Implementación de Estrategias de Responsabilidad Social en la

Microempresa Dotaciones la Perla (en estado de legalización) del municipio de

Guachetá

La International Standard Organization (ISO) relaciona la RSE con la sostenibilidad

económica, la protección del medio ambiente, la salud y el bienestar de una sociedad. Por ello,
todas las empresas, con independencia de su tamaño, sector de actividad o localización, son
responsables del impacto que provocan sus actividades y decisiones.
(Corrales, 2011, pág. 8)

Romero Reyes Maykol Stiven

Vásquez Moreno Leidy Janeth

Universidad de Cundinamarca
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Programa Contaduría Pública - Nocturno
Investigación III
Seccional Ubaté
Octubre 2017
Implementación de Estrategias de Responsabilidad Social en la ii
Microempresa Dotaciones la Perla del municipio de Guachetá

Romero Reyes Maykol Stiven

Vásquez Moreno Leidy Janeth

MSc Luis Alfredo Vargas

Docente

Universidad de Cundinamarca
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Programa Contaduría Pública - Nocturno
Investigación III
Seccional Ubaté
Octubre 2017
CONTENIDO iii
ANTECEDENTES ..................................................................................................................... 1

La Responsabilidad Social Empresarial...................................................................................... 1

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE ........................................................................ 4

PLAN DE DESARROLLO NACIONAL 2014 – 2018 ................................................................. 5
PLAN DE DESARROLLO MUNICIPIO DE GUACHETÁ ......................................................... 6
ARTICULO 14: SECTOR PROMOCIÓN DEL DESARROLLO ............................................. 6

OBJETIVO DEL SECTOR: ................................................................................................... 6

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................................... 7
CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONÓMICO REGIONAL ........................................... 7

¿COMO IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA

MICROEMPRESA DOTACIONES LA PERLA? ......................................................................... 8
JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................... 9
OBJETIVOS ................................................................................................................................. 10
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................ 10

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................... 10

MARCO DE REFERENCIA ........................................................................................................ 11

MARCO TEÓRICO...................................................................................................................... 11
MARCO LEGAL .......................................................................................................................... 12
MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................ 15
DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................................................... 16
POBLACIÓN MUESTRA............................................................................................................ 18
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................. 18

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ............................................... 19

RECURSOS DEL PROYECTO ................................................................................................... 21

RECURSOS HUMANOS......................................................................................................... 21

RECURSOS TÉCNICOS ......................................................................................................... 21

RECURSOS FINANCIEROS .................................................................................................. 21

CONCLUSIÓN ............................................................................................................................. 22
Bibliografía ................................................................................................................................... 23
 1

ANTECEDENTES

La Responsabilidad Social Empresarial

La RSE tiene sus primeras manifestaciones en los años veinte, pero es en los cincuenta y

sesenta cuando se consolida, y se inicia la idea que posee una sociedad, el solo hecho de

su uso genera un deber ético, y por consiguiente, de alguna manera, este uso se debe

devolver a la sociedad en beneficios. (Desur, s.f., pág. 08)

Por medio de nuestro proyecto nuestro objetivo es implementar en la microempresa

Dotaciones la Perla del municipio de Guachetá, estrategias de Responsabilidad Social y así

mismo contribuir a nuestra sociedad y al cumplimiento de los objetivos destacados en los

planes de desarrollo nacional, departamental, municipal y sobre todo en el plan Milenio

2030 de la ONU.

La responsabilidad social empresarial también debe buscar un desarrollo sostenible, puesto

que es allí donde se genera la rentabilidad en las empresas y ayuda a mejorar la calidad de

vida de las personas de esta sociedad y de las futuras sociedades. Lo que se busca con la

sostenibilidad es un equilibrio entre los derechos humanos, el bienestar social y la

protección ambiental, con esto se pretende que las empresas conjuntamente con los Estados

ayuden a la construcción de una sociedad más equitativa, más justa y sobre todo más

sustentable, con el fin de lograr una unión entre la sostenibilidad y la rentabilidad.

 2

La gestión de la Responsabilidad Social en una empresa es un esfuerzo para lograr que la

empresa cambie su forma de actuar y de tomar decisiones para mejorar su aporte y su

relación con la sociedad y el entorno natural. Insertar la RSE en la gestión cotidiana

requiere pasar del dicho al hecho, a través de mediciones regulares de pautas o criterios

(indicadores) previamente establecidos. Una mirada a la RSE en América Latina pasa

necesariamente por conceptualizar, caracterizar y discutir aspectos vinculados a la

conducción o gobierno de las empresas, independientemente de las estructuras societarias

de distinto tipo, que llevan adelante los negocios. (Vives & Peinado , s.f.)

También definimos “el desarrollo sostenible como aquel que satisface las necesidades del

presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras” (Desur, s.f., pág.

8).

El objetivo del Desarrollo Sostenible es reconciliar los aspectos económico, social y

ambiental de las actividades humanas, que deben entenderse por parte de las personas, las

empresas y sobre todo, el Estado.

La Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas puntuales, iniciativas

ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios

empresariales. La RSE es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de una
 3

empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno

social en las zonas de su influencia. (Educacion, 2006)

Las empresas que carecen de esta (RSE) se están guiando o tomaron esta frase como

referencia de André Comte-Sponville “una empresa carece de sentimientos, de ética y de

amor: solo tiene objetivos y balances, son muchos los organismos internacionales y grupos

multisectoriales los que afirman que la RSE no es una cuestión de ética, si no que la misma

depende de las demandas concretas de la sociedad, y que su aplicación es necesaria

(amaro, 2014-2015)
 4

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Para nuestro proyecto decidimos escoger el Objetivo 8: Promover el crecimiento

económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo

decente para todos, escogimos este objetivo ya que por medio de la Responsabilidad Social

Empresarial podemos dar cumplimiento a las metas establecidas para este objetivo que

entre ellas tenemos:

 Para 2030, lograr el empleo pleno y productivo y garantizar un trabajo decente para

todos los hombres y mujeres, incluidos los jóvenes y las personas con discapacidad,

y la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor

 Para 2020, reducir sustancialmente la proporción de jóvenes que no están

empleados y no cursan estudios ni reciben capacitación

Tomado de: (ONU, Objetivos de Desarrollo Sostenible, Objetivo 8, s.f.)

 5

PLAN DE DESARROLLO NACIONAL 2014 – 2018

COMPETITIVIDAD E INFRAESTRUCTURA ESTRATÉGICAS

OBJETIVO 1. Incrementar la productividad de las empresas colombianas a partir de la

sofisticación y diversificación del aparato productivo.

Debido a que la competitividad y la innovación emergen de las empresas, se comprende

que las mismas deben ser el centro de gravedad de una política de desarrollo productivo

que tenga como objetivo el aumento de la productividad y que los esfuerzos para que ellas

mejoren sus productos y su eficiencia productiva deben ser focalizados. Por este motivo,

el enfoque empresarial es el eje que articula la política de desarrollo productivo, que se

presenta a continuación, con la ciencia, tecnología e innovación. (DNP, 2015, pág. 141)
 6

PLAN DE DESARROLLO MUNICIPIO DE GUACHETÁ

ARTICULO 14: SECTOR PROMOCIÓN DEL DESARROLLO

OBJETIVO DEL SECTOR:

generar un crecimiento económico y sostenible mediante la definición y el apoyo a la

organización empresarial en general, para promover empleo, mejores condiciones y calidad

de vida garantizando espacios para la inversión, el fomento del comercio, y la

industrialización de Guachetá. (Guachetá, 2016, pág. 17)

 7

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONÓMICO REGIONAL

OBJETIVOS:

 Identificar la naturaleza del crecimiento y el desarrollo económico.

 Establecer la correlación de variables que determinan la existencia del desarrollo

económico.

 Formular valoraciones sobre crecimiento y desarrollo económico a las autoridades

que tienen como función el generar espacios para progreso de las comunidades.

 Sistematizar las diferentes experiencias de crecimiento económico en las

localidades de la región.

Fuente: (Cundinamarca)
 8

¿COMO IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EN LA MICROEMPRESA DOTACIONES LA PERLA?

 9

JUSTIFICACIÓN

Es necesario conocer la estrategia apropiada y pertinente de RSE que conviene

implementar en la Micro empresa Dotaciones La Perla con el fin de hacer de ella un

negocio sostenible y al tiempo mejorar las condiciones de vida de la comunidad de acuerdo

con las características que la distinguen, considerando los cuidados y prioridades del

entorno social y ambiental al momento de diseñar e implementar una propuesta de RSE

viable, pertinente y que propicie el logro de los objetivos. (Arango & Palacios, 2011)

Por medio de este proyecto se verán beneficiados la microempresa como tal, (dueños,

empleados y familiares) y su entorno como lo son las empresas a quienes venden su

producto y a la comunidad en general del municipio de Guachetá.

Todo el material intelectual fue tomado de lecturas realizadas por el equipo, por el cual

obtuvimos el conocimiento adecuado para llevar a cabo esta misión, la cual deseamos sea

de gran ayuda no solo para esta empresa sino también para las demás que quieran

incursionar en el tema de Responsabilidad Social Empresarial.

 10

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Implementar Estrategias de Responsabilidad Social en la Microempresa Dotaciones la

Perla del municipio de Guachetá

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Proponer alternativas que busquen satisfacer las necesidades de la empresa en

responsabilidad social empresarial.

 Diseñar el plan a implementar en base de las necesidades encontradas y que sea

pertinente a los objetivos de la misma.

 Identificar los stakeholders de la empresa y las necesidades de unos y otros respecto a

responsabilidad social.
 11

MARCO DE REFERENCIA

MARCO TEÓRICO

Este proyecto se trabajó por medio de lecturas de autores que investigan el estudio,

implementación e impacto de la Responsabilidad Social Empresarial; en páginas

destacadas como lo son DIALNET, EXPOK ComunicaRSE, entre otras, dedicadas al

estudio de la RSE en todo el mundo; usando como metodología la lectura, análisis y

conclusión de cada uno de los documentos que se recopilaron para el desarrollo de este

trabajo, utilizando como medio principal la tecnología en este caso el internet, como

resultado se obtuvo el conocimiento básico sobre el tema de responsabilidad Social

Empresarial, las ideas y bases de las cuales podemos partir para crear las estrategias que se

deseen implementar teniendo en cuenta los estudios previos a la empresa, se consultaron

autores como: Adriana Orsi, comunicadora social, quien se destaca en la página Expok por

sus publicaciones acerca de este tema, también tenemos a Santiago Sarmiento del Valle,

Martin Diez y Román Prado, autores de documentos extraídos de Dialnet que han sido de

bastante ayuda, entre otros investigadores destacados en el tema.

En el entorno competitivo actual, la responsabilidad social empresarial se ha convertido en

un asunto de importancia estratégica para muchas empresas. Así, algunos investigadores

han observado que las empresas consideran la RSE como una estrategia de negocio, porque

contribuye a los resultados financieros o el valor de mercado. (Diez Martin, Blanco

Gonzalez, Cruz Suarez , & Prado Roman , 2014, pág. 7)

 12

MARCO LEGAL

La Responsabilidad Social se ha transformado, en una estrategia organizacional

generalizada, situación que se ha visto reforzada por el establecimiento de normas,

certificaciones y regulaciones internacional, que pretenden fomentar e implementar

políticas permanentes sobre la materia, ya que esto ayuda al crecimiento de dichas

empresas y al crecimiento del consumo en la sociedad que las rodea.

La responsabilidad Social Empresarial en Colombia está contemplado en:

 proyecto de Ley 70 de 2010 el cual define normas sobre la responsabilidad social

empresarial, la protección infantil entre otras disposiciones; esta ley aplica a todas las

empresas (medianas y grandes) así como a filiales y sucursales, en este proyecto de Ley

a las micro y pequeñas empresas que se acojan a lo dispuesto en esta ley, tendrán

incentivos como:

o Puntajes adicionales en licitaciones publicas

o Facilidades de acceso a créditos superiores a determinado monto

o Acceso a programas de fomento micro y pequeñas empresas

o Fomento de Innovación tecnológica

El proyecto de ley tiene por objeto incentivar y valorar las actuaciones social y

ambientalmente responsables de las empresas del país, logrando en el mediano plazo el

 13

incremento del número de empresas grandes y Mipymes, que reconocen la importancia

social y ambiental dentro de sus objetivos misionales y continuar con lo previsto en los

artículos 58 y 333 de la Constitución Política de 1991 sobre este tema.

(Imprenta, 2010)

 Norma Iso 26000: la cual es de carácter voluntario y no exime a las organizaciones

del cumplimiento de las disposiciones legales vigentes aplicables. Para el año 200,

Colombia firmó el Pacto Mundial, en el cual el Secretario General invitó a los

dirigentes empresariales a sumarse a una iniciativa internacional en cuyo marco las

empresas colaborarían con los organismos de las Naciones Unidas, las organizaciones

laborales y la sociedad civil para promover principios sociales y ambientales de

carácter universal.

Este programa está apoyado por seis agencias de las Naciones Unidas entre las cuales se

encuentran el Alto Comisionado para los Derechos Humanos, el programa

Medioambiental, la organización Internacional del trabajo, el Programa de Desarrollo y la

Organización para el Desarrollo Industrial y cada una de estas se encarga de varios puntos

del pacto mundial. (Activo Legal, 2013)

 14

 Norma SA 8000: Social Accountability 8000 (SA8000) es una norma internacional

para la responsabilidad social iniciada por CEPAA (Consejo de la Agencia para la

Prioridad Economica) a fin de asegurar las normas para la producción ética de bienes

y servicios. Esta es una norma voluntaria que puede aplicarse a cualquier organización

o empresa en el campo industrial.

SA8000 establece normas básicas para el trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y la

seguridad, la libertad de asociación y el derecho de intercambio colectivo, la

discriminación, las practicas disciplinarias, las horas de trabajo y las compensaciones. Los

requisitos de esta norma están basados en las recomendaciones de la Organización

Internacional del Trabajo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las

Naciones Unidas (NU), la Convención de los Derechos del Niño de las Naciones Unidas y

otras convenciones. Una organización debe tener además de las Normas de funcionamiento

un SMS (Social Management System) Sistema de Gestion Social para garantizar el

acatamiento de las normas y el perfeccionamiento sostenido en el desempeño social de las

practicas mencionadas. (International, 2001)

 Norma AA 1000: La norma de aseguramiento AA1000 es un estándar de aplicación

general para evaluar, atestiguar y fortalecer la credibilidad y calidad del informe de

sostenibilidad de una organización y de sus principales procesos, sistemas y

competencias. Asi mismo, provee de orientación sobre los elementos clave del proceso

de aseguramiento. (International, 2001)

 15

MARCO CONCEPTUAL

SOCIAL: Entendido como las consecuencias sociales de la actividad de la empresa en

todos los niveles: trabajadores (condiciones de trabajo, nivel salarial, etc), los proveedores,

los clientes, las comunidades locales y la sociedad en general, necesidades humanas

básicas.

AMBIENTAL: Entendido como la compatibilidad entre la actividad social de la empresa

y la preservación de la biodiversidad y de los ecosistemas.

STAKEHOLDERS: los Stakeholders es un individuo o grupo de individuos que tiene

interés directos e indirectos en una empresa que puede ser afectado en el logro de sus

objetivos por las acciones, decisiones, políticas o prácticas empresariales, ya que estas

tienen obligación moral con la sociedad y estas obligaciones se conocen como

responsabilidad social empresarial.

SOCIEDAD: La sociedad es un conjunto de individuos que viven bajo unas mismas

normas, leyes y cierto protocolo, tiene sus subculturas y subgrupos, pero todos los

individuos de una sociedad se dirigen hacia un fin común. La sociedad se basa en

investigar, trabajar, avanzar y compartir cualquier individuo que esté haciendo una de estas

tareas, siendo en el campo que sean y siempre que no sea perjudicial para los demás está

aportando a la sociedad.

Definiciones tomadas de: (Arango & Palacios, 2011) y (Desur, s.f.)

 16

DISEÑO METODOLÓGICO

El presente proyecto se desarrolla desde la perspectiva de la investigación aplicada, “Este

tipo de investigación hace uso de los métodos del pasado, los conocimientos o teorías o de

investigación básica para resolver un problema existente. La investigación aplicada está

orientada a conocer las necesidades que no están siendo satisfechas” (Soto, s.f.)

Desde esta perspectiva aplicada, el presente estudio constituye una investigación de tipo

cualitativo, de acuerdo al siguiente enunciado y a lo que hemos estado trabajando durante

este tiempo “el investigador cualitativo utiliza técnicas para recolectar datos como la

observación no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de documentos, discusión en

grupo, evaluación de experiencias personales, registro de historias de vida, interacción e

introspección con grupos o comunidades” (Hernandez Sampieri, Fernandez Collado, &

Baptista Lucio, Metodología de la Investigacion, 2006, pág. 9)

También se constituye una investigación de tipo documental puesto que las fuentes de

información son constituidas por textos a los cuales se les realiza un proceso de revisión,

síntesis y descripción que permite la reflexión de la información consignada.

 17

Según los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista

Lucio, “los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de

personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.

Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a

investigar” (Hernandez Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista Lucio, Metodologia de

la Investigacion)
 18

POBLACIÓN MUESTRA

Para esta investigación se tomará como muestra la Micro Empresa Dotaciones La Perla del

municipio de Guachetá, ya que es nuestro deseo que sea una empresa ejemplo para las

demás. Creando conciencia fomentando las buenas prácticas de responsabilidad social

empresarial.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Los estudios de recolección de información son las herramientas que permitirán llevar a

cabo el estudio deseado. Para el diagnostico general se planteó una encuesta, semi-

estructurada diseñada para analizar la RSE y posteriormente diseñar una serie de estrategias

para que puedan aplicar las empresas para destacar su Responsabilidad Social Empresarial

en Colombia.

Fuente: (Beltran Villalobos & Ganem Morillo, 2014, pág. 31)

 19

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Este instrumento de recolección de información se aplicará únicamente a las socias y cada

persona involucrada con la empresa, quienes conocen cada necesidad que la empresa posee

hasta el momento,

SISTEMA DE ANÁLISIS

Las categorías de análisis de la investigación hacen referencia a las unidades donde se

profundizarán en áreas de dar cumplimiento a los objetivos de esta investigación, se

describen de la siguiente manera:

(Beltran Villalobos & Ganem Morillo, 2014, pág. 33)

 20

RESULTADOS ESPERADOS

El resultado que esperamos encontrar es que el objetivo primordial de la empresa social

sea generar un impacto social o ambiental positivo, además de crear valor económico, esta

frase tiene el conjunto de todo lo que necesitan las empresas para poder generar ese impacto

social que tanto se necesita a nivel mundial para poder erradicar la pobreza de una manera

en que todos aportan y colaboran con esta gran causa que afecta a un gran número de la

población en el mundo. (Auvinet, 2011)

Las empresas deben buscar relacionarse en forma regular con sus grupos de interés para

poder lograr verdaderas acciones de RSE que mejoren el medio ambiente y a las personas.

(Orsi, 2011)
 21

RECURSOS DEL PROYECTO

RECURSOS HUMANOS

Investigadores: Maikol Estiven Romero Reyes y Leidy Janeth Vásquez Moreno,

Estudiantes Contaduría Pública III semestre

Asesor: Luis Alfredo Vargas, Docente de Investigación III Universidad de Cundinamarca,

Seccional Ubaté.

Encuestadores: Maikol Estiven Romero Reyes y Leidy Janeth Vásquez Moreno,

Estudiantes Contaduría Pública III semestre

RECURSOS TÉCNICOS

Para la investigación y desarrollo de esta investigación se utilizará los recursos

tecnológicos como el internet, el computador y el celular.

RECURSOS FINANCIEROS

El recurso económico que se necesitara será para fotocopias de las encuestas que se

realizaran a las empresas y su personal.

 22

CONCLUSIÓN

Mediante los objetivos escogidos nuestro propósito es investigar y crear estrategias de

RSE, y poder implementarlas en la Microempresa Dotaciones la Perla del Municipio de

Guachetá, y a partir de ahí contribuir con la sociedad y el medio ambiente, enalteciendo el

nombre del Municipio y sus alrededores, siendo estos grandes e innovadores proyectos y

motivación para el resto de empresas de cualquier municipio aledaño que quiera

incursionar con estas estrategias.

Cambiando el pensamiento de los futuros empresarios, concientizando a la comunidad y a

las empresas en los impactos de una mala administración, y en quienes repercuten las

consecuencias.
 23

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