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D.L.: M-5063-2018
• Fomentar la interacción social del trabajador.
• Fomento del desarrollo de las carrera profe-
sional del trabajador.
Con la financiación de: AT2017-0002
GOBIERNO GOBIERNO
MINISTERIO MINISTERIO
DE ESPAÑA DE EMPLEO
DE ESPAÑA DE EMPLEO
Y SEGURIDAD SOCIAL
Y SEGURIDAD SOCIAL
DEFINICIÓN DE ESTRÉS LABORAL FASES DEL ESTRÉS Consecuencias psicológicas:
• Preocupación excesiva
“El estrés es un desequilibrio sustancial (percibido) Síndrome general de adaptación. (Hans Selye 1936)
• Incapacidad tomar decisiones
entre la demanda y la capacidad de respuesta (del El organismo responde a los estímulos del estrés
individuo) bajo condiciones en la que el fracaso • Sensación de confusión
pasando por tres fases para conseguir adaptarse:
ante esta demanda posee importantes consecuen- • Desorientación
Fase de alarma: el organismo se prepara para
cias (percibidas)” • Frecuentes olvidos
afrontar la tarea o esfuerzo.
Mc Grath (1970) • Mal humor.
Fase de resistencia o adaptación: el organismo
La situación de estrés laboral se produce cuando intenta superar o adaptarse a la situación.
las demandas superan los recursos del trabajador. Fase de agotamiento: cuando la situación de es- Consecuencias para la empresa:
Es cuando el trabajador entra en una situación de trés es de larga duración o frecuente y el individuo • Absentismo laboral
estrés en la que intentará generar más recursos no dispone de recursos suficientes para adaptarse. • Elevada rotación del personal en distintos puestos
para adaptarse correctamente a las demandas de
la situación. El comportamiento del cuerpo humano reacciona • Comunicación agresiva
de forma distinta en cada una de estas fases. • Accidentes laborales
CONDICIONES QUE AFECTAN • Quejas de los trabajadores, etc.
AL ESTRÉS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
Los estímulos susceptibles de provocar el estado un Una respuesta eficaz a estrés representa una ¿TIENE LA EMPRESA OBLIGACIÓN
estrés se denominan “estresores” que los podemos adaptación exitosa, pero el organismo no siempre
calsificar en : responde perfectamente o de forma adecuada; y
DE EVALUAR EL ESTRÉS?
1. Estresores del ambiente físico de trabajo: Ilumi- cuando esto sucede, llega un resultado físicamen- La Ley de Prevención de Riesgos Laborales
nación, ruido, temperatura, disponibilidad y dispo- te negativo o un padecimiento de adaptación. (31/1995) establece, en su artículo 14 párrafo 2, la
sición de espacio para el trabajo, condiciones climá- obligación del empresario de “garantizar la seguri-
Consecuencias físicas:
ticas, vibraciones, radiaciones y toxicidad. dad y la salud de los trabajadores a su servicio en
• Trastornos gastrointestinales
2. Estresores del individuo inherentes al trabajo: todos los aspectos relacionados con el trabajo”,
ambigüedad y conflicto de rol, desarrollo de ca- • Trastornos cardiovasculares
incluidos los factores psicosociales, entre los que
rrera y factores de tarea (Ajuste persona - puesto, • Trastornos respiratorios destacamos el estrés.
Carga de trabajo, Contenido, autonomía, control y • Trastornos endocrinos
ritmo de trabajo).
3. Estresores organizacionales y grupales: estructura
• Trastornos sexuales CON LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA
• Trastornos dermatológicos
de la organización, clima laboral, nuevas tecnologías,
relaciones con compañeros, superiores y responsa- • Trastornos musculares
SE PUEDE PREVENIR
bilidades sobre terceros, falta de cohesión y apoyo • Otros… cefaleas, insomnio. EL ESTRÉS DESDE SU ORIGEN
del grupo, conflictos grupales, características de la
tarea (factores ergonómicos y jornada de trabajo). En la evaluación de riesgos es esencial consultar
4. Estresores extraorganizacionales: edad, sexo, EL ESTRÉS AFECTA DE FORMA a los trabajadores y hacerles partícipes de dicha
formación, ocupación-desempleo, de la vida fami- DIFERENTE A CADA PERSONA evaluación e investigar la percepción que dichos
liar y experiencias traumáticas. trabajadores tienen sobre los estresores.