1

Fuentes de información
 Son todas aquellas entidades que
son guidas o depositarias de datos de
interés.

2
1. FUENTES DOCUMENTALES.

Son todas aquellas fuentes escritas o bases

de datos en que podemos consultar
información referente al caso que nos
interesa, en los asuntos de orden jurídico la
principal fuente es la Averiguación previa, los
diferentes dictámenes periciales
(criminalística, fotografía, dactiloscopia etc.),
revistas periódicos etc.

Lo que interesa en este punto es dar

respuestas a las preguntas básicas de
investigación.
2. FUENTES HUMANAS.

Son todas aquellas personas incluidas en las

diferentes clasificaciones de testigos victimas,
denunciante en su caso el P.R.

Lo que interesa en este punto es dar respuestas a

las preguntas básicas de investigación y hacer una
evaluación de la información analizando la kinetica,
prosodia y proxemia.
3. FUENTES FISICAS O INDICIARIAS.

Son aquellos indicios físicos o materiales que se encuentren en el

lugar de los hechos o del hallazgo y que presumiblemente se
encuentren relacionados con el hecho delictivo, dependiendo de la
etapa del proceso jurídico será indicio, evidencia o prueba.

Objetos utilizados en el ilícito

De la persona:
Sus ropas
Lesiones.
E impresión diagnostica de la inteligencia
estado de animo y demás particularidades.
Debe de tenerse en cuenta que lo anterior
es para antes de realizar la entrevista.

Que existe un durante y

Un después para corroborar la

información
 Necesitamos interacción con
personas para saber lo que
piensan, lo que sientes y lo
que hacen.

ENTREVISTA INTERROGATORIO

MENTIRA 7
NARRACIÓN
Contar una historia o suceso, real o
imaginario, oralmente o por escrito o de
cualquier otra manera.

8
Mentira
 Afirmaciones o porciones de
información falsas que se presentan
deliberadamente como ciertas; una
falsedad; todo lo que se hace con la
intención de engañar o de dar una
impresión equivocada.
 Se presentan de dos maneras: la
primera donde se inventa la historia y la
segunda donde se oculta parte o todo el
hecho.

9
 MENTIRA

ENGAÑO

NO ES
NORMAL

EMOCIONES CONFLICTO INTERIOR

INCOMODA
DEPENDIENDO DE LA
GRAVEDAD EMOCIONES
10
LA ENTREVISTA
¿ES POSIBLE ENTREVISTAR A ALGÚN
TESTIGO QUE SE ENCUENTRA BAJO
UNA FUERTE IMPRESIÓN
EMOCIONAL?.
-Tener tacto, confianza y dar apoyo
emocional.
- Darle ayuda después de la entrevista.
- No contagiarse ni contagiar sentimientos.
11
LA ENTREVISTA
¿QUÉ CARACTERISTICAS DEBE
TENER EL LUGAR DE LA
ENTREVISTA POLICIAL?.
- Lugar controlado por el entrevistador.
- Sin distractores.
- Lugar lo mas cómodo posible.

12
LA ENTREVISTA

LUGAR DE LA ENTREVISTA.

Recuerde que la entrevista es una

confrontación interpersonal.

“El entrevistador controla en su terreno así

mismo el entrevistado controla en el suyo.”
LA ENTREVISTA
¿QUÉ NECESITO SABER ANTES DE
INICIAR UNA ENTREVISTA DE
INVESTIGACIÓN?.
-Información del individuo a entrevistar:
nivel de inteligencia, clase o grupo social.
- Los indicios o evidencias que se han
encontrado a lo largo de la indagatoria.
- La información dada por la víctima y
testigos.
14
LA ENTREVISTA
¿QUÉ CARACTERISTICAS DEBEN TENER
LAS PREGUNTAS DURANTE UNA
ENTREVISTA?.
- Claras: El sujeto entrevistado debe entender
perfectamente lo que estamos preguntando.
- Abiertas: Dando la posibilidad de amplitud en la
respuesta (evite respuestas de “SI” o “NO”).
- No limitativas: Evitando que el entrevistado se
enfrasque en un solo hecho.

15
 ¿QUÉ APTITUDES DEBE TENER UN
ENTREVISTADOR?.
- Juicio: No emitir juicios (persona y hechos)
- Comparación: (no mejorar historias)
- Acelerar conclusiones: dejar al entrevistado llegar
a sus propias conclusiones
- Consejo: No de consejos
- Solucionar: no intente solucionar problemas.

- Amenaza: rompe la comunicación.

16
LA ENTREVISTA
¿QUÉ APTITUDES DEBE TENER UN
ENTREVISTADOR?.
- Inducción Evite conducir al entrevistado
con relación a los hechos que usted quiere
saber.
Hay que desarrollar e integrar técnicas de
comunicación y tener conocimiento en
relaciones humanas
Arte de escuchar y comprender.
17
¿Qué es la comunicación no verbal?

1. Prosodia
2. Kinesia
3. Proxemia

Intercambio y reciprocidad
18
 PROXEMIA

PROSODIA INFORMACION
KINESIA

ENTREVISTA ENTREVISTA ENTREVISTA ENREVISTA

MEDICA PSICOLOGICA POLICIAL LABORAL

SE INTERPRETA EN UN Colabora o no colabora dependiendo de

CONTEXTO EN PARTICULAR sus intereses
INFLUYE EL LUGAR, EL
OBJETIVO Y EL TIEMPO Y
ESTO AFECTA A LA TECNICA
19
PROSODIA
 Estudio de las entonaciones y de las
variaciones de volumen de voz. A través
de éstas, en combinación con la kinética
y la proxémia, se dan a conocer los
sentimientos y las intenciones al
interlocutor, por ejemplo : cuando se
está enojado, el volumen es alto y la
entonación seria.

20
PROXÉMICA
 Se refiere al empleo y a la percepción
que el ser humano hace de su espacio
físico, de su intimidad personal: de
cómo y con quien lo utiliza. Este espacio
vital representa una frontera y la
distancia que se comunica
confortablemente con sus semejantes.
La proxémica esta clasificada por zonas
o esferas

21
 ESPACIO VITAL

ÍNTIMO de 0 a 45 cms.

PERSONAL de
45 a 120 cms.
SOCIAL de 120
a 366 cms.

PÚBLICO de
366 cms. en
adelante
KINÉTICA
 Estudio de los gestos y mímicas que
invariablemente utilizan las personas al
hablar. También se le conoce como
“Kinesis” o “Kinésica”

FUENTE: MANUAL DE FORMACION DE LA POLICIA DE INVESTIGACION

DEL D. F. , TOMO1 EDITORIAL UBIJUS.

23
 COMPORTAMIENTO
KINESIS
CONCEPTO DE PRESIÓN: “AQUELLAS FUERZAS QUE TIENDEN A
EMPUJAR EL CUERPO Y MENTE FUERA DEL EQUILIBRIO FÍSICO Y
PSICOLÓGICO”.

TOCARSE LA NARIZ CON FRECUENCIA

CUBRIRSE LA BOCA CON LAS MANOS
MORDERSE LOS LABIOS

MOJARSE LOS LABIOS

MASTICAR COSAS
LA SONRISA
USO DE ADEMANES ERÓTICOS (SEDUCCIÓN)
 OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA

• El comportamiento no verbal constituye la mayor

parte de toda la comunicación.

•Es mas espontáneo y, por lo tanto, mas confiable.

• Se le debe poner mas atención.

• El comportamiento no verbal del investigador

afectara al sujeto.
Algunas caracteristicas del Comportamiento
“No Verbal” de Personas Veraces

• ACTITUD - Alerta, Atenta e Interesada

• POSTURA - Abierta y relajada.

• SONRISA - Sincera

• Palmas hacia arriba y codos alejados del

cuerpo.
SEÑALES DE TENSIÓN
 Hacer ruidos;
 Lamerse continuamente; o
 Humedecer las comisuras

EL ROSTRO:
 Tomar en consideración expresiones de
más de 10 segundos.
 Enrojecimiento de cara y cuello.
 Tics nerviosos.
SEÑALES DE TENSIÓN

LA NARIZ ES EL ÁREA SUJETA A MAYOR ESTRÉS

LOS DIENTES:
 ENSEÑAR LOS DIENTES;
 MORDERSE EL LABIO; O
 MORDER ALGUN OBJETO.

LOS LABIOS:
CUANDO EL SUJETO ESTÁ EN TENSION PUEDE:
 MORDERSELOS;
 PRESIONAR UNO CONTRA EL OTRO;
 DETECCION DEL ENGAÑO

“TODO COMPORTAMIENTO ES SIGNIFICATIVO”

1.-EVALUAR AL SUJETO CONTRA SÍ MISMO;

2.-EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA PERSONA

CONTRA EL RESTO DE LAS PERSONAS;

3.-EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DENTRO DE LA

SITUACIÓN. POR EJEMPLO: NIÑOS O INDIGENAS;
4.-VALORACIÓN DE CONDUCTAS EN CONJUNTO;

5.-COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADOR;

6.-TOMAR EN CONSIDERACIÓN EL LUGAR EN

DONDE SE DESARROLLA LA ENTREVISTA;

7.-TOMAR EN CONSIDERACIÓN LA CAPACIDAD MENTAL

DEL ENTREVISTADO;

8.-TOMAR EN CONSIDERACIÓN: CONDICIÓN MÉDICA,

USO DE DROGAS Y ALCOHOL;

9.-TOMAR EN CONSIDERACIÓN: CRIMINALES

PROFESIONALES, ACTORES Y POLÍTICOS.
Algunas interpretaciones del lenguaje
coorporal.
•El frotarse las palmas de las manos se considera
como un gesto de expectativa.

• Golpear los dedos indica nerviosismo y casi

siempre se asocia con el engaño.

• Gesto de llevar la mano al pecho generalmente se

reconoce como sinceridad y honestidad.

• Gesto de tapar la boca con la mano comunica dudar

de si mismo o posiblemente engaño.
• Personas veraces tienden a gesticular a
distancia de su cuerpo.

• Personas engañosas tienden a gesticular

hacia si mismos.

• Gestos para ajustar la ropa que mantienen

las manos ocupadas podría permitir al sujeto
dilatar una contestación y dar tiempo para
librar ansiedad.
Mecanismos de defensa que utilizan las
personas (desde la teoría Freudiana en el
interrogatorio) para ocultar el engaño. Pueden
presentarse en la siguiente forma.

1. Negación
2. Desplazamiento
3. Proyección
4. Racionalización

34
 Ante una amenaza de peligro los
neurotransmisores de la corteza cerebral dan
la alarma al hipotálamo y se estimula la
cortisona teniendo por resultado que el sistema
central se afectado en:

1. Mayor frecuencia cardiaca

2. Mayor presión arterial
3. Incremento en la respiración
4. Mayor transpiración
5. Segregación de cortisol
6. Tensión muscular

35
 La investigadora Kubler Ross menciona
que existen cinco etapas en el
interrogatorio bajo presión.

1. Ira
2. La depresión
3. La negación
4. La negociación
5. La aceptación

36
 LA PERSONALIDA JURIDICA DE LAS
PERSONAS A ENTREVISTAR ES LA
SIGUIENTE.

 VICTIMAS.
 DENUNCIANTES.
 TESTIGOS
 PROBABLES RESPONSABLES

37
VÍCTIMA.- Los que individual o colectivamente,
hayan sufrido daños como consecuencia de
acciones u omisiones que violen la legislación penal
vigente en los Estados miembros y que incluyan:

•Lesiones Físicas o mentales

•Sufrimiento emocional
•Pérdida financiera
•Menoscabo sustancial de sus
derechos fundamentales
DENUNCIANTES.- Son aquellos que aunque no
hayan sufrido en su persona el menoscabo
sustancial de sus derechos, comunican al agente
del Ministerio Público hechos que pueden ser
constitutivos de delito que son considerados para su
persecución por oficio.
TESTIGO.- Toda persona que puede proporcionar
información para el esclarecimiento de un hecho por
haber percibido por uno o más de sus sentidos
datos del mismo.

•Directos

•Indirectos

•De Zona
Por su actitud se pueden clasificar en:

•Cooperador

•Indiferente

•Antagónico
PROBABLE RESPONSABLE.- Se trata de la
persona o personas que debido a los datos
obtenidos durante una investigación, se
perciben como los sujetos activos del hecho
delictivo.
PUNTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR CUANDO
SE ENTREVISTA AL PROBABLE RESPONSABLE:

DEBEMOS TOMAR EN CUENTA:

LAS CONDICIONES FÍSICAS Y

PSICOLÓGICAS
LA INTELIGENCIA Y LA EDAD DEL
INDIVIDUO;
SI HAY USO DE ALCOHOL Y/O DROGAS; Y
LA PROFESIÓN DEL SUJETO (ACTORES,
POLÍTICOS, ETC.).
 UN PUNTO IMPORTANTE QUE DEBERÁ DE
TENERSE PRESENTE ES LA HISTORIA
PARTICULAR DEL ENTREVISTADOR ASÍ COMO
SU PERSONALIDAD, LA CUAL DEBERÁ DE
ADAPTAR A UN ESTILO PARTICULAR DE
ENTREVISTA Y CONOCERSE ASÍ MISMO EN EL
MAYOR GRADO POSIBLE PARA SER LO MAS
OBJETIVO EN LA ENTREVISTA
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•APERTURA
•RAPPORT
•APROXIMACIÓN
•EMPATÍA
•DESARROLLO
•CIMA
•RETROALIMENTACIÓN
•CIERRE
45
ETAPAS DE LA ENTREVISTA

DESARROLLO CIMA

EMPATÍA

APROXIMACIÓN RETROALIMENTACIÓN

RAPPORT

APERTURA CIERRE

46
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•APERTURA
Es la etapa de la entrevista en donde se abre
el canal de comunicación. Comúnmente el
saludo cumple con esta función. Debe
considerarse que el saludo es diferente para
cada situación. No es igual cómo se saluda a
un niño que a un adulto; o a un conocido en
comparación con un extraño.
47
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•RAPPORT

En esta etapa, a través de comentarios no

relacionados con el tema de la entrevista, se
busca la armonía y concordancia entre
entrevistador y entrevistado.

48
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•APROXIMACIÓN
Se establece de forma indirecta el tema
general del que se hablará durante la
entrevista. En esta etapa el entrevistador
deberá utilizar de forma adecuada la
proxemia para establecer confianza. (se
analizara en el “Lenguaje corporal”)
49
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•EMPATÍA

Si las tres etapas anteriores se han llevado a

cabo de manera adecuada, entonces se
logrará que ambos participantes se
identifiquen en un estado de ánimo óptimo
para la entrevista.

50
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•CIMA

Es la parte del desarrollo donde haremos las

preguntas más importantes acerca de la
información que deseamos obtener.
Sin olvidar que las preguntas básicas de la
investigación nos ayudaran según sea el caso
51
 LA ENTREVISTA
ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•RETROALIMENTACIÓN

Se utiliza esta etapa para aclarar dudas que hayan

surgido durante la entrevista o bien, para permitir al
entrevistado que hable sobre algo que haya omitido
o que quiera resaltar. (recuerde que el objetivo es
entender al entrevistado, no formular conclusiones a
priori de lo dicho)

52
 LA ENTREVISTA

ETAPAS DE LA ENTREVISTA:

•CIERRE

El final de la entrevista debe ser profesional:

sin romper la confianza y dando al
entrevistado la oportunidad para acercarse
si tiene alguna otra información y dejar la
opción de poder volver con el y contar con
su colaboración.
53
LA ENTREVISTA
La entrevista durante una intervención en
crisis.
El primer paso es estabilizar al sujeto, y no prejuzgar
las causas del malestar del entrevistado, al tiempo que
se establece la empatía de forma correcta.

Recuerde que únicamente cuando la víctima se

encuentra estabilizada, se puede comenzar a
preguntar sobre el evento específico.

Cuando no existe entendimiento por parte del

entrevistador, es poco probable que la víctima coopere
de manera inmediata.
INTERVENCIÓN EN CRISIS

•FACTORES A CONSIDERAR

•SIGNIFICADO ESPECÍFICO DEL SUCESO.

•EXPLORACIÓN DE LA “RESPONSABILIDAD Y CULPA”.

•SECUELAS CRÓNICAS .

•RESPUESTAS ESPECÍFICAS A:

LA PÉRDIDA POR MUERTE

EL ASALTO Y ROBO

LA VIOLACIÓN
LOS ACCIDENTES
ESTRATEGIA DE LA ENTREVISTA

ANTECEDENTES:
PARA REALIZAR UNA CORRECTA SELECCIÓN Y
ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS NECESITAMOS
CONOCER LO SIGUIENTE.

1.-ANALIZAR LOS ANTECEDENTES DEL CASO

ANTES DE EMPEZAR LA ENTREVISTA.
(AVERIGUACIÓN PREVIA, EXPEDIENTE DATO
PERIODISTICO ETC.)
ESTRATEGIAS DE LA ENTREVISTA

2.-EN CASO DE SER VARIAS LAS PERSONAS A

ENTREVISTAR, ESTABLECER A QUIÉN SE DEBE
ENTREVISTAR PRIMERO Y QUIÉNES DESPUÉS.

“EL IMPACTO RECIBIDO EN EL PROBABLE RESPONSABLE

AL TENER UN CÓMPLICE SIENDO ENTREVISTADO,
AGREGA PRESIÓN, PUES LE SEMBRARÁ LA DUDA DE LO
QUE SE PUEDA DECIR DE ÉL”

3.- SELECCIÓN DEL ENTREVISTADOR.

ESTRATEGIAS DE LA ENTREVISTA

•NO TODAS LAS PERSONAS ESTÁN PREPARADAS PARA

ENTREVISTAR.

HAY QUE TOMAR EN CUENTA:

•LOS SENTIMIENTOS DEL ENTREVISTADOR
(DESCONFIANZA, PROBLEMAS O ENFRENTAMIENTOS
ANTERIORES);
•SI VAN A PARTICIPAR EN LA ENTREVISTA MÁS DE UNA
PERSONA;
•ROPA QUE SE DEBE USAR; Y
•LENGUAJE APROPIADO DEL ENTREVISTADOR.
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

ACTITUDES DEL ENTREVISTADOR:

1.- MIRANDO DE FRENTE A LA PERSONA.

2.-MANTENIENDO CONTACTO VISUAL CON LA
PERSONA.
3.-RESPONDIENDO CON EXPRESIONES FACIALES O
MOVIMIENTOS DE CABEZA AFIRMANDO O
NEGANDO UNA RESPUESTA.
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

“CON ESTAS ACTITUDES USTED LOGRARÁ QUE LA

PERSONA TENGA CONFIANZA E INTERÉS EN LA
ENTREVISTA”.
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

ESCUCHA ACTIVA :

1.-DEMOSTRAR UNA ACTITUD DE APOYO NO

VERBAL;
2.-EVITAR EL PROBLEMA DEL VACÍO (SI TIENES
DUDAS DE ALGO PREGUNTA ).
3.-IDENTIFICAR PALABRAS O FRASES CLAVES, A
VECES UNA PERSONA PUEDE INDICAR PUNTOS Y
CUESTIONES QUE SON IMPORTANTES PARA ELLA Y
PARA EL ENTREVISTADOR TAMBIÉN;
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

4.-MANTENER A LA PERSONA HABLANDO (CUANDO

LA PERSONA HABLA, USTED RECOGE INFORMACIÓN);
Y

5.-HACER PREGUNTAS SÓLAMENTE CUANDO SE DEBA

HACERLAS.
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

ACTITUDES QUE DEBE EVITAR EL ENTREVISTADOR:

•NO ENJUICIAR: EVITE ENJUICIAR LOS HECHOS QUE

ESTÁ RELATANDO EL ENTREVISTADO, YA QUE SI UNA
PERSONA SIENTE QUE ESTA SIENDO JUZGADA, LO MÁS
PROBABLE ES QUE MODIFIQUE SU RELATO PARA QUE
ÉSTE SEA ACEPTADO POR EL ENTREVISTADOR.
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

•NO MEJORAR HISTORIAS: AUNQUE EL

ENTREVISTADOR TENGA HISTORIAS SEMEJANTES O
MEJORES QUE LOS HECHOS, EVITE CONTARLAS YA QUE
EL ENTREVISTADO PUEDE RETOMAR SU HISTORIA,
MODIFICARLA Y SUPERARLA;

•NO ACELERAR CONCLUSIONES: ESTO EVITARÁ QUE EL

ENTREVISTADO CUADRE SUS PENSAMIENTOS EN UN
SÓLO HECHO;
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

•NO DAR CONSEJOS: SI EL ENTREVISTADOR

ACONSEJA AL ENTREVISTADO, ESTE DEJARÁ DE
HABLAR PARA REFLEXIONAR SOBRE LOS MISMOS
•(NO OLVIDAR LA REGLA DE ORO “DEJAR HABLAR”);

•NO DAR SOLUCIONES: SI EL ENTREVISTADO TIENE

UN PROBLEMA NO INTENTE SOLUCIONÁRSELO,
PERMITA QUE ÉL HABLE SOBRE ESTE;
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

•NO AMENAZAR: LA AMENAZA PUEDE SUSPENDER LA

COMUNICACIÓN DE FORMA INMEDIATA; Y

•NO INDUCIR: EVITE INDUCIR LA DECLARACIÓN DEL

ENTREVISTADO HACIA DETERMINADOS HECHOS QUE
USTED QUIERA ASENTAR, PORQUE CON ELLO SE DEJAN
AL MARGEN DATOS QUE PUEDEN SER DETERMINANTES
PARA EL ESCLARECIMIENTO DEL HECHO EN CUESTIÓN.
Requisitos que debe satisfacer el entrevistador:

1.- Agudeza de observación.

2.- Capacidad para escuchar, transcribir, seleccionar y

condensar la información.

3.- Habilidad para comunicarse.

4.- Adaptabilidad a circunstancias previstas e

imprevistas.

5.- Imparcialidad.

6.- Cortesía.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DEL AGRADO

CONSISTE EN QUE EL ENTREVISTADOR MANEJE

UNA ACTITUD DE ACEPTACIÓN TOTAL MIENTRAS
EL ENTREVISTADO HABLA: DEBE MANIFESTAR
VERBAL Y CORPORALMENTE SU APROBACIÓN
MOSTRANDO INTERÉS Y NO DISTRAYÉNDOSE EN
OTROS ASUNTOS. DEBE HACER GESTOS DE
ACEPTACIÓN: AFIRMANDO CON LA CABEZA O
MENCIONANDO SU ACUERDO CON LO DICHO POR
EL ENTREVISTADO.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DEL DESAGRADO

CONSISTE EN ADOPTAR UNA ACTITUD DE

DESAGRADO Y DESAPROBACIÓN ANTE LO QUE EL
ENTREVISTADO ESTÁ DICIENDO, NO ANTE EL
SUJETO EN SÍ. SU OBJETIVO ES EVALUAR SU
SEGURIDAD, ASÍ COMO SU CAPACIDAD PARA
MANTENER Y DEFENDER SU DICHO O LA
PREFERENCIA A RETRACTARSE.
ES IMPORTANTE QUE EL ENTREVISTADOR
MANTENGA UNA ACTITUD FIRME Y SEGURA SIN
DEGENERAR EN ACTITUD AGRESIVA.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DEL ECO

CONSISTE EN REPETIR, DE FORMA INTERROGATIVA Y

CON LAS MISMAS PALABRAS QUE USÓ EL
ENTREVISTADO, LA FRASE FINAL O FRASE CLAVE
QUE SE ACABA DE DECIR.
CON ESTA REPETICIÓN, EL ENTREVISTADO SIENTE
LA NECESIDAD DE PROPORCIONAR MAYOR
INFORMACIÓN O ACLARAR O RECTIFICAR SU DICHO,
SIN QUE SE LE HAYA PEDIDO EXPLÍCITAMENTE QUE
LO HAGA.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DE PRESIÓN EMOCIONAL

CONSISTE EN HACER SENTIR AL ENTREVISTADO QUE

NO CREEMOS LO QUE NOS ESTÁ DICIENDO,
PROVOCÁNDOLE UNA SITUACIÓN QUE LO LLEVE A
LA DESESPERACIÓN Y PIERDA EL CONTROL.
PARA MANEJAR EFECTIVAMENTE ESTA TÉCNICA, ES
NECESARIA UNA BUENA ACTUACIÓN POR PARTE DEL
ENTREVISTADOR PARA EVITAR QUE EL
ENTREVISTADO SE DÉ CUENTA DE QUE SE TRATA DE
UNA TÉCNICA PARA HACERLO HABLAR.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DEL SILENCIO

CONSISTE EN GUARDAR ABSOLUTO SILENCIO

DESPUÉS DE QUE EL ENTREVISTADO,
APARENTEMENTE, HA TERMINADO DE HABLAR
SOBRE EL TEMA QUE SE ESTÁ TRATANDO.
UN MOMENTO DE SILENCIO DURANTE LA
ENTREVISTA, PUEDE CREAR TAL IMPACTO EN EL
ENTREVISTADO, QUE ÉSTE SE VE OBLIGADO, A
NIVEL INCONSCIENTE, A HABLAR PARA ROMPER EL
SILENCIO.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE LA
ENTREVISTA

TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN

CONSISTE EN PEDIR MÁS DATOS O PRUEBAS

OBJETIVAS SOBRE LO QUE SOSPECHAMOS QUE SE
HA MODIFICADO U OCULTADO.
SE REQUIERE DE UNA GRAN CAPACIDAD DE
OBSERVACIÓN POR PARTE DEL ENTREVISTADOR
PARA DETECTAR CUANDO ESTÁ MINTIENDO EL
ENTREVISTADO Y DE ESTA FORMA PODER PLANTEAR
LAS PREGUNTAS MÁS PERTINENTES.
 ¿Cómo se comportará una persona
que miente?

• Enrojecimiento o palidez de la piel.

• Transpiración.

• Aumento en el ritmo del pulso.

• Se brotan las venas en la cabeza, cuello, garganta.

• Resequedad en la boca y lengua.

 SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS
(Expresiones Faciales)
• Tragar saliva.

• Cambios en la respiración.

• Humedecer los labios.

• El Habla se convierte mas gruesa.

• Tartamudeo.
Cuando se analizan correctamente, las
características de la voz y sus variaciones
se podrán detectar los siguientes cambios:

a) Graduación - tono alto o bajo

b) Volumen
c) Velocidad del habla
d) Calidad - sonido de la voz
 e) Vocalizaciones especiales:

1. Llanto
2. Risa
3. Interruptores - voz quebradiza o
tartamudeo, casi siempre causado por
falta de control e inseguridad.
4. Rellenos de espacio: “Uh-uh” y
mmm”, etc.
 Cuando las personas mienten, su hablar
podrá ser menos fluido y tenderán a
tartamudear.

Sus contestaciones serán:

• Menos verosímil
• Mas largas
• Tendrán mas rellenos de espacio
•Vacilaciones mas largas antes de contestar
las preguntas.
• Menos información voluntaria.
EL INTERROGATORIO
EL INTERROGATORIO ESTARÁ DIRIGIDO A LA O LAS
PERSONAS QUE SE PRESUMEN RESPONSABLES O
QUE HAN PARTICIPADO EN EL HECHO QUE SE
INVESTIGA.
OBJETIVOS:

• ENCONTRAR LA VERDAD HISTÓRICA DEL HECHO.

• DETERMINAR LA O LAS CONDUCTAS DESPLEGADAS

POR LOS SUJETOS PARTICIPANTES.
EL INTERROGATORIO
• RECUPERAR O UBICAR LOS INDICIOS.

• DESLINDAR RESPONSABILIDADES.

• ESTABLECER CON CLARIDAD LA RELACIÓN

EXISTENTE ENTRE LAS PERSONAS, HECHOS,
INDICIOS Y CIRCUNSTANCIAS.

• ESTABLECER CONCLUSIONES:
 PARCIALES
 FINALES
EL INTERROGATORIO

DURANTE TODO EL INTERROGATORIO

EL INVESTIGADOR DEBERÁ
CONTROLAR LA CONVERSACIÓN.
DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA E
INTERROGATORIO.

ENTREVISTA:
ES UNA PLÁTICA ESTRUCTURADA NO ACUSATORIA
QUE TIENE COMO FINALIDAD PROVOCAR SÍNTOMAS
EN LA CONDUCTA DEL ENTREVISTADO,
INTERPRETABLES COMO DE INOCENCIA O
CULPABILIDAD Y CONSEGUIR INFORMACIÓN
ADICIONAL SOBRE EL CASO Y SOBRE EL P.R.
DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA E
INTERROGATORIO.

INTERROGATORIO:
DURANTE ÉSTE, LA PERSONA ES ACUSADA DE ESTAR
INVOLUCRADA EN UN INCIDENTE PARTICULAR O
VARIOS.

“EL TÉRMINO ENTREVISTA ES USADO PARA INDICAR

QUE HAY UNA CONVERSACIÓN NO-ACUSATORIA,
MIENTRAS EL INTERROGATORIO REPRESENTA EL
CAMBIO A UN TONO ACUSATORIO.”
 Entrevista Cognitiva

Similitud suceso-entrevista: En este principio el

entrevistador debe intentar reinstaurar en la mente del
testigo las características externas, emocionales y
cognitivas que fueron vividas en el momento en que
ocurrió el crimen. Este principio es similar al de
reinstauración de las circunstancias de la entrevista
original.

Recuperación enfocada: El papel del entrevistador

es ayudar al testigo a focalizar su concentración,
evitando interrupciones en el proceso de recuperación.
Recuperación amplia: Debe ayudarse al testigo a
realizar tantos intentos de recuperación como sea
posible, es importante que el entrevistador anime a
testigo a seguir recordando; el entrevistador debe tener
habilidades de comunicación interpersonal que
ayuden a este proceso.

Interrogatorio compatible con el testigo: La

recuperación de un suceso depende de lo compatibles
que sean las preguntas con la forma en que ese testigo
aprendió la información, y con las características únicas
con que esa información se ha organizado en su
memoria.
 Entrevista Cognitiva

La EC en su versión original comprende cuatro técnicas

mnemónicas

Reinstauración mental del contexto, que se refiere a las circunstancias

físicas o ambientales, y personales o internas, bajo las que el testigo vivió
el hecho.

Compleción: Instrucción para que el testigo diga todo cuanto sepa,

aunque crea que es irrelevante o que no viene al caso.

Recordar el suceso en diferente orden: esta técnica induce a los

entrevistados a examinar el registro amnésico sin la influencia de su
conocimiento general sobre el tipo de crimen en cuestión, aportando
nuevos datos no encontrados en el orden natural.

Cambiar de perspectiva: En muchos casos, las víctimas o testigos

experimentan el incidente desde varias perspectivas, pero hay una
tendencia en las personas a relatar lo que recuerda desde una
perspectiva unitaria, estática.