Códigos de error de LED para Laptops HP

DV

Este documento se refiere a las notebooks HP con HP UEFI (Interfaz de firmware extensible
unificada) a partir de fines de 2008.

Las utilidades de diagnóstico usan los LED que corresponden a las teclas Bloq Num o Bloq
Mayús para indicar el error mediante un código de parpadeo. Al final de la serie del código, el
parpadeo se detiene. La secuencia de parpadeo ocurrirá cada vez que intente iniciar el
equipo, hasta que se corrija el error.

El LED de energía de la batería parpadea

El LED de energía de la batería indica el estado de la alimentación de energía. Al iniciar el
equipo o mientras este está funcionando, use la tabla para identificar el estado de
alimentación.
LED de energía de la batería Componente probado Condición de error
LED de energía de la batería y Bloq mayús/Bloq num apagados Batería o adaptador de CA El
adaptador de CA no está conectado o hay una falla
La carga de la batería está baja o hay una falla
El LED de energía de la batería parpadea Batería La carga de la batería es insuficiente Al usar
por primera vez el equipo nuevo, la luz LED blanca del conector de alimentación CA parpadea.
La batería aún está en "Modo de envío" y la luz sigue parpadeando aunque esté conectada la
alimentación CA.

Para resolver esto, apague la notebook, conecte la alimentación CA, deje cargar la batería al
menos 30 minutos y luego encienda el equipo.

Los LED de Bloq mayús y Bloq num parpadean mientras la notebook se inicia
Los LED de Bloq mayús y Bloq num parpadearán si se detecta un error durante el proceso de
inicio. Los LED parpadearán algunas veces, formando una secuencia, y luego dejarán de
hacerlo. El número de parpadeos de la secuencia indica qué componente ocasionó un error
mientras se estaba probando durante el inicio.

Si los LED dejan de parpadear y el equipo no se inicia, puede presionar el botón de encendido
una vez más para repetir las pruebas. Cuente el número de parpadeos y use la tabla para
identificar la condición de error.

LED de Bloq mayús/Bloq num Componente probado Condición de error

Los LED parpadean 1 vez CPU La CPU no está funcionando

Los LED parpadean 2 veces BIOS Error por daños en el BIOS
Los LED parpadean 3 veces Memoria El módulo no está funcionando
Los LED parpadean 4 veces Gráficos El controlador de gráficos no está funcionando
Los LED parpadean 5 veces Placa del sistema Error general de la placa del sistema
Los LED parpadean 6 veces BIOS Error de autenticación del BIOS

Explicación de los códigos de error

Las siguientes secciones proporcionan algunas explicaciones comunes para cada código de
error enumerado en la tabla que antecede.

El adaptador de CA no está conectado o la carga de la batería es baja

Cuando el equipo está funcionando solo con alimentación por batería y el adaptador de CA
está desconectado, si los LED de energía de la batería y de Bloq mayús/Bloq num no brillan,
la batería tiene una carga muy baja o está descargada. Conecte el adaptador de energía de
CA, compruebe que el LED de la energía de la batería brille, deje que la batería se cargue
durante 15 a 30 minutos e intente iniciar el equipo. Si se inicia, ejecute una prueba de la
batería y calíbrela. Si no se inicia, conecte una batería de reemplazo, si fuese posible, para
verificar si la batería es el problema.
Si el equipo no se inicia después de cargar la batería, quite la batería y conecte la fuente de
alimentación de energía de CA. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego
intente iniciar el equipo. Si el LED sigue sin brillar, el adaptador de CA tiene un problema o hay
una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema. De ser posible, conecte otro
adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema, o comuníquese con HP para
recibir el soporte que pueda ser necesario.
hide
La carga de la batería es insuficiente
Si el LED de la batería (que parece un rayo ) destella, la batería no tiene carga suficiente para
iniciar el equipo. Para resolver este error, pruebe las siguientes soluciones:

Conecte la notebook a un adaptador de CA e intente iniciar el equipo de nuevo.

Verifique el adaptador de CA para asegurarse de que todos los conectores estén bien
enchufados.
Verifique si el LED de energía del adaptador de CA (si lo tiene) está iluminado para confirmar
que el equipo
esté recibiendo alimentación de CA de la toma de pared.
Si el equipo funciona correctamente con alimentación de CA, cargue la batería durante 30
minutos a 1 hora y
luego reinicie el equipo.

NOTA:La carga de la batería durante este período se denomina carga de mantenimiento o

carga lenta (trickle charge). La carga de mantenimiento es una carga continua con corriente
constante, que recarga la batería lentamente cuando esta se encuentra muy descargada. Este
estado de descarga profunda ocurre cuando la batería no se utiliza durante largos períodos.

La CPU no está funcionando

El procesador del equipo (código de parpadeo 1) dejó de funcionar correctamente. Póngase
en contacto con HP para obtener asistencia.

Error por daños en el BIOS

Si ocurre un error de corrupción del BIOS (código de parpadeo 2), es posible que no llegue a
notar los códigos de parpadeo, porque tan pronto como el equipo reconoce el error, intenta
recuperar el BIOS y se reinicia nuevamente. Es posible que note un proceso de inicio
excesivamente largo, y que aparezca un mensaje durante el inicio indicando que el BIOS se
ha recuperado. Si esto ocurre, actualice el BIOS del equipo. Para obtener más información,
consulte el documento de soporte Notebooks HP - Búsqueda e instalación de actualizaciones
del BIOS, controladores y software.

El módulo no está funcionando

Si ocurre un error del módulo de memoria (código de parpadeo 3), siga los consejos de la
tabla a continuación.
Si utiliza la memoria original Si se instaló una memoria nueva
Ajuste la memoria en su lugar.

Si al reasentar la memoria en su lugar no se resuelve el problema, intente reemplazarla por

una nueva. Ajuste la memoria en su lugar.

Si continúa recibiendo este código de error luego de asentar la memoria en su lugar, puede
haber algún problema con la memoria. Extraiga la memoria nueva, coloque la memoria original
nuevamente en el equipo y vuelva a probarla.
Si no se siente capaz de asentar la memoria, lleve el equipo a una tienda de informática y
solicite que lo hagan ellos.
NOTA: Algunos errores de módulo de memoria pueden permitir que el equipo se inicie, pero
luego harán que el equipo se reinicie y muestre un código de error parpadeante.

El controlador de gráficos no está funcionando

Si experimenta un error de controlador de gráficos (código de parpadeo 4), póngase en
contacto con HP para obtener ayuda.

Error general de la placa del sistema

Un error general de la placa del sistema (código de parpadeo 5) indica el error de un
componente que no se incluye en los otros códigos de error de LED. Póngase en contacto con
HP para obtener asistencia.

Error de autenticación del BIOS

Los errores de autenticación del BIOS (código de parpadeo 6) raramente ocurren. El error es
el resultado de una discrepancia entre el BIOS y el hardware instalado en el equipo. Este error
ocurre cuando el BIOS no puede autenticar las firmas del hardware en el sistema. El objetivo
de la autenticación del BIOS es asegurar que nadie haya alterado el BIOS del equipo.
Si ocurre un error de autenticación del BIOS, el equipo automáticamente realiza una
recuperación del BIOS. Si el equipo no recupera el BIOS automáticamente, realice una
recuperación manual del BIOS. Para realizar una recuperación manual del BIOS, presione las
4 teclas de flecha al mismo tiempo para que el BIOS vaya a la partición EFI a fin de encontrar
y recuperar el BIOS actual.