Acción: es un título de valor que permite a una
persona individual o jurídica participar en una
sociedad constituida por acciones.
Acreedor: es la persona que otorga un crédito a
otro, con el poder para exigir el cumplimiento del
pago.
Activo: bienes y derechos a disposición de la
empresa.
Agencia bancaria: es el establecimiento que
forma parte de una institución bancaria.
Agentes bancarios: son personas individuales y
jurídicas que realizan un contrato para actuar en
nombre de las instituciones bancarias.
Agente de seguros: persona individual que
intermedia entre la compañía de seguros y
clientes, es quien vende los seguros.
Aguinaldo: prestación laboral que todo patrono
debe pagar a los trabajadores, el lapso de pago es
en la primera quincena del mes de diciembre en
su totalidad o el 50% y luego el límite es el 15 de
enero, se computa desde el 1 de diciembre hasta
el 30 de noviembre de cada año.
Ahorro: es reservar una parte de los ingresos
para utilizarla en un futuro, puede ser:
Ahorro informal: es la reserva que no se hace en
instituciones bancarias, no se obtiene ningún
beneficio adicional.
Ahorro formal: es la reserva que se hace en las
instituciones bancarias, la que puede generar un
beneficio adicional.
Almacenes generales de depósito: son
empresas cuyo objeto es la conservación y
custodia de bienes muebles e inmuebles por
cuenta ajena.

Análisis de la capacidad de pago de los

deudores: es la evaluación que tiene que se
realiza a las personas individuales y jurídicas para
conocer la capacidad de pago.

Arrendamiento: es la relación que existe entre

una persona dueña de un bien que pone a
disposición a otra por el pago de una renta
periódica.

Intervienen dos elementos el arrendador y el

arrendatario.
Aseguradora: es una institución que cubre a Asociación Nacional de afianzadoras de
cambio del pago los riesgos que puede tener un Guatemala: es la institución que agrupa a las
bien, una persona, institución o empresa. afianzadoras de Guatemala.

Aval: papel que asume una persona individual o

Asociación Bancaria de Guatemala: es la jurídica para cumplir la responsabilidad de otra
institución que agrupa a las entidades bancarias sino cumple su obligación financiera.
de Guatemala.

Avalúo: es la estimación que hace una persona

individual o jurídica sobre algún objeto.
Asociación de almacenadoras generales de
depósito de Guatemala: es la institución que
agrupa a los almacenes generales de depósito de
Guatemala.

Asociación Guatemalteca de Instituciones de

seguros: es la institución que agrupa a los
aseguradores que operan en Guatemala.
Bancarizar: es cuando el banco aumenta el Operaciones y servicios de los bancos:
número de agencias dentro del territorio.
Operaciones pasivas: depósitos monetarios.

Operaciones activas:

Banco de Guatemala: es el banco central del

país, es el único emisor de la moneda, y mantener
un adecuado nivel de liquidez del sistema
bancario.

Operaciones de confianza: comprar y vender

títulos de valores por cuenta ajena.

Pasivos contingentes: otorgar garantías y

fianzas.
Bancos: son instituciones financieras que se con
instrumentos adecuados median con el dinero y
ayudan a administrarlo dentro de la sociedad.

Servicios: efectuar operaciones de cobranza.

Beneficiario: es la persona que será beneficiada
por alguna póliza, la persona que adquiera la
póliza es libre de decidir quién resultará
favorecida.

Dentro de la póliza se deben de colocar los

nombres y el porcentaje que obtendrá el
beneficiario de esta.

La diferencia entre un beneficiario y un testamento

es que el beneficiario obtiene los recursos cuando
presenta a la aseguradora el acta de defunción y
la documentación que se requiera, en cambio con
el testamento deben esperar que se les
adjudiquen los recursos heredados.

Beneficiario de seguros: es la persona

designada por el asegurado para recibir los
beneficios que se establezcan en la póliza de
seguros, si por alguna razón se desconoce si es
beneficiario de alguna póliza, se puede solicitar la
información a la Superintendencia de Bancos,
mostrando el DPI.

Además:

Si alguno de los beneficiarios muere antes o al

mismo tiempo que el asegurado, su parte
aumentará a la de los restantes.

Si todos los beneficiarios designados fallecen

antes o al mismo tiempo que el asegurado, el
seguro pasará a los herederos legales.

Si el beneficiario fallece después del asegurado

sin haber cobrado el beneficio del seguro, éste
pasará a los herederos legales del beneficiario.
Beneficiario del seguro de caución: es
aquel contrato de seguro mediante el cual el
asegurador se obliga a indemnizar
al asegurado por los perjuicios que sufra en caso
de que el tomador del seguro incumpla las
obligaciones, legales o contractuales, que Bolsa de valores: es una empresa privada que
mantenga con éste. facilita a sus miembros la compraventa de valores
y otros instrumentos financieros.

Bienes inmuebles: conjunto de bienes inmóviles.

Bono: es un título de valor emitido por el

gobierno, institución financiera o empresa para
obtener fondos.

Bienes muebles: son los bienes que se

caracterizan por su posibilidad de traslado de un
lugar a otro.
Bono 14: prestación laboral que el patrono debe
de cancelar en la primera quincena del mes de
julio de cada año.

Bonos de prenda: son títulos de valor que

justifican un contrato entre un prestamista y la
persona que da mercancía a un prestamista.

Cajeros automáticos: son máquinas conectadas

a un banco en donde se pueden realizar diversas
operaciones financieras, dependiendo del banco
que se trate, puede tener un bajo costo por
operación, puede ser sin costo cierto número de
operaciones y sin son ajenas al banco pueden
tener un alto costo.

Fue un paso muy importante en el siglo XX, ya

que inició un período de revolución, siendo en
New York en donde se instalo el primer cajero
automático.

Se debe tener también cuidado a la hora de

realizar diversas operaciones bancarias, ya que, al
estar colocado en supermercados, centros
comerciales o bien estaciones de gasolineras
puede existir cierto grado de inseguridad.
Cajillas de seguridad: consiste en que el banco
da en arrendamiento para que los clientes
guarden objetos de valor.

Capital: es el valor que representa en una

sociedad a cada uno de los socios que integran
una sociedad o bien una empresa individual.

Cargos por servicios: son los cobros realizados

por los bancos dependiendo del acuerdo al que
llegaron con el cliente, ya sea por transacciones
realizadas en cajeros automáticos, saldos en
cuentas, etc.

Casa de bolsa: es una persona jurídica que

permite la compraventa de valores, actuando en
representación de los inversionistas.

Casas de cambio: son sociedades anónimas que

se dedican a la compra y venta de divisas de
diferentes países,
 Cheque: documento utilizado para poder disponer
del dinero que se encuentra en una cuenta
bancaria.
Casas de empeño: son empresas que presenta
dinero a cambio de algún objeto.

Tipos de cheques:

Cheque de caja o gerencia: usado para disponer

del dinero de la cuenta bancaria, ya sea dando el
Certificado de depósito a plazo: son aquellos efectivo en el momento o bien usar el de una
depósitos que deben después de un determinado cuenta ya existente en el banco.
tiempo generarán intereses y será devuelto
también el capital que se hizo por parte de los
inversionistas.

Cheque certificado: se realiza la certificación del

Certificado de depósito de mercancía: son cheque con la finalidad de asegurar que dicho la
títulos de valor celebrados entre los almacenes cuenta en donde se extendió el cheque se
generales de depósito y los dueños que depositan encuentra con fondos.
sus valores.
Cheque de viajero: es emitido por un banco local
para que cuando una persona viaje al extranjero
pueda hacer el cobro de este en algunas de las
sucursales.

Cobertura: es el monto que la compañía de

seguros se compromete a pagar al asegurado en
caso de riesgos.
Cheque de abono en cuenta: es utilizado
únicamente para abonar una cuenta, no puede ser
cobrado en efectivo y tampoco negociable.

Clonación de tarjetas: es un procedimiento ilegal Codeudor: es la persona que se compromete

que consiste en copiar tarjeta emitidas legalmente junto con el deudor el pago de una deuda, pueden
por el banco. ser varios codeudores.

Coaseguro: es brindarle un servicio integral a una

persona, en donde varias aseguradoras se reúnen
para cubrir cierta cantidad de riesgos.

Comercialización masiva de seguros: una
aseguradora busca establecer vías para que gran
número de persona tenga mejor acceso para
adquirir seguros.
Comisión: es el precio adicional que tiene un
servicio prestado por cualquier entidad, se puede
pagar en dos formas:
 Por su monto puede ser monto fijo o
porcentual.
 Por su periodicidad puede ser por única
vez o por cada operación realizada.
Comité coordinador de asociaciones agrícolas,
comerciales, industriales y financieras
(CACIF): es la agrupación que protege el estado
de derecho, libre empresa y la dignidad de las
personas, creada en un acuerdo gubernativo del
24 de abril de 1961, las entidades afiliadas son:
• Asociación de Azucareros de Guatemala.
• Cámara del Agro de Guatemala.
• Cámara Empresarial de Comercio y Servicios.
• Cámara de Industria de Guatemala.
• Asociación Guatemalteca de Exportadores.
• Cámara de Finanzas de Guatemala.
• Cámara Guatemalteca de la Construcción.
• Federación de la Pequeña y Mediana Empresa.
• Asociación Nacional del Café.
Compañías aseguradoras que operan seguros
de caución: es el seguro en el que se protege el
asegurado, por si la aseguradora no cumple con
los legales o contractuales.

Contrato: es un acuerdo entre dos o más

personas en donde se contraen derechos y
obligaciones, los tipos de contratos que existen
son:

• Civiles: como es el caso del contrato de

mandato.

• Laborales: regulan los derechos y obligaciones

de los trabajadores y sus patronos.

• Mercantiles: producen o transfieren derechos y

obligaciones al adquirir u ofrecer en el mercado
cualquier tipo de producto o servicio.

• Privados: únicamente participan las partes

contratantes.
• Públicos: se validan ante la presencia de un
notario.

• De adhesión: muy importantes en el mundo

financiero ya que sus términos están definidos de
antemano por el proveedor de un producto
o servicio y el contratante únicamente
decide, con su firma, si se adhiere -o no- a las
condiciones preestablecidas.

Convenio de pago: es un documento o pacto que

se establece con la finalidad que el deudor
cancele su deuda, se establecen cuotas para
pagar de forma periódica.
Cooperativa de ahorro y crédito: poseen
personalidad jurídica que busca fomentar en sus
asociados el hábito del ahorro y el uso prudente
del crédito personal.

Crédito: es confiar en la capacidad que tiene

alguien para cumplir con una obligación contraída,
gracias a su voluntad y compromiso.

En los créditos figuran, el acreedor quién da el

préstamo y el deudor quién recibe el préstamo.

El deudor puede garantizar un crédito de la

siguiente forma:
• Garantía fiduciaria.
• Garantía hipotecaria.
• Garantía prendaria.
• Combinación de las anteriores.

1. Crédito en cuenta corriente: es una

modalidad en la cual el deudor puede
disponer del crédito en uno o varios
desembolsos y con los pagos que realice
puede volver a disponer del saldo,
mientras no venza el crédito. Tal es el caso
de la tarjeta de crédito.
2. Cartas de crédito: es un instrumento
de pago, sujeto a regulaciones
internacionales, mediante el cual un banco
(banco emisor) obrando por solicitud y de
conformidad con las instrucciones de un
cliente (ordenante) debe hacer un pago a
un tercero (beneficiario) contra la entrega
de los documentos exigidos, siempre
y cuando se cumplan los términos y condiciones
del crédito documentario.
3. Préstamo con colateral: son los préstamos
que se otorgan con garantías.
Cuenta: se refiere al contrato para depositar y Deducible: es el monto que debe pagar el
retirara recursos económicos. asegurado en caso de ocurrir el siniestro cubierto
en un seguro.

Tiene un doble fin:

• Evitar la reclamación de siniestros de poca
cuantía, y
• Crear en el asegurado una mayor
responsabilidad para que cuide sus bienes.

Cuentahabiente: persona que tiene un contrato

con el banco para que le maneje su cuenta.

Delito de intermediación financiera: comprende

a todas aquellas personas o entidades, sean de
naturaleza pública como privada, que desarrollen
intermediación habitual entre la oferta y la
demanda de recursos financieros.

Cuota nivelada: son los pagos que se realizan

para cancelar una deuda, mediante una cuota fija
y constante.
Delito de intermediación de seguros: es la Depósito: es la acción de poner determinados
venta de seguros, por parte de aseguradoras no bienes o una cantidad bajo el resguardo de un
autorizadas en el país. banco.

Deuda: obligación que alguien tiene que pagar a

Delito de pánico financiero: Comete delito de otra.
pánico financiero quien elabore, divulgue o
reproduzca por cualquier medio o sistema de
comunicación, información falsa o inexacta que
menoscabe la confianza de los clientes, usuarios,
depositantes e inversionistas de una institución
supervisada por la Superintendencia de Bancos.

Deudor: persona que a quién se le da el crédito y

se compromete a pagar.

Deudor solidario y mancomunado: el papel

deudor la pueden adquirir varias personas
Denominación: es el nombre con el que se
distingue a las personas y cosas.

Devaluación: es la reducción o pérdida de valor

de una moneda nacional en términos de las
monedas extranjeras.
Dictamen técnico: opinión o juicio especializado
que se emite sobre una cosa o tema específico.
Dinero: medio de pago, usualmente monedas y
billetes.
Divisa: se llama así a las monedas o billetes
comúnmente aceptados para realizar
transacciones comerciales en el mercado
internacional.
Documento personal de identificación (DPI):
Es el documento público, personal e intransferible,
de carácter oficial que se utiliza para todos los
actos civiles, administrativos y legales y, en
general, para todos los casos en que por ley se
requiera identificarse.
Domicilio: se constituye voluntariamente por la
residencia en un lugar con ánimo de permanecer
en él.
Economía: estudia la producción de bienes y
servicios, así como la distribución para el
consumo.
Educación financiera: Es el proceso por medio
del cual se adquieren los conocimientos y se
desarrollan las habilidades necesarias para poder
tomar mejores decisiones financieras.
Efectivo: dinero en forma de billetes y monedas
para el pago inmediato de bienes y servicios.
Egresos: Salidas de dinero de una persona,
familia, empresa o gobierno para la adquisición o
pago de bienes y servicios.
Embargo: es la acción de retener algún bien por
orden del juez o autoridad competente durante un
juicio.
Emisor: es la organización, empresa o institución
que emite valores, obligaciones o acciones para
obtener recursos de los inversionistas.
Empresas de apoyo al giro bancario: son las
empresas que sin asumir riesgo crediticio alguno,
prestan a los bancos servicios de cajeros
automáticos, procesamiento electrónico de datos u
otros servicios calificados por la Junta Monetaria.
Empresas especializadas en servicios
financieros: son empresas que realizan
actividades de naturaleza financiera, que otorgan
créditos para financiar operaciones de tarjeta de
crédito, factoraje y arrendamiento financiero.
Encaje bancario: es una reserva de liquidez que
las instituciones bancarias están obligadas a
mantener, para cubrir el pago de sus obligaciones
derivadas de captación de recursos.
Endoso en cláusula adicional: es un documento
que se anexa a una póliza de seguro para
establecer ciertas modificaciones o aclaraciones al
contrato.
Enganche: es la cantidad de dinero que se
entrega como pago inicial al comprar bienes.
Entes de microfinanzas sin fines de lucro:
entidades que otorgan microcrédito, ofrecen otros
productos y servicios financieros.
Entidades de microfinanzas: son entidades
constituidas como sociedades anónimas que
otorgan financiamiento por medio de microcréditos
y captan fondos del público por medio de
depósitos de ahorro, depósitos a plazo y a través
de la emisión títulos valores representativos de
deuda.
Entidad fuera de plaza o entidad off shore: es
aquella entidad dedicada principalmente a la
intermediación financiera, constituida o registrada
bajo leyes de un país extranjero, que realiza sus
actividades principalmente fuera del país de su
constitución.
Envío de dinero: operación financiera donde se
transfieren recursos económicos a personas
ubicadas en otras partes del país o en el
extranjero.

Establecimientos de agentes bancarios: son

aquellas ubicaciones físicas en donde los agentes
bancarios pueden realizar operaciones y prestar
servicios en nombre de un banco.

Estado de cuenta: documento emitido por las

instituciones financieras que contiene el registro
de todas las operaciones efectuadas en un
período de tiempo: cargos, abonos, comisiones,
intereses y saldo.

Estados financieros: los estados financieros son

informes que utilizan las instituciones para reportar
la situación económica y financiera y los cambios
que experimenta la misma a una fecha o período
determinado.
Estado patrimonial: es la declaración escrita que
contiene todos los bienes, derechos y obligaciones
de una persona individual.

Estado de ingresos y egresos: declaración

escrita que contiene todos los ingresos y egresos
mensuales o anuales de una persona individual.

Exclusiones en seguros: las exclusiones en los

contratos de seguros constituyen los casos en que
la aseguradora no está obligada a cubrir algún
siniestro, servicio de asistencia o reembolsar
algún monto al usuario.

Factoraje: es un producto financiero con el cual

las entidades autorizadas reciben las facturas o
derechos de cobro de una o varias empresas, a
cambio de que dichas entidades les paguen
anticipadamente a estas empresas.

Factura: documento que entrega el vendedor al

comprador por la adquisición de bienes o
servicios.

Federación Nacional de Cooperativas de

ahorro y crédito: entidad privada a la cual están
asociadas varias cooperativas de ahorro y crédito,
las principales funciones de la federación para con
sus cooperativas afiliadas son las siguientes:
 Representación y defensa del sector,
 Prestación de servicios financieros a
través de la Caja Central,
 Asistencia técnica y capacitación, y
 Apoyo en tecnología informática.

Fiado: persona individual o jurídica que se ha

comprometido, a través de un contrato y ante un
tercero, a cumplir con la obligación establecida en
ese contrato.
Fiador: persona individual o jurídica que se
compromete al cumplimiento de una obligación en
caso de que ocurra incumplimiento de los
compromisos adquiridos por parte del obligado.

Fideicomiso: es un contrato a través del cual una

persona individual o jurídica destina ciertos bienes
a un fin lícito determinado, encomendando a una
institución fiduciaria la realización de ese fin.
Las partes que intervienen en un fideicomiso son:
• Fideicomitente: es el que aporta los bienes al
fideicomiso.
• Fideicomisario: es el que adquiere el beneficio
del fideicomiso.
• Fiduciario: es el encargado de administrar el
fideicomiso.

Financiamiento del terrorismo: es la actividad

que realiza una persona por el medio que fuera,
directa o indirectamente, por sí mismo o por medio
de otra persona, y que en forma deliberada
proporcione, provea, recolecte, transfiera,
entregue, adquiera, posea, administre, negocie o
gestione dinero o cualquier clase de bienes, con la
intención de que los mismos se utilicen, o a
sabiendas que serán utilizados en todo o en parte,
para el terrorismo.

Finanzas: es la parte de la economía que se

encarga del estudio del flujo de dinero entre las
personas, empresas o gobiernos.

Finanzas personales: representan la realidad

económica de una persona, y el buen o mal
manejo que ésta haga de las mismas tiene una
repercusión directa en su calidad de vida.

Finiquito: es el documento escrito que sirve de

constancia de la cancelación de la deuda o del
cumplimiento de la obligación, finalización o
extinción de cuentas o deudas.

Firma: nombre, apellido o dibujo que una persona

escribe de su propia mano en un documento para
darle autenticidad o expresar que aprueba su
contenido.
Firma electrónica: es una serie de datos
consignados en una comunicación electrónica que
pueden ser utilizados para identificar al firmante e
indicar que aprueba la información de dicha
comunicación.

Flujo de fondos: consiste en la información

financiera que identifica en forma detallada todas
las fuentes y usos de efectivo, así como el
momento de su recepción o desembolso durante
un período determinado.

Fondo de garantía para depositantes e

inversionistas en entidades de microfinanzas:
conocido como FOGADIM, fondo que administra
el Banco de Guatemala, creado con el aporte
inicial del Estado e incrementado por los aportes
mensuales de las entidades de microfinanzas,
cuyo objetivo es garantizar a los ahorrantes o
inversionistas de entidades de microfinanzas la
recuperación de sus ahorros o inversiones hasta
por Q20,000.00

Fondo para la protección del ahorro (FOPA):

tiene por objeto garantizar al depositante en el
sistema bancario la recuperación de sus depósitos
monetarios, de ahorro y a plazo, constituidos en
moneda nacional o en moneda extranjera.

Garantía: tiene por objeto garantizar al

depositante en el sistema bancario la recuperación
de sus depósitos monetarios, de ahorro y a plazo,
constituidos en moneda nacional o en moneda
extranjera.

Existen dos tipos de garantías:

1. Garantías reales: consisten en bienes
inmuebles u otros activos:
• La prendaria: se deja un bien o prenda
en garantía del pago; esta operación
también se lleva a cabo en casas de
empeño.
• La hipotecaria: se deja en garantía un
bien inmueble.
2. Garantías personales: consisten en avales
y fianzas que obtiene el deudor; el aval
puede ser de un familiar o amigo que tenga
solvencia económica para responder -en
caso necesario- por el préstamo.
Gasto: es el destino del dinero de una persona,
familia o gobierno con el fin de obtener bienes o
servicios para su sustento.

Gastos médicos mayores: seguro que cubre el

costo de servicios médicos y de hospitalización a
partir del monto o condiciones especificadas en la
póliza.

Gestión electrónica: Es la comunicación que

hace el usuario con las instituciones financieras
por medio del sitio web para solicitar un servicio,
presentar una queja, pedir información, etc.

Gravamen: es la carga o impuesto de un bien o

servicio, el término se usa para referirse a las
obligaciones tributarias.

Grupo financiero: es la agrupación de dos o más

personas jurídicas que realizan actividades de
naturaleza financiera.

Herencia: es un conjunto de propiedades, bienes

o valores que se transmiten a una persona
llamada heredero por voluntad de su propietario,
por causa de su fallecimiento.