorizado, Definición, Tipos, Requisitos, Garantías, Altas y
bajas, Incompatibilidades, Medios y unidades de transporte
• Modos de transporte, Formalidades aduaneras, Tipos de Tránsito aduanero,
Transbordo, Reembarque, Transporte multimodal
• Documentos de transporte, para cada modo de transporte, Contrato de
transporte o Documento de Embarque, Manifiesto internacional de carga
• Consolidación y desconsolidación de carga
• ATIT - Acuerdo de Transporte Internacional Terrestre del Cono Sur
• La Comunidad Andina de Naciones y la normativa referida al tránsito aduanero
• Funciones de las Agencias de la Aduana Nacional de Bolivia en el extranjero,
Arica. Mollendo, Iquique, Antofagasta
• Documentos utilizados
• Manejo de la aplicación informática del sistema informático
3. RÉGIMEN DE DEPÓSITO DE ADUANA
• Definición del régimen
• Modalidades
• Concesionario de depósito de aduana
• Recepción de mercancías y emisión del Parte de Recepción
• Abandono expreso y tácito de mercancías
• Manejo de la aplicación informática del sistema informático (SIDUNEA++,
Formulario de Registro de Vehículos – FRV)
4. RÉGIMEN DE IMPORTACIÓN
• Importación a consumo, definición
• Regulaciones, prohibiciones, autorizaciones previas, certificados
• Admisión con exoneraciones
• El proceso de despacho aduanero
o Definición
o Personas autorizadas para solicitar el despacho, Auxiliares de la función
pública aduanera, Agentes despachantes de aduana
o Modalidades de despachos
o Examen previo al despacho aduanero
o Declaración de mercancías, documentos soporte
o Aforo
o Sistema selectivo aleatorio

o Autorización de levante de mercancías

5. RÉGIMEN DE EXPORTACIÓN
• Exportación definitiva, definición
• Declaración de mercancías
• Personas autorizadas para realizar el trámite de exportación
• Regulaciones, Prohibiciones, Autorizaciones y certificaciones
• Aforo para el despacho de exportación,
• Embarques parciales y totales
• Certificado de salida
• Exportación en libre consignación
• Principio de “no exportar impuestos” devolución del gravamen arancelario
(DRAW BACK), Certificado de Devolución de Impuestos (CEDEIM)
PIZARRA X
MEDIOS DE DATA SHOW X
COMPUTADOR X
APOYO MATERIAL DIDÁCTICO (Medios audiovisuales, libros especialidad) X
MATERIALES Y EQUIPOS (Equipo de multimedia) X
La metodología del proceso enseñanza-aprendizaje, es el camino que conduce al logro
de los objetivos para la formación profesional y esto se logrará en función a los métodos
inductivo – deductivo, analítico – crítico y sintético; los cuales se desarrollarán en base a:
• Diagnóstico previo: Evaluación de conocimientos previos al proceso de la unidad
temática.
METODOLOGÍA • Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud investigadora, crítica,
reflexiva y científica.
DE • Problema: Es el objeto del estudio, responde a las interrogantes sobre un
determinado conocimiento.
APRENDIZAJE
• Objeto: Conocer, saber y hacer.
• Contenido: El método, formas de enseñanza y medios de enseñanza.
• Objetivo: Asimilar del contenido, el dominio del contenido y sistematización del
contenido.
• Evaluación: En las fases formativa y acumulativa en sus tres partes inicial, durante y
al final del PEA.
Para alcanzar los objetivos planteados es necesario recurrir a una serie de estrategias
pedagógicas y didácticas:
• Cátedra expositiva del docente
ESTRATEGIAS • Control de lectura
• Elaboración de trabajos prácticos
DIDÁCTICAS
• Análisis por grupos
• Trabajos de investigación
• Simulación de casos prácticos
El docente para cada uno de los regímenes y destinos aduaneros especiales o de

excepción, entregará a los estudiantes fotocopias de todos los documentos tipo

que se utilizan en cada uno de ellos.
PARÁMETROS 1 2 3 CALIFICACIÓN
SISTEMA DE Asistencia X X X 10 pts.
Prácticas X X X 20 pts.
EVALUACIÓN Investigación productiva X X X 20 pts.
Control de lectura X X 20 pts.
Ponderación flexible Evaluación X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Ley General de Aduanas, Ley N° 1990 de 28-07-1999
• Código Tributario Boliviano, Ley N° 2492 de 02-08-2003
• Reglamento de Ley General de Aduanas, Decreto Supremo N° 25870 de 11-08-2000
• Reglamento Código Tributario Boliviano, Decreto Supremo N° 27310 de 09-01-2005
• Resoluciones del Directorio de la Aduana Nacional de Bolivia, que aprueban los
Procedimientos aduaneros para regímenes y destinos aduaneros especiales o de
excepción. Disponibles en www.aduana.gob.bo.
• Comunidad Andina de Naciones, Decisión 571° Valor en Aduana de Mercancías
BIBLIOGRAFÍA
Importadas
• Comunidad Andina de Naciones, Decisión 379° Declaración Andina del Valor
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 1112 Adopción de la Declaración
Andina del Valor
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 846° Reglamento Decisión 571
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 961° Casos Especiales de Valoración
Los documentos de la Comunidad Andina de Naciones, están disponibles en
www.comunidadandina.org.

9.1.2 Clasificación Arancelaria y Merceología I, CAM – 102
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
CLASIFICACIÓN ARANCELARIA 40 120 160
CAM – 102 NINGUNO
Y MERCEOLOGÍA
CARACTERIZACIÓN
Una parte importante del lenguaje del comercio internacional, la conforman la nomenclatura arancelaria
entendida como una enumeración descriptiva o nómina de mercancías, que son objeto de comercio
internacional, que tiene un orden, dispone de un método, aplica determinadas reglas, conforma un sistema
clasificatorio y aplica ciertos principios seleccionados, como ser entre otros la naturaleza, grado de
elaboración, origen, uso que se le ha dado o va a tener, su destino. Además, si a cada una de las mercancías
de una nomenclatura se le incorporan los derechos que causa en su importación, ésta se transforma en un
arancel aduanero.
Para una acertada clasificación de una mercancía en el arancel aduanero, las organizaciones tanto públicas
como privadas, necesitan dedicar atención al conocimiento de las mercancías, para lo cual se estudia la
MERCEOLOGIA, palabra que viene del latín merx: mercancía y logos: estudio o tratado, ya que ella estudia
los productos desde su origen, modo de obtención, transformación, elaboración, uso y presentación en el
mercado.
FUNDAMENTACIÓN
La totalidad de mercancías que son objeto de comercio internacional en el mundo (universo de mercancías)
se encuentran clasificadas en el arancel aduanero, para lo que se requiere un conocimiento a profundidad de
la mercancía y la nomenclatura arancelaria, a fin de evitar cometer errores de clasificación arancelaria de las
mercancías, errores que se traducen en cometer ilícitos aduaneros que ocasionan pérdidas de recursos,
traducidos para las empresas en sanciones pecuniarias y contratiempos, para las instituciones públicas se
traducen en ocupara a sus funcionarios en actividades de control que podrían ser evitadas y procesos
administrativos de sanción, dejando de atender actividades más riesgosas.
Desarrollar en el estudiante las habilidades y destrezas para que determinen la

clasificación arancelaria de las mercancías objeto de importación y exportación. Con la
OBJETIVO utilización de la Nomenclatura Arancelaria, en cuanto al manejo de las notas de sección y
capítulos y aplicación de las Reglas Generales de Interpretación, así como, el
conocimiento de la mercancía mediante la Merceología.
1. INTRODUCCIÓN A LA NOMENCLATURA
CONTENIDO 2. LA NOMENCLATURA ARANCELARIA DEL SISTEMA ARMONIZADO DE
DESIGNACIÓN Y CODIFICACIÓN DE MERCANCÍAS, (N.A.S.A.)

PROGRAMÁTICO 3. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES I A III

4. REGLAS GENERALES DE INTERPRETACIÓN – RGI
5. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES IV A VII
6. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES VIII A X
7. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES XI A XII
8. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES XIII A XIV
1. INTRODUCCIÓN A LA NOMENCLATURA
• Importancia de una nomenclatura de codificación de mercancías
• Tipos de nomenclaturas, Arancelaria, Nomenclatura Estadística y Arancelaria –
Estadística Combinada
• Antecedentes históricos
2. LA NOMENCLATURA ARANCELARIA DEL SISTEMA ARMONIZADO DE
DESIGNACIÓN Y CODIFICACIÓN DE MERCANCÍAS, (N.A.S.A.)
• Definición, Objetivos, Convenio del S.A, Países participantes del sistema
armonizado
• Estructura, Secciones, capítulos, partidas, subpartidas, notas de capítulo y sección,
notas explicativas, índice de criterios, tablas de correlación
• Nomenclatura arancelaria común de los países miembros de la Comunidad Andina
(NANDINA)
• Clasificación según la materia constitutiva o según la función de la mercancía
• La merceología
• Clasificación arancelaria
• Partes de una correcta clasificación arancelaria
o Subpartida arancelaria, a nivel de 10 dígitos, clasificación a nivel país.
o Descripción arancelaria, que incluya aspectos de subpartida, partida y capítulo
o Notas de sección o capítulo, su aplicación en la clasificación arancelaria de la
CONTENIDO mercancía.
o Regla General Interpretativa - RGI
ANALÍTICO 3. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES I A III
• SECCIÓN I: Animales Vivos y productos del reino animal.
o Explicación de principales procesos de producción o procesos relacionados a la
normativa sanitaria de las mercancías para cada uno de los Capítulos (por lo
menos 2 procesos por capítulo), utilizando videos, mapas conceptuales u otros
instrumentos.
o Ejercicios de clasificación arancelaria y prácticas de clasificación.
• SECCIÓN II: Productos del reino vegetal.
instrumentos.
• SECCIÓN III: Grasas y aceites animales o vegetales.
instrumentos.
4. REGLAS GENERALES DE INTERPRETACIÓN – RGI
• RGI Nº 1

• RGI Nº 2 - a) y b)
• RGI Nº 3 – a), b) y c)
• RGI Nº 4
• RGI Nº 5 – a) y b)
• RGI Nº 6
• Ejemplos de su aplicación
5. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES IV A VII
• SECCIÓN IV: Productos de las industrias alimentarias; bebidas, líquidos
Alcohólicos y vinagre; tabaco y sucedáneos del tabaco.
instrumentos.
• SECCIÓN V: Productos minerales.
instrumentos.
• SECCIÓN VI: Productos de las industrias químicas o de las industrias conexas.
instrumentos.
• SECCIÓN VII: Plástico y sus manufacturas; caucho y sus manufacturas.
instrumentos.
6. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES VIII A X
• SECCIÓN VIII: Pieles, cueros, peleterías y sus manufacturas, artículos de
viaje, bolsos de mano y continentes similares.
instrumentos.
• SECCIÓN IX: Madera, carbón vegetal y manufacturas de madera; corcho y sus
manufacturas; manufacturas de espartería o cestería.
instrumentos.
• SECCIÓN X: Pasta de madera; papel o cartón y sus aplicaciones.

instrumentos.
7. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES XI A XII
• SECCIÓN XI: Materias Textiles y sus manufacturas.
instrumentos.
• SECCIÓN XII: Calzado, sombreros, paraguas, bastones y sus partes; plumas
preparadas y artículos de plumas; flores artificiales; manufacturas de cabello.
instrumentos.
8. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES XIII A XIV
• SECCIÓN XIII: Manufacturas de piedra, yeso fraguable, cemento, amianto
mica o materias análogas; productos cerámicos; vidrio y sus manufacturas.
instrumentos.
• SECCIÓN XIV: Perlas finas, piedras preciosas, metales preciosos, chapados
de metal precioso y manufacturas de estas materias; bisutería; monedas.
instrumentos.
PIZARRA X
COMPUTADOR X
METODOLOGÍA
DE temática.
• Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud investigadora, crítica,
APRENDIZAJE reflexiva y científica.
• Problema: Es el objeto del estudio, responde a las interrogantes sobre un


contenido.
al final del PEA.
a) La clasificación arancelaria de las mercancías, obligatoriamente debe contar con:
1. Subpartida arancelaria, a nivel de 10 dígitos, clasificación a nivel país.
2. Descripción arancelaria, que incluya aspectos de subpartida, partida y
capítulo
3. Notas de sección o capítulo, sólo en caso de haberse utilizado alguna para la
clasificación de la mercancía.
4. Regla General Interpretativa - R G I, toda clasificación SIEMPRE debe asentarse
en alguna de las 6 R.G.I.
La falta de alguno de los 4 aspectos anteriormente detallados invalida la
clasificación.
b) Para alcanzar los objetivos planteados es necesario recurrir a una serie de
estrategias pedagógicas y didácticas:
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS • Trabajos de investigación
c) Considerando que la práctica es esencial en la clasificación arancelaria de
mercancías, en tal sentido, respecto a la Elaboración de Trabajos Prácticos, a
partir del Tema 3. ANÁLISIS DE LAS SECCIONES I A III; el Docente de la materia
OBLIGATORIAMENTE debe entregar a los estudiantes cada 2 o 3 semanas por lo
menos un trabajo de 10 ejercicios, descripción de mercancías reales, que los
estudiantes deben obligatoriamente clasificar y presentar al Docente a la semana
siguiente.
El Docente de la materia coordinará con el Docente de la materia de 2° año
Clasificación Arancelaria y Merceología II, CAM – 202, para que estos últimos
revisen y califiquen las prácticas presentadas por los estudiantes de 1° año.
Los docentes de ambas materias coordinarán actividades, para verificar la correcta
clasificación de mercancías, revisión y calificación de los trabajos por los estudiantes
de 2° año.
SISTEMA DE
Asistencia X X X 10 pts.
EVALUACIÓN
Prácticas X X 50 pts.
Ponderación flexible
Evaluación X X X 40 pts.
TOTAL 100 pts.
• Resoluciones Ministeriales del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Arancel
Aduanero de Importaciones de Bolivia.
• Nomenclatura Común Andina, Secretaría General de la Comunidad Andina, julio
BIBLIOGRAFÍA 2007. Disponible en www.comunidadandina.org/public/libro_atrc_nomenclatura.pdf.
• Céspedes Zamora, Alejandra, Curso de Clasificación Arancelaria, mayo 2005.
Disponible en https://www.hacienda.go.cr/NR/rdonlyres/E570D0C1-C199-44BF-
A6E9-FABF480D4E43/6835/CURSODECLASIFICACIONARANCELARIA.doc.

9.1.3 Marketing, MKG – 103
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
MARKETING MKG – 103 Ninguna 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
El marketing es parte fundamental del proceso formativo empresarial pues permite administrar los recursos
logísticos y comerciales, hacia la búsqueda de la satisfacción rentable de necesidades y deseos específicos
de los mercados meta pre definidos. Asimismo, una adecuada armonía entre los elementos estratégicos y los
elementos operativos del marketing permiten comprender y aplicar eficientemente y eficazmente el marketing
como herramienta administrativa.
FUNDAMENTACIÓN.
Es esencial el conocimiento del mercado, características y técnicas, para la adecuada selección de mercados;
el establecimiento de una diferencia sólida que permita posicionar la oferta en la mente del consumidor y el
conocimiento preciso de las variables del marketing operativo, así como, comercializar productos, servicios,
acontecimientos, lugares, personas u otros, de manera eficiente.
Lograr que el estudiante defina y aplique las principales variables controlables e

incontrolables del marketing y aplique herramientas y técnicas específicas de mercado,
OBJETIVO para estructurar de manera lógica y secuencial un plan de marketing con característica
estratégica, para determinado mercado meta, identificando sus características para
posicionar un producto.
1. CONCEPTOS DE MARKETING
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
4. SEGMENTACIÓN
CONTENIDO
5. PRODUCTO O SERVICIO
6. PRECIO
PROGRAMÁTICO
7. DISTRIBUCIÓN (Plaza)
8. COMUNICACIÓN (Promoción)
9. POSICIONAMIENTO
10. PLAN BÁSICO DE MARKETING
1. CONCEPTOS DE MARKETING
CONTENIDO • Mercado, oferentes y demandantes
• Participantes del mercado: compañía, consumidor, canal y competidores

ANALÍTICO • Factores del entorno que influyen en el mercado, políticos, económicos,

socioculturales y tecnológicos; factores naturales
• Marketing en la empresa y en la economía
• Marketing: necesidades y satisfacción de necesidades
• Evolución, los cuatro paradigmas del marketing, 1° ciencia de las transacciones,
2° mezcla de marketing, 3° ciencia de las relaciones y 4° estrategias de
fidelización.
• Deslices comunes al aplicar el marketing: mito de la población, obsolescencia
no invertir en investigación y desarrollo, mejora el producto o el proceso de
producción, ventas frente a marketing y otros
• Definición de investigación
• Importancia de la investigación:
o para identificar oportunidades de negocio
o solución de problemas
• Determinación del objetivo
• Fuentes de información:
o Primarias
o Secundarias
• Información
o Cualitativa
o Cuantitativa
• Tipos de datos secundarios:
o Internos de la institución
o Externos (bibliotecas, estudios previos)
• Métodos para obtener datos primarios:
o Encuesta (preguntas abiertas y cerradas)
o Entrevista
o Observación
o Experimental
• Síntesis de los datos.
3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• Porque es importante el análisis del consumidor
• Las necesidades del consumidor:
o Clasificación
o Importancia
• Grupos sociales y clases sociales
• Ciclo de la motivación del consumidor:
o Estímulo
o Percepción
o Motivación
o Comportamiento
• Etapas del ciclo de vida de familia
• Etapas del proceso de adopción
• Categorías de adopción
4. SEGMENTACIÓN
• Definición
• Supuestos de la segmentación:
o Consumidores son diferentes

o Las diferencias relacionadas con las diferencias de mercado

o Segmentos se pueden aislar
• Requisitos de segmentación:
o Mensuralidad
o Accesibilidad
o Magnitud
• Beneficios de la segmentación
• Formas de Segmentar el Mercado:
o Tipos
o Criterios
• Estrategia de marketing:
o Indiferenciada
o Diferenciada
o Concentrada
• Selección del mercado meta
• Aplicación de la segmentación
5. PRODUCTO O SERVICIO
• Mix marketing
• Definición
• Niveles y dimensiones del producto
• Componentes del producto
• Administración del ciclo de vida del producto
• Mezcla comercial de los productos
• Obsolescencia planeada:
o Tecnológica o funcional
o Propuesta de estilo
o Propuesta o moda
o Otras
• Moda y proceso de adopción
• Diferenciación
• Ventaja de los productos:
o Diseño
o Marketing
o Publicidad creativa
6. PRECIO
• Definición, significado e importancia
• Precio esperado
• Objetivos en el establecimiento de precios:
o Orientadas a las utilidades
o Orientadas a las ventas
o Orientadas al mantenimiento de una situación
o Otros
• Costos:
o Fijo
o Variable
o Total
o Unitarios: fijo, variable y total
• Punto de equilibrio
• Métodos de determinación del precio:

o Costo más utilidad

o Punto de equilibrio y demanda
o Con base a la competencia
o Otros
• Errores en la determinación de precios.
7. DISTRIBUCIÓN (Plaza)
• Definición
• Importancia de los intermediarios:
o Utilidad de forma
o Utilidad de lugar
o Utilidad de tiempo
o Utilidad de posesión
o Reunir
o Subdividir
o Dispersar
• Canales de distribución:
o Distribución larga
o Distribución corta
• Clasificación de canales de distribución por la posesión de las
mercancías:
o Tradicional
o De redes (network)
• Clasificación de los vendedores al detalle:
o Por volumen de venta
o Líneas de productos
o Por su propiedad
o Método de operación
8. COMUNICACIÓN (Promoción)
• Definición
• Propósito de la comunicación:
o Informar
o Persuadir
o Recordar
• Proceso de comunicación y sus elementos:
o Mensaje
o Fuente del mensaje
o Canal de comunicación
o Receptor
• Importancia de la comunicación
• Métodos de comunicación:
o Venta personal
o Publicidad
o Promoción de ventas
o Propaganda
o Relaciones pública
• Estrategias básicas de comunicación
o Estrategia del empujón
o Estrategia del tirón
o Otras
• Determinación de la mezcla promocional en coordinación con el resto de

elementos del mix marketing

• Sujeto al que se dirige la comunicación:
o Al consumidor
o Al canal
o A los equipos de venta
• Venta directa
• Merchandising
• Nuevas corrientes y las TICs – Tecnologías de la Información y las
opiniones del consumidor:
o CRM – Costumer Relationship
o Marketing 3.0
o Fidelización
o Neuromarketing
o Otras
9. POSICIONAMIENTO
• Definición
• Tipos de estrategias de posicionamiento:
o Atributos del producto
o Necesidades que satisfacen
o Beneficios adicionales
o Precio y la calidad
o Uso del producto
o Clase de usuarios (mercado meta)
o Comparación con otros productos
o Otras
• Marcas genéricas
• Necesidad de posicionamiento
• Características que debe reunir un posicionamiento
• Riesgos del Posicionamiento
• Descubrir cuál es nuestro negocio o cuál debería ser:
o ¿qué compra?
o ¿quién es el consumidor? (actual y potencial)
o ¿dónde está?
o ¿cómo compra?
o ¿cómo se puede llegar a él?
o ¿qué considera el cliente como valor?
o ¿qué busca cuando compra el producto?
10. PLAN BÁSICO DE MARKETING
• Resumen Ejecutivo
• Análisis de Situación: segmentación realizada, resumen del mercado meta y
análisis FODA
• Estrategia de producto y producción
• Estrategia de precio
• Estrategia de plaza – distribución
• Estrategia de promoción – comunicación
• Estrategia de posicionamiento
PIZARRA X
DATA SHOW X
MEDIOS DE
COMPUTADOR X
MATERIAL DIDÁCTICO (Medios audiovisuales, libros especialidad) X

APOYO

temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
• Control de lectura
Al final del curso los estudiantes, deben presentar y defender un plan de marketing, para
lo cual durante el transcurso de la materia realizarán:
• Al inicio del curso, los estudiantes por afinidad formarán grupos de trabajo, cada uno
de los cuales debe ser de sólo tres (3) estudiantes.
ESTRATEGIAS • Al inicio del curso, los estudiantes deben elegir un determinado producto o servicio,
el cual puede ser un producto o servicio existente en el extranjero o en el interior del
DIDÁCTICAS país, pero que se quiere introducir al mercado de la ciudad actual o puede ser uno
nuevo (que no exista) y se lo quiere introducir, el cual será objeto de estudio durante
el transcurso de toda la materia.
• Los estudiantes asumirán que el producto pertenece a una empresa nueva, un
emprendimiento propio del grupo de estudiantes, para lo cual en el caso del análisis
de oportunidades y amenazas (del FODA), en vez de una empresa, analizarán la
industria a la cual pertenece el producto o servicio. En la metodología, se utilizará el
CUADRO RESUMEN DEL TRABAJO siguiente:
Fuentes de Resumen de Preguntas Tabulación
información información realizar de datos
Cuestio- Cuestio- Estra-
Temas
Prima- Secun- Prima- Secun- narios, Entre- narios, Entre- tegias
ria daria ria daria Consu- vista Consu- vista
midores midores
Mercado
Producto o

servicio
Precio
Distribución
(plaza)
Comunicación
(promoción)
Posiciona-
miento
• Durante el transcurso del 1° trimestre, los grupos recopilarán toda la información
posible, se utilizará lo dispuesto en el numeral 1. Investigación de Mercados del
Contenido Analítico de la materia Marketing MKG – 103 de la presente carrera.
Se presentará al docente de la materia un cuadro resumen de la información que
incluya las columnas Fuentes y Resumen de Información, del CUADRO
RESUMEN DEL TRABAJO precedente y en anexo la documentación recopilada. El
docente calificará la presentación en el parámetro de investigación productiva
correspondiente.
• Durante el transcurso del 2° trimestre, con base a la información recopilada y la
teoría avanzada en el curso, cada grupo completará el CUADRO RESUMEN DEL
TRABAJO precedente, en las columnas Preguntas a realizar y Tabulación de
datos, la cantidad de cuestionarios contendrán preguntas cerradas y se aplicarán
como mínimo a treinta (30) potenciales consumidores y las entrevistas serán a
intermediarios u otras personas relacionadas al producto o mercado
Cada grupo presentará al docente de la materia, el CUADRO RESUMEN DEL
TRABAJO, con las columnas preguntas y tabulaciones complementadas más en
anexo los cuestionarios y entrevistas realizados. El docente calificará la presentación
en el parámetro de investigación productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 3° trimestre, cada grupo elaborará las Estrategias del
CUADRO RESUMEN DEL TRABAJO, Los estudiantes presentarán al docente el
citado cuadro con todas sus columnas completadas, quien determinará un
cronograma de exposición del cuadro resumen al resto del curso. La calificación del
CUADRO RESUMEN DEL TRABAJO corresponderá al parámetro de control de
lectura y la exposición de las mismas al parámetro de investigación productiva.
Investigación productiva X X X 30 pts.
EVALUACIÓN Control de lectura X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Dirección de Mercadotecnia, American Marketing Asociation (AMA). Disponible en
http://www.marketingpower.com/
• Sección Dictionary of Marketing Terms, American Marketing Asociation,
MarketingPower.com. Disponible en el sitio: http://www.marketingpower.com/.
• Fundamentos de marketing, Kotler P. y Armstrong G. (2003).
BIBLIOGRAFÍA • Mercadotecnia Dirección de Marketing, Kotler Philip (1989), Edicion Duodecima.
• Curso Practico de Técnicas Comerciales, Ediciones nueva lente, Fascículo 27, 2009.
• Estrategia Competitiva. Técnicas para el Análisis de los Sectores Industriales y la
Competencia, Porter, Michael E., Compañía Editorial Continental Sociedad Anónima,
Vigésima cuarta reimpresión, México, 1997.
• Fundamentos de Marketing, Stanton; Etzel, Walker; McGraw-Hill, 2004.

9.1.4 Contabilidad General, COG–104
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
CONTABILIDAD GENERAL COG–104 NINGUNO 40 40 80
CARACTERIZACIÓN
Permite conocer los hechos económicos y financieros de los entes, desarrollando el ciclo contable, aplicando
las normas contables vigentes (NIF) mediante el registro de las transacciones comerciales de manera
cronológica y sistemática.
FUNDAMENTACIÓN
Informa los resultados de la situación económica, financiera y patrimonial de la gestión, procesando,
sistematizando, analizando y evaluando la gestión a través de la elaboración de los estados financieros de las
empresas comerciales.
• Registrar los asientos contables de las transacciones comerciales
• Conocer las normas contables nacionales e internacionales vigentes
• Implementar las políticas contables emanadas por la gerencia
OBJETIVO
• Procesar los ajustes contables de cierre gestión
• Elaborar los estados financieros básicos de empresas comerciales para la toma de
decisiones
1. LA CONTABILIDAD
2. ECUACIONES CONTABLES
3. TEORÍA DE CUENTAS
4. REGISTRO DEL LIBRO DIARIO
5. REGISTROS DEL MAYOR PRINCIPAL
6. ERRORES EN REGISTROS CONTABLES
CONTENIDO 7. BALANCE DE COMPROBACIÓN
8. HOJAS DE TRABAJO
PROGRAMÁTICO 9. ASIENTOS DE AJUSTE
10. ESTADOS FINANCIEROS
11. CIERRE DE CUENTAS
12. PLANILLA DE SUELDOS
13. inventario de mercaderías
14. MANEJO Y APLICACIÓN DEL SISTEMA CONTABLE ORION

1. LA CONTABILIDAD
• Importancia de la contabilidad
• Definición
• Objetivos de la contabilidad
• Campo de acción de la contabilidad
• Clasificación
• Relación de la contabilidad con otras ciencias.
2. ECUACIONES CONTABLES
• Concepto
• Clases de ecuaciones
• Empresa
• Ecuación de balance
• Ecuaciones de resultados
• Fundamentos de la Partida Doble
• Transacciones contables
3. TEORÍA DE CUENTAS
• Cuenta
• Debe y haber de las cuentas
• Regla de Cargo o Débito
• Regla del Abono o Crédito
• Clasificación de las cuentas
• Regla para la presentación de saldos
• Ley del Movimiento de Cuentas
CONTENIDO
4. REGISTRO DEL LIBRO DIARIO
• Libros de Contabilidad
ANALÍTICO
• Registros de Diario
• Bases de registro
• Componentes de diario
• Asiento
• Caso Práctico
5. REGISTROS DEL MAYOR PRINCIPAL
• Concepto
• Objetivo
• Características
• Condiciones y registros
• Clases de mayores
• Diseño y conformación para registros de mayor analíticos
• Caso Práctico
6. ERRORES EN REGISTROS CONTABLES
• Concepto de errores
• Errores en el Libro Diario
• Errores en el Mayor Principal
• Procedimientos de localización de errores
7. BALANCE DE COMPROBACIÓN
• Introducción
• El Balance de Comprobación de Sumas y Saldos
• Errores que no comprueba
• Procedimientos para su ejecución

• Ejemplos de aplicación
8. HOJAS DE TRABAJO
• Concepto de Hoja de Trabajo
• Objetivo
• Errores en el Balance de Comprobación
• Corrección de errores en el Balance de Comprobación
9. ASIENTOS DE AJUSTE
• Concepto
• Métodos de Ajuste
• Ajustes relacionados con la Norma de Contabilidad Nº 3
• Concepto de Depreciación
• Utilidad de la Hoja de Trabajo
10. ESTADOS FINANCIEROS
• Introducción
• Estados Contables Básicos
• Principios de Contabilidad aplicables a los Estados Contables
• Período Contable
• Estado de Situación Financiera
• Estructura del Estado de Situación Financiera
• Estado de Resultados
• Impuesto a las Utilidades de Empresas
11. CIERRE DE CUENTAS
• Concepto
• Ciclo Contable
• Contabilización de los Asientos de Cierre
12. PLANILLA DE SUELDOS
• Antiguo Sistema de Reparto
• Previsión para indemnizaciones
• Registro por retiro de un empleado
13. INVENTARIO DE MERCADERÍAS
• Clases de Inventarios
• Toma de Inventario
• Control de Inventarios
• Bases de Valoración de Inventarios
• Métodos de Valoración de Inventarios
• Inventario Permanente (PEPS)
• Inventario Permanente (Promedios Ponderados)
14. MANEJO Y APLICACIÓN DEL SISTEMA CONTABLE ORION
• Instalación
• Facturación
• Inventario
• Cuentas por Cobrar
• Cuentas por Pagar
• Cuentas Corrientes
• Archivo de Clientes y Proveedores
• Punto de Venta
• Parámetros del programa
*Contenido Analítico extraído de la materia Contabilidad Básica COB – 108 del Diseño Curricular

Base de la Carrera Mercadotecnia.

PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
• Realización de trabajos prácticos individuales, que serán empleados para que el
estudiante aplique sus conocimientos y desarrolle su habilidad investigadora.
• Resolución de casos, es una estrategia que será utilizada para que el estudiante
potencie su habilidad de análisis y proposición de alternativas de solución.
• Mapas conceptuales, son procesos de construcción de pensamiento que serán
ESTRATEGIAS
empleados para que el estudiante organice de una manera coherente los conceptos,
utilizando óvalos y conectores para su mejor comprensión.
DIDÁCTICAS
• Resúmenes, que serán empleados para que el estudiante desarrolle su habilidad de
síntesis.
• Ejercicios prácticos, serán aplicados para que los estudiantes apliquen sus
conocimientos teóricos aprendidos en la resolución de los mismos y desarrolle su
habilidad para razonar.
TOTAL 100 pts.
• Temas de Contabilidad Básica, Terán Gandarillas, Gonzalo J. Edit. Educación y
Cultura, La Paz – Bolivia, 2002.
• Contabilidad Práctica Siglo XXI, De La Barra, Lionel y Zabala Miranda, René. Edit.
BIBLIOGRAFÍA
Juventud, La Paz, Bolivia, 2001.
• Contabilidad Básica, Vargas Miguel y Funes O Juan Edit. Educación y Cultura,
Cochabamba, Bolivia, 1996.

9.1.5 Estadística Aplicada, ESA – 105
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
ESTADÍSTICA APLICADA ESA – 105 NINGUNA 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
Se aborda los principios de estadística como una herramienta básica para el conocimiento de tendencias, así
como comportamientos e interpretación de la información, el análisis de las distribuciones de frecuencia, las
medidas asociadas de tendencia central, las medidas de dispersión y la teoría del muestreo. Orientada al
estudio del mercado a fin de la toma de decisiones adecuada.
FUNDAMENTACIÓN
Una investigación, en cualquier disciplina científica, necesita realizar análisis estadísticos de datos, como un
procedimiento formal para fundamentar sus conclusiones o apoyar procesos de decisión sobre las hipótesis
de la investigación. Por esto, es necesario establecer normas y procedimientos de enseñanza aprendizaje de
la estadística, con el fin de formar profesionales de alto nivel que cuenten con una vasta estructura intelectual
que les permita afrontar con solvencia los conocimientos necesarios para desarrollar una configuración sólida
de orientación vocacional y la toma de decisiones útiles en el proceso de su capacidad profesional.
Proporcionar al estudiante los conocimientos para identificar y tomar decisiones, con la

OBJETIVO
ayuda de técnicas estadísticas adecuadas.
1. TIPOS DE DATOS, ORGANIZACIÓN DE LOS DATOS MEDIANTE TABLAS Y
REPRESENTACIONES GRAFICAS
2. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: MEDIDAS DE TENDENCIA
3. NÚMEROS ÍNDICES
CONTENIDO 4. FUENTES DE INFORMACIÓN
5. FUNDAMENTOS DE MUESTREO
PROGRAMÁTICO 6. ANÁLISIS DE REGRESIÓN Y CORRELACIÓN SIMPLE – MÍNIMOS CUADRADOS
ORDINARIOS – MCO
7. MODELOS PROBABILÍSTICOS
8. INFERENCIA ESTADÍSTICA: ESTIMACIÓN E INTERVALOS DE CONFIANZA
9. INFERENCIA ESTADÍSTICA: PRUEBA DE HIPÓTESIS
1. TIPOS DE DATOS, ORGANIZACIÓN DE LOS DATOS MEDIANTE TABLAS Y
CONTENIDO REPRESENTACIONES GRAFICAS
• Importancia y necesidad de la estadística ¿por qué estudiar estadística?
ANALÍTICO • Estadística descriptiva e Inferencia Estadística: conceptos, diferencias y utilidad
• Definición de:

o Universo
o Población
o Muestra
• Fuentes de Información estadística: Censos, encuestas y riesgos
• Datos:
o Los Bloques de construcción de la Estadística
o Niveles de Medición
• Series de datos
• Tablas de distribución de frecuencias:
o Frecuencias Absolutas
o Frecuencias Relativas
o Frecuencias Acumuladas
o Frecuencias Inversas
• Representación graficas de datos cuantitativos y cualitativos
2. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: MEDIDAS DE TENDENCIA
• Medidas de Posición central: Ventajas y Desventajas
o La media aritmética para datos no agrupados y agrupados
o La media ponderada y otras medias (geométrica, cuadrática)
o La mediana para datos de clase única y agrupados
o Relación entre las medidas de tendencia central
• Concepto de Simetría y Asimetría
• Medidas de dispersión o variabilidad
o Rango para datos no agrupados y agrupados
o Desviación promedio para datos no agrupados y agrupados
o Varianza y desviación estándar para datos no agrupados y agrupados
o Uso de la desviación estándar
o Coeficiente de variación
o Coeficiente de simetría de Pearson
o Cuantiles: cuartiles, deciles, percentiles, otros
• Índices de Asimetría y Curtosis o Apuntamiento
3. NÚMEROS ÍNDICES
• Definición y propiedades
• Cambios de Bases
• Promedio móvil
• Tasas de variación
4. FUENTES DE INFORMACIÓN
• Fuentes de información
o Primarias:
Internas
Externas
o Secundarias:
Internas
externas
• Información primaria
o Diferenciación entre consumidor, comprador
o Fuentes de información:
Personal de la empresa
Intermediario
Comprador

Consumidor
Otras
o Métodos
Encuesta
Paneles
Entrevistas
Paneles
Sesiones de grupo
Observación
Simulación
Auditoría de tiendas
Otros
• Información secundaria
o Pertinencia y relevancia de los datos secundarios
o Métodos de recopilación de información
o Tipos de información
5. FUNDAMENTOS DE MUESTREO
• Beneficios del muestreo
• Métodos de muestreo: no probabilístico (opinático):
o Muestreo de conveniencia
o Muestreo de comparación
o Muestreo por cupos
o Muestreo tipo bola de nieve
o Otros
• Métodos de muestreo probabilístico:
o Muestreo aleatorio simple
o Muestreo estratificado
Proporcional
Con afiliación Proporcional
Con afijación óptima
o Muestreo de agrupados
Muestreo sistemático
Muestreo por conglomerados
Muestro de área
o Otros
• Métodos de muestreo mixtos:
o Probabilístico – opinático
o Opinático – probabilístico
o Probabilístico entre si
o Opináticos entre si
6. ANÁLISIS DE REGRESIÓN Y CORRELACIÓN SIMPLE – MÍNIMOS CUADRADOS
ORDINARIOS – MCO
• Modelo de regresión lineal
• Inferencia sobre el modelo de Regresión lineal
• Análisis de correlación
• Pronostico
7. MODELOS PROBABILÍSTICOS
• Introducción a probabilidades
• Regla de La Place

• Espacio Muestral
• Sucesos o eventos
• Álgebra de eventos
• Variable aleatoria
• modelos probabilísticos de variables discretas
o Distribución Bernoulli
o Distribución binomial
• Modelos probabilísticos de variables continuas
o Distribución de Probabilidad Normal:
Características
Aplicaciones
Manejo de tablas
o Distribución de Probabilidad Normal Estándar:
Características
Aplicaciones
Manejo de tablas
o Distribución de Probabilidad CHI Cuadrado:
Características
Aplicaciones
Manejo de tablas
o Distribución de Probabilidad T de Student:
Características
Aplicaciones
Manejo de tablas
o Distribución de Probabilidad F de Fisher:
Características
Aplicaciones
Manejo de tablas
8. INFERENCIA ESTADÍSTICA: ESTIMACIÓN E INTERVALOS DE CONFIANZA
• Métodos de estimación
• Propiedades de los estimadores:
o Insesgado
o Eficiente
o Consistente
o Suficiente.
• Estimación Puntual
• Error Estándar de una estimación puntual
• Estimación por intervalos de confianza: Media y Diferencia de Proporciones
• Estimación por intervalos de confianza: Proporciones y diferencia de
Proporciones
9. INFERENCIA ESTADÍSTICA: PRUEBA DE HIPÓTESIS
• Hipótesis estadística
• Elementos de una prueba de hipótesis
• Tipos de errores
• Dócima de una cola y de dos colas
• Nivel de Significancia
• Nivel de Confianza
• Dócima de la media
• Comparaciones de dos Medias

PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS • Cátedra expositiva del docente
DIDÁCTICAS • Elaboración de trabajos prácticos
SISTEMA DE Prácticas X X X 20 pts.
EVALUACIÓN Manejo sistema informático X X X 20 pts.
Ponderación flexible Control de lectura X X X 20 pts.
TOTAL 100 pts.
• Estadística con SPSS(versión 12) para Windows, Camacho , Rosales Juan.
• Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias: Devore, Jay L: 6ta.
• Estadística para Administración, Levine, David M. Krehbiel, Timothy C. y Berenson,
Mark
• Estadística aplicada a los negocios y a la economía, Lind, Douglas A., Marchal,
BIBLIOGRAFÍA William G. y Wathen, Samuel A.
• Probabilidad & Estadística - Conceptos, Modelos, aplicaciones con Exel, Lopez,
Paulo Alfonso.
• Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias computacionales, Milton, J.
Susan y Arnold, Jesse C.
• Probabilidad y estadística aplicadas a la ingeniería, Montgomery, Douglas C. y

Runger, George C.
• Probabilidad y estadística para ingenieros, Ross, Sheldon M.

9.1.6 Gestión Jurídica Comercial y Tributaria, GJC – 106
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
GESTIÓN JURÍDICA 40 40 80
GJC – 106 NINGUNO
COMERCIAL Y TRIBUTARIA
CARACTERIZACIÓN
Aplicar la normativa de todos los tributos, llenado de formularios en el pago de impuestos y asesora a
personas naturales y jurídicas, además de tipos de sociedades.
FUNDAMENTACIÓN
La asignatura de Gestión Jurídica Comercial y Tributaria se justifica, porque se relacional estrechamente con
el comercio internacional y administración aduanera, ya que el estudiante necesita conocer los aspectos de la
gestión jurídica comercial y tributaria vigente en nuestro país, para aplicarla en la comercialización nacional e
internacional.
Generar en los estudiantes aptitudes y habilidades, a través del conocimiento de las

leyes que componen el derecho comercial y tributario. Formando y capacitando al
OBJETIVO
estudiante sobre los tributos, entidades recaudadoras y el objetivo de los mismos. Así
mismo, conozca todos los formularios para el pago de impuestos.
1. PRINCIPALES INSTITUCIONES DEL ESTADO
2. INSTITUCIONES RELACIONADAS AL COMERCIO INTERNACIONAL
3. DERECHO COMERCIAL
CONTENIDO 4. SOCIEDADES COMERCIALES
5. TIPOS DE SOCIEDADES
PROGRAMÁTICO 6. DERECHO TRIBUTARIO
7. CONCEPTOS Y DEFINICIONES ADUANERAS TRIBUTARIAS
8. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL GUBERNAMENTAL
1. PRINCIPALES INSTITUCIONES DEL ESTADO

• Órgano Legislativo, Órgano Electoral, Órgano Ejecutivo y Órgano Judicial
• Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Viceministerio de Política Tributaria
CONTENIDO
• Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, Viceministerio de
Comercio Interno y Exportaciones, PROMUEVE Bolivia
ANALÍTICO
• Ministerio de Planificación del Desarrollo, Viceministerio de Inversión Pública y
Financiamiento Externo – VIPFE
• Administraciones Tributarias, Servicio de Impuestos Nacionales, Gobiernos

Municipales y Aduana Nacional

• Pirámide de H. Kelsen
2. INSTITUCIONES RELACIONADAS AL COMERCIO INTERNACIONAL
• La Aduana Nacional de Bolivia. Potestad aduanera, Carácter, jurisdicción y
personería jurídica, Facultades y funciones, Estructura organizativa La función
pública aduanera, Principios de la función aduanera
• Autoridad de Impugnación Tributaria
• Instituciones privadas nacionales
• Instituciones multilaterales internacionales, Organización Mundial de Comercio,
Organización Mundial de Aduanas, Agencia de Comercio de las Naciones Unidas
UNCTAD, Otras
3. DERECHO COMERCIAL
• Derecho Concepto – Ley de la casualidad – Requisitos
• Derecho Público y Privado
• Pirámide de H. Kelsen
• Importancia del estudio del derecho comercial
o Concepto de la Universalidad
o Concepto de Progresividad
• El Código de Comercio Boliviano
• El acto de comercio
o Actos y operaciones de Comercio
o Actos no comerciales
o Actos mixtos o de doble carácter
• El sujeto de derecho comercial y sus Obligaciones
• Registro de comercio
o Antecedentes-Publicidad
o Objeto del registro y personas sujetas a matrícula
o Actos y contratos sujetos a inscripción
o Obligaciones de informar al registro
o Efectos de la matrícula e inscripción
o Solicitud de inscripción matricula y sanciones
o Obligaciones de los comerciantes-Antecedentes
• Libros de contabilidad y clases
• Auxiliares del comercio
• Contratos, tipos
• Documentos mercantiles
o Letra de cambio-aceptación-aval-pago
o El cheque-antecedentes-definición-contenido-término
o El pagaré
o Factura cambiaria
o Cédulas hipotecarias
o Recibo-factura
o Vale
o Arrendamiento financiero o leasing
o El factoring
4. SOCIEDADES COMERCIALES
• Generalidades
o Importancia-definiciones
o Concepto-sociedades comerciales y civiles

o Clasificación- de personas y de capitales

o Forma de constitución –contenidos-inscripción-trámite y recursos
o Resolución –publicidad y otras modalidades
• Sociedades colectivas
o Antecedentes
o Definición
o Características
o Forma de constitución
o Razón social
o Administración
o renuncia y responsabilidad de los administradores
o control de los socios
o admisión y retiro de los socios.
o Resoluciones
o Actos de competencia y terminación
5. TIPOS DE SOCIEDADES
• Sociedad en comandita simple
o Características
o Denominación-Capital Social
o Administración y extinción
• Sociedad de responsabilidad limitada
o Antecedentes, definición, forma de constitución
o Capital social, aportes, aumento de capital, registro de socios
o Administración, asamblea de socios y sus facultades-control y transferencias,
causa de muerte y cesión.
• Sociedad anónima
o Antecedentes, definición-características
o Denominación, constitución-contrato de suscripción
o Convocatoria-junta de accionistas, administración y síndicos
• Sociedad en comandita por acciones
o Definición-características, denominación-administración y remoción de socios
o Prohibición de los socios, cesión de la parte social de los socios gestores
• Asociación accidental o de cuentas den participación
o Definición, características, ausencias de formalidades
o Derechos y obligaciones frente a terceros, rendición de cuentas, control de la
asociación
• Sociedad anónima de economía mixta
o Características, denominación, requisitos, estatutos
o Aportes estatales y privados
o Transferencias, peritaje-limite responsabilidad, presupuesto y tributación
• Disolución, liquidación, transformación y fusión de sociedades
o Disolución, causas, declarada judicialmente, efecto respecto a terceros,
liquidación nombramiento, obligación y responsabilidad, inventarios y
balances
o Transformación, concepto y requisitos
o Función-concepto, requisitos, constitución de la nueva sociedad, inscripción
6. DERECHO TRIBUTARIO
• Generalidades
o Hecho generador
o Sujeto activo

o Sujeto pasivo
o Base imponible
• Tipos de impuestos
o Gravamen Arancelario – GA
o Impuesto al Valor Agregado – IVA
o Régimen Complementario al Impuesto al Valor Agregado – RC-IVA
o Impuesto a las Transacciones – IT
o Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas – IUE
o Impuesto al Consumo Específico – ICE
o Impuesto a las Transacciones Financieras – ITF
o Impuesto Especial a los Hidrocarburos y Derivados - IEHD
o Impuesto Complementario a la Minería – ICM
o Impuesto a las Salidas Aéreas al Exterior – ISAE
o Impuesto a la Sucesión y Transmisión Gratuita de Bienes – TGB
o Impuestos Municipales, inmuebles y automotores – IMT – IPB
• Regímenes tributarios especiales
o Régimen Tributario Simplificado – RTS
o Sistema Tributario Integrado – STI
o Régimen Agropecuario Unificado – RAU
7. CONCEPTOS Y DEFINICIONES ADUANERAS TRIBUTARIAS
• Fuente y prelación de la normativa
• Definiciones
o Territorio Aduanero
o Zona primaria
o Zona secundaria
o Régimen tributario aduanero: Obligación tributaria aduanera, Obligaciones de
pago en aduanas
o Tributos aplicables a las operaciones de comercio internacional
• Régimen aduanero
8. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL GUBERNAMENTAL
• Finalidad
• Ámbito de aplicación
• Sistemas de Administración y Control
• Relación con los Sistemas Nacionales de Planificación e Inversión Pública
• Responsabilidades por la Función Pública
o Administrativa
o Civil
o Penal
o Ejecutiva
• Jurisdicción Coactiva Fiscal
PIZARRA X
COMPUTADOR X
• Práctica, cuando los estudiantes desarrollan habilidades y construyen sus
METODOLOGÍA conocimientos a partir de experiencias en la realización de trabajos, resolución de
casos, resolución de ejercicios y problemas.

DE • Problémica, los estudiantes parten de la identificación de un problema tomado de la

realidad y plantean alternativas de solución. Ayuda a construir el conocimiento
APRENDIZAJE para resolver problemas.
• Demostrativa, los estudiantes aplican sus habilidades y conocimientos obtenidos, a
través de la realización de diferentes trabajos prácticos.
• Holística, cuando los estudiantes parten del análisis de diferentes situaciones de su
contexto, y de su realidad.
• Grupo de aprendizaje cooperativo, cuando se organizan a los estudiantes en grupos,
buscando que se colaboren durante el proceso de aprendizaje e intercambien sus
saberes y conocimientos culturales.
• Análisis de casos, se basa en el análisis y discusión de casos prácticos en pequeños

grupos con el fin de fomentar el trabajo en equipo, aparición de roles y liderazgo
para la organización del trabajo, y fomentar la capacidad de comunicación para la
exposición en público de los casos prácticos y trabajos.
• Realización de trabajos grupales para desarrollar en los estudiantes la habilidad de
comunicación, integración y coordinación del trabajo dentro de un equipo.
• Mapas mentales, que serán utilizados para que el estudiante represente mediante
dibujos diferentes relaciones entre conceptos.
síntesis.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS habilidad para razonar.
• Trabajos de investigación para que los estudiantes mejoren su habilidad
investigadora.
• Simulación de casos, permite acercar una realidad concreta a un ambiente
académico por medio de un caso real o diseñado. Desarrolla en el estudiante la
habilidad de análisis y síntesis.
• Ilustraciones, representaciones visuales de los conceptos, objetos o situaciones de
una teoría o tema específico (fotografías, dibujos, esquemas, gráficas, videos, etc.).
Facilitan el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Las analogías, serán utilizadas para que el estudiante compare, evidencie, aprenda,
represente y explique algún suceso. Se recurren a las analogías para facilitar la
comprensión de los contenidos que se imparten.
• Lluvia de ideas, será empleada para incrementar el potencial creativo en los
estudiantes y recabar variada información. Desarrolla en el estudiante su habilidad
de resolver problemas.
SISTEMA DE
Prácticas X X 20 pts.
Investigación productiva X X 20 pts.
EVALUACIÓN

TOTAL 100 pts.
• Constitución Política del Estado, Gaceta Oficial de Bolivia, La Paz, Febrero de 2004
• Ley Nº 843 – Decreto Supremo 1606 Texto Ordenado
• Curso de Introducción al Derecho, Jaime Moscoso, Editorial La Juventud, La Paz,
1997
• Código de Comercio Boliviano, Gaceta Oficial de Bolivia, La Paz, 1988
• Apuntes de Derecho Comercial, Alfredo Bocangel P. UMSA, Derecho, La Paz, 1992
• Curso de Derecho Civil, Contratos, Walter Kaune A. Editorial Comunicaciones El
país, 2001
• Derecho Comercial Boliviano, Víctor Camargo, Editorial Thunupa SRL. La Paz, 1998
• Curso de Derecho Comercial, Vicente Sierra Berrios, UMSA, La Paz, 1998
• Compendio de Documentos Mercantiles, Daniel Ayaviri, Editorial Oruro, 1998
• Documentos Mercantiles, Víctor Maldonado, Editorial los amigos del Libro, La Paz,
1988
BIBLIOGRAFÍA • Ley Orgánica de Municipalidades, Gaceta Oficial de Bolivia, La Paz, 1994
• Documentos Mercantiles, Niver Montes Camacho, Editorial educación y Cultura, La
PAZ, 2008
• Decreto Supremo 210870, Gaceta Oficial de Bolivia, La Paz, 1985
• Diccionario Jurídico, Manuel Osorio, Editorial Heliasta SRL; Buenos Aires, 1987
• Terminología Usual del Comercio, Juan Rubén Revollo R., Editorial, Offset Bolivia,
La Paz, 1986
• Introducción al Estudio del Derecho Olguin Estrada José Antonio-Ed. Serrano Ltda.
Cbba. Ed. 182.
• Introducción al Derecho – Moscoso Delgado Jaime – Ed. Juventud LP. 1995 –
Quinta Edc.
• Constitución Política del Estado Diccionario del Derecho Usual – Cabanellas
Guillermo Ed. Heliasta SRL Buenos Aires. Res. Arg. Ed. 1977
• Diccionario de Ciencias Jurídicas Políticas y Sociales – Osorio Manuel Ed. Heliasta
SRL Bs. Ars., Argentina Ed. 1998

9.1.7 Administración, ADM–107
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
ADMINISTRACIÓN ADM–107 NINGUNO 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
Considerando que vivimos en un mundo globalizado, en el que todas las instituciones tienen estrecha relación
con el comercio internacional, asimismo, la administración se ocupa del estudio de las instituciones, las
mismas que por su tamaño y complejidad de sus operaciones tienen que ser administradas eficaz y
eficientemente.
En tal sentido, la administración es la conducción justa de las actividades de una institución, aborda el proceso
administrativo, enfocado al comercio internacional y aduanas, trata del planeamiento, de la organización
(estructuración), de la dirección y del control de todas las actividades que ocurren dentro de una organización.
FUNDAMENTACIÓN
La administración es muy importante para la existencia, supervivencia y éxito de las instituciones, por lo cual,
la administración es una de las actividades humanas más importantes, desde que los seres humanos
comenzaron a formar grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar individualmente, la
administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. A medida que la
sociedad empezó a depender crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron
a crecer, la tarea de los administradores se volvió más importante.
Formación integral del estudiante para comprender, aplicar, implementar, analizar y

evaluar las etapas del proceso administrativo, en el entorno de los factores internos y
OBJETIVO
externos que rodean a las instituciones o empresas involucradas en las actividades del
comercio internacional y aduana.
1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
2. EL AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS
3. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTENIDO 4. TIPOS DE ADMINISTRACIÓN
5 ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS
PROGRAMÁTICO 6. ENTORNO EXTERNO DE LA INSTITUCIÓN
7. LAS CAPACIDADES ESTRATÉGICAS INTERNAS DE LA INSTITUCIÓN
8. SITUACIÓN ACTUAL DE UNA INSTITUCIÓN
1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
CONTENIDO • Concepto, naturaleza, importancia y objetivo de la administración

ANALÍTICO • El proceso administrativo.

• La administración pública y privada
• La empresa: concepto, clases de empresas
• Responsabilidad social corporativa
• Ética en la administración
2. EL AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS
• Macroambiente externo
• Microambiente interno
• Sistema, características, propiedades
• Subsistemas básicos de una empresa: Producción/operaciones,
Finanzas/contabilidad y Marketing
3. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
• Planificación: concepto, importancia, etapas de la planificación, planificación a
corto plazo, mediano y largo plazo, planificación estratégica y planificación táctica y
ventajas y limitaciones de la planificación
• Organización: concepto de organización, proceso de la organización, autoridad,
tipos de autoridad, centralización y descentralización y tipos de organizaciones y
organigramas
• Dirección: concepto, naturaleza y objetivo, la motivación. autoridad y
responsabilidad. Comunicación, liderazgo individual y colectivo. motivación. el reto
de la motivación y teoría de la motivación
• Control: concepto, naturaleza y objetivo, el proceso de control, características de
un buen sistema de control y medición del desempeño. efecto en la motivación y
en el desempeño
4. TIPOS DE ADMINISTRACIÓN
• La administración por objetivos (APO)
• Los objetivos: definiciones, utilidad, multiplicidad, jerarquización, equilibrio y clases
• Razones del éxito y fracaso de la APO
• La dirección por sistemas
• Otros
5 ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS
• Definición de estrategia y táctica
• Estrategias básicas
o Liderazgo en costes
o Diferenciación
o Respuesta más rápida – especialización
• Riesgos de las estrategias básicas
• Safari estratégico: escuela del diseño, escuela del planeamiento, escuela del
posicionamiento, escuela entrepreneur – empresarial, escuela cognitiva, escuela
del aprendizaje, escuela del poder, escuela de la cultura, escuela del entorno –
ambiente y escuela de la configuración
6. ENTORNO EXTERNO DE LA INSTITUCIÓN
• Fuerzas competitivas
• Noción de ventaja competitiva
FACTORES
-Economías de escala
-Diferencia de calidad en el producto
La amenaza de los -Requerimiento de capital
nuevos -Desventajas de costos

competidores -Acceso a canales de distribución

-Diferenciación de calidad del producto
-Reacción de empresas existentes
-Retornos esperados
-Acceso a insumos
-Diseño del producto de bajo costo
-Curva de aprendizaje de la Directiva
-Flexibilidad de precios sustitutos
La amenaza de los
-Tendencia del comprador a sustituir
productos
-Costos de cambio del sustituto
sustitutos
-Contrabando
-Concentración de compradores
-Volumen de compra, información del --Comprador
-Capacidad de absorción de costos
-Capacidad de integración hacia atrás
El poder de -Productos de sustitución
negociación de los -Precio / compras totales
compradores -Diferenciación de los productos
-Identidad de marca
-Impacto sobre la calidad / desempeño
-Utilidades del comprador
-Influencia en tomadores de decisión
-Diferenciación de insumos
-Insumos sustitutos, concentración de --Proveedores
El poder de -Importancia del volumen
negociación de los -Impacto de los insumos en el costo
proveedores -Importancia de compras totales
-Amenaza de integración adelante
-Costos de cambio de proveedor
-¿La demanda del producto está en crecimiento,
estancado o en descenso?
-¿Hay un equilibrio entre los competidores del producto o
hay muchas diferencias en volumen, costos y precios?
Factores del grado -¿Existen pugnas para vender y en qué se expresa?
de competencia -¿El movimiento de ingreso y salida de nuevos negocios e
lento, rápido o estancado?
-¿Cuáles son las principales diferencias de nuestros
productos en relación a los principales competidores, en
volumen, en calidad, costo y precio?
Influencia de los -Políticas gubernamentales de los gobiernos central,
poderes públicos gobernación y municipal y sindicatos
7. LAS CAPACIDADES ESTRATÉGICAS INTERNAS DE LA INSTITUCIÓN

FACTORES
-La visión esta actualizada
Factores en el
-La misión responde a las expectativas de los socios
marco estratégico
-Se tienen objetivos estratégicos bien claros
del negocio
-Se tiene y cumple los valores empresariales
Factores en la -Los precios son competitivos
perspectiva de -Se tiene una buena estructura de costos

finanzas -La rentabilidad es alta

baja
-Se tiene una adecuado patrimonio
-Se realizan reinversiones
-Hay preocupación por la sostenibilidad
-Se tiene fuentes de financiamiento diversificadas
-Se han seleccionado productos
-Posicionamiento
-Cuota de mercado
Factores en la -Tiene definida su cobertura
perspectiva de -Tiene segmentado a sus clientes
mercado y clientes -Conoce a su competencia
-Satisfacción de clientes
-Se tiene política de retención de clientes
-¿No se conocen otros mercados potenciales?
-Orientación al cliente
-Calidad de los productos y servicio
-La tecnología es adecuada
Factores en la -Se ejerce un liderazgo empresarial
perspectiva de -Preocupación por la innovación
procesos internos -Hay una estructura organizativa adecuada
-Existen procesos de gestión
-Hay descentralización de decisiones
-Autonomía de las distintas instancias organizativas
-Se cuenta con infraestructura y equipamiento adecuado
Factores en la
-Se tiene política de capacitación de recursos humanos
perspectiva de
-Se busca la satisfacción del personal
aprendizaje y
-La rotación del personal es baja o alta
crecimiento
-La productividad del personal es alta o baja
8. SITUACIÓN ACTUAL DE UNA INSTITUCIÓN

• Análisis FODA – Fortalezas, Oportunidades, Debilidades (limitaciones) y
Amenazas
• Análisis y síntesis del entorno competitivo, mediante la siguiente matriz:
OPORTUNIDAD AMENAZA
FACTORES
¿por qué? ¿por qué?
Barreras de entrada de nuevos competidores
Poder de los compradores
Poder de los proveedores
Productos sustitutos
Grado de competencia
Influencia de los poderes públicos
• Análisis y síntesis de las capacidades estratégicas internas de la institución,
mediante la siguiente matriz:
FORTALEZA DEBILIDAD
FACTORES
¿por qué? ¿por qué?
Marco estratégico del negocio
Perspectiva de finanzas
Perspectiva de mercado y clientes

Perspectiva de procesos internos

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Estas dos matrices, se elaboran con base a la teoría detallada en los puntos 6 y 7.
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
Al final del curso los estudiantes, deben presentar y defender el análisis de la situación
ESTRATEGIAS actual de una institución, para lo cual durante el transcurso de la materia realizarán:
DIDÁCTICAS de los cuales debe ser de sólo tres (3) estudiantes.
• Al inicio del curso, los estudiantes deben elegir una empresa existente, la cual será
objeto de estudio durante el transcurso de toda la materia.
posible de las empresas elegidas, la cual será presentada al docente, quien calificará
la presentación en el parámetro de investigación productiva correspondiente. En la
recopilación de información, se utilizará lo dispuesto en el numeral 1. Investigación
de Mercados del Contenido Analítico de la materia Marketing MKG – 103 de la
presente carrera.
• Durante el transcurso del 2° trimestre, con base a la información recopilada y la
teoría avanzada en el curso, cada grupo identificará los conceptos, teorías y otros
aspectos que la empresa utiliza en su administración, un informe de estas

actividades será presentado al docente, quien calificará la presentación en el

parámetro de investigación productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 3° trimestre, cada grupo elaborará el análisis FODA de
la situación actual de la empresa, sintetizando los resultados en las correspondientes
matrices del entorno competitivo y las capacidades estratégicas internas de la
empresa, detalladas en el numeral 8 del contenido analítico.
Los estudiantes presentarán las matrices al docente, quien determinará un
cronograma de exposición de las mismas al resto del curso. La calificación de ambas
matrices corresponderá al parámetro de control de lectura y la exposición de las
mismas al parámetro de investigación productiva.
TOTAL 100 pts.
• Planificación Estratégica, Rivas Guerra Hugo (2004), La Paz – Bolivia, Centro de
Estudios y Proyectos CEP SRL.
• Introducción a la Teoría General de Administración, Chiavenato Idalberto: Editorial
Mc. Graw Hill, México 1999.
• Administración Una Perspectiva Global, Koonts, Harold, Editorial Mc Graw. Hill,
BIBLIOGRAFÍA
México 1998.
• Administración - Una Perspectiva Global, Koontz, Harold y Weihrich, Heinz, McGraw-
Hill, 2004.
• Principios de la Administración Científica, Taylor, Frederick y Fayol, Henry. McGraw-
Hill, 1997.

9.1.8 Informática Aplicada, IFA – 108
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
INFORMÁTICA 40 40 80
IFA – 108 NINGUNO
APLICADA
CARACTERIZACIÓN
Presentar contenidos relacionados, hoja de cálculo, graficadores para el diseño, aplicaciones de internet, base
de datos, presentación de diapositivas y a procesador de textos, a ser impartidos de una manera práctica-
teórica y productiva mediante la utilización del ordenador.
FUNDAMENTACIÓN
Las aplicaciones informáticas, son instrumentos que posibilita que estudiante realice diferentes tipos de
documentos, crear distintos tipos de gráficos, dibujos y piezas publicitarias.
Generar en los estudiantes las habilidades para manejar aplicaciones informáticas para
recopilar, procesar, almacenar información para la toma de decisiones en una
OBJETIVO organización, así como, manejar graficadores para diseñar documentos publicitarios
impresas y en Internet, que comuniquen las características, ventajas y beneficios de un
producto o la imagen de la organización.
1. HOJAS ELECTRÓNICAS
2. GRAFICADORES PARA EL DISEÑO DE PIEZAS PUBLICITARIAS IMPRESAS
3. INTERNET – INTRODUCCIÓN A REDES
CONTENIDO
4. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN INTERNET
5. BASE DE DATOS
PROGRAMÁTICO
6. PRESENTACIONES
7. PROCESADORES DE TEXTO
1. HOJAS ELECTRÓNICAS
• Fórmulas y funciones
• Importar datos: con formato y sin formato
CONTENIDO • Función SI, simple y anidada
• Formando condicional
ANALÍTICO • Filtros en hojas electrónicas
• Funciones de búsqueda y referencia
• Auditoría
• Tablas dinámicas

• Gráficos de estadística
• Gráficos dinámicas
• Insertar imágenes
• Suma condicional
• Hipervículos y vínculos
• Macros
• Creación de formularios
• Fórmulas y libros
• Bases de datos con macros
2. GRAFICADORES PARA EL DISEÑO DE PIEZAS PUBLICITARIAS IMPRESAS
• FREEHAND
o Introducción a macromedia freehand
o Características del freehand
o Aplicación del menú principal
o Dibujo con las herramientas
o Operaciones con objetos
o Operaciones con colores y matrices
o Utilización de trazos y rellenos
o Aplicación de capas, símbolos y estilos
o Utilización de ilustraciones importadas
o Almacenamiento y exportación de archivos
• PHOTOSHOP
o Características de Photoshop
o Crear y trabajar con imágenes
o Trabajar con colores
o Selecciones
o Pintar y Editar
o Dibujando en Photoshop
o Trabajar con texto
o Transformación de imágenes
o Utilizar capaz
o Utilizar canales
o Filtros para efectos especiales
3. INTERNET – INTRODUCCIÓN A REDES
• Introducción a redes
o Redes LAN, WAN, Internet
o Protocolos TCP/IP
o Hosting
o Dominio
o El concepto de la NUBE
• Internet y la comunicación
o B2B
o P2P
o B2P
o P2B
o G2G
o G2P
o P2G
• Navegadores de internet

o Mozilla Firefox
o Internet Explorer de Windows
o Google Chrome
• Buscadores de internet: búsqueda avanzada, criterios de búsqueda, algoritmos
utilizados
o Google
o Bing
o Otros
o Introducción a la creación de páginas web mediante DREAM WEAVER
4. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN INTERNET
• Redes sociales:
o Facebook
o Twiter
o +Google
o Pinterest
o Otros
• Correos electrónicos:
o Gmail
o Yahoo
o Hotmail
o Otros
• Blogs: creación, manejo y actualización
• Otras aplicaciones:
o Tiendas virtuales
o Formas de pago virtual
o Wikis
o Youtube: subir, descargar y protección
o Skype
5. BASE DE DATOS
• Introducción
• Descripción
• Base de datos
• Características de una tabla en particular
• Creación de una base de datos
• Relaciones e integridad de tablas
• Formularios
• Consultas
• Formulas
• Ejercicios de aplicación
6. PRESENTACIONES
• Introducción
• Manejo del menú principal
• Creación de dibujos, tablas, organigramas.
• Inserción de imágenes
• Elaboración de diapositivas estáticas y dinámicas
• Aplicación de multimedia
• Modificación de objetos
• Administración de diapositivas sonoras
• Manejo del Data Display

o Conexión con CPU, TV y otros

o Encendido
o Configuración básica
o Envío de señal
o Apagado
7. PROCESADORES DE TEXTO
• Aplicaciones con procesadores de texto
• Edición automática
• Tabla y columnas
• Cuadro gráficos
• Insertar objetos
• Teclas de método abreviado
• Guardar en diferentes tipos de archivos
• Introducción a un documento web
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS • Análisis por grupos
El docente para cada uno de las aplicaciones informáticas, desarrollará casos

prácticos, para el caso de graficadores los estudiantes elaborarán entre otros
documentos:

o Manejo de imágenes y colores

o Catálogos, dípticos y trípticos
o Presentaciones
o Banner animados
TOTAL 100 pts.
• Aplicaciones y soluciones con Excel, César Oceda Samanieg. Ed. 1ra., Editorial
Macro, Lima Perú
• Macromedia Freehand, Robin Hunt-Smith. Ed. 1ra., Estados Unidos
• Photoshop, Shiley Carreño. Ed. 1ra, Editorial Macro, Lima – Perú
BIBLIOGRAFÍA
• Dreamweaver, Shiley Carreño. Ed. 1ra, Editorial Macro, Lima – Perú
• Informática Básica, Eduardo Alcalde. Ed. 1ra, Editorial Spain.
• Power Point, Jaime Pantigoso Silva. Ed. 2da, Editorial Megabyte, Lima –Perú
• Access, Christian Crovetto Huerta. Ed. 1ra., Editorial Megabyte, Lima – Perú.

9.1.9 Economía, ECO – 109
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
ECONOMÍA ECO – 109 NINGUNO 40 40 80
CARACTERIZACIÓN
Se trata de determinar las alternativas o disyuntivas a las que se enfrentan los agentes económicos, distinguir
entre precios relativos y precios absolutos, para entender las decisiones de consumidores y productores como
acciones eficientes.
FUNDAMENTACIÓN
El estudio de la economía, permitirá al estudiante entender cuáles son los mecanismos sociales e
institucionales, por los que las sociedades modernas resuelven los problemas, relacionados con la asignación
de recursos escasos ante fines alternativos. La economía es la ciencia de los mercados y de las instituciones
para el intercambio, estudia el fenómeno de la formación de los precios relativos y absolutos, en un marco de
estructura de derechos individuales plenamente definidos.
El estudiante al terminar la materia estará en condiciones de establecer los elementos

que determinan los precios y como estos contribuyen a su determinación en una
OBJETIVO
economía y a partir de ello será capaz de explicar todos los fenómenos referentes al
comercio en un contexto global.
1. ANÁLISIS ECONÓMICO
2. MICROECONOMÍA
CONTENIDO 3. MACROECONOMÍA
4. COMERCIO INTERNACIONAL
PROGRAMÁTICO 5. LA ECONOMÍA ABIERTA
6. ESTRUCTURA DEL COMERCIO EXTERIOR BOLIVIANO
1. ANÁLISIS ECONÓMICO
• Definición de economía
• Importancia de la economía
CONTENIDO
• La economía como ciencia social
ANALÍTICO • Decisiones básicas de la economía
o ¿Qué producir?
o ¿Cómo producir?
o ¿Para quién producir?

• Actividad económica y teoría económica

o Actividad económica
o Las necesidades humanas
o Origen de las necesidades
• Recursos
o Recursos humanos y de capital
o Características de los recursos
o Tecnología
• Teoría económica y política económica
• La economía positiva y economía normativa
2. MICROECONOMÍA
• Concepto de microeconomía
• Importancia de la microeconomía
• La demanda y la oferta
• La demanda
o La demanda del mercado
o Ley de la demanda
o Tabla de la demanda
o Curva de la demanda
o Desplazamiento de la curva de la demanda
• Oferta
o Tabla de la oferta
o Curva de la oferta
o Desplazamiento de la curva de la oferta
• Equilibrio de la oferta y la demanda
o Equilibrio y el precio
o Tipos de equilibrio
• Teorías de las elasticidades
o Las elasticidades de la demanda
o Elasticidad precio de la demanda
o Elasticidad ingreso
o Elasticidad cruzada
o Elasticidad precio de la oferta
• Teoría de la conducta del consumidor
o La utilidad cardinal
o La utilidad marginal
o Ley de la utilidad marginal decreciente
o La utilidad ordinal
o Relación de preferencia e indiferencia
• La Maximización de Beneficios
• Teoría de la empresa
o Costos: fijo, variable, total, medio y marginal
o Costos unitarios. fijo, variable y total
o Punto de equilibrio
o Economías de escala
• Monopolio y competencia imperfecta
3. MACROECONOMÍA
• Concepto de macroeconomía
• Política macroeconómica

• Instrumentos de la política
• El Producto Nacional
o Medición del Producto Nacional
o El Producto Nacional a precios de mercado
• El Ingreso Nacional
o El flujo circular del ingreso
o El ingreso personal
o El ingreso disponible
o Disposición del Ingreso Nacional
• El Producto Interno Bruto
o Del producto Nacional al Ingreso Nacional
o Del Ingreso Nacional al Ingreso disponible
• Oferta y demanda de dinero
o Funciones del dinero
o Origen y tipología
• Nivel de precios y la tasa de inflación
• Producción y el crecimiento
• El desempleo
• Política fiscal
o Efectos de la política fiscal sobre la demanda
o Presupuesto estatal
o Déficit
o Deuda Pública y Déficit Presupuestario
• Política monetaria
o El Dinero, sus funciones y los activos financieros.
o El Sistema Financiero
o Expansión y Contracción del Dinero y el Crédito
o Efectos de la política monetaria sobre la demanda
o Interacción de la política monetaria y fiscal
o Tipo de cambio
• Balanza Comercial: importación y exportación
• Consumo aparente de la población: producción + importación – exportación
4. COMERCIO INTERNACIONAL
• El origen del comercio internacional: ventajas absoluta, comparativa y
competitiva.
• El libre comercio y la autarquía
• La política comercial
o Instrumentos
• Medidas arancelarias
• Medidas para arancelarias
o Libre comercio y proteccionismo
• Argumentos económicos y no económicos a favor de la protección
• Comercio internacional en la presencia de distorsiones internas y
mundiales
• Efectos de los aranceles y contingentes
• Devoluciones de impuestos y subvenciones a la exportación
• Beneficios del comercio internacional
5. LA ECONOMÍA ABIERTA
• Las magnitudes económicas de una economía abierta

• Mercado de divisas, tipos de cambio y su determinación

• Los tipos de cambio y el equilibrio de la balanza de pagos
6. ESTRUCTURA DEL COMERCIO EXTERIOR BOLIVIANO
• La política comercial boliviana
• Balanza comercial de la estructura boliviana del comercio exterior
• Clasificación del comercio exterior
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS • Resúmenes, que serán empleados para que el estudiante desarrolle su habilidad de
síntesis.
DIDÁCTICAS • Ejercicios prácticos, serán aplicados para que los estudiantes apliquen sus
• Trabajos de investigación para que los estudiantes mejoren su habilidad
investigadora.
TOTAL 100 pts.

• Macroeconomía en la Economía Global (Segunda Edición); Jefrey Sachs , Felipe

Larraín; Pearson-Prentice Hall Hispanoamericana, Argentina 2002
• Principios de Economía, Frank, Robert y Bernanke, Be.. España, McGraw–Hill, 2005.
• Economía - Principios e Instrumentos, O´Sullivan, Arthur y Sheffrin, Steven M. 3ed,
Pearson, 2004.
• Economía, Begg, David, Dornbusch, Rudiger y Fischer, Stanley. 6ed. España:
McGraw – Hill, 2002.
BIBLIOGRAFÍA • Principios de Economía, Gregory Mankiw N., McGraw – Hill / Interamericana de
España SAU, 3ERA Edición 2005.
• Principios de Economía, John Taylor, CECSA, México, 2001, Francisco Mochon M.
• Microeconomía, Saavedra Alfredo.
• Principio de Economía, Mankiw Gregory,
• Curso de Economía Moderna, Samuelson Paul.
• Macroecnomía”, Branson William H.; Litvack James M.
• Fundamentos de Economía, Case Kart E., Fair Ray C.

9.1.10 Historia de las Sociedades, HSM–110
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 10
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
HISTORIA DE LAS 40 40 80
HSM–110 NINGUNO
SOCIEDADES
CARACTERIZACIÓN
FUNDAMENTACIÓN
OBJETIVO
CONTENIDO
PROGRAMÁTICO
CONTENIDO
ANALÍTICO
PIZARRA X
COMPUTADOR X

METODOLOGÍA
DE
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
TOTAL 100 pts.
BIBLIOGRAFÍA •

9.2. SEGUNDO AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO
9.2.1 Procesos y Sistemas Aduaneros, PSA-201
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
PROCESOS Y SISTEMAS 40 120 160
PSA-201 RDA-101
ADUANEROS
CARACTERIZACIÓN
Se presenta la operativa de los procesos aduaneros y su interrelación con el sistema informático de la
Aduana, mediante el manejo de aplicaciones informáticas.
FUNDAMENTACIÓN.
Conocer el funcionamiento de los procesos aduaneros y sus aplicaciones informáticas, es imprescindible para
el trabajo dentro de la Aduana, como funcionario público, o en su caso en empresas operadoras de comercio
internacional, como ser transportistas, agentes despachantes de aduana, consolidadores y
desconsolidadores, concesionarios de depósito de aduana, concesionarios de zonas francas, usuarios de
zonas francas, importadores y exportadores
Describir y aplicar los procedimientos aduaneros de acuerdo a lo establecido en la

OBJETIVO legislación nacional, con la utilización de las aplicaciones informáticas del Sistema
Informático de la Aduana Nacional de Bolivia.
1. ADMISIÓN TEMPORAL DE MERCANCÍAS
2. EXPORTACIÓN TEMPORAL DE MERCANCÍAS
3. DESTINOS ADUANEROS ESPECIALES O DE EXCEPCIÓN
CONTENIDO 4. FISCALIZACIÓN ADUANERA
5. VALORACIÓN ADUANERA DE MERCANCÍAS
PROGRAMÁTICO 6. LIQUIDACIÓN DE TRIBUTOS ADUANEROS
7. ZONA FRANCA COMERCIAL E INDUSTRIAL
8. PUERTOS Y ZONAS FRANCAS EN EL EXTRANJERO OTORGADAS A BOLIVIA
1. ADMISIÓN TEMPORAL DE MERCANCÍAS

CONTENIDO
• Admisión temporal para reexportación de mercancías en el mismo estado
• Admisión temporal para perfeccionamiento activo (RITEX
ANALÍTICO
• Cancelación de la admisión temporal

• Resolución de directorio que aprueba el procedimiento correspondiente

• Descripción del procedimiento
• Aspectos Generales
2. EXPORTACIÓN TEMPORAL DE MERCANCÍAS
• Exportación temporal para perfeccionamiento pasivo
• Exportación temporal para su reimportación en el mismo estado
• Cancelación de la exportación temporal
• Resolución de directorio que aprueba el procedimiento correspondiente
3. DESTINOS ADUANEROS ESPECIALES O DE EXCEPCIÓN
• Régimen de viajeros, Menaje doméstico, Efectos personales de miembros de la
tripulación
• Envíos de paquetes postales y de correspondencia, Ingreso y salida de
documentos
• Tiendas libres de tributos (duty free shops), Ferias internacionales, Muestras
• Material para uso aeronáutico
• Tráfico fronterizo, Vehículos de turismo
• Bienes de uso militar y material bélico
• Material Monetario
• Cabotaje, Reposición de mercancías en franquicia arancelaria
• Resoluciones de directorio que aprueba los procedimientos
4. FISCALIZACIÓN ADUANERA
• Resoluciones de directorio que aprueba los procedimientos
5. VALORACIÓN ADUANERA DE MERCANCÍAS
• Acuerdo sobre valoración de la Organización Mundial de Comercio (OMC) -
Artículo VII del GATT
• Concepto del valor, Precio realmente pagado o por pagar, Conceptos que no
hacen parte del Valor en Aduana
• Técnica de la valoración - Métodos para valorar las mercancías importadas
• Declaración Andina del Valor, normativa de la Comunidad Andina de Naciones
• Llenado de la Declaración Andina del Valor
6. LIQUIDACIÓN DE TRIBUTOS ADUANEROS
• Obligación aduanera: tributaria aduanera y de pago en aduanas
• Extinción de la obligación aduanera
• Hechos generadores
• Deuda tributaria
• Tributos aduaneros
• Base imponible del gravamen arancelario –Valor en aduana
• Base imponible de impuestos internos

• Cálculo de tributos aduaneros

• Liquidación de tributos aduaneros según vía de transporte
o Con un producto
o Prorratear
• Liquidación de tributos con aplicación de los métodos de valoración de
mercancías
• Reliquidación de tributos aduaneros luego de la aplicación de los métodos de
valoración de mercancías
7. ZONA FRANCA COMERCIAL E INDUSTRIAL
• Conceptos, zonas francas comercial e industrial, concesionario usuario
• Normativa aplicable
• Zonas francas existentes en el país
• Instituciones ante las cuales se realizan los trámites
• Operaciones admitidas
• Cálculo de los coeficientes técnicos para zonas francas industriales
• Proceso, solicitud, autorización
• Manejo de la aplicación informática de la Aduana Nacional
• Resolución de directorio que aprueba el procedimiento
• Manejo de la aplicación informática del sistema informático.
8. PUERTOS Y ZONAS FRANCAS EN EL EXTRANJERO OTORGADAS A BOLIVIA
• Concepto
• Puertos y zonas francas otorgados a Bolivia, Rosario, Antofagasta, otros
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.

ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
El docente para cada uno de los procesos, entregará a los estudiantes fotocopias
de documentos de ejemplos de trámites reales, tomando siempre en cuenta el
secreto comercial.
EVALUACIÓN Manejo sistema informático X X X 20 pts.
Ponderación flexible Control de lectura X X X 20 pts.
TOTAL 100 pts.
• Comunidad Andina de Naciones, Decisión 571° Valor en Aduana de Mercancías
BIBLIOGRAFÍA
Importadas
• Comunidad Andina de Naciones, Decisión 379° Declaración Andina del Valor
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 1112 Adopción de la Declaración
Andina del Valor
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 846° Reglamento Decisión 571
• Comunidad Andina de Naciones, Resolución 961° Casos Especiales de Valoración
Los documentos de la Comunidad Andina de Naciones, están disponibles en
www.comunidadandina.org.

9.2.2 Clasificación Arancelaria y Merceología II, CAM – 202
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y PRE-
CÓDIGO ( HORAS ANUAL )
CONOCIMIENTO REQUISITO
CLASIFICACIÓN ARANCELARIA 40 40 80
CAM – 202 CAM – 102
Y MERCEOLOGÍA II
CARACTERIZACIÓN
Una parte importante del lenguaje del comercio internacional, la conforman la nomenclatura arancelaria
entendida como una enumeración descriptiva o nómina de mercancías, que son objeto de comercio
internacional, que tiene un orden, dispone de un método, aplica determinadas reglas, conforma un sistema
clasificatorio y aplica ciertos principios seleccionados, como ser entre otros la naturaleza, grado de
elaboración, origen, uso que se le ha dado o va a tener, su destino. Además, si a cada una de las mercancías
de una nomenclatura se le incorporan los derechos que causa en su importación, ésta se transforma en un
arancel aduanero.
Para una acertada clasificación de una mercancía en el arancel aduanero, las organizaciones tanto públicas
como privadas, necesitan dedicar atención al conocimiento de las mercancías, para lo cual se estudia la
MERCEOLOGIA, palabra que viene del latín merx: mercancía y logos: estudio o tratado, ya que ella estudia
los productos desde su origen, modo de obtención, transformación, elaboración, uso y presentación en el
mercado.
FUNDAMENTACIÓN
La totalidad de mercancías que son objeto de comercio internacional en el mundo (universo de mercancías)
se encuentran clasificadas en el arancel aduanero, para lo que se requiere un conocimiento a profundidad de
la mercancía y la nomenclatura arancelaria, a fin de evitar cometer errores de clasificación arancelaria de las
mercancías, errores que se traducen en cometer ilícitos aduaneros que ocasionan pérdidas de recursos,
traducidos para las empresas en sanciones pecuniarias y contratiempos, para las instituciones públicas se
traducen en ocupara a sus funcionarios en actividades de control que podrían ser evitadas y procesos
administrativos de sanción, dejando de atender actividades más riesgosas.
Desarrollar en el estudiante las habilidades y destrezas para que determinen la

clasificación arancelaria de las mercancías objeto de importación y exportación. Con la
OBJETIVO utilización de la Nomenclatura Arancelaria, en cuanto al manejo de las notas de sección y
capítulos y aplicación de las Reglas Generales de Interpretación, así como, el
conocimiento de la mercancía mediante la Merceología.
1. METROLOGÍA
CONTENIDO 2. FACTORES DE CONVERSIÓN
3. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XV

PROGRAMÁTICO 4. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVI

5. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVII
6. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVIII
7. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XIX
8. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XX
9. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XXI
1. METROLOGÍA
• Importancia de la metrología en la merceología
• Las medidas
• Instrumentos de medición
• Técnicas de medición
• Ejercicios de medición
• Técnicas para la toma de muestras de mercancías. para su análisis en
laboratorio merceológico
2. FACTORES DE CONVERSIÓN
• Las diferentes unidades de medica arancelaria de una mercancía
• Medidas comerciales y medidas arancelarias
• La regla de 3 simple
• Factores de conversión
• Ejercicios de factores de conversión
3. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XV – Metales comunes y sus manufacturas
• Explicación de principales procesos de producción o procesos relacionados a la
instrumentos.
• Ejercicios de clasificación arancelaria y prácticas de clasificación.
CONTENIDO 4. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVI – Máquinas y aparatos, material eléctrico y sus
partes; aparatos de grabación o reproducción de sonido, de imagen y sonido
ANALÍTICO en televisión y las partes y accesorios de estos aparatos.
instrumentos.
5. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVII – Material de transporte.
instrumentos.
6. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XVIII – Instrumentos y aparatos de óptica, fotografía
o cinematografía, de medida, control o precisión; instrumentos y aparatos
medicoquirúrgicos; aparatos de relojería; instrumentos musicales; partes y
accesorios de estos instrumentos y aparatos.
instrumentos.

7. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XIX – Armas, municiones y sus partes y accesorios.

instrumentos.
8. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XX – Mercancías y productos diversos.
instrumentos.
9. ANÁLISIS DE LA SECCIÓN XXI – Objetos de arte o colección y antigüedades.
instrumentos.
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
d) La clasificación arancelaria de las mercancías, obligatoriamente debe contar con:
1. Subpartida arancelaria, a nivel de 10 dígitos, clasificación a nivel país.
2. Descripción arancelaria, que incluya aspectos de subpartida, partida y
ESTRATEGIAS capítulo
3. Notas de sección o capítulo, sólo en caso de haberse utilizado alguna para la
DIDÁCTICAS clasificación de la mercancía.
4. Regla General Interpretativa - R G I, toda clasificación SIEMPRE debe asentarse
en alguna de las 6 R.G.I.
La falta de alguno de los 4 aspectos anteriormente detallados invalida la

clasificación.
e) Para alcanzar los objetivos planteados es necesario recurrir a una serie de
estrategias pedagógicas y didácticas:
f) Considerando que la práctica es esencial en la clasificación arancelaria de
mercancías, en tal sentido, respecto a la Elaboración de Trabajos Prácticos, el
Docente de la materia OBLIGATORIAMENTE debe entregar a los estudiantes cada
2 o 3 semanas por lo menos un trabajo de 10 ejercicios, descripción de mercancías
reales, que los estudiantes deben obligatoriamente clasificar y presentar al Docente
a la semana siguiente.
g) Los estudiantes revisarán y calificarán las prácticas presentadas por los estudiantes
de 1° año de la materia Clasificación Arancelaria y Merceología I, CAM – 102.
Los docentes de ambas materias coordinarán actividades, para verificar la correcta
clasificación de mercancías, revisión y calificación de los trabajos por los estudiantes
de 2° año, la revisión que realicen los estudiantes de 2° año, se calificará a los
mismos en al parámetro trabajos prácticos, de la materia Clasificación Arancelaria
y Merceología II, CAM – 202.
EVALUACIÓN Trabajos prácticos X X 20 pts.
TOTAL 100 pts.
• Resoluciones Ministeriales del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Arancel
Aduanero de Importaciones de Bolivia.
• Nomenclatura Común Andina, Secretaría General de la Comunidad Andina, julio
BIBLIOGRAFÍA 2007. Disponible en www.comunidadandina.org/public/libro_atrc_nomenclatura.pdf.
• Céspedes Zamora, Alejandra, Curso de Clasificación Arancelaria, mayo 2005.
Disponible en https://www.hacienda.go.cr/NR/rdonlyres/E570D0C1-C199-44BF-
A6E9-FABF480D4E43/6835/CURSODECLASIFICACIONARANCELARIA.doc.

9.2.3 Negociación Internacional, NIN – 203
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
NEGOCIACIÓN 40 120 160
NIN – 203 GJC–106
INTERNACIONAL
CARACTERIZACIÓN
El crecimiento de las empresas incluye no sólo el mercado nacional, sino también el mercado internacional,
hacia el comercio internacional. Es un esfuerzo considerable, pero es un reto apasionante, para lo cual la
empresa debe manejar los temas relacionados, mediante profesionales capacitados, con una estrategia de
empresa, razonada, meditada y documentada.
FUNDAMENTACIÓN
En todas las actividades se negocia, por una transacción, un conflicto, un interés, etc. En comercio
internacional es una parte fundamental, pero para esto se necesita prepararse, teniendo en cuenta una serie
de aspectos y ante diferentes entornos.
Desarrollar en los estudiantes las capacidades para la aplicación de los conceptos y
OBJETIVO técnicas de la negociación en comercio internacional, referidas a contratación, medios de
pago, seguro y canales de distribución.
1. NEGOCIACIÓN
2. CONTRATO INTERNACIONAL
3. TÉRMINOS DE COMERCIO
4. INCOTERMS VERSIÓN 2010, de la Cámara de Comercio Internacional – CCI
CONTENIDO 5. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES
6. SEGUROS DE CRÉDITOS A LA EXPORTACIÓN EN EL MUNDO
PROGRAMÁTICO 7. CONSTITUCIÓN DE EXPORTADORES E IMPORTADORES
8. TRAMITACIÓN DE CERTIFICADOS Y AUTORIZACIONES DE EXPORTACIÓN E
IMPORTACIÓN
9. CONSTITUCIÓN DE OTROS TIPOS DE OPERADORES DE COMERCIO
INTERNACIONAL
1. NEGOCIACIÓN
• Definición
CONTENIDO • Se negocia en: una transacción, objetivo común y conflicto
• Partes, dos o más
ANALÍTICO • Posturas negociadoras:
o Gana / Gana, negociador busca buen acuerdo
o Gana / Pierde, negociador hostil/ manipulador

o Pierde / Pierde, lo importante es perjudicar al otro “kamikaze”

• Características de un buen negociador: poder (confianza) personal, estado
mental, comportamiento, mecanismo básico del suceso (tener un objetivo) y
reflexión y acción (pensar y elegir)
• Aspectos de negociación: lugar de la negociación, actores y factores externos
(variables socio-económicas)
• Elementos: poder, información y tiempo
• Etapas de la negociación: prenegociación, reunión de negociación, acuerdo y
desarrollo y seguimiento del acuerdo
• Prenegociación / Preparación
o Posición / objetivo
o Prenegociacion
o Trazar el MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)
• Reunión de Negociación
o Tipos de negociación - solución conjunta de problemas
o Componentes de la negociación
o Negociación informal
o Realización de la reunión: teléfono, lobby, reuniones privadas
o Aprobación agenda
o Desarrollo de la negociación: Objetivos (franja negociadora, principal y
alternativos), estrategias y tácticas
o Culminación: definitiva y parcial
• Acuerdo
o Instrumentos
o Forma de obligarse
o Concepto, naturaleza jurídica y alcance
o Pre-acuerdos
o Alcance jurídico
• Desarrollo y seguimiento del acuerdo
o Ejecución sector correspondiente
o Comunicaciones
o Seguimiento
• Estrategias en el desarrollo de la negociación
o Ponerse en los zapatos del oponente
o Subir al balcón, ver el bosque y no sólo el árbol
o Crear un clima favorable
o Tiempo para pensar (pausa)
o Estrategia de penetración (Harvard)
o No apresurarse
o Contraatacar, ceder o romper relaciones
o No perder los estribos
• Tácticas en el desarrollo de la negociación
o Polivalentes: prever todo, actuar en retaguardia, delegar tareas
desagradables, no abrir caja de pandora, perderse de vista, dejar fracasar al
oponente, hecho consumado, elegir lugar y aprovechar la marea
o Ofensivas: acortar distancias, meter las narices, ataque frontal, elevar
apuestas póker, atacar punto fuerte y débil, aplicar aplanadora, divide y
vencerás, hostigar, qué ladren y rumores
o Defensivas: póngalo por escrito, mátalo con una sonrisa, demoras, cuando las
papas queman, buscar chivo expiatorio y hay que saber escuchar

• Costumbres sociales de negociación en el mundo

o Asia
o Europa
o Norteamérica
o Países Árabes
o Latinoamérica
2. CONTRATO INTERNACIONAL
• Proceso de elaboración y aceptación de la oferta
o La oferta: documentos preparatorios al contrato
Definición: propuesta de celebrar un contrato dirigida a una o varias
personas
El carácter de “eficaz” de la oferta
Tipos de documentos de oferta: preparatorios del contrato
- Carta de intenciones
- Precontrato
Aspectos que debe incluir la oferta:
- Mercancía: que incluye el producto, envase y embalaje
- Cantidad de mercancía
- Precio y las condiciones de entrega (término de comercio)
- Plazo de validez de la oferta
o Aceptación de la oferta: declaración o manifestación de la voluntad que
implique consentimiento a una oferta
o Contraoferta:
Con modificación de datos sustanciales de la oferta: precio, medio de
pago, cantidad, calidad y término de comercio (entrega y responsabilidad)
Como aceptación: sin modificación de datos sustanciales de la oferta
o Perfección del contrato: aceptación de la oferta
• Definición del contrato internacional
• Importancia del contrato internacional
• Principios del contrato internacional
o Autonomía
o Buena fe
o Cumplimiento de lo pactado
o Diligencia
• Clausulado general del contrato internacional
o Preámbulo del contrato
o Datos generales de las partes
o Objeto
o Características
o Condiciones de entrega (término de comercio)
o Precio, (término de comercio)
o Condiciones de pago
o Entrada en vigor
o Cláusula penal
o Fuerza mayor
o Reserva de dominio
o Seguros (término de comercio)
o Idioma
o Resolución del contrato
o Legislación aplicable

o Órgano o jurisdicción competente

• La factura comercial y el contrato
• Tipos de contrato internacional:
o Compraventa
o Agencia
o Distribución exclusiva
o Franquicia
o Transferencia de tecnología
3. TÉRMINOS DE COMERCIO
• Definición
• Términos de comercio existentes: INCOTERMS, COMBITERMS, Términos de
Comercio de la legislación europea, Términos de Comercio de la legislación de
EEUU, otros.
4. INCOTERMS VERSIÓN 2010, de la Cámara de Comercio Internacional – CCI
• Definición y antecedentes
• Las responsabilidades de vendedor y comprador por:
o Documentos a entregar
o Traspaso del riesgo
o Lugar de entrega de mercancía
o Pago de transporte
o Pago de seguro
o Otros gastos
• Componentes de los INCOTERMS:
o Término de Comercio
o Versión de los INCOTERMS utilizada
o Lugar específico de entrega de la mercancía
• Categorías de INCOTERMS: grupos E, F, D y D
• Tipos:
o EXW – Ex works
o FCA – Free-carrier
o FAS – Free alongside ship
o FOB – Free on board
o CFR – Cost and freight
o CIF – Cost, insurance and freight
o CPT – Carriage paid to
o CIP – Carriage and insurance paid to
o DAT – Delivered at Terminal
o DAP – Delivered at place
o DDP – Delivered duty paid
Para cada uno de los tipos de INCOTERMS, el docente debe explicar
obligatoriamente: los documentos a entregar, traspaso del riesgo, lugar de entrega
de mercancía, pago de transporte, pago de seguro y otros gastos.
5. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES
• Formas de pago:
o Anticipado
o Al contado
o Diferido
• Clasificación de medios de pago internacional:
o Por su forma:
Cheques

Transacción
Carta de crédito comercial
o Por la mayor o menor garantía de pago
Medios de pago simples
- Cheque personal
- Cheque bancario
- Orden de pago simple: transferencia
- Remesa simple
Medios de pago documentarios: contra justificación documental de envío
de la mercancía
- Orden de pago documentaria
- Remesa documentaria
- Crédito documentario
En cada uno de los tipos de medios de pago, el docente debe explicar
obligatoriamente: quiénes intervienen, ventajas para el exportador, ventajas
para el importador, requisitos y el proceso de emisión y cobro
• Clasificación de créditos documentarios
o Según el grado de garantía asumida:
Revocable
Irrevocable
Crédito documentario avisado
Crédito documentario confirmado
o Según sea su forma de liquidación:
De ejecución por pago
De ejecución por aceptación
De ejecución por negociación
o Otras modalidades:
Crédito documentario con cláusula roja (red ink clause)
Crédito con cláusula verde (green ink clause)
Créditos transferibles
Crédito respaldado (créditos “back to back”)
Créditos rotativos (créditos “revolving”)
Cartas de crédito “stand-by”
• Criterios para la elección medio de pago
o Confianza entre importador y exportador
o Solvencia del importador
o Agilidad del medio de pago
o Situación económica del país del importador
o Situación política del país del importador
o Gastos que ocasionen el medio de pago
• Bolivia, Medios de pago ofertados: Ley de Bancos y Entidades Financieras
• Bolivia, Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
6. SEGUROS DE CRÉDITOS A LA EXPORTACIÓN EN EL MUNDO
• Importancia del seguro a la exportación
• Riesgos en exportación con pago por cobrar
o Riesgos de resolución del contrato
o Riesgo comercial
o Riesgos políticos, catastróficos y extraordinarios
o Riesgos de tipo de cambio
• Instituciones que ofrecen coberturas de riesgo

o Aseguradoras
o Factoring
o Forfaiting
o Crédito gubernamental a la exportación – fondos
• Bolivia, Instituciones que ofrecen seguros a la exportación
• Bolivia, Tipos de seguros para el comercio internacional existentes en Bolivia
7. CONSTITUCIÓN DE EXPORTADORES E IMPORTADORES
• Requisitos generales
o Testimonio de constitución: Notaría de Fe Pública
o Constitución de empresa: FUNDEMPRESA
o Número de Identificación Tributaria – NIT: Servicio de Impuestos Nacionales –
SIN
• Exportador
o Registro Único de Exportador – RUEX: Servicio Nacional de Verificación de
Exportaciones – SENAVEX
o Registro de Usuario Informático: Unidad de Servicio a Operadores – USO de
la Aduana Nacional de Bolivia – ANB
o Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria –
SENASAG: Registro Fitosanitario, Zoosanitario y de Inocuidad Alimentaria
o Autoridad de Fiscalización y Control Social de Bosques y Tierras – ABT:
Productos forestales maderables y no maderables
o Servicio Nacional de Verificación de Exportaciones – SENAVEX:
Exportadores de café – ICO
o Servicio Nacional de Registro y Control de la Comercialización de Minerales y
Metales – SENARECOM: Registro de Empresas Mineras: Número de
Identificación Minera – NIM
o Dirección General de Biodiversidad y Áreas Protegidas del Viceministerio de
Medio Ambiente, Biodiversidad, Cambios Climáticos y de Gestión y Desarrollo
Forestal: Registro de Inscripción de Empresas para Otorgación del
Certificados CITES
o Otros
• Importador
o Unidad de Servicio a Operadores – USO: Aduana Nacional de Bolivia – ANB
o SENASAG: Registro Fitosanitario (vegetales), Zoosanitario (animales) y de
Inocuidad Alimentaria (alimentos): Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria
e Inocuidad Alimentaria – SENASAG
o Agente Despachante de Aduana: Unidad de Servicio a Operadores – USO de
la Aduana Nacional de Bolivia – ANB
o Otros
8. TRAMITACIÓN DE CERTIFICADOS Y AUTORIZACIONES DE EXPORTACIÓN E
IMPORTACIÓN
• Generales
o Lista de empaque
• Exportación
o Factura Comercial de Exportación
o Servicio Nacional de Verificación de Exportaciones – SENAVEX: Certificado
de origen
o Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria –
SENASAG: Certificados Fitosanitario, Zoosanitario, Inocuidad Alimentaria
o Servicio Nacional de Verificación de Exportaciones – SENAVEX: Certificado

ICO café
o Autoridad de Fiscalización y Control Social de Bosques y Tierras – ABT:
Certificado Forestal CFO-D-1, CFO-D-2, CFO-D-3 y CFO-D-4
o Servicio Nacional de Registro y Control de la Comercialización de Minerales y
Metales – SENARECOM: Formulario de Compra y Venta Interna de Minerales
y Metales Form. M-02 y Formulario Único de Exportación de Minerales y
Metales Form. M-03
o Dirección General de Biodiversidad y Áreas Protegidas del Viceministerio de
Medio Ambiente, Biodiversidad, Cambios Climáticos y de Gestión y Desarrollo
Forestal: Certificado CITES de especies amenazadas o productos derivados
o Viceministerio de Comercio Interno y Exportación: Certificado de
Abastecimiento Interno y Precio Justo de productos restringidos de
exportación
• Importación
o Autorizaciones Previas dispuestas en el Artículo 118° del Reglamento a la
Ley General de Aduanas
o Certificaciones dispuestas en el Artículo 119° del Reglamento a la Ley
General de Aduanas
9. CONSTITUCIÓN DE OTROS TIPOS DE OPERADORES DE COMERCIO
INTERNACIONAL
• Agente despachante de aduana
• Transportador internacional, nacional y operador de transporte multimodal
• Consolidador o desconsolidador de carga
• Empresa de servicio expreso – Courier
• Empresa RITEX y proveedora RITEX
• Usuario de Duty Free Shop
• Centro público SIDUNEA++
• Concesionario de depósito de aduana
• Usuario industrial o comercial de zona franca
• Concesionario de zona franca industrial o comercial
PIZARRA X
COMPUTADOR X
La metodología del proceso enseñanza-aprendizaje, es el camino que conduce al logro de los
objetivos para la formación profesional y esto se logrará en función a los métodos inductivo –
deductivo, analítico – crítico y sintético; los cuales se desarrollarán en base a:
METODOLOGÍA temática.
• Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud investigadora, crítica, reflexiva
DE y científica.
• Problema: Es el objeto del estudio, responde a las interrogantes sobre un determinado
APRENDIZAJE conocimiento.
contenido.

• Evaluación: En las fases formativa y acumulativa en sus tres partes inicial, durante y al
final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
síntesis.
TOTAL 100 pts.
• Supere el no: Cómo Negociar con Personas que Adoptan Posiciones Obstinadas, Ury
William Fisher, Editorial/Distribuidor: Norma / Kapeluz, 1995.
• Si..!de Acuerdo!: Como Negociar Sin Ceder, Roger Fisher, Bruce Patton, William Ury,
2000. Editorial/Distribuidor: Norma / Kapeluz
• Formadores de empresas con vocación internacional, Cobeta Ángeles, Instituto Español
de Comercio Exterior (ICEX), 2011.
• Formadores de empresas con vocación internacional, Martínez Ruiz Purificación,
Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), 2011.
• Todo es negociable, Herb Cohen, Grupo Editorial Norma, 2004.
• La negociación : un enfoque integral con específicas referencias a la negociación laboral,
Aldao Zapiola, Carlos M, Buenos Aires : Macchi, 1992.
• Marketing Internacional, CZINKOTA, M.R. y RONKAINEN, I.A. (7ª Edición). Ed.
Internacional Thomson Editores Latin America. (2004)
BIBLIOGRAFÍA • Guia Para Contrato De Compraventa Internacional De Mercaderías Banco Nacional de
Comercio Exterior de Mexico Secretaría de Economía de México 2005. Disponible en
http://www.promexico.gob.mx/es_mx/promexico/Guias_de_exportacion
• Código de Comercio de Bolivia
• Ley de Bancos y Entidades Financieras
• Ley N° 2061 – SENASAG
• Decreto Supremo N° 29847 – SENASAG
• Decreto Supremo N° 0071 – ATB
• Decreto Supremo N° 29165 – SENARECOM
• Decreto Supremo N° 0725 – Regula Exportación
• Decreto Supremo N° 21774 – CITES
• Resolución Biministerial N° 007/99 – DUE
• Resolución Administrativa N° 107/2000 – CFOs
• Normativa SIN 10-0016-07 y 10-0032-07 – Facturas de Exportación

9.2.4 Logística y Transporte Internacional, LTI – 204
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE 40 120 160
LTI – 204 ADM–107
INTERNACIONAL
CARACTERIZACIÓN
Contar con una visión integral de la logística, es necesaria para generar empresas competitivas. Se trata de
desempeñar con eficacia todos los procesos y actividades logísticas presentes en la cadena de
abastecimiento: controlar el flujo de los productos y materiales, conocer los servicios y disponer de la
información suficiente para desarrollar con éxito las labores logísticas y de distribución desde la obtención del
producto hasta que finalmente llega al cliente dando solución a los problemas concretos que vayan surgiendo
de su gestión.
FUNDAMENTACIÓN
La asignatura de Logística y Transporte Internacional se constituye en la una materia fundamental de la
Carrera de Comercio Internacional del plan de estudios, por cuanto permite gestionar la Cadena de
Abastecimiento Suply Chain Management – SCM. Misma que une todo los procesos principales de las
empresas, desde la coordinación con los proveedores de insumos y materias primas, hasta el cliente final.
Los estudiantes gestionen:
• La cadena de suministros
OBJETIVO • El manejo apropiado de las cargas.
• Identificar los aspectos fundamentales de la logística, planificar y controlar el
transporte de mercancías
• Seleccionar los modos de transporte más adecuados.
I. TRANSPORTE
1. TRANSPORTE DE CARGA
2. DOCUMENTOS DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
3. SEGUROS DE TRANSPORTE DE CARGA EN EL MUNDO
4. TIPOS DE CARGA
CONTENIDO
5. UNITARIZACIÓN
II. LOGÍSTICA
PROGRAMÁTICO
6. INTRODUCCIÓN A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SUPLY CHAIN
MANAGEMENT - SCM
7. LA CADENA LOGÍSTICA
8. ANÁLISIS LOGÍSTICO POR SECTORES
9. EVOLUCIÓN DE CONCEPTOS

I. TRANSPORTE
1. TRANSPORTE DE CARGA
• Definición de transporte
• Modos de transporte
• Carretero
o Definición
o Tipo de operación existen en el transporte de carga por carretera
o Definiciones básicas
o Características
o Tipos de medios de transporte (camiones)
o Tipos de unidades de transporte (arrastres, chatas)
o Cargas permitidas por tipos de ejes
Eje sencillo de dos llantas
Eje sencillo de cuatro llantas
Eje doble tipo tándem de ocho llantas
Eje doble tipo tándem de cuatro llantas
Eje doble tipo tándem de seis llantas
Eje triple tipo trídem de doce llantas
Eje triple tipo trídem de seis llantas
Eje triple tipo trídem de diez llantas
• Marítimo
o Definición
o Tipo de operación
CONTENIDO Línea regular o “liner”
Tráfico conferenciado
ANALÍTICO “Outsiders”
Consorcios
Fletamentos o “tramp” – “charter”
Bill o lading – clean
Bill o lading – dirty
Otras definiciones
o Características
o Tipos de barcos y sus partes básicas
o Capacidad
• Fluvial
o Definición
o Características
o Tipos de medios de vagones
o Capacidad
• Aéreo
o Definición
o Características
o Tipos de medios de transporte
o Capacidad

• Ferroviario
o Definición
o Características
o Tipos de medios de transporte
o Capacidad
• Ductos y cables
o Definición
o Condiciones para constituirse como transportador
o Características
o Tipos
o Capacidad
o Forma de control
• Multimodal
o Definición
o Características
o Tipos
o Existe un solo responsable
• Características de los modos de transporte
TIPO DE MERCANCÍA RAPIDEZ CAPACIDAD SEGURIDAD COSTO
Carretero Todas Alta Baja Media Bajo
Contenedores de granel,
Ferroviario Media Alta Alta Medio
grandes volúmenes y otros
- Marítimo Contenedores de granel,
Baja Muy alta Alta Bajo
- Fluvial grandes volúmenes y otros
Aéreo Valiosas o perecederas Muy Alta Baja Muy alta Alto
Multimodal Todas Alta Media Media Medio
• Requisitos para el registro como transportador
o Internacional terrestre carretero (empresas nacionales)
o Nacional terrestre carretero (transporte interno)
o Internacional por ductos, tuberías y cables
o Internacional aéreo
o Internacional fluvial
o Operador de transporte multimodal
o Empresas de consolidación y desconsolidación de carga internacional
o Empresas de servicio expreso (courier)
2. DOCUMENTOS DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
• Contrato de transporte (Código de Comercio - Capitulo VIII)
• Documentos de transporte
CONTRATO DE TRANSPORTE
MODO ACUERDO MANIFIESTO DE CARGA
Documento de Embarque D/E
Carta de Porte Internacional Manifiesto Internacional de
CARRE- ATIT del
– Conhecimiento de Carga / Declaración de
TERO Cono Sur
embarque –CRT Tránsito Aduanero – MIC/DTA
CARRE- Comunidad Carta de Porte Internacional Manifiesto de Carga

TERO Andina de por Carretera – CPIC Internacional / Declaración de

Naciones Tránsito Internacional –
MCI/DTAI
Transporte Internacional
FERRO- ATIT del Férreo / Declaración de
Boletín de Tren
VIARIO Cono Sur Tránsito Aduanero –
TIF/DTA
MARÍ- OMI – Org.
Marítima Conocimiento de Embarque Marítimo – Bill of Lading – B/L
TIMO
Internal.
Acuerdo Manifiesto Internacional de
Conocimiento de Embarque
FLU- Transporte Carga / Declaración de
Fluvial – Bill of Lading Fluvial
VIAL Fluvial por Tránsito Aduanero Fluvial –
– B/L
la Hidrovía MIC/DTA Fluvial
AÉ- OACI –Org.
de Aviación Guía Aérea – Air Way Bill Manifiesto Aéreo de Carga
REO Civil Internal
3. SEGUROS DE TRANSPORTE DE CARGA EN EL MUNDO
• Contrato de seguro en Bolivia – Póliza (Código de Comercio - Título III, Capítulo
II, Sección III,)
o Elementos de contrato de seguro
o Secciones de las Cláusulas del contrato
o Coaseguro y reaseguro
• Seguros Internacional de transporte marítimo relativas a la mercancía –
Clausulas del Instituto de Aseguradores de Londres – Lloyd´s – Institute Cargo
Clauses ICC
o ICC ”C”, cobertura mínima
o ICC “B”, accidentes
o ICC “A”, todo riesgo
o Exclusiones
• Seguros de transporte aéreo, Institute Cargo Clauses “Air”
• Seguros en Bolivia
o Trámites ante la empresa aseguradora
o Tipos de seguros para el transporte de mercancías existentes en Bolivia
o Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros
4. TIPOS DE CARGA
• De mercancía a carga
• Por si están embaladas o no
Carga General
- Todo tipo de carga
- Unidades independientes.
- Se pueden contar el numero de bultos
- Se manipulan como unidades
- Se transportan y se almacenan juntas
- Ejm.: cilindros, cajas, botellas, otros
Carga Suelta
- Bienes sueltos
- Manipulados y embarcados como unidades separadas
- Ejm.: planchas de hierro, rieles, tubos, llantas, otros
Carga Unitarizada

- Agrupación de embalajes en una carga compacta de mayor tamaño

- Manejada como una sola unidad
- Facilitan manipulación
- Favorece logística
Carga a Granel: líquida, sólida, gaseosa
- Mercancías no necesita embalaje o unitarización.
- Almacenados en tanques o silos
- Ejm.: Sólidos: granos, minerales, fertilizantes, otros
- Ejm.: Líquidos: petróleo, lubricantes, gasolina, otros
- Ejm.: Gases: gas propano, butano, otros
• Por su naturaleza puede ser:
Perecedera
- Es importante la conservación
- Ejm.: frutas, verduras, flores frescas, carnes, pescados, mariscos,
lácteos, otros
Frágil
- Cuidado en su transporte
- Generalmente unitarizada
- Ejm.: cristales, electrodomésticos, equipos de televisión y radio, otros
Peligrosa
- Identificación mediante figuras
- Tóxico
- Infeccioso
- Material radioactivo
- Combustión espontánea
- Gas flamable
- Flamable cunado esta mojado
- Líquido flamable
- Peróxido orgánico
- Gas tóxico
- Sólido inflamable
Extradimensionada
- Cargas voluminosas o pesadas
- Requieren un manejo especial
- Ejm.: partes del fuselaje de aviones, silos, maquinaria, camiones, otros
5. UNITARIZACIÓN
• Definición
• La untarización y el transporte multimodal
• Modalidades
o Paletización
o Contenedorización
• Funciones y ventajas de la unitarización
• Paleta o Pallet
o Materiales: plástico, madera o metal
o Tipos, de: (Norma: ISO 445:1965)
Base única
Doble entrada
Cuatro entradas
Plana
• Contenedor

o Materiales: acero corrugado, aluminio o madera contrachapada reforzados

con fibra de vidrio
o Tipos de contenedor por la mercancía que contienen
carga general
uso múltiple
uso específico
o Contenedores para modo marítimo y terrestre (Norma: ISO 830:1981)
Standard (Open Side ) 20 pies y 40 pies
Conair 40 pies
Refrigerated 20 pies y 40 pies
Flat rack 20 pies y 40 pies
Open top 20 pies y 40 pies
Tank container 20 pies
High cube 40 pies
Ventilated 20 pies
Dry Van 20 pies y 40 pies
o Carga Aérea, contenedores y paletas (Norma: Unit Load Devices ULD – de la
IATA)
Red y paleta de avión
Iglú no estructural, red
Iglú estructural
Contenedor de bodega principal
Contenedor de bodega inferior
Otros
o Consolidación de carga en contenedores
Full Container Load FCL o contenedor a carga completa
Less than a Container Load - LCL)
o Identificación del contenedor:
Código del Propietario (4 letras)
Número de serie (6 números)
Dígito de Comprobación (1 número)
Código del País (3 letras)
Código de Dimensiones (2 números, una letra y un número)
o Unidades de medida de capacidad de barcos
TEU (“Twenty-foot Equivalent Unit”) contenedor de 20´
FEU (“Forty Feet Equivalent Unit”) contenedor de 40´
II. LOGÍSTICA
6. INTRODUCCIÓN A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SUPLY CHAIN
MANAGEMENT - SCM
• Definición
o Integración de procesos clave del negocio
o Conecta los proveedores, empresa y consumidor
• Procesos clave del negocio
o Administración de las Relaciones con los Clientes, CRM – "Customer
Relationship Management"
o Administración de la demanda
o Despacho de Pedidos
o Proceso de producción
o Abastecimiento
o Desarrollo y comercialización de productos

o Manejo de devoluciones, logística revesrsiva

• Gestión exitosa de la cadena de abastecimiento
o Soporte ejecutivo
o Liderazgo
o Compromiso con el cambio
o Empoderamiento
o Benchmarking
7. LA CADENA LOGÍSTICA
• Definición
• En el área de distribución
o Relación Cliente/Mercado
o Diseño de la Cadena Logística
o Pasos para el diseño:
Canales de distribución
Red logística de distribución
Distribución física
Almacenaje y transporte
Gestión del transporte
o Subcontratación de las actividades logísticas – outsorcing
o Operadores logísticos y su nivel de integración con la empresa
o e-Business
• En fabricación y otras áreas funcionales claves
o Diferentes políticas de diseño y gestión de los procesos de fabricación
o Gestión empresarial
o Sistemas de control de la SCM, control y tranzabilidad
• En compras y aprovisionamiento
o Definición de Compras y Aprovisionamiento
o Visión estratégica de las compras y el aprovisionamiento
o Proceso de outsourcing de las actividades de la empresa
o Gestión y diseño avanzado de almacenes
o e - Business compra/proveedores
8. ANÁLISIS LOGÍSTICO POR SECTORES
• Logística Industrial Vs. Logística de Servicios
• La logística en la organización, la gestión y la estructura de los costes.
• Análisis de sectores de la distribución comercial
• Análisis logístico del Consumidor
9. EVOLUCIÓN DE CONCEPTOS
• De operaciones y logística
o Evolución a lo largo de la historia de los diferentes enfoques de los conceptos
de operaciones:
Producción
Planificación
Logística
o Gestión de Proyectos;
o Gestión de Stocks
o Gestión de Inventarios
• Grandes tendencias de las logísticas internacionales
o El Supermercado del Futuro
o Logística Inversa (Reutilización, recuperación,…)
o Logística sostenible

o Globalización / Deslocalización
o Logística en situaciones de emergencia
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
síntesis.
TOTAL 100 pts.
• Acuerdo sobre Transporte Internacional Terrestre de los Países Signatarios del Cono
Sur, ATIT ratificado mediante Ley N° 1158 de 30-05-90.
• Decisión N° 399 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena, Transporte Internacional
BIBLIOGRAFÍA
por Carretera y su Reglamento, Resolución N° 300 de la Comunidad Andina de
Naciones – CAN.
• Decisión N° 477 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena, Transito Aduanero

Internacional.
• Acuerdo Sobre Transporte Fluvial por la Hidrovía Paraguay Paraná (Puerto de
Cáceres – Puerto de Nueva Palmira) y sus seis protocolos adicionales, vigencia
dispuesta mediante Decreto Supremo N° 23484 de 29-04-93.
• Convenio de la Organización de Aviación Civil Internacional – OACI de 04.97.
• Requisitos para el Registro ante la Aduana Nacional, disponible en la dirección
http://www.aduana.gob.bo/indexoa.htm.
• Logísticas Internacionales; Russell; Mc Graw Hill; México; 2002
• International Business; Comercio y Mercadotecnia Internacional; Alejandro Lerma
Kirchner, 3ra. Edición
• Marketing Internacional; Michael R. Czinkota, 7ma. Edición Thomson 2004
• Logística y Distribución Física, Gutierrez, F. Ed. Mc Graw Hill. 2008
• Gestión Práctica de la Distribución Comercial. Lawrence, Arthur. Ediciones Deusto.
España: 2002
• Logistica y Distribucion Fisica Internacional, Villamizar M. Maritza, Cámara de
Comercio de Bogotá. Disponible en la dirección
http://camara.ccb.org.co/contenido/categoria.aspx?catID=741.
• Distribución Comercial. Miquel, s., parra, f., lhermie, c. Y miquel, Mª J. 3ª ed. Escuela
Superior de Gestión Comercial y Marketing ESIC, Madrid: 1999.
• Canales de Distribución. Gestión Comercial y logística paz, Hugo Rodolfo. 3ª Ed.
Lectorum Ugerman, México: 2008
• Canales de Marketing y Distribución Comercial. Pelton, l.; Strutton, d. y Lumpkin, J.
Irwin McGraw – Hill, Colombia: 1999.
• La Distribución Comercial: Opciones Estratégicas Sainz De Vicuña, J.M. Escuela
Superior de Gestión Comercial y Marketing ESIC, Madrid: 1996
• Modelo de Benchmarking de la cadena de abastecimiento para Pymes
• Ley Nº 1769 de 10-03-97 sobre Ley de Carga
• Decreto Supremo Nº 29018 de 31-01-07, Reglamento de Transporte de
Hidrocarburos por Ductos
• Decreto Supremo Nº 28656, Servicio de Transporte Internacional
• Decreto Supremo Nº 29819 de 26-11-08 y Decreto Supremo N° 26910 de 03-01-
2003 que establecen normas operativas para el ingreso y salida de contenedores.
• Glosario de Términos Logísticos, Asociación Latinoamericana de Logística.
Disponible en http://www.alv-logistica.org/docs/glosariologistico2.pdf.
• La logística como factor de competitividad de las Pymes en las Américas, Carlos
Kirby y Nicolau Brosa, Banco Interamericano de Desarrollo, 2011, Disponible en
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=36610289.
• El Lenguaje del Transporte Intermodal. Vocabulario Ilustrado, Ministerio de Fomento
de España. Disponible en la dirección
http://www.matpelytransporte.com.ve/pdf/01_lenguaje_transporte_intermodal.pdf.
• Tránsito Aduanero, Figueredo Medina Mirko Antonio, Secretaría General de la
Comunidad Andina, Proyecto de Cooperación UE-CAN, 2007. Disponible en la
dirección http://www.comunidadandina.org/public/libro_atrc_transito.pdf.
• Guía de Envases y Embalajes, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú.
2009. Disponible en la dirección,
http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/penx/modsecur/down.asp?rand=66039
6755&tipArch=1&nomArch=20091002_Final_Envases%20y%20Embalaje.pdf&btnTe
st=1, http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/penx/estudios.htm.
• Guía de Orientación al Usuario del Transporte Aéreo. Ministerio de Comercio

Exterior y Turismo de Perú. 2009. Disponible en la dirección

7810&tipArch=1&nomArch=20091002_Final_Guia%20Aerea.pdf&btnTest=1,
http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/penx/estudios.htm.
• Guía de Orientación al Usuario del Transporte Aéreo. Ministerio de Comercio
3703&tipArch=1&nomArch=20091007_Final_GUIA%20maritima.pdf&btnTest=1,
• Guía de Orientación al Usuario del Transporte Acuático, Ministerio de Comercio
2439&tipArch=1&nomArch=20090819_Final_GUIA%20TERRESTRE.pdf&btnTest=1,

9.2.5 Contabilidad de Costos, CDC – 205
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
CONTABILIDAD DE COSTOS CDC – 205 COG – 104 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
La asignatura de Contabilidad de Costos representa una herramienta fundamental en el análisis del
incremento del valor en el proceso de producción, complementa de manera significativa la formación del
estudiante de Comercio Internacional y Administración Aduanera para que pueda aplicar, diseñar y proponer
sistemas de costeo en función al rubro donde desempeñe sus actividades.
FUNDAMENTACIÓN
El análisis financiero requiere de diferentes disciplinas, la Contabilidad de Costos es fundamental en el sector
Industrial (manufacturera, extractiva, minera, petrolera…) ya que forma de manera significativa una
participación en el Estado de Resultados y que a la hora de tomar decisiones representa importante su aporte.
Desarrollar destrezas y habilidades para la aplicación correcta de las diferentes formas
OBJETIVO de cálculo de costeo, su relación con la contabilidad general y el conocimiento y
aplicación de las normas de contabilidad vigentes.
1. FUNDAMENTOS DE LA CONTABILIDAD DE COSTOS
2. SISTEMAS CONTABLES Y DE CÁLCULO DE COSTOS
3. UTILIDAD EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA
4. ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS DE COSTOS
5. COSTOS DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
CONTENIDO
6. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
7. SISTEMAS DE COSTOS DE IMPUTACIÓN
PROGRAMÁTICO
8. COSTOS POR PEDIDOS Y POR PROCESOS
9. COSTOS ESTÁNDAR
10. COSTOS DIRECTOS Y MARGINALES
11. PRESUPUESTO Y CONTROL DE GESTIÓN
1. FUNDAMENTOS DE LA CONTABILIDAD DE COSTOS

• Introducción a la contabilidad de costos
CONTENIDO
• Objetivos de la contabilidad de costos
• Métodos de costeo
ANALÍTICO
• Clasificaciones de costos
• Los costos desde el punto de vista económico

• La contabilidad de costos como herramienta de la toma de decisiones

• Ejercicios
2. SISTEMAS CONTABLES Y DE CÁLCULO DE COSTOS
• Sistemas de costos
• Principios básicos de un sistema de costos
• Sistemas contables
• Ejercicios
3. UTILIDAD EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA
• Fundamentos económicos de la utilidad empresarial
• Teorías de la utilidad
• Utilidad interna y externa de un período
• Ejercicios
4. ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS DE COSTOS
• Costos de materiales, valoración de inventarios
• Departamento de compras
• Departamento de almacenes
• Departamento de control de calidad
• Departamento de producción
• Departamento de administración
• Ejercicios
5. COSTOS DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
• Concepto, estructura y administración
• Comprobantes del costo de la mano de obra
• Distribución del costo de mano de obra directa
• Contabilización del costo de la mano de obra directa
• Ejercicios
6. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
• Descripción de los costos indirectos
• Distribución de costos indirectos
• Presupuesto y control de los costos indirectos
• Ejercicios
7. SISTEMAS DE COSTOS DE IMPUTACIÓN
• Sistemas de costos totales o absorción total
• Sistema de costos de secciones homogéneas
• Métodos de reparto entre secciones
• Contabilización de costos
• Ejercicios
8. COSTOS POR PEDIDOS Y POR PROCESOS
• Costo por pedidos
• Costo por procesos, costos conjuntos y subproductos
• Métodos de costeo
• Material de desecho
• Ejercicios
9. COSTOS ESTÁNDAR
• Organización contable
• Materiales, Mano de obra directa y costos indirectos de fabricación
• Información y control contable
• Ejercicios

10. COSTOS DIRECTOS Y MARGINALES

• Análisis costo-volumen-utilidades
• Esquema contable de los costos directos
• Ejercicios
11. PRESUPUESTO Y CONTROL DE GESTIÓN
• Definición y tipos de presupuesto
• Control y ejecución del presupuesto
• Control y análisis de gestión
• Ejercicios
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS empleados para que el estudiante organice de una manera coherente los conceptos,
DIDÁCTICAS • Resúmenes, que serán empleados para que el estudiante desarrolle su habilidad de
síntesis.
• Aplicación de sistemas integrados de información.
SISTEMA DE

EVALUACIÓN Control de lectura X X 20 pts.

TOTAL 100 pts.
• Contabilidad de Costos, Neuner Jhon, Grupo Noriega 2000
BIBLIOGRAFÍA • Contabilidad de Costos, Reyes Pérez E. Limusa 2001
• Contabilidad de Costos, Ayaviri García, Oruro, 2005

9.2.6 Integración Económica y Origen, IEO – 206
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
INTEGRACIÓN ECONÓMICA Y 40 40 80
IEO – 206 ECO–109
ORIGEN
CARACTERIZACIÓN
La asignatura de integración económica y origen, es una materia fundamental en la generación de empleos,
incursionando en mercados internacionales, materia complementaria en el Área de marketing Estudiar el rol
que debe jugar el administrador global como miembro de un sistema.
FUNDAMENTACIÓN
Es clave para los estudiantes, ver la evolución del de comercio internacional o también denominado mundial,
situarse en el entorno internacional, a fin comprender el escenario en el cual desarrollarán sus actividades.
Asimismo, identificar las razones que han llevado a la integración económica entre países, como
consecuencia del comercio mundial, conociendo los niveles de integración existentes, para concluir con las
reglas para la determinación del origen de una mercancía.
Proporcionar a los estudiantes los conocimientos que permitan generar competencias
sobre el comercio internacional, en cuanto a:
•
Conocer la evolución del comercio internacional a través del tiempo.
OBJETIVO •
Comprender el proceso de Globalización
•
Identificar los diferentes niveles de integración existentes
•
Reconocer los acuerdos de integración, que nuestro país ha suscrito.
•
Manejar los criterios que permiten determinar el origen de las mercancías, en el marco
de los acuerdos de integración suscritos por nuestro país
1. HISTORIA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
2. PROCESO DE LA GLOBALIZACIÓN
3. INTEGRACIÓN ECONÓMICA
CONTENIDO 4. TIPOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN
5. ACUERDOS PREFERENCIALES EN LOS QUE PARTICIPA BOLIVIA
PROGRAMÁTICO 6. NORMAS PARA LA DETERMINACIÓN DEL ORIGEN DE UNA MERCANCÍA
7. ACCIONES DE APOYO Y REGULACIÓN A LA EXPORTACIÓN
8. PRINCIPALES PROCESOS DE INTEGRACIÓN ECONÓMICA EN EL MUNDO
1. HISTORIA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

CONTENIDO
• Avances en la económica internacional

ANALÍTICO o Mercantilismo
o Ventaja absoluta de Adam Smith
o Ventaja comparativa de David Ricardo
o El comunismo y capitalismo con Carlos Marx
o La Plus valía
o Sustitución de Importaciones con Raúl Prebish y la CEPAL
o El neoliberalismo impuesto a los países en desarrollo por el FMI y BM
o La producción para la exportación:
El milagro japonés
Los Tigres Asiáticos
El milagro chino
o Los BRIC: Brasil, Rusia, India y China
• El Acuerdo de Bretton Woods
o La II Guerra Mundial
o Fondo Monetario Internacional – FMI
o Banco Mundial – BM, Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento –
BIRF
o El Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio – GATT,
o Las Rondas de Negociación del GATT
• La Organización Mundial del Comercio – OMC
• La Organización Mundial de Aduanas OMA: Consejo de Cooperación Aduanera
de Bruselas
• La economía de la aglomeración: cadenas o redes productivas, clusters y
cadenas de exportación
o Impulsadas por el productor
Empresas transnacionales juegan el papel central
Coordinan las redes de producción
Coordinan eslabonamientos hacia delante y atrás
Industrias intensivas en capital y tecnología
o Impulsadas por el comprador
Grandes comercios minoristas
Firmas comerciales y marcas reconocidas
Industrias de bienes de consumo
Intensivas en trabajo
• Políticas industriales de incentivos a las industrias, argumentos:
o Tradicionales
Industrias con elevado valor agregado
Interrelaciones industriales
Industrias con potencial crecimiento futuro
Contrarrestar efectos otros países
o No Tradicionales
Tecnología y las externalidades
Competencia imperfecta y política comercial estratégica
2. PROCESO DE LA GLOBALIZACIÓN
• Avances tecnológicos en el transporte y la comunicación
o Transporte de mercancías y personas
o Comunicación verbal, escrita e imágenes
• Factores que impulsan la globalización
o Libre comercio
o La empresa Multinacional

o La privatización y la nacionalización de empresas estatales

o Desregulación financiera internacional
• Movimiento de Resistencia Global –MRG o antiglobalización y los movimientos
de Indignados y Ocupy
3. INTEGRACIÓN ECONÓMICA
• Origen de los procesos de integración regional
o La potencia dominante y sus colonias
o La Gran Depresión de 1929 y la crisis económica mundial que se desató
o La Segunda Guerra Mundial y Bretton Woods
• Concepto de integración, como intercambio comercial
o Acuerdos de Complementación Económica: negociación entre iguales
o La cooperación traducida en Sistemas Generalizados de Preferencia – SGP:
“negociación” entre desiguales, un país “desarrollado” y otro “pobre”
• Características de los procesos de integración
o Los sujetos son los Estados soberanos
o El proceso de integración de forma voluntaria y deliberada
o Gradualidad del proceso de integración
o Convergencia de los Estados
o Progresividad las etapas: se van profundizando y dispersando (comienzan
con el comercio y van abarcando nuevos temas de áreas económicas,
sociales, culturales, jurídicas y políticas)
• Medidas proteccionistas
o Aranceles sobre las importaciones
o Cuotas de importico
o Subvenciones a la producción
o Compras publicas
o Restricciones de convertibilidad de moneda
o Otras barreras no-tarifarias
4. TIPOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN
o Zona de preferencias arancelarias
o Zona de libre comercio
o Unión aduanera
o Mercado Común
o Unión económica
Unión de políticas económicas
Unión monetaria
o Integración total
• Efectos de la Integración Económica a:
o Corto plazo:
Aumento y
Desplazamiento del comercio
o Mediano plazo:
Aumento de competencia
Reducción de costos (economías de escala, especialización)
Movilidad de factores de producción
o Largo plazo: Efectos sobre la tasa de crecimiento
Cambios en la estructura de producción
Difusión de conocimientos tecnológicos
Mejor acceso a mercados de capital
Otros

5. ACUERDOS PREFERENCIALES EN LOS QUE PARTICIPA BOLIVIA

• Comunidad Andina de Naciones– CAN (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú)
• Asociación Latinoamericana de Integración – ALADI:
o Acuerdo de Complementación Económica No. 22 entre Bolivia y Chile, en el
que las preferencias benefician a un determinado grupo de subpartidas
arancelarias con porcentajes de desgravaciones arancelarias fijos.
o Acuerdo de Complementación Económica No. 47 entre Bolivia y Cuba, en el
que existe 100% de preferencia arancelaria fija para un determinado grupo de
subpartidas arancelarias, establecidos según listas de productos negociados.
o Acuerdo de Complementación Económica No. 36 entre Bolivia y
MERCOSUR, en el que las mercancías gozan de preferencias arancelarias
según el cronograma de desgravación, para concluir con la conformación de
la zona de libre comercio (ver punto 4). Asimismo, prevalece las disposiciones
y márgenes de preferencias establecidos en el Acuerdo de Alcance Parcial
para la liberación y expansión del comercio intrarregional de Semillas
(AAP.AG. No. 2), y los dispuesto en el Acuerdo de Alcance Regional de
cooperación e intercambio de bienes en las áreas cultural, educacional y
científica (AR.CyC N° 7), para los productos en ellos negociados (4to.
Protocolo Adicional al ACE 36).
o Acuerdo de Complementación Económica N° 66 (Bolivia - México), que
modificó el Acuerdo de Complementación Económica N° 31 (Bolivia - México)
o Acuerdo Regional No. 1: Nómina de Apertura de Mercados entre Argentina,
Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, México, Paraguay, Perú,
Uruguay y Venezuela. Actualmente éste Acuerdo es operativo a favor de
Bolivia para sus exportaciones a Chile y Cuba.
o Acuerdo Regional No. 4: Preferencia Arancelaria Regional – PAR 4 entre
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, México, Paraguay,
Perú, Uruguay y Venezuela. Actualmente éste Acuerdo es operativo para las
importaciones de Bolivia con Chile y Cuba, con el 12% de preferencia
arancelaria otorgada por el país.
o Acuerdo Regional No. 7: Cooperación e intercambio de Bienes en las Áreas
Cultural, Educacional y Científica (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia,
Cuba, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela), con el 100%
de preferencias arancelarias otorgadas.
o Acuerdo Agropecuario No. 2: Acuerdo para la Liberación y expansión del
comercio intrarregional de semillas (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile,
Colombia, Cuba, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela),
con el 100% de preferencia arancelaria, para productos negociados.
• Acuerdo de Complementación Económica No. 66 entre Bolivia y México, en el
que las mercancías gozan de preferencias arancelarias según el cronograma de
desgravación acordado para el universo arancelario, para concluir con la
conformación de la zona de libre comercio.
• Sistema Generalizado de Preferencias
o Unión Europea
o Canadá
o Japón
o Noruega
o Suiza
o EEUU Ley de Promoción Comercial y Erradicación de la Droga (ATPDEA), ya
no está en vigencia

• Tratado de Comercio de los Pueblos; TCP – ALBA: entre

6. NORMAS PARA LA DETERMINACIÓN DEL ORIGEN DE UNA MERCANCÍA
• Definición
o Normas de Origen Preferencial
o Normas de Origen no Preferencial
• Elementos principales de la normas de origen
o Los criterios para calificar como originarias las mercancías
o Las condiciones de expedición
o Las pruebas documentales que demuestren el cumplimiento de las
condiciones y los criterios
Certificación de origen, por una institución competente en cada país
Auto certificación, en el ACE – 66 con México
o Sanciones al no cumplimiento del origen de las mercancías
o Forma de llenado del Certificado de Origen respectivo.
• Criterios para la calificación de origen
o Primera Regla, originarios por el solo hecho de ser producidas en territorio de
las partes - bienes producidos exclusivamente a partir de materiales
originarios
o Segunda Regla, originarias por el solo hecho de ser producidas en territorio
de una parte - bienes producidos íntegramente a partir de materiales
originarios
o Tercera Regla, transformación o proceso de elaboración - bienes producidos
a partir de bienes no originarios
o Cuarta Regla, Valor de Contenido Nacional o Regional.
o Quinta Regla, de mínimis
o Sexta Regla, operaciones y prácticas que no confieren origen
o Séptima Regla, requisitos específicos de origen
• Bienes originarios no fabricados en territorio de las Partes
• Máxima utilización de materiales o insumos originarios
• Tratamiento acumulativo
• Operaciones de ensamblaje o montaje
• Calificación de bienes y materiales fungibles
• Calificación de juegos y surtidos
• Calificación de materiales indirectos
• Calificación de accesorios, refacciones o repuestos y herramientas
• Calificación de envases
• Contenedores y materiales de embalaje para empaque
• Origen para mercancías de Zonas Francas
• Vigencia certificados de origen en zonas francas
• Expedición directa y transbordo
• Disposiciones especiales por sectores
• Facturación desde un tercer país
• Plazos de vigencia de la declaración y certificación de origen y
• Fechas de emisión
• Registros contables de declaraciones y certificaciones de origen
• Control de origen
• Procedimiento de verificación de origen
• Sanciones al incumplimiento de origen
• Dictámenes anticipados

• Llenado de los formularios para la certificación de origen

o Asociación Latinoamericana de Integración
o Acuerdo de Complementación Económica N° 66 (ex N° 31) – México
o Acuerdo de Complementación Económica N° 36 Bolivia – MERCOSUR
• Aspectos particulares de los tratados de integración de nueva generación ACE
N°66 con México
o Auto certificación, declaración en factura
o El proceso de verificación en la importación
o Pruebas de origen: documentación contable y otra
7. ACCIONES DE APOYO Y REGULACIÓN A LA EXPORTACIÓN
• Tipos de acciones de apoyo a la exportación:
o Inteligencia de mercados exteriores
o Capacitación sobre comercio exterior
o Promoción en el exterior
o Apoyo financiero
o Regulación
o Otros
• Bolivia, Instituciones públicas y asociaciones de apoyo a la exportación:
PROMUEVE Bolivia, SENAVEX, IBCE, CAMEX, otras.
• Instituciones internacionales y gobiernos que apoyan el comercio internacional
(fuentes de información secundaria externa)
o Públicas:
Instituciones especializadas de apoyo al comercio internacional, tanto en
el país de origen o de destino, que fomentan las exportaciones o
importaciones e países menos desarrollados.
Ministerios, gobernaciones, alcaldías, etc.
o Privadas:
Intermediarios, ya sean agentes de compra o venta, comercializadores,
empresas transportistas y otras.
Cámaras de comercio y/o de exportación, cámaras binacionales y otras.
Fundaciones y organizaciones no gubernamentales.
o Organismos internacionales, tales como la Organización Mundial de
comercio, la UNCTAD agencia para el comercio dependiente de las Naciones
Unidas y otras.
En la bibliografía se citan las direcciones de instituciones que apoyan el comercio
internacional, es una cita ilustrativa y no inextensa de todas las instituciones que se
pueden consultar.
8. PRINCIPALES PROCESOS DE INTEGRACIÓN ECONÓMICA EN EL MUNDO
AÑO
NOMBRE WEB CREA
OBJETIVOS
E Creada con el Tratado
U http://europa.e de Roma. Integración total,
UE-Unión Europea 1957
R u una vez superadas la unión
O económica y monetaria
P EFTA-Asociación Europea http://www.efta Zona de libre comercio
1960
A de Libre Comercio .int consolidada
A ALADI-Asociación Zona de libre comercio y
http://www.ala
M Latinoamericana de 1960 cooperación económica
di.org
E integración para lista de productos
R MCCA-Mercado Común Países: Costa 1960 Creación de una unión

I Centroamericano Rica, El aduanera

C Salvador,
A Guatemala,
Honduras y
Nicaragua
http://www.co
CAN-Comunidad Andina de Creación de un mercado
munidadandin 1969
Naciones común
a.org
CARICOM Comunidad del http://www.cari Proyecto de mercado
1974
Caribe com.org común caribeño
Creación de un mercado
MERCOSUR Mercado http://www.me
1991 común con coordinación de
Común del Sur rcosur.int
políticas macroeconómicas
NAFTA-Zona de Libre
http://www.naft
Comercio de América del 1992 Zona de libre comercio
a-secalena.org
Norte
ALCA-Área de Libre http://www.ftaa
1994 Zona de libre comercio
Comercio de las Américas -alca.org
A Zona de Libre comercio.
ASEAN-Asociación de
S Naciones del Sudeste http://www.ase Cooperación regional en la
1967
I an.org industria y el comercio
Asiático
A exterior
Países:
ANZCERTA-Acuerdo Zona de libre comercio
Australia y
Comercial y Económico 1983 consolidada incluyendo el
P Nueva
Australia-Nueva Zelanda sector servicios
A Zelanda
C APEC-Cooperación http://www.ape Proyecto de zona de libre
1989
I económica Asia-Pacifico c.org comercio
F Países: China
I ACFTA-Asociación de Libre y los países Crear una zona de libre
2004
C Comercio ASEAN-China miembros de comercio en 2012
O ASEAN
CEDEAO-ECOWAS
Comunidad Económica de http://www.eco
A 1975 Integración económica
los Estados de África del was.int
F
Oeste
R
CEEAC-ECCAS Comunidad
I http://www.cee
Económica de los Estados 1983 Mercado común
C ac-eccas.org
de África Central
A
CEA-Comunidad 51 Estados Proyecto de unión
1991
Económica Africana africanos económica
Fuente: Cobeta 20011
PIZARRA X
COMPUTADOR X


temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
síntesis.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS • Los estudiantes al inicio del 3° trimestre, cada uno individualmente, deben elegir
un determinado producto o servicio a ser exportado, los estudiantes recopilarán toda
la información de si está negociado en algún acuerdo suscrito por nuestro país,
información sobre regulación en el resto de países, información sobre inteligencia de
mercado, citando las fuentes y otro tipo de información relevante.
• Antes de la finalización del 3° trimestre, los estudiantes presentarán al docente de la
materia un informe al respecto. El docente determinará un cronograma de
exposición del informe al resto del curso. La calificación del Informe corresponderá al
parámetro de control de lectura y la exposición del mismo al parámetro de
investigación productiva.
• La información recopilada sobre el producto o servicio elegido, podrá ser utilizada
para la materia de Marketing Internacional – MKI-303 (3° año).
TOTAL 100 pts.

• El comercio internacional y la agudización de las contradicciones del capitalismo

contemporáneo, Bandera Comerón Anselmo y Ortega Travieso Vivino, 2003.
Disponible en www.nodo50.org/cubasigloXXI/congreso/bandera_10abr03.pdf.
• Manual de Origen, Aduana Nacional de Bolivia, Disponible en
http://www.aduana.gob.bo/conveniosinternacionales/manual%20origen.pdf.
• La verificación de las normas de origen en los principales acuerdos de comercio
preferencial de Bolivia, Miguel Izam, Comisión Económica para América Latina y el
Caribe (CEPAL). 2004. Disponible en
http://www.eclac.org/publicaciones/Comercio/1/LCL2161P/lcl2161e.pdf.
• Formadores de empresas con vocación internacional, Cobeta Ángeles, Instituto
Español de Comercio Exterior (ICEX), 2011.
• Normas de Origen de las Mercancías, Secretaría General de la CAN Diciembre
2007. Disponible en http://www.comunidadandina.org/public/libro_atrc_origen.pdf.
• Convenios internacionales en los que Bolivia participa, Aduana Nacional de Bolivia
http://www.aduana.gob.bo/conveniosinternacionales/asinterconvenios/pagprinacuerd
os.htm.
• DECISIÓN 416, normas especiales para normas especiales para la calificación y la
calificación y certificación del origen certificación del origen de las mercancías de la
Comunidad Andina. Secretaría General Comunidad Andina Comunidad Andina.
Disponible en http://www.comunidadandina.org.
• CFICO Consulta de Firmas de Certificados de Origen, de la Aduana Nacional de
Bolivia http://helpdesk.aduana.gob.bo:8010/cfico/default.asp.
• Anexo K del Convenio de Kyoto -“Simplificación y Armonización de los Regímenes
Aduaneros”, se refiere al Origen de las mercancías (reglas, pruebas y control de las
BIBLIOGRAFÍA pruebas documentales)
• “La Administración de las Reglas de Origen y Procedimientos Aduaneros en los
Tratados de Libre Comercio”, Rafael Isunza García, Departamento de Comercio,
Turismo y Competitividad de la OEA, Julio 2005. Disponible en
http://www.sedi.oas.org/dctc/AdmAcuerdos/Administracion%20de%20las%20Reglas
%20de%20Origen/rep2_reg_origen.pdf.
• “Experiencias Hemisféricas en la Administración de Tratados de Libre Comercio”,
Christopher Sanabria Stenger, Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad
(OCCC), Mayo 2005. Disponible en
http://www.sedi.oas.org/dctc/AdmAcuerdos/Experiencias_Hemis/Reporte_SemMex.p
df.
• Resolución 252 del Comité 252 del Comité de Representantes de la ALADI “Texto
consolidado y ordenado de la Resolución 78 del Comité de Representantes que
establece el Régimen General de Origen de la ALADI”, de 4 de agosto de1999.
• Decisión 416 de la Comunidad Andina de Naciones “Normas especiales para la
calificación y certificación del origen de las mercancías” de 30 de julio de 1997.
• Decisión 417 de la Comunidad Andina de Naciones “Criterios y Procedimientos para
la fijación de Requisitos Específicos de Origen” de 30 de julio de 1997.
• Anexo 9: Régimen de Origen del Acuerdo de Complementación Económica Nº 36,
Bolivia – MERCOSUR de 17 de diciembre de 1996.
• Capítulo V “Reglas de Origen” AAP.CE-31 Tratado de Libre Comercio Bolivia –
México de 10 de septiembre de 1994, y Capítulo VI “Procedimientos Aduaneros”.
• Ley General de Aduanas N°1990 de 28-07-1999.
• Reglamento a la Ley General de Aduanas aprobado por D.S.25870 de 11- 08-2000.
• Institutos Nacionales de apoyo a la exportación: www.proecuador.gob.ec Ecuador,

www.procomer.com Costa Rica, www.export.com.gt Guatemala,

www.mincetur.gob.pe Perú, www.proexport.com.co Colombia, www.cei-rd.gov.do
República Dominicana, www.coexport.com.sv El Salvador, www.promexico.gob.mx
México, www.prochile.cl Chile, www.apexbrasil.com.br Brasil, www.icex.es España
www.argentinaahora.com www.argentinaexporta.comArgentinaahora
Argentina, www.bancoex.gov.ve Venezuela,
http://cci.org.co/cci/cci_x/Sim/Manuales/index.html Colombia otros.
• Organismos internacionales: www.comunidadandina.org, www.intracen.org
www.macmap.org www.trademap.org UNCTAD, www.ic.gc.ca
Importaciones a Canadá, www.cbi.com Importaciones a Europa,
www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index.html datos
países EEUU, www.usitc.gov Comisión de Comercio EEUU,
www.africainfomarket.org Africainfomarket, www.fride.org FRIDE,
www.cofides.es COFIDES, www.wto.org Organización Mundial de Comercio,
www.wcoomd.org Organización Mundial de Aduanas,
www.mipro.or.jp/english/Japan Manufactured Imports Promotion
Organization (MIPRO), http://exporthelp.europa.eu, www.jetro.go.jp Japan -
JETRO (Japan External Trade Organization), SIPPO Suiza, www.unitar.org,
Centro de Capacitación de las Naciones Unidas, otros.
• Instituciones privadas: www.iberglobal.com Iberglobal, www.reexporta.com
Reexporta, www.globalmarketing.com.ar Global Marketing,
www.reingex.com Reingex, www.asiared.com Asiared,
www.empresaexterior.com Empresaexterior, www.extenda.es EXTENDA,
www.dhlbusinesstochina.com Negocios hacia China, otros.

9.2.7 Investigación Aplicada, IVM – 207
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
INVESTIGACIÓN APLICADA INA – 207 ESA–105 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
Mediante esta materia, se otorga a los estudiantes del conocimiento del proceso de investigación de
mercados, como una fuente esencial para la toma de decisiones por parte de la empresa. Ese proceso cuenta
con una metodología del desarrollo de las investigaciones, métodos y sistemas de análisis de la información
obtenida, así como la preparación de los escenarios para colocar a la empresa en una mejor posición
competitiva.
FUNDAMENTACIÓN
Debido a la saturación de los mercados, por la concentración de oferentes en segmentos específicos, los
consumidores también se han vuelto más exigentes, por cuyas razones las empresas deben desarrollar una
serie de instrumentos para afectar esos mercados, tanto mediante la comunicación con los consumidores, el
desarrollo de nuevos productos o la búsqueda de mejores oportunidades de participación, asimismo, el efecto
de la globalización ocasiona que la competencia no sólo sea nacional sino internacional en el mercado
nacional, pero también permite a las empresas nacionales ingresar en el resto del mundo.
Dotar a los futuros profesionales, de los conocimientos necesarios para la elaboración de

OBJETIVO
investigaciones de mercados.
1. INTELIGENCIA DE MERCADO
3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR – METODOLOGÍA ZOPP
CONTENIDO “Planificación de Proyectos Orientada por Objetivos” – Matriz de Marco Lógico
4. FUENTES DE INFORMACIÓN y FUNDAMENTOS DE MUESTREO
PROGRAMÁTICO 5. TRABAJO DE CAMPO
6. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y CONCLUSIONES
7. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
8. PLAN DE MARKETING
• Definición
• Importancia
• Inteligencia de negocios
• Inteligencia competitiva

CONTENIDO • Investigación de mercado

• Proceso del Sistema de Información de Marketing (SIM)
ANALÍTICO • Proceso de toma de decisiones
• Definición de investigación de mercados
• Importancia
• Contribución de la investigación de mercados al marketing
• Necesidad de información de la empresa
• Tipos de estudios de mercado que tienen mayor aplicación
• Decisión de realizar una investigación de mercados
• Segmentación de mercado (repaso de Marketing 103)
• El proceso de la investigación de mercados
o Identificación del problema y objetivos a investigar
o Planteamiento de la hipótesis, opcional
o Fuentes de información
o Determinación de los métodos y técnicas de investigación a utilizar
o Determinación del universo y tamaño de la muestra
o Trabajo de campo
o Conclusiones y recomendaciones
3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR – METODOLOGÍA ZOPP
“Planificación de Proyectos Orientada por Objetivos” – Matriz de Marco Lógico
• Análisis de participación
• Análisis de problemas
• Análisis de objetivos
• Análisis de Actividades y Acciones por cada objetivo
• Planteamiento de la hipótesis, opcional
4. FUENTES DE INFORMACIÓN y FUNDAMENTOS DE MUESTREO
• Fuentes de información
o Primarias: Internas y Externas
o Secundarias: Internas y externas
• Información primaria
o Diferenciación entre consumidor, comprador
o Fuentes de información: personal de la empresa, intermediario, comprador,
consumidor, otras.
o Métodos de recolección: encuesta, paneles, entrevistas, paneles, sesiones de
grupo, observación, simulación, auditoría de tiendas, otros.
• Información secundaria
o Pertinencia y relevancia de los datos secundarios
o Métodos de recopilación de información
• Beneficios del muestreo
• Métodos de muestreo no probabilístico (opinático): muestreo de conveniencia,
muestreo de comparación, muestreo por cupos, muestreo tipo bola de nieve,
otros.
• Métodos de muestreo probabilístico: muestreo aleatorio simple, muestreo
estratificado (proporcional, con afiliación proporcional, con afijación óptima),
muestreo de agrupados (muestreo sistemático, muestreo por conglomerados,
muestro de área), otros.
• Métodos de muestreo mixtos: probabilístico – opinático, opinático –
probabilístico, probabilístico entre si y opináticos entre si.

A fin de refrescar la memoria de los estudiantes, en este capítulo 4, se incluyen

aspectos de fuentes de información y fundamentos de muestreo, correspondientes a
la asignatura de de Estadística Aplicada ESA – 105. Por lo cual sólo se debe hacer
un repaso somero, que servirá para los siguientes puntos a tratar en la materia.
5. TRABAJO DE CAMPO
• Recolección de información
• Clases de preguntas para encuestas y entrevistas
• Preparación de las preguntas de una encuesta y entrevistas
• Errores típicos: al formular las preguntas, en la indagación, al registrar las
respuestas, motivación
• Selección y capacitación de encuestadores y entrevistadores
• Tabulación de los datos
6. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y CONCLUSIONES
• Prueba de hipótesis (opcional)
• Estrategias para el análisis de la información
• Conclusiones
• Formulación de recomendaciones
• Informe final
7. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Definición de planificación estratégica
• Etapas de la planificación estratégica
o Análisis de la situación: análisis FODA, entorno externo de la institución y
capacidades estratégicas internas de la institución
o Establecimiento de objetivos
o Desarrollo de estrategias y programas
o Coordinación y control
8. PLAN DE MARKETING
• Resumen Ejecutivo
• Análisis de Situación
• Estrategias de Marketing: producto, precio, plaza y promoción
• Pronósticos, Presupuestos y Análisis Financieros
• Implantación y Controles
PIZARRA X
COMPUTADOR X
METODOLOGÍA
DE temática.
APRENDIZAJE reflexiva y científica.


contenido.
al final del PEA.
Al final del curso los estudiantes, deben presentar y defender un plan de
marketing, para lo cual durante el transcurso de la materia realizarán:
• Al inicio del curso, los estudiantes deben elegir un determinado producto o servicio,
el cual puede ser un producto o servicio nuevo (que no exista en ninguna parte del
mundo) y se lo quiere crear e introducir o en su caso elegir uno existente en el
extranjero o en el interior del país, pero que se quiere introducir al mercado de la
ciudad actual, este producto o servicio será objeto de estudio durante el transcurso
de toda la materia.
ESTRATEGIAS emprendimiento propio del grupo de estudiantes, para lo cual en el caso del análisis
de oportunidades y amenazas (del FODA), se centrarán en la industria a la cual
DIDÁCTICAS pertenece el producto o servicio.
• En caso de que los estudiantes elijan un producto o servicio, que ya hayan
investigado, en materias anteriores o paralelas, o elegido alguno que haya sido
investigado por otros estudiantes anteriormente, esta situación deberá ser puesto
en conocimiento del docente encargado de la materia.
• En el desarrollo del trabajo el docente de la materia debe coordinar con el docente
de la materia Desarrollo de Productos y Producción DPP-208.
• Durante el transcurso del 1° trimestre, los grupos elaborarán la Identificación del
Problema a Investigar, objetivos, actividades y acciones. Se presentará al docente
de la materia un informe al respecto, quien calificará la presentación en el parámetro
de investigación productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 2° trimestre, los grupos elaborarán las acciones
correspondientes para completar el 6. TRABAJO DE CAMPO. Cada grupo
presentará al docente de la materia, un informe sobre el trabajo realizado,
adjuntando como anexo las encuesta, entrevistas y toda otra información que hayan
utilizado. El docente calificará la presentación en el parámetro de investigación
productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 3° trimestre, cada grupo elaborará el 8. PLAN DE
MARKETING correspondiente, el cual será presentado al docente, más en anexo
toda la información y documentación utilizada o elaborada durante este trabajo. El
docente determinará un cronograma de exposición del cuadro resumen al resto del
curso. La calificación del Plan de Marketing corresponderá al parámetro de control

de lectura y la exposición de las mismas al parámetro de investigación productiva.

• Los estudiantes utilizarán la información de la Investigación de mercado en el
Desarrollo del producto o servicio para la materia de Desarrollo de Productos y
Producción DPP-208, de ser posible, se presentará en la exposición un prototipo
del producto o de servicio elegido. El docente de las materias coordinará esta
situación con el docente de la materia Desarrollo de Productos y Producción
DPP-208.
TOTAL 100 pts.
• Investigación integral de mercados, Jany Castro José Nicolás. Ed. McGraw Hill 2005.
Colombia.
• Introducción a la investigación de mercados, Fischer de la Vega Laura, Navarro
Vega Alma. Ed. Programas Educativos SA. México.
• Investigación de mercados, Malhotra Narres. Ed. Prentice Hal Hispanoamericana
S.A. 1997. México.
BIBLIOGRAFÍA
• Investigación de mercados, D’astous Alain y otros. Grupo editorial Norma.2003.
Colombia.
• La esencia de la investigación de mercados, Chisnall Peter. Ed. Prentice Hal
Hispanoamericana S.A. 1996. México.
• Marketing estratégico enfoque de toma de decisiones, Orville Walker. Ed. McGraw-
Hill, 2005 México.

9.2.8 Desarrollo de Productos y Producción, DDP – 208
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PRODUCTOS 40 40 80
DPP – 208 MKG–103
Y PRODUCCIÓN
CARACTERIZACIÓN
Abarca contenidos de las dimensiones del producto ya sea de un bien o un servicio, abordando los atributos
tangibles e intangibles de un bien, relacionados al envase, empaque, color, precio, etiqueta, calidad, marca,
además del servicio. Asimismo, contiene los pasos de investigación y desarrollo de nuevos productos
considerando el enfoque del marketing. Cada tema es desarrollado con un enfoque práctico, teórico y
productivo.
FUNDAMENTACIÓN
Esta área, es útil al estudiante para que reconozca el producto básico, los aspectos formales del producto y
añadidos. De la misma manera, diseñe creativamente elementos de la etiqueta, proponga modelos y tamaños
de envases en función a los deseos de los clientes. Asimismo, diseñará estrategias de producto para
diferenciarlo de los productos de la competencia. Por otro lado podrá diseñar estrategias para elevar el nivel
de posicionamiento de un determinado producto.
Lograr que el estudiante reconozca la dimensión del producto ampliado, la gestión y

OBJETIVO estrategias de producto que estén direccionadas a la satisfacción de las necesidades y
deseos de los clientes.
1. GESTIÓN DE PRODUCTOS
2. ENVASE, EMPAQUE – ETIQUETA – UNITARIZACIÓN PARA EL TRANSPORTE
3. GESTIÓN DE MARCA
CONTENIDO 4. LA PROPIEDAD INDUSTRIAL DE LAS ORGANIZACIONES
5. PRODUCTOS: DISEÑO Y SELECCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
PROGRAMÁTICO 6. SERVICIOS: DISEÑO Y SELECCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
7. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE PRODUCTOS
8. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
1. GESTIÓN DE PRODUCTOS
CONTENIDO • Aspectos generales del producto
o Significado del producto
ANALÍTICO o Características del producto
o Clasificación del producto

o Estructura de los productos: producto básico, producto esperado, producto

ampliado y producto potencial
o Ciclo de vida de los productos
• Gestión de producto
o La gestión de productos en la actualidad
o Los productos managers
o El papel de los productos managers
o Equipo de gestión de los productos
o Gestión de la cartera de productos
• Planificación del marketing de los productos
o Análisis de los antecedentes
o Evaluación de la empresa
o Políticas de estandarización o adaptación del producto: ventajas y
desventajas de la estandarización o adaptación
o Plan anual del producto
• Marketing de las organizaciones, personas, lugares e ideas
2. ENVASE, EMPAQUE – ETIQUETA – UNITARIZACIÓN PARA EL TRANSPORTE
• Envases o empaque
o Definición
o Objetivos, las “3P”
Protección
Preservación
Presentación
Otros
- Contener el producto
- Identificación
- Adecuado a necesidades del consumidor
- Se ajuste a las unidades de carga y distribución
- Se adapte a las líneas de fabricación y envasado
- Cumpla la legislación
- Precio adecuado al presupuesto
o Reglamentación
• Embalaje
o Definición
o Objetivos
Proteger
Preservar la calidad
Presentación
Facilitar el traslado
- Manipuleo de la carga.
- Almacenamiento.
- Unitarización.
- Distribución.
- Tarifas de fletes.
- Primas de seguro
o Reglamentación, especialmente pesos máximos de la mercancía embalada,
en atención a reglamentos de seguridad y protección laboral, en mercados
exigentes y proteccionistas
• Tipos de envases y embalajes, para su uso en productos
o Atados, baldes, barricas, bidones, bobinas, bolsas, botellones, cajas, cajones,

canastas, canecas, carretes, cilindros, cisternas, cuñetes, fardos, jaulas, latas,

plataforma, rollos, sacos, tambores, toneles, a granel, otros.
• Materiales para envase y embalaje
o Aluminio
o Plástico
o Cartón corrugado
o Hojalata
o Madera
o Papel
o Vidrio
• Gestión de etiqueta
o Objetivos de la etiqueta
o Elementos de la etiqueta
o Características de la etiqueta
o Clasificación de la etiqueta
o Reglamentación de la etiqueta
• Señalización de los envases y embalajes
o Marcas
Estándar o de expedición: importador, destino, dirección, número de
referencia, número de unidades, otros.
Informativas: país de origen, puerto de salida, puerto de entrada, peso
bruto, peso neto, dimensiones, otros.
De manipulación: símbolos pictóricos internacionales de manejo y
advertencias.
o Color
o Medidas
• Ecología y reciclaje
o Reciclaje de envases o empaque y embalaje
o Etiqueta y reciclaje
o Procesos ecológicos
o Logística inversa de envases o empaque y embalaje
• Gestión de la unitarización internacional de la carga
o Contenedores
o Pallets
3. GESTIÓN DE MARCA
• Objetivo de la marca y de la gestión de la marca.
• Importancia de la marca
• Funciones de la gestión de la marca
• Características de la marca
• Clasificación de la marca
• Efectos económicos de la marca
• Logotipo “Hecho en Bolivia” y su tramitación
• Gestión de marca en comercio internacional
4. LA PROPIEDAD INDUSTRIAL DE LAS ORGANIZACIONES
• El nombre comercial de las empresas
o Logotipo
o Reseña
• Aspectos legales de la marca
o Registro de marca

o Licencia de marca
o Diseños industriales
o Sistema de protección legal
• La denominación del origen
• Derechos de autor
• Transferencia tecnológica
• Propiedad industrial en comercio internacional, el Acuerdo sobre Derechos de
Propiedad Intelectual Comercial ADPIC, en el marco de la Organización Mundial
de Comercio OMC
5. PRODUCTOS: DISEÑO Y SELECCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
• Diseño de producto y secuencia de desarrollo
• Diseño funcional
• Diseño industrial
• Diseño para la manufacturación
• Frecuencia de cambios del diseño
• Selección del proceso
• Diseño del flujo de procesos
• Los componentes de calidad de un bien
6. SERVICIOS: DISEÑO Y SELECCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
• Los servicios
• Características de los servicios
• Clasificación de los servicios
• Diseño de organización de los servicios
• Elaboración de los diagramas de servicios
• El proceso de servicio
• Los componentes de calidad de un servicio
• Los servicios en el comercio internacional, Acuerdo General sobre Comercio de
Servicios GATS en el marco de la Organización Mundial de Comercio OMC
7. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE PRODUCTOS
• Estrategias producto-mercado
• Estrategia del ciclo de vida de los productos
• Estrategia de la línea de productos
• Estrategia de la mezcla de productos
• Estrategia de marcas
• Estrategias de etiqueta, envase y empaque
• Posicionamiento del producto
• Portafolio de productos
8. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
• Creatividad, innovación, calidad y marketing
• La administración (management) de los nuevos productos
o Organización y estructuras
o Importancia de los nuevos productos
o Fuentes de nuevos productos
• Innovación
o Los componentes de la innovación
o Naturaleza y origen de la innovación
o Importancia estratégica de la innovación
o Análisis de los factores de éxito de la innovaciones

• El proceso de desarrollo de nuevos productos

o Organización del proceso de desarrollo
o Generación y búsqueda de ideas de nuevos productos
o Selección y evaluación de conceptos
o Desarrollo de la estrategia de marketing
o Análisis de negocios
o Desarrollo del productos
o Mercado de prueba
o Comercialización de nuevos productos
*Contenido Analítico elaborado con base a la materia Producto PRO – 201 del Diseño Curricular Base de
la Carrera Mercadotecnia.
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE • Problema: Es el objeto del estudio, responde a las interrogantes sobre un
APRENDIZAJE • Objeto: Conocer, saber y hacer.
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS • Simulación de casos prácticos
Al final del curso los estudiantes, deben desarrollar y defender el desarrollo de un
producto o servicio, en la medida de los posible también expondrán un prototipo del
producto o prestarán el servicio elegido, para lo cual durante el transcurso de la materia
realizarán:
• Al inicio del curso, los estudiantes deben elegir un determinado producto o servicio,

el cual puede ser un producto o servicio nuevo (que no exista en ninguna parte del
mundo) y se lo quiere crear e introducir o en su caso uno existente en el extranjero o
en el interior del país, pero que se quiere introducir al mercado de la ciudad actual,
este producto o servicio será objeto de estudio durante el transcurso de toda la
materia.
emprendimiento propio del grupo de estudiantes, teniendo como referencia la
industria a la cual pertenece el producto o servicio.
investigado por otros estudiantes anteriormente, esta situación deberá ser puesto
en conocimiento del docente encargado de la materia.
de la materia Investigación Aplicada INA – 207.
posible, para el esbozo de un producto o servicio. Se presentará al docente de la
materia un informe al respecto, quien calificará la presentación en el parámetro de
investigación productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 2° trimestre, los grupos desarrollarán el prototipo del
producto o servicio. Cada grupo presentará al docente de la materia, un informe
sobre el trabajo realizado, adjuntando como anexo sólo la información relativa a la
estrategia de producto de la investigación que se realiza en la materia de
Investigación Aplicada INA – 207. El docente calificará la presentación en el
• Durante el transcurso del 3° trimestre, cada grupo a) complementará el prototipo
del producto o servicio, así como b) el proceso de producción, c) la marca y d) la
estrategia de producto, en un Plan de Producto de lo anterior será presentado al
docente, más en anexo toda la información y documentación utilizada o elaborada
durante este trabajo. El docente determinará un cronograma de exposición del Plan
de Producto al resto del curso. La calificación del Plan de Producto corresponderá al
parámetro de control de lectura y la exposición al parámetro de investigación
productiva.
• Los estudiantes utilizarán la información de la del trabajo de investigación de
mercado de la materia Investigación Aplicada INA – 207 en el Desarrollo del
producto o servicio, de ser posible se presentará en la exposición las principales
conclusiones de dicha investigación. El docente de las materias coordinará esta
situación con el docente de dicha materia.
TOTAL 100 pts.
• Dirección de la Mercadotecnia, Kotler Philip, Keller Kevin, Ed. Prentice Hall. México,
2006
• Administration del Marketing, Meter. Ed. McGraw hill, 2007
BIBLIOGRAFÍA
• Fundamentos de Mercadotecnia, Kotler Philip, Amstrong Gary. Ed. Prentice Hall
México, 2004
• Mercadotecnia, Fischer.y Espejo, Jorge. Edic. McGraw-Hill (3° ed.), México 2003

• Administración de Mercadotecnia”, Howard. Ed. Cultura S.A, 2004

• “Fundamentos y Dirección de Marketing”, Grande. Ed. Industrias Gráficas, 2002
• Principios de Marketing, Esteban Talaya. Ed. Esic, 2004
• Dirección de la Producción, Heinze y Render, McGraw-Hill (3° ed.), México 2002.
• Guía de Envases y Embalajes, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú
Primera edición: Junio 2009, disponible en
http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/penx/estudios.htm,
6755&tipArch=1&nomArch=20091002_Final_Envases%20y%20Embalaje.pdf&btnTe
st=1.
• Conservación, Empaque, Embalaje y Transporte, Manual del exportador de Frutas,
Hortalizas y Tubérculos, Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural Colombia
http://interletras.com/manualCCI/Conservac_empaque_transp/transpack01.htm.
• Servicios..http://www.wto.org/spanish/res_s/statis_s/services_training_mo
dule_s.htm,
• www.tramites.gov.bo/crear.html
• www.hechoenbolivia.com.bo
• www.camind.com/ci7_hechobolivia.php
• www.ecologismo.com/2008/11/10/simbolos-de-reciclaje/
• www.fundempresa.org.bo/pub2/PublicNew/sitios/fundempresa/interior.jsp?codcanal=
crearEmpresa&country=AR&language=es

9.2.9 Ingles Técnico I, INT – 209
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
INGLES TÉCNICO I INT – 209 IFA–108 40 40 80
CARACTERIZACIÓN
Inglés Técnico I, incluye aspectos que permiten comprender de forma clara e íntegra, las diversas situaciones
de negocios en inglés y cómo desenvolverse. Los contenidos, son desarrollados de manera práctica y
productiva.
FUNDAMENTACIÓN
La utilidad del Inglés Técnico I, radica en permitir al estudiante comprender la terminología del comercio
internacional en inglés, de esta forma se garantiza que el futuro profesional no tendrá problemas de
comprensión en el ámbito en que se desarrolle.
Lograr que el estudiante sepa desenvolverse acertadamente en inglés, tanto en la
OBJETIVO comprensión y negociación, en las diferentes situaciones que se presentan en el
comercio internacional.
1. INTRODUCTIONS IN THE BUSINESS WORLD
2. DESCRIBING YOUR COMPANY
3. OFFICE ROUTINES
4. BUSINESS IN PROGRESS
5. DESCRIBING COMPANY HISTORY
6. MAKING TELEPHONE ARRANGEMENTS
CONTENIDO
7. DESCRIBING LOCATIONS
8. APPLYING FOR A JOB
PROGRAMÁTICO
9. WORKING IN AN OFFICE
10. DEALING WITH NUMBERS
11. JOB HUNTING
12. MANAGEMENT
13. COMPANIES
1. INTRODUCTIONS IN THE BUSINESS WORLD

CONTENIDO • Conversation: It´s nice to meet you
• Pronunciation Focus: Statements with be
ANALÍTICO • Numbers
2. DESCRIBING YOUR COMPANY

• Conversation: And what do you do?

• Pronunciation Focus: Wh- questions
• Numbers
3. OFFICE ROUTINES
• Conversation: A New Employee
• Pronunciation Focus: Yes/No Questions with Frequency Adverbs
• Numbers
4. BUSINESS IN PROGRESS
• Conversation: A surprise meeting
• Pronunciation Focus: Contracted forms of be
• Numbers
5. DESCRIBING COMPANY HISTORY
• Conversation: We opened our first office last year
• Pronunciation Focus: Pas Tense Ending -ed
• Numbers
6. MAKING TELEPHONE ARRANGEMENTS
• Conversation: Thank you for calling
• Pronunciation Focus: Questions With Modals can/could
• Numbers
7. DESCRIBING LOCATIONS
• Conversation: It´s on the second floor
• Pronunciation Focus: Prepositions of Place
• Numbers
8. APPLYING FOR A JOB
• How to prepare a CV
• A job interview
9. WORKING IN AN OFFICE
• Office equipment
• Sending a fax
10. DEALING WITH NUMBERS
• Numerical data
• Fractions
11. JOB HUNTING
• Why work?
• Headhunting
12. MANAGEMENT
• On CEOs and companies
• Restructuring and updating
13. COMPANIES
• Getting organized
• Starting from down below
PIZARRA X
COMPUTADOR X


temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
síntesis.
TOTAL 100 pts.
• Global Links “English for International Business, “Prhase Book” Nº 1 y CDs.
Interactivos, Adams Keith y Dovale Rafael, Editorial Addison Wesley Logman, Inc.
Person Education Company.
BIBLIOGRAFÍA • Business & Management Level One “Student Book” y CDs, Richmond Publishing,
2007.
• Busin.ess & Management Level Two “Student Book” y CDs, Richmond Publishing,
2007.

9.2.10 Desarrollo de las Sociedades, DDS –210
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 20
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE LAS 40 40 80
DDS –210 HSM–110
SOCIEDADES
CARACTERIZACIÓN
FUNDAMENTACIÓN
OBJETIVO
CONTENIDO
PROGRAMÁTICO
CONTENIDO
ANALÍTICO
PIZARRA X
COMPUTADOR X

METODOLOGÍA
DE
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
TOTAL 100 pts.
BIBLIOGRAFÍA •

9.3. TERCER AÑO: ÁREA DE CONOCIMIENTO
9.3.1 Práctica Profesional Aduanera – PPA-301
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
PRÁCTICA PROFESIONAL 40 120 160
PPA-301 PSA-201
ADUANERA
CARACTERIZACIÓN
El ejercicio profesional en operaciones de comercio internacional, incumbencias. códigos particulares,
desarrollo teórico y práctico de las aplicaciones del derecho internacional, gestión de la calidad. procesos
empresarial, gestión de productividad. Esta asignatura está orientada a la práctica, valiéndose de
presentaciones técnicas breves y desarrollándose mayoritariamente a través de casos y trabajos de campo
que permitan al alumno ir adquiriendo un adecuado contacto con la realidad en la que habrá de
desempeñarse profesionalmente.
FUNDAMENTACIÓN
Adquiridos los conocimientos de los distintos aspectos aduaneros, llevados en las materias de Regímenes y
Destinos Aduaneros y Procesos y Sistemas Aduaneros, servirán para desarrollar ejemplos concretos de la
aplicación de estos aspectos en la función pública, tanto aduanera como en otras instituciones públicas o en
empresas abocadas al comercio internacional.
Desarrollarás las habilidades prácticas para establecer estrategias fiscales, aduaneras y

OBJETIVO logísticas en torno a la normativa impositiva y de los regímenes y destinos aduaneros
especiales y de excepción definidos en la legislación nacional e internacional.
1. ILÍCITOS TRIBUTARIOS Y ADUANEROS
2. DEVOLUCIÓN DE IMPUESTOS
3. PRÁCTICA CON DOCUMENTOS REALES
4. COMPRA DE DIVISAS EN EL BANCO CENTRAL DE BOLIVIA
CONTENIDO
5. ADMISIÓN CON EXONERACIÓN DE TRIBUTOS ADUANEROS
6. LEYES DE PROMOCIÓN ECONÓMICA
PROGRAMÁTICO
7. CONSTITUCIÓN DE EMPRESA – RITEX, ADMISIÓN TEMPORAL PARA
PERFECCIONAMIENTO ACTIVO
8. COMERCIO DE SERVICIOS INTERNACIONAL

1. ILÍCITOS TRIBUTARIOS Y ADUANEROS

• Definición y clasificación
• Disposiciones generales: normativa aplicable, retroactividad, responsabilidad por
ilícitos tributarios, responsabilidad solidaria por daño económico, causales de
exclusión de responsabilidad, prescripción, interrupción y suspensión, agravantes,
reducción de sanciones y arrepentimiento eficaz
• Contravenciones definición
o Extinción de la acción y sanción, extinción de la acción y sanción y clases de
sanciones
o Tipificación del Código Tributario Boliviano y la Ley General de Aduanas
o Tipificación del Anexo de Clasificación de Contravenciones Aduaneras y
Graduación de Sanciones, aprobado por la Aduana Nacional de Bolivia
o Procedimiento para sancionarlas: Manual para el Procesamiento de
Contravenciones Aduaneras y Manual para el Procesamiento por Contrabando
Contravencional y Remate de Mercancías, ambos aprobados por la Aduana
Nacional de Bolivia
• Delitos definición
o Responsabilidad, extinción de la acción, efectos del acto firme o resolución
judicial ejecutoriada
o Clasificación y Penas
o Tipificación del Código Tributario Boliviano
o Tipificación de la Ley General de Aduanas
o Defraudaciones Tributaria y aduanera
o Procedimiento para sancionar los delitos y Manual de Gestión para la Etapa
CONTENIDO
Preparatoria y Juicio en Procesos Penales Aduaneros, aprobado por la Aduana
ANALÍTICO Nacional de Bolivia
2. DEVOLUCIÓN DE IMPUESTOS
• Concepto
• Principio de no exportar impuestos
• Neutralidad impositiva
• Exención
• Tipos de devolución
• El Certificado de Devolución de Impuestos (CEDEIM)
3. PRÁCTICA CON DOCUMENTOS REALES
• Liquidación de tributos aduaneros de importación a consumo según vías de
transporte (prorrateos y parcialización)
• Casos de despachos aduaneros para los regímenes aduaneros
4. COMPRA DE DIVISAS EN EL BANCO CENTRAL DE BOLIVIA
• Instituciones intervinientes
• Normativa que reglamente las instituciones intervinientes
• Llenado de formulario de compra de divisas
5. ADMISIÓN CON EXONERACIÓN DE TRIBUTOS ADUANEROS
• Instituciones que pueden solicitar las exoneraciones
• Instituciones que otorgan las exoneraciones
• Rango de exoneraciones

6. LEYES DE PROMOCIÓN ECONÓMICA

• Leyes sobre liberación del pago de impuestos a favor de toda industria fabril o
manufacturera nueva que se instale en los departamentos de Oruro y Potosí
• Ley de promoción económica de la ciudad de El Alto
• Ley de promoción económica de la ciudad de Yacuiba
7. CONSTITUCIÓN DE EMPRESA – RITEX, ADMISIÓN TEMPORAL PARA
PERFECCIONAMIENTO ACTIVO
• Concepto
• Cálculo de los coeficientes técnicos
• Manejo de la aplicación informática de la Aduana Nacional
• Empresa RITEX y proveedora RITEX
8. COMERCIO DE SERVICIOS INTERNACIONAL
• Características de los servicios, intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad,
perecibilidad propiedad
• Marketing de servicios
• El Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) en el marco de la
Organización Mundial de Comercio
• Modos de suministro de servicios; Suministro transfronterizo, Consumo en el
extranjero, Presencia comercial, Movimiento de personas físicas
• Estructura básica del AGCS
• Principios: necesidad, transparencia, equivalencia, normas internacionales
• Administración del AGCS.
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.

PARÁMETROS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CALIFICACIÓN
SISTEMA DE Asistencia X X X X X X X X 10 pts.
Prácticas X X X X X 20 pts.
EVALUACIÓN Investigación productiva X X X X X X 20 pts.
Control de lectura X X X X X 20 pts.
Ponderación flexible Evaluación X X X X X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Leyes y Decretos Supremos que norman los aspectos citados, que están disponibles
en www.aduana.gob.bo y www.impuestos.gob.bo.
• Anexo de Clasificación de Contravenciones Aduaneras y Graduación de Sanciones,
aprobados por la Aduana Nacional
• Manual para el Procesamiento de Contravenciones Aduaneras, aprobados por la
Aduana Nacional
• Manual para el Procesamiento por Contrabando Contravencional y Remate de
Mercancías, aprobados por la Aduana Nacional
BIBLIOGRAFÍA
• Manual de Gestión para la Etapa Preparatoria y Juicio en Procesos Penales
Aduaneros, aprobados por la Aduana Nacional
• Ley No 2685 de 13-05-04, Ley de promoción económica de la ciudad de El Alto
• Ley no. 3810 de 28-12-07 Ley de promoción económica de la ciudad de Yacuiba
• Leyes Nos. 876 de 25/04/1986, 877 de 05/05/1986 y 967 de 26/01/1988, sobre
Liberación del pago de impuestos a favor de toda industria fabril o manufacturera
nueva que se instale en los departamentos de Oruro y Potosí
• Comercio de servicios, curso de la Organización Mundial de Comercio (OMC) sobre
el (AGCS), Disponible en http://www.wto.org/spanish/tratop_s/serv_s/serv_s.htm.

9.2.4 Distribución Física Internacional, DFI – 302
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
DISTRIBUCIÓN FÍSICA 40 120 160
DFI-302 LTI – 204
INTERNACIONAL
CARACTERIZACIÓN
En la Cadena de Abastecimiento (Suply Chain Management – SCM) y especificamente en la logística, los
productos luego de ser comercializados, deben ser distribuidos como Input, insumos o materias primas de
entrada y como Output, productos acabados de salida, este doble transporte, para la SCM se denomina
Distribución Física Internacional (DFI).
FUNDAMENTACIÓN
¿Cuál es el precio del producto en el mercado de destino?, es la preocupación que ronda en la cabeza de un
exportador o importador, debido a que si bien un producto puede ser atractivo para el mercado objetivo, la
desventaja puede radicar en los costos de distribución física en el país destino, costos que encarecen el
producto y le restan competitividad en precio. Por esta razón, la Distribución Física Internacional – DFI es una
materia sumamente importante en el comercio internacional, más aún considerando el hecho de que los
costos de DFI son muy sensibles al estado de las vías de transporte, al acceso a puertos internacionales.
La respuesta a la citada pregunta, se la puede plantear luego de analizar los componentes de costo y tiempo
de la cadena logística de un producto y estimar su precio en el local del importador, aspectos que son tratados
en la presente materia.
Analizar los parámetros de costos y tiempo de la DFI como instrumento para la toma de
decisión del empresario exportador o importador. Y así seleccionar las alternativas más
OBJETIVO idóneas y elegir la cadena de DFI óptima para cada expedición. Su uso puede ser tanto
ex-ante para nuevos embarques o ex-post /post-facto para competitivizar embarques ya
realizados.
I. RUTAS, EJES Y CORREDORES DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
1. PRINCIPALES RUTAS Y EJES DE TRANSPORTE DEL MUNDO
2. BOLIVIA
II. DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL - DFI
CONTENIDO
3. LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL - DFI
4. PARTICIPANTES DE LA – DFI
PROGRAMÁTICO
III. METODOLOGÍA: ANÁLISIS COMPARATIVO DE ALTERNATIVAS Y OPCIONES
5. DESCRIPCIÓN DE LA EXPEDICIÓN
6. CARACTERIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DE COSTOS
7. ESTIMACIÓN DEL TIEMPO DE TRÁNSITO

8. FORMULACIÓN DE LAS MATRICES DE DECISIÓN
I. RUTAS, EJES Y CORREDORES DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS

1. PRINCIPALES RUTAS Y EJES DE TRANSPORTE DEL MUNDO
• Principales rutas navieras mundiales
• Principales puertos mundiales
• Principales aeropuertos mundiales
• Ejes de Integración Viál Suramericanos
o Eje MERCOSUR - Chile
o Eje Andino
o Eje Porto Alegre (Brasil) - Jujuy (Argentina) - Antofagasta (Chile)
o Logística Marítima del Pacífico
o Eje del Amazonas (Colombia - Ecuador - Perú - Brasil)
o Eje Neuquen (Argentina) - Concepción (Chile)
o Eje Orinoco - Amazonas - Plata
o Eje Orinoco - Amazonas - Plata 2
o Eje Acre (Perú) - Rondonia (Brasil)
2. BOLIVIA
• Corredores internacionales que pasan por Bolivia
o Corredor Ferroviario Arica (Chile) - Santos (Brasil)
o Rutas desde Bolivia a Iquique (Chile)
o Corredores de Exportación Sudamericanos
• Corredores a través de Bolivia
o Corredor Tambo Quemado - Patacamaya - Cochabamba - Santa Cruz -
CONTENIDO Puerto Suárez
o Corredor Norte - Sur
ANALÍTICO o Corredor Este - Oeste
o Corredor Oeste - Norte
o Corredor Oeste - Sur
o Eje Cochabamba / Santa Cruz
o Tramo Tarija (Bolivia) - Asunción (Paraguay
• Rutas Autorizadas por la Aduana Nacional de Bolivia, para el transporte de
mercancías
II. DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL - DFI
3. LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL - DFI
• Definición
• Importancia
• Cadena de DFI
o Preparación
Embalaje
Marcado)
o Unitarización
Paletización
Contenedorización
o Manipuleo
En terminales
En almacenes
o Almacenamiento
En almacenes

En depósitos privados o públicos

o Transporte, en toda la cadena de distribución
o Seguro de la Carga
Riesgos
pólizas
o Documentación
Facturas
Certificados
Documentos de pago
Otros
o Gestión y operación aduanera
Exportación
Importación
o Gestión y operación bancaria
Bancos
Agentes corresponsales
o Gestión de Distribución
Personal operativo de la empresa
Administrativo de la empresa)
• Principales servicios empleados en la DFI
o Transporte
o Almacenamiento (Warehousing)
o Unitarización (paletización y contenedorización)
o Servicio de Protección de la Carga
o Manipuleo
o Seguro de Carga
o Trámites, contratos y otros documentos vinculados a la DFI
o Agentes y corredores
4. PARTICIPANTES DE LA – DFI
• Participantes en las operaciones de DFI
o Exportador
o Operador logístico
o Transporte interno en el país de origen
o Puerto de origen (terrestre, naviero o aéreo)
o Transportador internacional
o Puerto de destino (terrestre, naviero o aéreo)
o Transporte interno en el país de destino
o Importador
• Clasificación de los participantes en las operaciones aduaneras
o Según la propiedad de las mercancías:
Importador
Exportador
Consignatario o destinatario
o Según el transporte de la carga:
Armador
Agente naviero
Agente marítimo
Compañías aéreas
Empresas de transporte terrestre, lacustre o fluvial
o Según la carga y descarga de la carga:

Autoridad portuaria
Autoridad aduanera,
Autoridad sanitaria
Estibadores
Tarjadores
Operarios portuarios (carga, descarga y traslado)
o Según almacenamiento de la mercancía:
Almacenes fiscales
Terminales de almacenamiento
Depósitos simples
Almacenes aduaneros autorizados
o Según el destino aduanero de la mercancía
Agentes de aduana
Terminales de almacenamiento
Depósitos simples
Almacenes aduaneros autorizados
III. METODOLOGÍA: ANÁLISIS COMPARATIVO DE ALTERNATIVAS Y OPCIONES
5. DESCRIPCIÓN DE LA EXPEDICIÓN
• Identificación del producto
o Identificación del producto
Nombre del producto
Exportación /importación
Código arancelario
Valor agregado
• Características de la carga
o Naturaleza
Perecible
Frágil
Peligrosa
De dimensiones
De pesos especiales
o Tipo
General
Granel
Atmósfera controlada
o Peso bruto /peso neto
o Cubicaje
o Factor de estiba
o Embalaje
o Unitarización
o Número de unidades
• Condiciones comerciales
o Número de la expedición
o Valor total de la expedición
o Precio ex-fábrica
o Precio entregado derechos pagados
o Término de venta
o Condiciones de pago
o Plazo de entrega y fechas de la expedición
o Modo de transporte

• Lugares de paso
o País exportador
o Producción
o Embarque internacional
o Tránsito internacional e Interfase (transbordo indirecto)
o Desembarque internacional
o País importador
o Entrega
6. CARACTERIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DE COSTOS
• Componentes en el país exportador
o Costos Directos
Embalaje
Marcado
Documentación de exportación
Unitarización
Manipuleo en local del export
ador
Seguro desde el local del exportador hasta el lugar de embarque
Transporte desde el local del exportador hasta el lugar de embarque
Almacenaje
Manipuleo en el lugar de embarque internacional
Agente
Aduanero
Administrativo
Bancario
o Costos Indirectos
Capital (Inventario)
• Componentes en el país de tránsito o en el internacional
o Costos Directos
Seguro entre los lugares de desembarque y embarque en el país de tránsito
o en el tránsito internacional
Manipuleo en el lugar de desembarque y embarque en el país de tránsito
Transporte a través del país de tránsito internacional o durante el tránsito
internacional
Almacenaje en el país de tránsito o en el tránsito internacional
Desunitarización y /o unitarización en el país de tránsito
Agentes en el país de tránsito
o Costos Indirectos
Capital (inventario)
• Componentes en el país importador
o Costos Directos
Documentación
Aduanero
Seguro desde el lugar de desembarque hasta el local del importador
Manipuleo en el lugar de desembarque internacional
Almacenaje
Transporte desde el lugar de desembarque hasta el local del importador
Manipuleo en el local del importador
Desunitarización
Agente

Bancario
Administrativo
o Costos Indirectos
Capital (inventario)
7. ESTIMACIÓN DEL TIEMPO DE TRÁNSITO
• Tiempo de tránsito
• Tiempo real de la cadena logística
• Duración de las operaciones de costo directo
• Duración de las operaciones de costo indirecto
• Tiempo total de tránsito
o Desde producción al despacho en el local del exportador
o Desde local del exportador al lugar de embarque internacional
o Lugares de embarque en origen y desembarque en destino, transporte
principal
o Desembarque en destino y local del importador
o Interfases (transbordo indirecto)
8. FORMULACIÓN DE LAS MATRICES DE DECISIÓN
• Elementos de la matriz
o Tramos geográficos
o Modos de transporte
o Tipos de costo
o Secuencialidad
o Tiempo
• Matriz del país exportador
o Costo
o Tiempo
• Matriz del país de tránsito o tránsito internacional
o Costo
o Tiempo
• Matriz del país importador
o Costo
o Tiempo
• Matriz de costos y tiempos totales por combinación modal de transporte
o Modos de transporte, combinaciones modales y acceso al mar (litoraliedad)
del país exportador e importador
o Componentes de costo en los tramos geográficos de la cadena de DFI
o Duración específica de cada operación de la cadena de DFI
• Matriz de elección de la cadena de DFI con los INCOTERMS
PIZARRA X
COMPUTADOR X
METODOLOGÍA de los objetivos para la formación profesional y esto se logrará en función a los métodos
DE
temática.

APRENDIZAJE • Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud investigadora, crítica,
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
síntesis.
TOTAL 100 pts.
• Estrategia Geologística de Bolivia para Comerciar con Ultramar, Ruibal H. Alberto,
Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación COSUDE-SECO 2009.
http://www.ibce.org.bo/notas_ibcemail/cadex_libro_logistica_transporte.asp.
• Selección y Elección de una Cadena Logística de Distribución Física Internacional
(DFI), Metodología de Análisis Comparativo de Alternativas y Opciones, Ruibal H.
Alberto, 2009.
• Logística Exportadora, Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural Colombia,
BIBLIOGRAFÍA
http://cci.org.co/cci/cci_x/Sim/Manuales/Logistica%20exportadora/Conservac_empaq
ue_transp/transpack02.htm.
• Mapa General de Rutas Autorizadas y Resumen de Plazos Carreteros (en días),
Aduana Nacional de Bolivia. Disponible en:
http://www.aduana.gob.bo/AtencionCliente/rutas/maparutas.pdf?RN=0&searchtype=
browse&q1=(@meta_Symbol+LT%FCUR%FCA-
1A%FC3)+&+(@meta_Types+Legal+text).

9.3.3 Marketing Internacional, MKI-303
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
MARKETING INTERNACIONAL MKI-303 DPP–208 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
La globalización se considera un fenómeno ocasionado por la comunicación, entendiendo esta no sólo como
comunicación verbal, sino comunicación de persona a persona, es decir trasladarse (viajar) de un lado a otro
del mundo y enviar mercancías. Debido al desarrollo acelerado de la tecnología, en las últimas décadas, la
globalización la sentimos con mayor fuerza, es un fenómeno de inmediatez de nuestros actos.
FUNDAMENTACIÓN.
La globalización produjo que ahora en nuestra vida cotidiana, en nuestros mercados, casi la totalidad de
productos que consumimos han sido fabricados, en su totalidad o en parte, en el extranjero. Nuestro país
necesita de profesionales capacitados para desarrollarse en este mundo, que puedan buscar mercados para
nuestros productos en el resto del mundo.
Desarrollar en los estudiantes las habilidades necesarias, para aplicar una metodología,
que les permita diseñar un Plan de Marketing Internacional, que incluya las tendencias y
OBJETIVO
orientación en el entorno internacional, el análisis del punto de partida y la estrategia de
internacionalización.
1. INTRODUCCIÓN
3. MODALIDADES DE INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
MERCADOS INTERNACIONALES
4. FASES DE LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
5. ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR E IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL
DE EXPORTACIÓN (Fortalezas y debilidades)
CONTENIDO
6. ELECCIÓN DEL MERCADO – PROSPECCIÓN DE MERCADOS MEDIANTE LA
METODOLOGÍA DE LOS 3 TAMICES PARA SELECCIÓN DE MERCADO
PROGRAMÁTICO
OBJETIVO
7. ELECCIÓN DEL MERCADO – ANÁLISIS DEL ENTORNO EN EL MERCADO
OBJETIVO
8. ANÁLISIS DE INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO OBJETIVO
9. PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
10. PRESUPUESTO EN EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

1. INTRODUCCIÓN
• Concepto y conceptos de Marketing internacional
• Diferencias entre marketing internacional y convencional (nacional)
• El esfuerzo para la internacionalización de la empresa
2. MODALIDADES DE INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
MERCADOS INTERNACIONALES
• Acceso directo o activo:
o Vendedores propios o equipo comercial
o Agentes comerciales
o Comercio electrónico de exportación
• Acceso indirecto o pasivo:
o Trading companies
o Importadores, distribuidores o mayoristas
o Cesión de tecnología y conocimiento
• Presencia en destino:
o Sucursales, delegaciones y filiales comerciales
o Filiales de producción en el extranjero
• Acceso concertado o agrupado:
o Agrupación o Consorcio de Exportadores
o Joint-ventures
o Licencias y franquicias
o Piggy-back, utilizar la red de ventas de otra empresa
CONTENIDO • Fuentes de información
o Primarias: Internas y Externas
ANALÍTICO o Secundarias: Internas y externas
• Fuente de información secundaria externa
o Públicas:
Instituciones especializadas de apoyo al comercio internacional, tanto en
el país de origen o de destino, que fomentan las exportaciones o
importaciones e países menos desarrollados
Ministerios, gobernaciones, alcaldías, etc.
o Privadas:
Intermediarios, ya sean agentes de compra o venta, comercializadores,
empresas transportistas y otras
Cámaras de comercio y/o de exportación, cámaras binacionales y otras.
Fundaciones y organizaciones no gubernamentales
o Organismos internacionales, tales como la Organización Mundial de
comercio, la UNCTAD agencia para el comercio dependiente de las Naciones
Unidas y otras
En la bibliografía, se listan las direcciones electrónicas de instituciones que
proporcionan información de inteligencia de mercado (Inteligencia de negocios
Inteligencia competitiva Investigación de mercado), es una cita ilustrativa y no
inextensa de todas las instituciones que se pueden consultar.
• ¿Qué tipo de información buscar?
o Inteligencia de negocios
o Inteligencia competitiva
o Investigación de mercado
4. FASES DE LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
• Análisis de la empresa e identificación del potencial de exportación

• Exportación constante o vender excedentes de la producción

• Elección del mercado:
o Metodología de selección de mercados – los 3 tamices
o Análisis del entorno en el mercado objetivo.
• Determinación de la forma de introducción en el mercado objetivo
• Plan de Marketing Internacional
5. ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR E IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL
DE EXPORTACIÓN (Fortalezas y debilidades)
• Importancia del análisis como punto de partida
• Análisis DE LA EMPRESA de Fortalezas y Debilidades
FORTALEZA DEBILIDAD
ÁREA FACTOR ELEMENTOS ¿por qué? ¿por qué?
Estilo directivo
Organización,
Toma de decisiones
Organigrama
Flexibilidad organizativa
DI- Autonomía Poder de decisión de la Dirección
REC- Actitud Frente a la internacionalización
CIÓN Acción frente Grado de adaptabilidad
al cambio Disponibilidad al cambio
Experiencia De la Dirección
internacional En otras actividades
Recursos Maquinaria y nivel de tecnología de
físicos la misma
Capacidad ampliable
Capacidad
Cuota de mercado a abastecer
productiva
Posibilidades de subcontratación
PRO-
Métodos Organización productiva
DUC-
Estructura de costos
CIÓN
Cambio de proveedores
Costes
Diversificación de proveedores
Acopios y suministros
Margen
Rentabilidad
comercial
Normas Existencia de limitaciones
CA-
Certificación y
LI- Disponibilidad actual o capacidad
Homolo-
DAD para ello
gaciones
FI- Capacidad Nivel de inversión disponible
NAN- financiera y de
Plan de inversión a corto plazo
CIE- inversión
RO y Gestión Organización y control de gestión
ADMI- contable –
NIS- administrativa Medios informáticos
TRA- Control de la Sistemas de tratamiento de la
TIVO documentos información
RE- Formación, conocimientos y
Cualificación
CUR- experiencia, disponibilidad
SOS Grado espe-
cialización

HU- Antigüedad y
MA- dimensiona- Vida laboral útil
NOS miento
Ambiente Clima social
laboral Motivación
Imagen de la empresa
MAR- Imagen Presentación del producto
KE-
Imagen país del país origen –
TING
Estructura
Y Distribución
Fidelidad del canal
VEN-
TAS Material promocional
Comunicación
Acciones promocionales
Información al consumidor
SER-
Calidad de servicio a clientes
VICIO
Servicios Servicios de asistencia técnica
POSTV
Suministro de recambios
-ENTA
Rapidez de servicio
PRO- Propiedad
Registro de patentes y marcas
PIEDA industrial
D
Innovación
INDUS- Investigación y
TRIAL, desarrollo
Tecnología
ID
Puertos
Proximidad y
Aeropuertos
calidad de las
Carreteras
comunica-
ciones Ferrocarril
Aduanas
TRANS Consolidación o grupaje
-POR- Contratación
Condiciones especiales de
TE de transporte
transporte
Y Proximidad de
LO- zonas Negociación con proveedores
GÍS- productoras
TICA de materias Suministro
primas
Proximidad de Envases
fabricantes de
Embalajes
materias
auxiliares Complementos
• Análisis DEL SECTOR de Fortalezas y Debilidades, para enfrentar en conjunto

mercados internacionales

Á- FORTALEZA DEBILIDAD
FACTOR ELEMENTOS ¿por qué? ¿por qué?
REA
Nivel de desarrollo tecnológico
Tecnológico
Disponibilidad de tecnología importada
Aprovisionamiento de materias primas
Producción Materias auxiliares
Posición de fuerza de los proveedores
Número de empresas y tamaño de las
mismas
Presencia de la competencia y clima
S Compe- competitivo
E tencia Concentración o dispersión geográfica de
C la oferta
T Aparición de nuevas empresas: evolución
O de la oferta sectorial
R Diferenciación de la oferta
Producto Amplitud de la banda de precios
Amenaza de entrada de nuevos productos
Distribución Nivel de estructuración
Tamaño y estabilidad
Evolución del mercado
Mercado Estructura del mercado y segmentación
posible
Posición de fuerza de los clientes
Jurídico Legislación y normas
E Político Estabilidad o riesgo
N
Hábitos y costumbres
T Sociocultu-
Nivel cultural
O ral
Aspectos religiosos
R
PIB
N
O Económico Poder adquisitivo
Balanza de pagos
6. ELECCIÓN DEL MERCADO – PROSPECCIÓN DE MERCADOS MEDIANTE LA

METODOLOGÍA DE LOS 3 TAMICES PARA SELECCIÓN DE MERCADO
OBJETIVO
• Importancia de la prospección de mercados
• Tamiz Uno – datos macroeconómicos, “On The Desk”
o Aspectos demográficos
o Situación económica
o Contexto político
o Nivel de tecnología
o Coordenadas legislativas, normativa para la importación
o Aspectos culturales y sociológicos
o La competencia
o Cultura
• Tamiz Dos – investigación de mercados – datos microeconómicos
o Demanda
Subsectores y áreas geográficas

Segmentos/Nichos de mercado
Motivaciones y hábitos de compra
Adaptación del producto
Valoración del “made in”
o Competencia
Fabricantes locales
Productos de importación
Cuotas de mercado
Características de la oferta
Imagen de posicionamiento de la competencia
o Canales de distribución
Importancia de los distintos canales
Tipos de intermediarios
Exigencias y servicios de la distribución
Aspectos logísticos
o Precios
Precios de los competidores
Márgenes comerciales
Condiciones de venta
• Tamiz Tres – selección de mercados objetivo
o Segmentación de mercado
o Tamaño del mercado
o Perspectivas de crecimiento
o Precio de aceptación
o Ventaja competitiva
o Colaborador o socio idóneo
o Coste/rentabilidad
7. ELECCIÓN DEL MERCADO – ANÁLISIS DEL ENTORNO EN EL MERCADO
OBJETIVO
OPORTUNIDAD AMENAZA
FACTOR ELEMENTOS ¿por qué? ¿por qué?
Economías de escala
Diferencia de calidad en el producto
Requerimiento de capital
Amenaz Desventajas de costos
a de los Acceso a canales de distribución
nuevos Diferenciación de calidad del producto
compe- Reacción de empresas existentes
tidores Retornos esperados
Acceso a insumos
Diseño del producto de bajo costo
Curva de aprendizaje de la Directiva
Amenaza Flexibilidad de precios sustitutos
de Tendencia del comprador a sustituir
productos Costos de cambio del sustituto
sustitutos Contrabando
Poder de Concentración de compradores
negocia- Volumen de compra, información del --
ción de Comprador

los Capacidad de absorción de costos

compra- Capacidad de integración hacia atrás
dores Productos de sustitución
Precio / compras totales
Diferenciación de los productos
Identidad de marca
Impacto sobre la calidad / desempeño
Utilidades del comprador
Influencia en tomadores de decisión
Diferenciación de insumos
Poder de Insumos sustitutos, concentración de --
negocia Proveedores
ción de Importancia del volumen
los Impacto de los insumos en el costo
prove- Importancia de compras totales
edores Amenaza de integración adelante
Costos de cambio de proveedor
¿La demanda del producto está en
crecimiento, estancado o en descenso?
¿Hay un equilibrio entre los competidores del
producto o hay muchas diferencias en
volumen, costos y precios?
Grado
¿Existen pugnas para vender y en qué se
de
expresa?
compe-
¿El movimiento de ingreso y salida de nuevos
tencia
negocios es lento, rápido o estancado?
¿Cuáles son las principales diferencias de
nuestros productos en relación a los
principales competidores, en volumen, en
calidad, costo y precio?
Influencia Políticas del gobierno central
de los Políticas de la gobernación
poderes Políticas del municipio
públicos Políticas de organizaciones sindicales y otros
8. ANÁLISIS DE INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO OBJETIVO

• Variables que determinan la forma de introducción
o Internas:
Objetivos general de la empresa
Tipo de producto o servicio
Recursos disponibles
Capacidad
Experiencia en la internacionalización
o Externas:
Competencia
Barreras e incentivos gubernamentales
Características del mercado
Riesgos
• Análisis del Mix marketing en comercio internacional

o Adaptaciones del Producto nacional para el extranjero: estandarización o

adaptación
Elección del producto: ¿Qué se puede vender fuera?
Posible adaptación: ¿Qué modificaciones hay que hacer en el producto?
o Determinación del precio: qué factores influyen
Factores de la empresa
Factores del producto
Factores del entorno
Vender excedentes de la producción
o Comunicación adaptada
Ferias internacionales
Misiones comerciales
Ruedas de negocios
e-Marketplaces
Show-rooms
Road-shows
marketing directo.
TICs Tecnologías de la información en el comercio internacional: comercio
electrónico, presencia en internet, recursos informativos
o Plan de Distribución
Cadena de distribución Larga
Cadena de distribución Corta
o Estimación del precio de venta final al consumidor por cadenas de distribución
Cadena de Distribución LARGA

N° ITEMS % $
1 Precio FOB
2 Flete
3 Seguro
4 Otros gastos
TOTAL (1+2+3+4) - Precio CIF
IMPORTADOR
5
6 Gravamen Arancelario (Sobre 5)
7 TOTAL (5+6)
8 Impuestos Internos (Sobre 7)
9 TOTAL (7+8) - Precio DDP
10 Márgenes del importador
11 TOTAL (9+10) - (Costos y utilidad del importador)
12 Impuestos Internos (sobre 11, Ejm. IVA)
13 TOTAL (11+12) - Precio de venta del Importador
14 Márgenes del mayorista
MAYO-
RISTA

16 TOTAL (13+14+15) Precio de venta del Mayorista
17 Margen del minorista
RISTA
MINO-

19 TOTAL (16+17+18) Precio de venta al consumidor final

Cadena de Distribución CORTA

N° ITEMS % $
1 Precio FOB
2 Flete
3 Seguro
4 Otros gastos
IMPORTADOR /
5 TOTAL (1+2+3+4) - Precio CIF
MAYORISTA
6 Gravamen Arancelario (Sobre 5)
7 TOTAL (5+6)
8 Impuestos Internos (Sobre 7)
9 TOTAL (7+8) - Precio DDP
10 Márgenes del importador
11 TOTAL (9+10) - (Costos y utilidad del importador)
13 TOTAL (11+12) - Precio de venta del Importador
14 Margen del minorista
RISTA
MINO-

16 TOTAL (13+14+15) Precio de venta al consumidor final
9. PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
• Política de adaptación del producto
• Política de fijación de precios
• Política de plaza – distribución
• Política de promoción – comunicación
• Presupuesto
• Cronograma de acciones e implementación
• Control de los mismos
10. PRESUPUESTO EN EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
• Transporte
• Seguros
• Logística
• Importación
PIZARRA X
COMPUTADOR X
La metodología del proceso enseñanza-aprendizaje, es el camino que conduce al logro de los
objetivos para la formación profesional y esto se logrará en función a los métodos inductivo –
deductivo, analítico – crítico y sintético; los cuales se desarrollarán en base a:
METODOLOGÍA • Diagnóstico previo: Evaluación de conocimientos previos al proceso de la unidad
temática.
DE
• Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud investigadora, crítica, reflexiva
y científica.
APRENDIZAJE
• Problema: Es el objeto del estudio, responde a las interrogantes sobre un determinado
conocimiento.


contenido.
• Evaluación: En las fases formativa y acumulativa en sus tres partes inicial, durante y al
final del PEA.
Al final del curso los estudiantes, deben presentar y defender un plan de marketing, para
lo cual durante el transcurso de la materia realizarán:
• Al inicio del curso, cada uno de los estudiantes individualmente, deben elegir un
determinado producto o servicio, para el cual buscarán un mercado internacional,
este producto o servicio será objeto de estudio durante el transcurso de toda la
materia.
• Los estudiantes asumirán que el producto pertenece a un emprendimiento propio del
grupo de estudiantes, para lo cual en el caso del análisis de oportunidades y
amenazas (del FODA), se centrarán en la industria a la cual pertenece el producto o
servicio.
ESTRATEGIAS investigado por otros estudiantes anteriormente, esta situación deberá ser puesto
en conocimiento del docente encargado de la materia. El producto o servicio elegido
DIDÁCTICAS podrá ser el mismo que eligieron investigar en el 3° trimestre de la materia de
Integración Económica y Origen IEO – 206 (2° año), u otro producto o servicio que
decidan.
de la materia Taller de Grado TDG-307.
• Durante el transcurso del 1° trimestre, los estudiantes recopilarán toda la
información de inteligencia de mercado, citando las fuentes. Se presentará al
docente de la materia un informe al respecto, quien calificará la presentación en el
• Durante el transcurso del 2° trimestre, los estudiantes elaborarán las acciones
correspondientes para completar el 5. ANÁLISIS DE LA EMPRESA y .6 y 7.
ELECCIÓN DEL MERCADO. Cada estudiante presentará al docente de la materia,
un informe sobre el trabajo realizado, adjuntando como anexo las encuesta,
entrevistas y toda otra información que hayan utilizado. El docente calificará la
presentación en el parámetro de investigación productiva correspondiente.
• Durante el transcurso del 3° trimestre, cada estudiante elaborará el 9. PLAN DE
MARKETING INTERNACIONAL y 10. PRESUPUESTO, el cual será presentado al
docente, más en anexo toda la información y documentación utilizada o elaborada
durante este trabajo. El docente determinará un cronograma de exposición del plan
al resto del curso. La calificación del Plan de Marketing Internacional corresponderá
al parámetro de control de lectura y la exposición de las mismas al parámetro de
investigación productiva.

• Los estudiantes podrán utilizarán la información de la Investigación de mercado y el

Plan de Marketing en el desarrollo del Proyecto de Grado de la materia Taller de
Grado TDG-307.
SISTEMA DE Investigación productiva X X X 30 pts.
EVALUACIÓN
Control de lectura X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Marketing Internacional, CATEORA, P.R. y GRAHAM, J.L. Ed. Mc Graw Hill. (2006
(12ª Edición).
• Marketing Internacional, GARCÍA CRUZ, R. Ed. ESIC. Madrid. (2002).
• Marketing Internacional, JAIN S.C. Ed. Thomson Paraninfo. (2002)
• Guía para la Determinación de un Producto Exportable, Secretaría de Economía de
México 2010. Disponible en
http://www.promexico.gob.mx/es_mx/promexico/Guias_de_exportacion
• Comercio y marketing internacional. Modelo para el diseño estratégico, Arese,
Hector F.: Buenos Aires, Grupo Editorial Norma, 1999.
• Institutos Nacionales de apoyo a la exportación: www.proecuador.gob.ec Ecuador,
www.procomer.com Costa Rica, www.export.com.gt Guatemala,
www.mincetur.gob.pe Perú, www.proexport.com.co Colombia, www.cei-rd.gov.do
República Dominicana, www.coexport.com.sv El Salvador, www.promexico.gob.mx
BIBLIOGRAFÍA México, www.prochile.cl Chile, www.apexbrasil.com.br Brasil, www.icex.es España
www.argentinaahora.com www.argentinaexporta.comArgentinaahora
Argentina, www.bancoex.gov.ve Venezuela,
http://cci.org.co/cci/cci_x/Sim/Manuales/index.html Colombia, otros.
• Organismos internacionales: www.comunidadandina.org, www.intracen.org
www.macmap.org www.trademap.org UNCTAD, www.ic.gc.ca
Importaciones a Canadá, www.cbi.com Importaciones a Europa,
www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index.html datos
países EEUU, www.usitc.gov Comisión de Comercio EEUU,
www.africainfomarket.org Africainfomarket, www.fride.org FRIDE,
www.cofides.es COFIDES, www.wto.org Organización Mundial de Comercio,
www.wcoomd.org Organización Mundial de Aduanas,
www.mipro.or.jp/english/Japan Manufactured Imports Promotion
Organization (MIPRO), http://exporthelp.europa.eu, www.jetro.go.jp Japan -
JETRO (Japan External Trade Organization), SIPPO Suiza, www.unitar.org,
Centro de Capacitación de las Naciones Unidas, otros.
• Instituciones privadas: www.iberglobal.com Iberglobal, www.reexporta.com
Reexporta, www.globalmarketing.com.ar Global Marketing,
www.reingex.com Reingex, www.asiared.com Asiared,

www.empresaexterior.com Empresaexterior, www.extenda.es EXTENDA,

www.dhlbusinesstochina.com Negocios hacia China, otros.
• Enseñanza a distancia de la Organización Mundial de Comercio,
http://www.wto.org/spanish/res_s/d_learn_s/d_learn_s.htm.

9.3.4 Costos Comerciales y Finanzas – CCF – 304
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
COSTOS COMERCIALES Y 40 40 80
CCF – 304 CDC – 205
FINANZAS
CARACTERIZACIÓN
La evaluación de proyectos se ha transformado en un instrumento de uso prioritario entre los agentes
económicos que participan en cualquiera de las etapas de la asignación de recursos para implementar
iniciativas de inversión.
Para muchos la evaluación de un proyecto es un instrumento de decisión que determina que si el proyecto se
muestra rentable debe implementarse pero que si resulta no rentable debe abandonarse. El criterio es que la
técnica proporciona más información a quien debe decidir.
FUNDAMENTACIÓN
Las bases teóricas como prácticas para una administración racional del dinero, estudiar la función y el entorno
de la administración financiera, en cuanto a las funciones de financiamiento y el entorno en el que desarrolla
sus actividades en la administración financiera. Es así decir, debe conocer las teorías financieras,
herramientas de análisis y criterios de decisión financieros que aseguren la maximización del valor de las
organizaciones.
Proporcionar al estudiante las habilidades para el cálculo financiero, aplicable a las

OBJETIVO transacciones comerciales, así como, la planificación de los costos empresariales para su
aplicación efectiva.
1. INTERÉS SIMPLE
2. VALOR DEL DINERO
CONTENIDO 3. DEPRECIACIONES
4. PRESUPUESTO
PROGRAMÁTICO 5. EL PRESUPUESTO DE VENTAS, PRODUCCIÓN Y MANO DE OBRA
6. EL PRESUPUESTO DE CAJA
7. PRESUPUESTO DE CAPITAL
1. INTERÉS SIMPLE
• Definiciones básicas: capital. interés. monto
CONTENIDO
• Cálculo del interés simple
• Cálculo del monto simple
ANALÍTICO
• Cálculo del valor presente o valor actual de una deuda
• Descuentos

o Descuento bancario
o Descuento Matemático
o Cálculo del valor actual
2. VALOR DEL DINERO
• Valor actual o presente a interés compuesto
o Valor presente de un monto a interés compuesto
o Cálculo del Valor futuro y valor presente de una deuda
o Cálculo del tiempo o plazo de una deuda
• Anualidades
o Definición
o Anualidades anticipadas
o Anualidades vencidas
o Anualidades diferidas
• Amortización
o Definición de amortización.
o Cálculo de los valores de amortización.
o Cálculo del saldo insoluto.
o Fondos de amortización.
o Tipos de amortizaciones
o Francés
o Alemán
o Americano
3. DEPRECIACIONES
• Definición de depreciación
• Cálculo de los valores de depreciación
• Fondos de depreciación de Activos Fijos
• Recuperación de la inversión en Bienes Agotables
• Aplicaciones
4. PRESUPUESTO
• Origen y definición del presupuesto
• Ventajas y limitaciones del presupuesto
• Contexto del presupuesto empresarial y clasificación
• Estructura del presupuesto empresarial
• Elaboración de presupuesto
5. EL PRESUPUESTO DE VENTAS, PRODUCCIÓN Y MANO DE OBRA
• Técnicas del pronóstico de ventas
• Factores que afectan a las ventas y elaboración del presupuesto
• Inventario de materiales
• Elaboración del presupuesto de producción
• Presupuesto y compra de materias primas
• Naturaleza del presupuesto de mano de obra y sueldos
• Elaboración del presupuesto de mano de obra y sueldos
6. EL PRESUPUESTO DE CAJA
• Naturaleza y métodos de elaboración
• Ventajas y desventajas
• Ingresos y egresos financieros
• Elaboración del presupuesto de caja
7. PRESUPUESTO DE CAPITAL
• Naturaleza y objetivos

• Métodos de evaluación de proyectos

• Flujo de Efectivo descontado
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
SISTEMA DE Asistencia X X X X X X X X 10 pts.
Prácticas X X X X X 20 pts.
EVALUACIÓN Investigación productiva X X X X X X 20 pts.
Ponderación flexible Evaluación X X X X X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Fundamentos de Matemáticas Superiores, Ayres, Frank, McGraw-Hill
• Administración Financiera, Van Horne. James
BIBLIOGRAFÍA • Contabilidad Administrativa, Horngren Charles.
• Presupuestos de Operación, Vatter William J.
• Técnica Presupuestal, Del Rio Cristóbal G..

9.3.5 Promoción Internacional – PRI-305
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
PROMOCIÓN INTERNACIONAL PRI-305 NIN-203 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
Se enfatiza la importancia de la comunicación en el marketing, el impacto que ésta tiene sobre la imagen de la
empresa y del producto que la misma promueve. Se aborda temas relacionados a sus orígenes, los diferentes
medios que se utilizan, sus ventajas y desventajas, los diferentes tipos de comunicación, mensajes y
estrategia.
FUNDAMENTACIÓN.
Comunicación o promoción internacional proporciona al estudiante las herramientas que le sirven para diseñar
estrategias de comunicación internacional de empresas involucradas en el comercio internacional y poder
realizar una propuesta.
Diseñar e implementar una estrategia de promoción para informar, persuadir o recordar

OBJETIVO
al consumidor de los componentes de la estrategia de marketing.
1. COMUNICACIÓN
2. COMUNICACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
3. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN INTERNACIONAL
4. FERIAS Y EXPOSICIONES EN COMERCIO INTERNACIONAL
CONTENIDO
5. MARKETING DIRECTO EN COMERCIO INTERNACIONAL
6. MARKETING ELECTRÓNICO
PROGRAMÁTICO
7. FIDELIZACIÓN
8. MARKETING RELACIONAL CRM – "Customer Relationship Management"
9. MERCHANDISING
1. COMUNICACIÓN
• Definición
• Propósito de la comunicación:
CONTENIDO o Informar
o Persuadir
ANALÍTICO o Recordar
o Otros
• Proceso de comunicación y sus elementos:
o Mensaje

o Fuente del mensaje

o Canal de comunicación
o Receptor
• Importancia de la comunicación
• Métodos de comunicación:
o Venta personal
o Publicidad
o Promoción de ventas
o Propaganda
o Relaciones pública
• Sujeto al que se dirige la comunicación:
o Promociones al consumidor
o Promociones al canal
o Promociones a los equipos de venta
2. COMUNICACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
• Diferencias entre comunicación nacional e internacional
• Principales factores a tener en cuenta en la comunicación internacional:
o Idioma
o Aspectos culturales
o Aspectos político-legales
o Grado de penetración de medios
o Imagen del país de origen
o Disponibilidad de medios
o Competencia
o Aspectos demográficos: tamaño de familia, clases, otros
o Desarrollo económico
o Limitaciones presupuestarias
• Fases del desarrollo de una política de comunicación
o Selección de objetivos promocionales
o Selección del tipo de promoción y mensaje
o Selección del medio y herramienta
o Métodos de asignación del presupuesto:
Porcentaje sobre ventas realizadas en cada mercado
Comparación con la competencia
Por objetivos
Por similitud de mercados
• Estrategias básicas de comunicación
o Estrategia de empujón
o Estrategia de tirón
o Otras
3. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN INTERNACIONAL
• Venta personal
o Definición
o Control de la fuerza de venta, depende de:
Grado de centralización
Forma de entrada
o Éxito de la fuerza de venta
Reclutamiento
Formación
Motivación

Control
• Promoción de ventas y propaganda
o Definición de promoción de ventas
o Definición de propaganda
o Técnicas de promoción y propaganda
Documentación promocional
Videos
Revista de empresa
Promoción en el punto de venta
Software promocional
Misiones comerciales
Misiones comerciales a la inversa
Ferias y exposiciones
Marketing directo
Seminarios y conferencias
Patrocinio
• Publicidad
o Definición
o Factores a considerar
Idioma
Restricciones legales
Papel de la publicidad en cada mercado
Planificación de medios internacional
o Medios
Periódicos
Revistas
Publicidad exterior
Televisión
Radio
Cine
• Relaciones públicas
o Definición
o Medios
Difusión de noticias.
Discursos.
Acontecimientos especiales.
Material escrito (informes anuales, boletines de empresa...).
Material audiovisual.
Material de identificación corporativa (logos, cartas, catálogos, facturas).
4. FERIAS Y EXPOSICIONES EN COMERCIO INTERNACIONAL
• Objetivos
o Estudios de mercado pequeños
o Lanzar nuevo producto
o Posicionar la imagen
o Prestigio
o Conseguir un canal de distribución
o Buscar socios para lograr acuerdos
o Reforzar vinculo con consumidores actuales
o Conseguir contactos
o Otros

• Preparación de la asistencia:
o Cómo se desarrollaron las anteriores versiones
o Empresas expositoras asistentes
o Productos a presentarse
o Perfil de los visitantes
o Otros
• Apoyo de instituciones a la asistencia:
o Identificación de ferias más relevantes de cada sector
o Subvención del costo
o Informes del desarrollo de versiones anteriores
• Etapas
o Identificación del objetivo de la empresa en la feria
o Verificación de:
Fechas
Horarios
Medidas de los stands
o Identificación de requisitos para
Inscribirse como expositor
Introducción de muestras, en el país donde se realiza la feria (régimen o
destino aduanero a utilizar)
Requisitos aduaneros para el reembarque de las muestras o la
importación, en caso de venta
Personal de apoyo necesario, como ser azafatas
o Presupuesto
o Reserva de espacio
o Planificación y diseño del stand
o Contratación del montaje del stand y personal de apoyo
o Costeo de las muestras, puestos en destino
o Desarrollo e impresión de material promocional
o Promoción en medios y de corresponder mailing
o Elaboración de la agenda de:
Contactos
Citas
o Envío de muestras
o Celebración de la feria o exposición
o Reembarque de las muestras
o Retroalimentación
Grado de cumplimiento del objetivo
Agenda de contactos y compromisos asumidos en la feria
Seguimiento a la agenda elaborada
5. MARKETING DIRECTO EN COMERCIO INTERNACIONAL
• Introducción
o Concepto
o Importancia
o Objetivos
o Ventajas
Rapidez y economía para llegar al consumidor
Llega al segmento elegido
o Desventajas
o La importancia de las bases de datos en el marketing directo y su diseño

• Medios de difusión
o Mailing físico
o Telemarketing
o e – Mailing, (no es Span)
o Venta por correspondencia y buzoneo
o Venta por catálogo
o Televenta
o Venta automática
• Internet, información del los consumidores y marketing directo
o Avisos “a la medida” en:
Las cuentas de correos
Perfiles de consumidores en las redes sociales
Buscadores de internet (google, bing, yahoo, otros)
o Importancia de las bases de datos en el marketing directo y su diseño
6. MARKETING ELECTRÓNICO
• Introducción
• Páginas web:
o Corporativas, cuyos objetivos son:
Promocionar la institución
Canal de comunicación de la institución
Brindar información adicional de productos
o Comercio electrónico, cuyos objetivos son:
Información institucional
Catálogo on line
- Navegación
- La canasta de compras
- Check out (confirmación del pedido)
- Forma de pago: SSL (Secure Socket Layer)
Procesamiento de pedidos
o Los "Shopping Mall" en comercio electrónico (ejemplo e-Bay y otros)
• Elementos del e-marketing
o Portales
o Buscadores y directorios
o Comunidades virtuales
o Chats y Foros
o Correo electrónico
o Relaciones publicas on-line
o Marketing Viral
o Mensajes SMS y MMS
o Publicaciones en la WWW
o Nuevos formatos publicitarios
• Promoción por internet
o Campañas de promoción
o Intercambio recíproco de enlaces
o Patrocinio
o Anuncios clasificados en línea
o Otros
• Comercio electrónico, e-comerce
o Medios electrónicos
o Correo electrónico

o Características del comercio electrónico

o Modalidades
o Pago electrónico
o Seguridad en el pago electrónico
• Cliente en internet
o Sistema de pedidos en línea
o Pago de los clientes
o Sistema de pedidos para un solo producto
o Sistema de cobro con tarjeta de crédito
o Tiendas virtuales
7. FIDELIZACIÓN
• Concepto de fidelización
• Gestión de clientes
• Satisfacción del cliente
• Factores fundamentales de la fidelidad
• Ventajas de la fidelidad
• Gestión del servicio
• Valor percibido por los clientes
• Marketing interno
• Las percepciones
• La calidad del servicio
• Instrumentos de fidelización
8. MARKETING RELACIONAL CRM – "Customer Relationship Management"
• Acepciones del Marketing Relacional CRM, como:
o Servicio al cliente, administración de la relación con los clientes
o Software para la administración de la relación con los clientes “Data
Warehouse” (Almacén de Datos)
• Servicio al cliente, administración de la relación con los clientes
o Introducción
Las necesidades, los deseos y las expectativas
Definición de servicio
Definición de satisfacción
Definición de servicio al cliente
La calidad del bien y del servicio
Parámetros de medición de la calidad de un servicio
o Etapas de atención al cliente
Recepción
Detección de necesidades
Información
Solución de dudas
Despedida
o Administración de las quejas y la construcción de lealtad de los clientes
Los hechos acerca de las quejas
Alentar las quejas de los clientes
Clasificación de las quejas
Atención de las quejas de manera efectiva
El sistema de quejas
Razones por las que se va el cliente
Recomendaciones para retener al cliente

• “Data Warehouse” (Almacén de Datos)

o Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los
clientes
o Características de los sistemas informáticos
o Los Call centers(centros de atención de llamadas)
Pedidos
Preguntas
Quejas
o Especificación de requerimientos
Descripción
Requisitos específicos
Funciones
Rendimiento
Restricciones
Atributos
o Herramientas informáticas disponibles en el mercado
• Integración de CRM y e – Business
o Modelo de negocios centrado en el cliente
o Las teorías de administración del conocimiento aplicadas a la administración
de negocios
o e-CRM como el núcleo de un negocio en línea
o Factores
o Modelo de desarrollo de soluciones CRM
o Estudio de las herramientas disponibles en el Mercado
o Explotación del conocimiento de los clientes en beneficio de la empresa
9. MERCHANDISING
• Comercio minorista
• Venta al detalle
• Tipos de compra
• Merchandising de presentación
• Puntos de vista del merchandising
• El personal de merchandising
• Disposición del punto de venta
• Animación del punto de venta
• Gestión del surtido
• Gestión del espacio lineal
• Gestión de colas
• Plan de merchandising
PIZARRA X
COMPUTADOR X
METODOLOGÍA
DE

APRENDIZAJE temática.
contenido.
al final del PEA.
Asistencia X X X X X X X X 10 pts.
SISTEMA DE Prácticas X X X X X 20 pts.
Manejo sistema
EVALUACIÓN X X X X X X 20 pts.
informático
Evaluación X X X X X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Marketing Internacional, CATEORA, P.R. y GRAHAM, J.L. Ed. Mc Graw Hill. (2006
(12ª Edición).
• Asociación Alemana del Sector de Ferias y Exposiciones, www.auma.de.
• “SMART Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes”, Jay Ros. Ed.
McGraw Hill. 2004. Colombia.
• Curso de Fidelización de Clientes, Aula Fácil, disponible en
http://www.aulafacil.com/cursofidelizacion/Temario.htm.
BIBLIOGRAFÍA
• Dirección de la Mercadotecnia, Kotler Philip. Ed. Prentice Hall. México, 2006
• Marketing Directo, Siegfried Vogele. Ed. Deusto S. A.
• Comercio electrónico y estrategia empresarial, Ana Rosa del Aguilar. Ed. 2da,
Editorial Alfaomega, México
• Conocimientos y aplicaciones tecnológicas, Eva Fernández Gómez. Ed. 1ra, Editorial
ESIC, España
• Marketing electrónico, Fernando García. Ed. 1ra, Editorial Hispa, España

• Building the Customer - Centric Enterprise, Data Warehousing Techniques for

Supporting Customer Relationship Management, Imhoff Claudia, Loftis Lisa, Geiger
Jonathan, Editorial Wiley. 1era. Edición, Estados Unidos, 2001
• GREENBERG PAUL, CRM at the Speed of Light, Editorial Mc Graw Hill. 1era.
Edición, Estados Unidos, 2001
• Merchandising: Teoría, práctica y estrategia. Ricardo Palomares Borja. Ediciones
Gestión 2000.
• Lineamientos de política para el desarrollo e impulso del comercio electrónico en
Colombia, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Colombia, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Colombia, 2009. Disponible
http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/LinkClick.aspx?fileticket=Dq41vHb2cFI%3d&tabid=
907.

9.3.6 Taller de Emprendimiento Internacional, TEI – 306
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
TALLER DE EMPRENDIMIENTO 40 40 80
TEI – 306 CAM – 202
INTERNACIONAL
CARACTERIZACIÓN
En esta área se insta a los estudiantes a crear un emprendimiento productivo – comercial, en base a las ideas
innovadoras o no, provenientes de la motivación, interés o necesidades y deseos insatisfechos del mercado.
FUNDAMENTACIÓN
De acuerdo al estudio del Global Entrepreneurship Monitor – GEM, institución que monitorea a nivel mundial
el emprendimiento en el mundo y en el estudio de 2010 señala que Bolivia está en 2° lugar en este tema, pero
una parte reducida de estos emprendimientos se dedican a la exportación y una parte considerable se orienta
a los servicios, en parte por falta de apoyo en la capacitación. En tal sentido, el taller de emprendimiento
productivo y comercial, permitirá al estudiante generar ideas para la realización de un emprendimiento.
Los estudiantes manejen los conceptos y herramientas para generar emprendimientos

OBJETIVO que coadyuven a la creación y administración de los mimos en el apoyo al desarrollo de
un sector productivo y la comunidad.
I. LO QUE UN EMPRENDEDOR DEBE SABER
1. EL EMPRENDEDOR Y SUS RELACIONES
2. LIDERAZGO
3. COMUNICACIÓN EFECTIVA ESENCIAL PARA UN EMPRENDEDOR
4. EL ARTE DE VENTAS
5. MEJORAR LA AUTOESTIMA
CONTENIDO
II. EL EMPRENDEDOR
6. EMPRENDEDOR
PROGRAMÁTICO
7. EL EMPRENDEDOR Vs LA TEORÍA QUE SE ENSEÑA EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
8. DESARROLLO DE LA IDEA DE NEGOCIO Y DEL PRODUCTO
9. PLAN DE NEGOCIOS
10. FINANCIACIÓN DE UNA EMPRESA
I. LO QUE UN EMPRENDEDOR DEBE SABER

CONTENIDO 1. EL EMPRENDEDOR Y SUS RELACIONES
• Tipos de emprendedores

ANALÍTICO o Comercial
o Productivo
o Social
o Otros
• Diferentes formas de relacionarse con las personas
o Los socios
o Financiadores
o Empleados
o Proveedores
o Clientes
o Gobiernos
• Cómo lograr una relación efectiva - factores de interacción con las personas
o Disposición, estamos preparados para relacionarse
o Conexión, estamos dispuestos a enfocarnos en los demás
o Confianza, podemos desarrollar la confianza mutua
o Inversión, estamos dispuestos a invertir en otros
o Sinergia, podemos crear relaciones de ganancia mutua
2. LIDERAZGO
• El líder, una persona que hace que las “cosas” funcionen
• La encrucijada del líder: un tirano capaz o un demócrata
• El líder cómo un guía de un grupo, lo fundamental que debe lograr:
o Objetivo: plantearlo o apoyar en su identificación (la visión)
o Estrategia: para llegar al objetivo
o Condiciones: crear las condiciones para llegar al objetivo y confianza en la
estrategia
• Cualidades de un buen líder
o Buen escucha
o Concentrado
o Organizado
o Disponible
o Incluye a los otros
o Decisivo
o Seguro
3. COMUNICACIÓN EFECTIVA ESENCIAL PARA UN EMPRENDEDOR
• Todo el cuerpo habla
• Tres pasos para inyectar entusiasmo a sus presentaciones
• Remover las barreras que impiden la comunicación efectiva
• El lenguaje corporal y su importancia en el proceso de la comunicación
• Cómo reconocer los estilos de pensamiento equivocados
• Técnicas para la resolución de conflictos
4. EL ARTE DE VENTAS
• La venta como forma de ayudar al cliente a tomar buenas decisiones
• Cosas que se venden
o Vendedor de ideas, para financiamiento
o Vendedor de ideas, para conseguir socios del emprendimiento
o Vendedor de uno mismo, para conseguir un trabajo
o Vendedor de productos y servicios
• Cómo vender
o Que es Vender

o Presentación de la idea o producto

Entusiasmo
Romper la barrera de la comunicación
Herramientas al presentar
o Cierres de prueba
o Conseguir citas, como prospectar en frio
o Estructura de la presentación de la idea o producto
• Técnicas de cierre de ventas
o Por conclusión
o Doble alternativa
o El amarre
o El amarre invertido
o Puerco espín
o Envolvente
o Por equivocación
o Por compromiso
o Proceso de eliminación
o Rebote
o El silencio en el cierre
o Otras
5. MEJORAR LA AUTOESTIMA
• Qué es la autoestima
• Constancia
• Cómo mejorar la autoestima
o Tener proyectos personales
o Depende de ti mismo, no de los demás
o Constancia
o Sentirte útil es esencial
o Evita todo aquello que contamina tu mente
o Dejar la superficialidad (la forma), para mejorar tu autoestima
o Otros
II. EL EMPRENDEDOR
6. EMPRENDEDOR
• Importancia del emprendimiento
• Características del emprendedor productivo – comercial
• El espíritu emprendedor en Bolivia
• Test para conocer el compromiso emprendedor que tiene el estudiante, los
resultados serán conocidos sólo por el estudiante
7. EL EMPRENDEDOR Vs LA TEORÍA QUE SE ENSEÑA EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
• Safari estratégico de la Planificación,
o Escuela del diseño
o Escuela del planeamiento
o Escuela del posicionamiento
o Escuela entrepreneur – empresarial
o Escuela cognitiva
o Escuela del aprendizaje
o Escuela del poder
o Escuela de la cultura
o Escuela del entorno – ambiente

o Escuela de la configuración
• El emprendedor sólo tiene la visión
• Misión y Visión de una empresa
8. DESARROLLO DE LA IDEA DE NEGOCIO Y DEL PRODUCTO
• Investigación de mercado
• Identificación de necesidades y deseos insatisfechos en el mercado
• Descubrir cuál es el negocio o cuál debería ser y el producto:
o ¿qué compra?
o ¿quién es el consumidor? (actual y potencial)
o ¿dónde está?
o ¿cómo compra?
o ¿cómo se puede llegar a él?
o ¿qué considera el cliente como valor?
o ¿qué busca cuando compra el producto?
• Desarrollo del producto
• Mercado prueba y prueba del producto
• Mercado potencial
• Estimación de la demanda
• Capital
• Ventaja competitiva
• Principales criterios de inversión para evaluar una idea de negocio
9. PLAN DE NEGOCIOS
• Qué es el plan de negocios
• El plan de negocios como una forma de estructurar las acciones del emprendedor
• Partes de un plan de negocios
o Resumen ejecutivo
o La industria o el sector
o Análisis de mercado
o Análisis de la competencia
o Plan de marketing
o Plan de gestión
o Plan operativo
o Plan financiero
o Apéndice y anexos
10. FINANCIACIÓN DE UNA EMPRESA
• Desmontando el mito de que “falta dinero”, siempre hay dinero lo que falta es un
emprendedor con sus ideas claras
• Fuentes de capital
• Incubadoras de empresas
PIZARRA X
COMPUTADOR X
METODOLOGÍA
DE

APRENDIZAJE temática.
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS • Talleres de discusión
Participación en Talleres de discusión X X X 30 pts.
EVALUACIÓN Análisis por grupos X X X 30 pts.
Simulación de casos prácticos X X X 30 pts.
TOTAL 100 pts.
• Confesiones de un emprendedor: lo que realmente quiere saber, pero no le van a
decir. Recursos para Pymes. Disponible en
http://www.recursosparapymes.com/confesiones-de-un-emprendedor.pdf
• Cómo Dominar el Arte de la Venta Moderna, Dey Alex (Audio Libro).
• Comunicación Efectiva: ¡Cómo comunicarnos en público con poder, entusiasmo y
BIBLIOGRAFÍA efectividad!. Cruz Camilo (Audio Libro).
• Como Ganarse a la Gente, Maxwell John C. (Audio Libro).
• ¿Qué es un líder?, disponible en http://www.genv.net/es-us/node/967.
• Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo, Maxwell John.
• El Emprendimiento en Bolivia, Global Entrepreneurship Monitor – GEM, 2010.
Disponible en: http://www.gemconsortium.org.

9.3.7 Taller de Grado, TDG – 307
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
TALLER DE GRADO TDG – 307 INA – 207 40 120 160
CARACTERIZACIÓN
A fin de aplicar los conocimientos adquiridos por los estudiantes en su carrera, se necesita elaborar un trabajo
de grado, para encontrar y definir problemas de investigación, relacionados al comercio internacional y
administración aduanera.
FUNDAMENTACIÓN
La asignatura de Taller de Trabajo de Grado es una actividad educativa esencial, donde el estudiante aglutina
todos los conocimientos previos en la elaboración del trabajo de grado, con la finalidad de obtener el Título en
Provisión Nacional en la especialidad.
Dar al estudiante los conocimientos necesarios para que desarrollen una investigación
científica, saber elaborar todas las fases de una investigación de nivel de Técnico
OBJETIVO Superior, bajo cualquier modalidad, y defender el trabajo de investigación para cumplir
con el requisito académico que permita al postulante la obtención del Título en Provisión
Nacional de la especialidad.
1. GENERALIDADES
2. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO DEL TRABAJO DE GRADO
CONTENIDO
3. SUSTENTO DEL TRABAJO DE GRADO
4. DEFENSA DEL PERFIL DE TRABAJO DE GRADO
PROGRAMÁTICO
5. INVESTIGACIÓN Y MARCO PRÁCTICO
6. TRABAJOS DE TALLER PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
1. GENERALIDADES
• Trabajo de grado como exigencia de titulación
o Modalidades de graduación
o Modalidades de Trabajos de Grado
CONTENIDO
o Análisis de las diferencias de las modalidades
o Etapas de elaboración de los trabajo de grado
ANALÍTICO
o Definición y clasificación
• Reglamentos que regulan el trabajo de grado
o Normas que rigen los trabajos de grado
o Análisis del “Reglamento para la Elaboración, Redacción, Presentación,

Calificación del Perfil de Proyecto de Grado

o Análisis de requisitos académicos
o Análisis de requisitos documentales
o Análisis del cronograma para la gestión
• Justificación científica del trabajo de grado
o Conocimiento científico
o Ciencia e investigación
o Calcificación de la investigación
o Nivel de la investigación
o Métodos y técnicas de investigación
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVO DEL TRABAJO DE GRADO
• Definición del problema de investigación
o Origen del tema de investigación
o Introducción y antecedentes
o Identificación del problema
o Formulación del problema
o Análisis de las variables involucradas en el problema
• Definición de objetivos, acciones, justificación y alcance
o Importancia de los objetivos en la investigación
o Objetivo general y objetivos específicos
o Acciones del investigación
o Justificación en diferentes áreas
o Alcance en diferentes áreas
3. SUSTENTO DEL TRABAJO DE GRADO
• Fundamentación teórica del trabajo de grado
o Función de la teoría en la investigación según la modalidad
o Definición de la fundamentación teórica según acciones
o Contenido del fundamento teórico
o Análisis deductivo de las asignaturas componentes
• Elaboración de hipótesis – DE CARÁCTER OPCIONAL Y DEPENDIENDO DEL TIPO DE
TRABAJO DE GRADO
o Información, proposiciones e hipótesis
o Estructura sintáctica de la hipótesis
o Análisis de variables
o Operativización de variables
o Matriz de consistencia
• Diseño de la investigación
o Diseño por objetivos específicos
o Diseño por acciones
o Elección de instrumentos de investigación
o Elaboración del temario tentativo
4. DEFENSA DEL PERFIL DE TRABAJO DE GRADO
• Elaboración del documento del perfil
• Planificación de la exposición
• Preparación de materiales audiovisuales
• Predefensa de perfil
• Defensa de perfil
5. INVESTIGACIÓN Y MARCO PRÁCTICO
• Técnicas de investigación para elaborar diagnósticos
o Investigación documental

o Censos y encuestas
o Muestreo probabilístico y deterministico
o Modelo y análisis FODA estratégico
• Técnicas para desarrollar el marco práctico
o Operativización de variables
o Diseño de la investigación
o Medición de indicadores del diagnostico
o Flujo gramas de procesos industriales
o Diagramas de procesos industriales
• Técnicas de plataforma para la presentación y defensa del trabajo de investigación
o Preparación de la presentación
o Elaboración de diapositivas
o Técnicas de Exposición
o La defensa del trabajo de investigación
o Utilización de espacios y tiempos
• Hipótesis – DE CARÁCTER OPCIONAL Y DEPENDIENDO DEL TIPO DE TRABAJO DE GRADO
o Teoría de la hipótesis y su demostración
o Modelado y simulación para demostración de hipótesis
o Técnicas de pronósticos para la demostración de hipótesis de investigación
6. TRABAJOS DE TALLER PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
o Desarrollo del proyecto
o Desarrollo del marco practico
o Viabilidad técnica y económica de investigación aplicada
o Redacción de conclusiones y recomendaciones
o Elaboración del documento final
o Elaboración de la presentación del trabajo de investigación
o Defensa del borrador final
o Defensa oficial del trabajo de grado
PIZARRA X
COMPUTADOR X
temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.

Al final del curso, los estudiantes deben presentar el Trabajo de Grado, para lo
cual durante el transcurso de la materia realizarán las siguientes actividades:
ESTRATEGIAS MES DE CLASES ACTIVIDADES
Selecciona un tema
DIDÁCTICAS
Primer Determina el tipo de trabajo de grado que más se adecua
a la investigación
Define el problema de investigación
Segundo, Tercer y Objetivos, acciones, justificación y alcance
Cuarto Fundamentación teórica
Diseño de la investigación
Quinto Presenta y defensa del Perfil de Trabajo de Grado
Elabora marco teórico
Sexto, Séptimo y
Elabora marco práctico
Octavo
Elabora la propuesta
Noveno Presenta el documento final
SISTEMA DE
EVALUACIÓN
Ponderación flexible Investigación productiva X X X 90 pts.
TOTAL 100 pts.
• Reglamento para la Elaboración, Redacción, Presentación, Calificación del Perfil de
Proyecto de Grado, del Instituto Comercial Superior de la Nación "Tte. Armando de
Palacios.
• Tópicos de Investigación para Elaborar la Tesis de Grado, Palenque Reyes
Humberto, 2010
• Investigación integral de mercados, Jany Castro José Nicolás. Ed. McGraw Hill 2005.
Colombia.
BIBLIOGRAFÍA • Mario Bunge; La investigación científica; Edit. Siglo XXI; Tercera edición; México
2000
• Tres formas de elaborar trabajos de grado; Zegarra; EMI 2003
• Investigación de mercados; Salvador Miguel, Enrique Bigné, Antonia A. Cuenca,
Maria José Miguel y Jean Pierre Lévy, Investigación de mercados, Ed. Mc Graw Hill
España; 1997
• Mario Bunge; La investigación científica; Edit. Siglo XXI; Tercera edición; México
2000

9.3.8 Ingles Técnico II, INT – 308
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
INGLES TÉCNICO II INT – 308 INT – 209 40 40 80
CARACTERIZACIÓN
Inglés Técnico II, incluye aspectos que permiten comprender de forma clara e íntegra, las diversas situaciones
de negocios en inglés y cómo desenvolverse. Los contenidos, son desarrollados de manera práctica y
productiva.
FUNDAMENTACIÓN
La utilidad del Inglés Técnico II, radica en permitir al estudiante comprender la terminología del comercio
internacional en inglés, de esta forma se garantiza que el futuro profesional no tendrá problemas de
comprensión en el ámbito en que se desarrolle.
Lograr que el estudiante sepa desenvolverse acertadamente en inglés, tanto en la

OBJETIVO comprensión y negociación, en las diferentes situaciones que se presentan en el
comercio internacional.
1. GETTING TO A MEETING
2. OVERSEAS BUSINESS TRAVEL
3. SOCIALIZING
4. EXPLAINING YOUR CULTURE
5. COMPARING WORKPLACES AND PRODUCTS
6. EXECUTIVE ADVICE
CONTENIDO
7. BUSINESS PLANS AND PREDICTIONS
8. BANKING
PROGRAMÁTICO
9. ACCOUNTING BASICS
10. INTERNATIONAL TRADE
11. MONEY
12. GLOBALISATION
13. FINANCE
1. GETTING TO A MEETING
CONTENIDO • Conversation: How do I get to Global Travel?
• Pronunciation Focus: Imperatives

ANALÍTICO • Numbers
2. OVERSEAS BUSINESS TRAVEL
• Conversation: What´s the purpose of your trip?
• Pronunciation Focus: Information Questions
• Numbers
3. SOCIALIZING
• Conversation: Would you like something to drink?
• Pronunciation Focus: Questions with would and could
• Numbers
4. EXPLAINING YOUR CULTURE
• Conversation: You should try it?
• Pronunciation Focus: Should and shouldn´t
• Numbers
5. COMPARING WORKPLACES AND PRODUCTS
• Conversation: Tell me more about your new job
• Pronunciation Focus: Statements with more … than
• Numbers
6. EXECUTIVE ADVICE
• Conversation: Why don´t you …?
• Pronunciation Focus: Have to
• Numbers
7. BUSINESS PLANS AND PREDICTIONS
• Conversation: We´ll save money
• Pronunciation Focus: Contraction of will
• Numbers
8. BANKING
• Banks
• Bank organization
9. ACCOUNTING BASICS
• Business Associations
• Bookkeeping
10. INTERNATIONAL TRADE
• Imports – exports
• Marketing and advertising
11. MONEY
• Money
• Stock markets
12. GLOBALISATION
• Globalisation
• Franchising
13. FINANCE
• Budgets
• Sponsorship
PIZARRA X
COMPUTADOR X


temática.
DE
APRENDIZAJE
contenido.
al final del PEA.
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
síntesis.
TOTAL 100 pts.
• Global Links “English for International Business, “Prhase Book” Nº 1 y CDs.
Interactivos, Adams Keith y Dovale Rafael, Editorial Addison Wesley Logman, Inc.
Person Education Company.
BIBLIOGRAFÍA • Business & Management Level One “Student Book” y CDs, Richmond Publishing,
2007.
• Busin.ess & Management Level Two “Student Book” y CDs, Richmond Publishing,
2007.

9.3.9 Idioma Originario, IDO –309
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
IDIOMA ORIGINARIO IDO –309 IEO –206 40 40 80
CARACTERIZACIÓN
FUNDAMENTACIÓN
OBJETIVO
CONTENIDO
PROGRAMÁTICO
CONTENIDO
ANALÍTICO
PIZARRA X
COMPUTADOR X

METODOLOGÍA
DE
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
TOTAL 100 pts.
BIBLIOGRAFÍA •

9.3.10 Pensamientos Contemporáneos y Cosmovisión, PCC –310
ARTÍSTICA
CARRERA DE
03-APC 03 – CIA 100 30
CARGA HORARIA
ÁREA DE SABER Y
CONOCIMIENTO
PENSAMIENTOS
CONTEMPORÁNEOS Y PCC –310 DDS –210 40 40 80
COSMOVISIÓN
CARACTERIZACIÓN
FUNDAMENTACIÓN
OBJETIVO
CONTENIDO
PROGRAMÁTICO
CONTENIDO
ANALÍTICO
PIZARRA X
COMPUTADOR X

METODOLOGÍA
DE
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
TOTAL 100 pts.
BIBLIOGRAFÍA •

10. CARACTERIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL PROCESO DOCENTE EDUCATIVO

DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA CARRERA DE COMERCIO
Para la formación profesional técnica superior en Comercio Internacional y Administración Aduanera,

se requiere contar con docentes especializados y altamente calificados en la especialidad de
comercio internacional y aduanas.
Su caracterización en lo académico, laboral e investigativo, debe ser el siguiente:
10.1 ACADÉMICO
• El docente debe ser un profesional con grado académico de Técnico Superior o Licenciatura.
• Contar con un conocimiento profundo de las áreas de conocimientos y saberes que imparte.
• Contar con destrezas y habilidades que le permitan desarrollar el proceso de enseñanza-
aprendizaje de manera óptima y práctica, teniendo en cuenta que en el aula sea 70% práctico y
30% teórico, para lo cual debe ser creativo al utilizar las modalidades de trabajo, estudio,
investigación y producción, empleando además diferentes materiales, medios y recursos.
• Debe preocuparse por mantenerse actualizado en comercio internacional y aduanas, a través
de la asistencia a cursos, seminarios o talleres.
• Debe contar con conocimientos generales de las funciones de la empresa u organización.
• Debe contar con habilidades para generar en los estudiantes la motivación para la investigación
y superación personal.
10.2 LABORAL
El docente debe tener experiencia en comercio internacional, ya sea:
• Experiencia en empresas públicas o privadas, o

• Experiencia en temas aduaneros, o
• Experiencia en empresas que realizan operaciones de comercio internacional, o
• Experiencia en instituciones de fiscalización y control aduanero.
10.3 INVESTIGATIVO
El docente deberá preocuparse por:

• Investigar permanentemente.
• Llevar adelante proyectos de investigación en las áreas de la carrera, por su cuenta o
conjuntamente a los estudiantes de la carrera.
• Asesorar trabajos de investigación de pre grado.
11. EJES ARTICULADORES DE LA FORMACIÓN PARA LA CARRERA DE COMERCIO

El eje articulador se constituye en centro dinamizador, integral, holístico e interrelacionador, que

surge para superar la parcelación y fragmentación de los saberes y conocimientos en los procesos
de formación profesional. Asimismo, son instrumentos metodológicos que generan la articulación de
área, carrera, campos de saberes y conocimientos, con la realidad social, cultural, económica y
política. Son de aplicación obligatoria y deben concretarse en la práctica, la teoría y la investigación.
11.1 EDUCACIÓN INTRACULTURAL-INTERCULTURAL Y PLURILINGÜE
El eje intra-intercultural y plurilingüe está orientado al desarrollo de los conocimientos y saberes

propios de cada cultura, integrados a los conocimientos de las culturas nacionales y del mundo, en
cada uno de los campos de conocimiento, áreas y disciplinas del currículo. En este sentido, el
objetivo de este eje articulador es: “recuperar, valorar y desarrollar las lenguas, saberes,
sabidurías, conocimientos y valores, reconociendo la identidad y diversidad cultural de los pueblos”.
En esta perspectiva, la educación intra-intercultural y plurilingüe, permite la reconstrucción,

construcción y reconfiguración de los contenidos del currículo, basado en los principios de
relacionalidad, complementariedad y reciprocidad. De tal manera, las lenguas originarias, el
castellano y una lengua extranjera, se constituyen en instrumentos de aprendizaje y comunicación
obligatoria a lo largo de todo el Sistema Educativo Plurinacional.
11.2 EDUCACIÓN EN VALORES SOCIO COMUNITARIOS
La educación en valores sociocomunitarios, tiene importancia porque orienta y fortalece la

convivencia armónica y complementaria de las personas con la naturaleza, la comunidad y el
cosmos. El objetivo es desarrollar valores de reciprocidad, articulación, contribución, redistribución,

respeto, justicia, libertad, solidaridad, paz, unidad, honestidad y otros, en articulación con los
campos de conocimiento, áreas y disciplinas del currículo.
11.3 EDUCACIÓN PRODUCTIVA
La educación productiva como eje articulador, asume el trabajo como una necesidad vital para la
existencia, vinculando la teoría con la práctica productiva. En este sentido, el objetivo de este eje
articulador es desarrollar vocaciones socio productivo e inventivo emprendedoras, con pertinencia y
sensibilidad social, para formar integralmente a los estudiantes, mediante prácticas educativas
comunitarias, articulando saberes, conocimientos y prácticas productivas ancestrales con los
conocimientos tecnológicos occidentales.
11.4 EDUCACIÓN PARA LA SALUD COMUNITARIA
La educación en salud comunitaria posibilita el desarrollo de estilos de vida saludables, a partir de

la medicina natural complementada con la medicina occidental. De la misma manera, la sexualidad
sana y responsable es asumida desde los valores y costumbres propios de cada cultura.
11.5 EDUCACIÓN PARA LA CONVIVENCIA CON LA NATURALEZA
Este eje articulador parte del respeto a las prácticas comunitarias de convivencia con el cosmos y
la naturaleza, considerando la diversidad de las cosmovisiones según los contextos territoriales, en
base a procesos de comprensión, apropiación y difusión de conocimientos y saberes sobre el
desarrollo sostenible de la vida y en la vida para vivir bien en comunidad.
12. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO DE LA CARRERA DE

DE COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA
12.1 ESTRATEGIAS PARA LA SOCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA CARRERA DE

COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA Y SU NUEVO
CURRÍCULO EN EL ÁMBITO DE LA SOCIEDAD EN GENERAL
Por la importancia de la carrera para el desarrollo del país, el currículo merece una amplia difusión
hacia la sociedad, y especialmente entre las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas,
asimismo, en las unidades educativas como una alternativa de formación profesional.
La socialización se realizará a través de:

• Seminarios gratuitos de orientación vocacional, en unidades educativas.

• Medios impresos.
• Visita a diferentes empresas y organizaciones para ofertar la carrera.
• Otros.
12.2 ESTRATEGIAS PARA LA SOCIALIZACIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO EN EL ÁMBITO

INTERNO DE LA INSTITUCIÓN
A fin de motivar el compromiso y participación de docentes y estudiantes, se desarrollaran las

actividades de:
• Charlas
• Seminarios
• Talleres
12.3 ESTRATEGIAS PARA LA INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y MATERIAL

DIDÁCTICO
Para la adecuada implementación del nuevo currículo y una adecuada formación de los estudiantes
de la carrera, es imprescindible contar con:
• Aulas con iluminación y mobiliario adecuado.

• Laboratorio de computación, con:
o Equipos computacionales adecuados para la utilización de paquetes informáticos
o Conexión a internet
o Red interna, con un servidor y la interconexión correspondiente con los equipos
computacionales.
o Equipos audiovisuales: pizarra y data display.
• Una sala audiovisual.
• Una biblioteca física especializada.
• Suscripción a bibliotecas y bases de datos virtuales especializadas en comercio internacional.
• Página web de la carrera.
12.4 ESTRATEGIAS DE ALIANZAS MEDIANTE CONVENIOS DE COOPERACIÓN

Para la adecuada formación de los estudiantes, la Carrera de Comercio Internacional y

Administración Aduanera podrá realizar a convenios de cooperación con instituciones públicas y
privadas del país como del extranjero, a fin de lograr:
• Pasantías: para que los estudiantes aplique sus conocimientos adquiridos.

• Asesoramiento a instituciones: para contribuir al desarrollo de estas instituciones.
• Investigación: de aspectos relativos al comercio internacional y la administración aduanera.
Estas actividades permitirán a los estudiantes lograr su titulación de la carrera. Asimismo, los
convenios de cooperación, podrán tener como objetivo la:
• Actualización de docentes: mediante la realización conjunta o asistencia a cursos, seminarios,

talleres, simposios y otros eventos.
• Realización de eventos de formación: dirigidos a la sociedad, sectores particulares, estudiantes
y otros grupos que así lo necesiten o requieran.
13. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES DE LA CARRERA DE COMERCIO

13.1 EVALUACIÓN DURANTE LOS AÑOS DE FORMACIÓN
En el transcurso de los tres años de formación, por cada materia se evaluará
• Evaluación de actitudes (ser), se evalúa las prácticas de principios, valores, sentimientos

personales y socio comunitarios, es decir, lo crítico, reflexivo, autocrítico.
• Evaluación de saberes y conocimientos (conocer), se evalúa la práctica-teoría-práctica, es
decir, la investigación, el estudio, el trabajo y producción.
• Evaluación de procesos practico-teórico-práctico (hacer), se evalúa las habilidades,
destrezas y crear empresas comunitarias según a las potencialidades productivas locales,
regionales y nacional.
Al finalizar cada año el estudiante, deberá tener una nota de aprobación de 51 sobre 100 puntos:
• Tres parciales.

• La nota mínima de aprobación es de 51 puntos.

• El acceso para la habilitación a segundas instancia, corresponde a un máximo de tres áreas de
saberes y conocimientos reprobadas.
• Promedio mínimo para el acceso a la segunda instancia es de 30 puntos.
13.2 MODALIDADES DE TITULACIÓN
A fin de obtener el título en provisión nacional de Técnico Superior en Comercio Internacional y

Administración Aduanera, los estudiantes podrán elegir de entre las modalidades que se detallan
más adelante.
Las modalidades de titulación serán defendidas ante un tribunal que será nombrado en función a la
reglamentación de cada Instituto de Formación Superior y calificado de1 a 100 puntos, siendo la
nota mínima de aprobación de 60 puntos. Los estudiantes estarán habilitados para defender las
modalidades de titulación, inmediatamente después de vencidos satisfactoriamente todos los
exámenes finales de tercer año.
13.2.1 Proyecto de Grado
El Proyecto de Grado podrá ser elaborado y defendido individualmente por cada estudiante o en
parejas, con estudiantes de la misma carrera o de otras carreras de la misma institución, previa
evaluación de pertinencia entre la Jefatura de Carrera y el Docente de la Materia de Taller de
Grado.
El Proyecto de Grado tendrá la característica de ser una investigación, que aporte al desarrollo de
una institución pública, privada o gremio elegido por el estudiante, por lo cual el proyecto deberá
incluir una propuesta de implementación en la institución elegida, esta propuesta podrá ser un
plan de marketing internacional para un producto, un reglamento o instructivo u otras propuestas.
Los estudiantes que elijan realizar un Proyecto de Grado, podrán elaborarlo durante el último año
de su formación.

13.2.2 Proyecto de Emprendimiento
La modalidad de Proyecto de Emprendimiento de Grado busca que los estudiantes puedan

obtener su titulación a través de la planificación de un emprendimiento productivo o comercial,
bajo el principio de que el emprendimiento le permita generar su propia fuente de empleo y
generar fuentes de empleo directo e indirecto o mejorar el desarrollo de su comunidad.
El Proyecto de Emprendimiento de Grado podrá ser elaborado y defendido individualmente por

cada estudiante o en grupos, con estudiantes de la misma carrera o de otras carreras de la
misma institución, previa evaluación de pertinencia entre la Jefatura de Carrera y el Docente de la
Materia de Taller de Grado.
El Proyecto de Emprendimiento de Grado tendrá la característica de ser una investigación, que

genere fuentes de empleo directo e indirecto o mejorar el desarrollo de su comunidad, por lo cual
el proyecto deberá incluir una propuesta de emprendimiento, esta propuesta será un plan de
negocios para un producto o servicio.
Los estudiantes que elijan realizar un Proyecto de Emprendimiento de Grado, podrán elaborarlo y
de corresponder ejecutarlo durante el último año de su formación.
13.2.3 Monografía de Grado
La Monografía de Grado podrá ser elaborada y defendida individualmente por cada estudiante o
en parejas, con estudiantes de la misma carrera o de otras carreras de la misma institución,
previa evaluación de pertinencia entre la Jefatura de Carrera y el Docente de la Materia de Taller
de Grado.
La Monografía de Grado tendrá la característica de desarrollar un trabajo de investigación, de un

aspecto relacionado al comercio internacional.
Los estudiantes que elijan realizar una Monografía de Grado, podrán elaborarla durante el último
año de su formación.

13.2.4 Examen de Grado
El examen de grado debe ser defendido, individualmente por cada estudiante, ante un tribunal
que será nombrado en función a la reglamentación de cada Instituto de Formación Superior.
13.2.5 Trabajo Dirigido
El Trabajo Dirigido podrá ser realizado y defendido individualmente por cada estudiante o en
parejas, con estudiantes de la misma carrera o de otras carreras de la misma institución, previa
evaluación de pertinencia entre la Jefatura de Carrera y el Docente de la Materia de Taller de
Grado.
El Trabajo Dirigido es la elaboración de un trabajo concreto en una institución pública o privada,

con la característica de una práctica empresarial por un lapso mínimo de seis meses, la
institución al momento de solicitar la realización del Trabajo Dirigido, detallará el periodo, las
actividades que realizará el estudiante y otros aspectos que correspondan, la Jefatura de Carrera
y el Docente de la Materia de Taller de Grado evaluarán la pertinencia de la práctica y de
corresponder autorizaran la ejecución.
A la conclusión del Trabajo Dirigido, el estudiante presentará un informe del trabajo realizado,
conjuntamente un informe de la institución donde se realizó la práctica. El informe del Trabajo
Dirigido defendido ante un tribunal.
Los estudiantes que elijan realizar un Trabajo Dirigido, podrán realizarlo durante el último año de
su formación.
13.3 ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER PERÍODOS DE ESTUDIO Y TITULACIONES

INTERMEDIAS
Se debe prever las condiciones para que los estudiantes al final del tercer año, puedan titularse
como técnicos superiores, dando cumplimiento a los lineamientos establecidos al diseñar el nuevo
currículo, referidos al tiempo de permanencia del estudiante en los cursos de formación, para lo
cual se contará con el apoyo y compromiso de la institución.

Asimismo, se posibilitará la titulación intermedia al finalizar cada año de formación, de la siguiente

manera:
Primer Año: AUXILIAR EN COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

Segundo Año: TÉCNICO MEDIO EN COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN
ADUANERA
Tercer Año: TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN
ADUANERA
La titulación de Auxiliar y Técnico Medio se realizara por una de las modalidades de titulación
dispuestas en el numeral 13.2
BIBLIOGRAFÍA
• El emprendimiento en el mundo Global Entrepreneurship Monitor Global Report, 2010. Disponible en

www.gemconsortium.org.
• Ley de Educación - “Avelino Siñani y Elizardo Perez”
• Plan Nacional de Desarrollo de Bolivia 2006-2010
• http://www.fundempresa.org.bo/pub2/PublicNew/sitios/fundempresa/files_est/memoria_2007/BaseEm
presarial.pdf.

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ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

1 CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com i

8.1. ESTRUCTURA CURRICULAR DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com ii

10. CARACTERIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL PROCESO DOCENTE EDUCATIVO DE

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com iii

1 CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

1.1 CONTEXTO HISTÓRICO MUNDIAL

El comercio internacional existe desde el momento de la creación de las fronteras, ya sean de

Este constante crecimiento del comercio internacional, se ha debido al denominado proceso de

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 1

1.2 CONTEXTO HISTÓRICO NACIONAL E IMPORTANCIA

El comercio internacional en nuestro estado ha estado fundamentado en la explotación y

Estos instrumentos se refieren al manejo eficiente de aspectos aduaneros, de técnicas de

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 2

2. FUNDAMENTOS POLÍTICOS EDUCACIONALES DE LA CARRERA DE COMERCIO

En tal sentido, el diseño curricular de la Carrera de Comercio Internacional y Administración

2.1 EDUCACIÓN PARA LA PRODUCCIÓN

Fomenta la creación de emprendimientos productivos – comerciales, otorgando a los estudiantes

2.2 EDUCACIÓN PARA LA PERMANENCIA

2.3 EDUCACIÓN PARA LA INNOVACIÓN PRODUCTIVA INTEGRAL

Identificar potencialidades productivas – comerciales en las comunidades, por parte de los

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 3

2.4 EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO

La complementación de los técnicos superiores en comercio internacional y administración

2.5 EDUCACIÓN DE LA VIDA Y EN LA VIDA

3. PERFIL PROFESIONAL EN LA CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y

El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera es:

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 4

4. OBJETO DE TRABAJO PROFESIONAL, ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL Y

4.1. OBJETO DE TRABAJO

El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera conoce y aplica:

• Realiza actividades operativas en las instituciones de los operadores de comercio internacional.

4.2. ESFERAS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL

4.3. CAMPOS DE ACCIÓN OCUPACIONAL

El profesional técnico en comercio internacional y administración aduanera, puede desempeñar

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 5

4.3.1 Profesional Independiente

4.3.2 Sector Privado

• Sectores Productivos y de Servicios (micro, pequeñas, medianas y grandes empresas

4.3.3 Organismos Internacionales, que realicen funciones de:

4.3.4 Sector Público

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 6

5. OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA

6. OBJETIVOS POR AÑOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL

6.1 PRIMER AÑO

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 7

6.2 SEGUNDO AÑO

• La creación de su propia empresa, haciendo investigación de mercados, identificando las

6.3 TERCER AÑO

Lograr que el estudiante diseñe estrategias en:

• La creación de su propia empresa internacional y en el apoyo en la internacionalización de

En todo momento utilizando las tecnologías de la información.

7. CARACTERIZACIÓN DE CAMPOS, SABERES Y CONOCIMIENTOS

7.1 COSMOS Y PENSAMIENTO

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 8

7.2 COMUNIDAD Y SOCIEDAD

Armando Jhonny Oros Carrasco armando.oros@gmail.com a_oros_c@hotmail.com 9

7.3 VIDA, TIERRA Y TERRITORIO

7.4 CIENCIA, TECNOLÓGICA PRODUCTIVA

Está orientado al desarrollo de las capacidades profesionales, donde la teoría, la práctica

Dicho de otro modo, dotan a los estudiantes de habilidades profesionales y conocimientos