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1. ANTECEDENTES
“PLASHOGAR” inicio sus actividades de apertura en el año 2001 en santa cruz con una
pequeña tienda mayorista de productos rey, a cargo del señor Freddy Morales Mejía
quien esa actualmente el jefe y gerente general de la empresa “PLASHOGAR
1.2. MISION
En Plashogar trabajamos día a día con entusiasmo, capacidad y eficiencia para asegurar
que nuestros productos sean competitivos en calidad, variedad y precios; Brindándole al
cliente seguridad, confianza y eficiencia.
1.3. VISION
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productos y fortaleciendo nuestras relaciones con los clientes gracias a nuestra rapidez de
respuesta.
Actualmente las empresas que comercializan e importan plásticos no reciclados que son
utilizados en las industrias, comercio y hogares, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra,
ha tenido un crecimiento considerable en volúmenes de pedido para facilitar las labores
en el hogar e industrias en los últimos años, esto trajo consigo una mayor demanda y
nuevos competidores al mercado. El aumento de mercadería por medio del contrabando y
la incorporación de nuevas estrategias de ventas de los competidores, genera una
paulatina reducción de los niveles de ventas de aquellas empresas que operan de manera
formal. Esto hizo que la empresa llegue a forzar su crecimiento para seguir compitiendo
en el mercado.
2. DIAGNOSTICOS
PROCESO DE SELECCION:
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CAPITULO II
● Cochabamba
● Santa cruz
● La paz
● Próximamente en beni
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2.2. DIAGNOSTICO DE ENTORNO EN QUE SE DESARROLLA LA EMPRESA
2.2.1. ECONOMICO
los distintos indicadores económicos pueden ser reunidos en cinco bloques de aspectos
específicos:
El Macroentornó consiste en las grandes fuerzas externas y las cuales no puede controlar
una empresa. Por ello hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de realizar cualquier
actividad o proyecto dentro de la empresa, para ver de qué forma afecta al marketing de
una compañía, es decir, si lo afecta positiva o negativamente.
2.2.3. SOCIAL
2.2.4. ECOLOGICO
Lleva a cabo un plan de reciclaje en incentivos que da a conocer a los clientes sobre sus
productos
2.2.6. TECNOLOGICO
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CAPITULO III
GERENCIA
GENERAL
GERENCIA GERENCIA DE
COMERCIAL ADM.Y FIN.
JEFE DE JEFE DE
MARKETING VENTAS CONTABILIDAD
PERSONAL OPERACIONES
COBRANZA RESPONSABLE
DESARROLLO DE VENTA VENTAS
INTERNA DE
MERCADO INTERNAS EXTERNAS
(CAJERO) ALMACEN
RECEPCION Y
TRADE FREE LANCER
JEFE DE TIENDA SUPERMERCADO INSTITUCIONES AUDITORIA DESPACHO DE
MARKETING (PROMOTORAS)
MERCADERIA
AYUDANTES DE
VENDEDORES REPONEDOR
ALMACEN
ENCARGADO DE DISTRIBUIDOR
DEPOSITO (CHOFER)
Área de gerencia
Área comercial
Área contable
● Gerente comercial
● Gerente de administración financiera
LÍMITES DE INTERÉS
● Contabilidad
● Ventas
● Márquetin
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PROCESOS QUE SE REALICEN
● Productos de limpieza
● Dinero
● Mano de obra
RECURSOS INTERNOS
● Vendedoras
● Promotoras
● Despachadores de almacén
CONTROLES
● En almacén
● En ventas a clientes
SALIDAS
Producto entregado
Ventas realizadas
exacto
Estado contable Supervisión de supermercados
VARIABLES
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CAPITULO IV
DISEÑO DE PRODUCTO
Las brechas de calidad que se realiza están dadas por inspecciones visuales a las
entregas y despachos de productos a los referidos clientes
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CAPITULO V
PROCESO
Todos los procesos de ventas consiste en prospectar, dar informes, seguimientos, cierre
de ventas y las post-ventas
Atracción al cliente
Informes de las ventas
Presentación de los productos
Seguimiento estratégico
Cotizaciones estratégicas
Experiencia de compra
Revisión
Fidelización
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Cliente Vendedora Almacén Caja
1
2
34
3 4 4
5
6
7
7
PRODUCTO EN TRANSPORTE A
TIENDA
ENTREGA A TIENDA
DISTRIBUCION EN VENTAS
ENTREGA A CLIENTES EN
VENTAS
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5.3 DESCRIPCION EN PLANTA
En las ventas
CAPITULO VI
COCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
.-Anexos
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RECOMENDACIÓN
La recomendación seria tomar mas en cuenta mas como están organizados sus
trabajadores ya que algunos en un cierto periodo están sin hacer nada como por
ejemplo el área de almacén ya que solo trabajan cada vez que llega pedidos de
tres veces ala semana y en el cual le toman unas 24 hora en acomodar todo el
almacén y queda un lapso de otras 24 horas que sobran y pierden el tiempo la
idea seria usarlos ese lapso de tiempo como repartidores de de la mercadería
adquirida ayudando a los de distribución a completar mas rápido el trabajo ya que
ello cargan con el trabajo mas complicado de la empresa
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