Il nostro

Social Media
Marketing

Milano, settembre 2010

 Il Social Media Marketing è diventata una cosa seria
PREMESSA E
CONTENUTI Poco più di un anno e mezzo fa, TheGoodOnes era solo un
1. L’innegabile popolarità dei blog che testava nei social network un nuovo modello di
social media comunicazione da offrire al mercato. Oggi i nostri clienti
considerano la loro presenza sui social media come
imprescindibile.
2. L’evoluzione delle
conversazioni
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le
performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le
3. Business e social media nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende
ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di
4. Le opportunità del social qualità con i propri consumatori.
media marketing
Lo abbiamo realizzato manualmente, con l’aiuto di fonti
autorevoli, una selezione incrociata di strumenti di analisi,
5. Il nostro approccio al social ma soprattutto con il buon senso della nostra esperienza
media marketing fatta di ascolto, analisi, partecipazione alle conversazioni,
iniziative creative e campagne relazionali.
L’INNEGABILE
POPOLARITÀ DEI
SOCIAL MEDIA
Il numero delle persone che
visitano questi siti è aumentato
del 24% rispetto al 2009

Social network e blog sono

visitati dai 3/4 dei consumatori
che frequentano la rete

I consumatori dedicano più

tempo ai social media che ad ogni
altra forma di siti web, in media 6
ore a settimana, più del 50%
rispetto al 2009

Fonte: Nielsen 2010

L’INNEGABILE
POPOLARITÀ DEI
SOCIAL MEDIA
Il traffico dei siti proveniente da
Google conta per l’11,33%, quello
dai social network per l’11,88% e
cresce progressivamente

Facebook raccoglie più di 400

milioni di utenti nel mondo, con la
penetrazione più alta proprio in
Italia catturando 2/3 della
audience attiva in rete

Twitter conta più di 65 milioni di

tweet al giorno

Fonte: Nielsen 2010

L’EVOLUZIONE DELLE
CONVERSAZIONI
Raddoppiano i Creators che
creano e condividono contenuti

Si aggiungono i Conversionalists,
che esprimono le loro opinioni
attraverso lo status (Fb e Tw)

Aumentano i Critics che

commentano e recensiscono
prodotti e servizi via blog e forum

Aumentano notevolmente gli

Spectators, che quotidianamente
leggono gli stream dei social
network

Fonte: Forrester 2010

BUSINESS E SOCIAL
MEDIA
Il 40% delle aziende nel mondo ha
utilizzato con successo I social
network per trovare nuovi clienti

Più di 700,000 piccole aziende

hanno la loro pagina su Facebook

LinkedIn conta attualmente più di

70 milioni di membri

Il 22% delle aziende italiane ha

stanziato un budget per le attività
connesse al social marketing (il
27% è la media mondiale)

Fonte: Regus 2010

LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Incrementa la notorietà del
marchio (85%), il traffico sul sito
(63%) e il posizionamento nei
motori di ricerca (54%)

Favorisce le partnership
commerciali (56%) e genera
contatti con i potenziali clienti
(48%)

Riduce i costi di marketing (45%)

e sostiene le vendite (35%)

I canali più usati sono Twitter,

Facebook, LinkedIn e i blog, in
crescita progressiva

Fonte: SocialMediaExaminer 2010

LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Una pagina aziendale su
Facebook non social marketing

Al di là di un uso prettamente
tattico il social media marketing
offre l’opportunità di avere una
relazione diretta con i propri
consumatori e le aziende lo usano
con successo a sostegno di

-Pubbliche relazioni
-Sevizio clienti
-Ricerche di mercato
-Promozioni
-Educazione al consumatore
-Vendite
-Sviluppo nuovi prodotti

Fonte: MarketingSherpa 2010

LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Le aziende sanno che si parla dei
loro prodotti e dei loro servizi,
che lo vogliano o no, in spazi
sociali non istituzionali

Confrontarsi nei social network

significa per le aziende
impegnarsi in un diverso tipo di
comunicazione a cui erano
abituate

TheGoodOnes accompagna le
aziende ad interagire negli spazi
sociali, on e off-line, per
instaurare relazioni di qualità e
conoscenza reciproca con i propri
network
Ma da dove partiamo?
 WOM ANALYSIS
IL NOSTRO
APPROCCIO AL
SOCIAL MARKETING
RELATIONSHIP STRATEGY
Il nostro approccio al social
marketing è più creativo che
tecnologico, si fonda
sull’osservazione e sul SOCIAL ARCHITECTURE
coinvolgimento delle persone

Sviluppiamo diverse modalità SOCIAL PROPOSITION

creative di raccontare ‘storie’, con
cui relazionarsi e creare
esperienze rilevanti e durevoli
SOCIAL CAMPAIGN

Lo facciamo con un programma

ben pianificato e una metodologia
affatto improvvisata che richiede RELATIONSHIP NURTURING
ricerca, strategia, creatività

Un processo che svolgiamo in 7 MONITORING / ANALYTICS

fasi dinamiche
THEGOODONES SRL POINT OF
SALE
TheGoodOnes Srl è la struttura
specializzata in social media
marketing e comunicazione non
convenzionale
MEDIA MICRO
RELATION EVENTS
Il nostro impegno è quello di
accompagnare le aziende negli SOCIAL
spazi sociali per instaurare MARKETING
relazioni di qualità con i propri
network, on e off-line

Abbiamo passione per la

creatività, esperienza in
comunicazione integrata, MOBILE ADV
profonda comprensione dei social
media, attitide all’innovazione,
approccio etico al lavoro
THEGOODONES
IL BLOG
Il blog di TheGoodOnes è il centro
della nostra piattaforma
relazionale, mirata agli
appassionati di social media, ai
professionisti del marketing, ai
manager delle aziende italiane

Con il blog condividiamo la nostra

esperienza fatta di ascolto,
conversazioni, iniziative creative,
campagne relazionali, tecnologie
2.0

La piattaforma è costituita da più

di 70 media sociali, permette la
pubblicazione di contenuti, ne
incentiva il consumo, la diffusione
virale, la verifica dei risultati
conseguiti
Leggi il blog di TheGoodOnes
 Ehiweb
• Provider Servizi Internet e TLC

CON CHI LAVORIAMO

Lavoriamo per aziende e imprese Mister Credit
che hanno un positivo impatto • Servizi per Credito al Consumo
economico, sociale e creativo

Una nuova generazione di

manager e imprenditori, partner Prestiamoci
che dimostrano di saper rompere • Servizi di Social Lending
con le logiche del mercato
classico e che contribuiscono a
favore della comunità con una
nuova visione etica e qualitativa
Albero di Luce
• Installazione di Arte Cinetica a Milano

NetGlobers
• Il social network dei Viaggiatori di
Europassistance
DOVE LAVORIAMO
TheGoodOnes ha scelto The Hub
come spazio di lavoro e luogo di
ispirazione, centro di una
concreta innovazione
imprenditoriale e sociale

In The Hub ci confrontiamo e

lavoriamo quotidianamente con
una nuova generazione di talenti
e imprenditori, secondo un
processo che si basa sulle stesse
dinamiche della rete

Siamo in Via Paolo Sarpi 8, a

Milano

IL NOSTRO SOCIAL
MEDIA MARKETING
Ecco una lista dei post e di case
study che abbiamo pubblicato e
realizzato
Per rispondere ad alcune delle
domande sul social media
marketing
Per approfondire su come noi di
TheGoodOnes lo affrontiamo ogni
giorno
Una pagina su Facebook non è una strategia di social marketing
L’identità di un’azienda negli spazi sociali del web
Come affrontiamo i social media?
Il Social Media Manager: il nostro servizio alle aziende
Un modello 3D per il social media marketing
La creatività nei social media
Una campagna video per un servizio innovativo
Raccontare storie per comunicare
Il Manuale del Giovane Social Media Manager
Un applicazione per interagire
Quando le aziende chiedono risultati
Cosa chiedono le PMI al Social Media Marketing?
Cosa comprano i consumatori nei social media?
Le idee delle persone sono i contenuti di relazione per le aziende
Trend e scenari
Green
Travel
PMI
Luxury
Social Responsibility
IL MANUALE DEL
GIOVANE SOCIAL
MEDIA MANAGER
Il Social Media Manager
rappresenta la voce dell’azienda
nelle conversazioni online,
responsabile nel creare notorietà
di marca, generare traffico,
incoraggiare l’adozione di
prodotto e di servizio

Il Manuale del Giovane Social

Media Manager descrive
creativamente le sfide a cui i
Social Media Manager sono
sottoposti, le soluzioni e i
paradossi che incontrano quando
perseguono il dialogo in rete

La nostra migliore campagna

virale

Scarica il Manuale del Giovane Social Media Manager

Marco Marozzi
Fondatore e Strategic Planner
thegoodones.italia@gmail.com
Mob +39.348.9111930

Nadia Benatti
CEO
thegoodones.italia@gmail.com
Mob +39.338.5368816

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TheGoodOnes S.r.l. capitale sociale 10.000 euro I.V. – Sede operativa Via Paolo Sarpi 8, Minao – Sede legale Via Carlo Tenca 22, Milano
Cod. F. P. Iva e iscrizione registro imprese Mi 06926600963