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el entrenamiento emocional
del líder
Cada líder aparece en sus escenarios profesionales con una arquitectura corporal,
con su propio estilo, el que ha ido elaborando a lo largo de su vida sobre la base de
sus experiencias vitales y de la repetición constante. Con frecuencia, ese estilo o
gesto motriz no es todo lo eficaz que podría ser, algo que se puede medir y corregir
gracias a la tecnología de sensores.
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¿Cuál es mi gesto motriz ineficaz? Hace apenas siete días, por sugerencia de su entre-
nador, Nicolás había grabado en vídeo un día “de despa-
Nicolás está inquieto por conocer el suyo, el que lo dis- cho” en el que tuviera que abordar una acción impor-
tingue de los demás, aquel gesto motriz ineficaz que ac- tante, con el objeto de tener la oportunidad de constatar
tiva su cerebro emocional cuando su amígdala enciende su reacción corporal ante un posible impacto negativo
el “botón de alarma” ante un impacto negativo del en- que recibiera, múltiples en su día a día.
torno; aquél que le hace “perder puntos” como líder. “En Una vez en el gimnasio emocional, comienzan a
esos momentos, quiero saber qué imagen estoy trans- proyectar una escena de ese día, en la que su director
mitiendo a los demás, cómo los estoy impactando”. comercial le comunica por teléfono esta preocupante
noticia: “He recibido una comunicación oficial de las
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autoridades gubernamentales del país en la que nos
obligan a retirar los anuncios de dos medicamentos
Funcionamiento del sistema porque no hemos llegado a demostrar su eficacia far-
macológica para todo el espectro de síntomas que in-
1. Elmalla
líder se conecta al sistema vestido con un traje
con diecisiete sensores inerciales conecta-
dicamos”.
La proyección del vídeo evidencia que, tras las prime-
dos inalámbricamente a un ordenador (PC) que ras palabras de su director comercial, después de un
incorpora un software específico diseñado para la suspiro, el cuerpo de Nicolás comienza a activarse: su
detección del gesto motriz y para la representa- amígdala, como alguien que “huele a chamusquina”, le
ción animada de movimientos en tiempo real. pone en alerta y el enfado comienza a discurrir por las
pulsaciones de su corazón y por la actividad respirato-
2. Sequerealiza una breve operación de calibración para
el sistema capte información de su patrón
ria de sus pulmones; como consecuencia de todo este
movimiento interno, su musculatura corporal se orga-
de acción motriz; para ello, el líder adopta una niza dispuesta para el “ataque”.
posición corporal que el sistema reconozca como Al finalizar la reproducción del vídeo, Nicolás que-
“neutra” (posición T, bien alineada). da impactado, más que por su dinámica corporal, por
el derroche de energía que despliega sometiendo a su
3. Elde sistema comienza a capturar la información
la posición y los movimientos de los sensores
corazón a un latir veloz, como si tuviera que defender-
se de un “tigre en la selva”. “Ahora lo vamos a ver de
mediante un conductor Xbus, ubicado en la zona nuevo –le propone el entrenador– activando el sistema
lumbar, en ambas partes del cuerpo (derecha e de sensores de la malla que llevas puesta, para que pue-
izquierda).
das contemplar, en tu personaje animado, cómo vas
articulando tu gesto motriz ineficaz de una forma de-
4. Elseñales
sistema analiza la información recogida de las
emitidas por los sensores, la compara con
tallada”.
Nicolás observa cómo se sienta, con su teléfono en la
un patrón normalizado establecido que identifica mano izquierda, a la espera de la comunicación de su
el gesto motriz eficaz y determina las partes del
cuerpo del líder que originan la ruptura o desvia- director comercial. Al oír sus primeras palabras con voz
ción con relación a dicho patrón. entrecortada, como quien no quiere dar la noticia, ve có-
mo su cuerpo se eleva seis centímetros sobre su asien-
to, como impulsado por un resorte, tirado por la con-
5. Elformación
software específico del sistema traduce esa in-
numérica en forma de representación
tracción de sus trapecios y por el empujón de sus hom-
animada y ésta ofrece al líder un feedback visual y bros, con el cuello estirado hacia delante unos tres cen-
auditivo que enfatiza aquellas partes del cuerpo tímetros, como queriendo atrapar a los representantes
que se desvían del patrón normalizado, perfilando gubernamentales fastidiosos; los brazos, separados del
su gesto motriz ineficaz. tronco, dibujan un gran círculo, como queriendo decir
“¡Esto no hay quien lo soporte!”. Más adelante, hacen el
6. Elmiento
sistema guarda todas las sesiones de entrena-
efectuadas por el líder, con lo que obtiene
movimiento de quien da un martillazo; Nicolás se mues-
tra contundente, mientras va mudando el teléfono de
un registro completo que le permite controlar su una mano a otra.
evolución a lo largo del tiempo. Con gran atención, Nicolás observa cómo contrae
los bíceps femorales desde el primer momento y cómo
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Cuadro 4
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siempre activa el mismo gesto cuando alguien o algo —¿Cómo es esto? ¿Cómo puede hacerse esto una rea-
pone obstáculos al logro de un objetivo que le interesa lidad en mi día a día?
mucho. Su ira o su enfado esculpen la misma acción —Tu dominancia, Nicolás –trata de clarificar su en-
corporal: una acción innecesaria, limitadora y de pérdi- trenador–, te lleva a conseguir lo que te propones. Te
da de liderazgo. vuelve directo, seguro de tu manera de hacer las cosas,
Nicolás quiere analizar con su entrenador esta expe- pero, cuando sientes tu liderazgo amenazado, te puedes
riencia innovadora y hacerle unas preguntas que están comportar como un dictador y pierdes tu mejor baza co-
bullendo en su mente. Para ello, se acomodan en un mo líder.
banco de madera sin respaldo ubicado en un ángulo del —En esos momentos –concluye Nicolás– es cuando
gimnasio para mantener una conversación. los otros ven mi cuerpo y mi cara de bull terrier: brusco,
—¿Hasta qué punto me limita mi gesto motriz ine discutidor, mal oyente... No ven mi cara de líder entre-
ficaz en mi ejercicio de director general? ¿Es tan gran- gado a la consecución de resultados ambiciosos.
de el impacto que causo en los demás como estoy pre- —Eso es. Tu faceta de líder eficaz –añade el entrena-
sintiendo ahora que puede ser? –pregunta Nicolás a dor– se rompe como una copa de vidrio por el impacto
su entrenador, aliviándose de la carga de preocupa- de tu gesto motriz ineficaz, el que siempre activas cuan-
ción que está sintiendo acerca de su buen o mal ha- do te sientes agresivo y el que los demás contemplan sin
cer como líder–. Hasta ahora pensaba que mi diná- ningún tipo de cortina que lo oculte. Estás mostrando
mica corporal de expresar la ira avanzando el cuello la cara negativa, la sombra de tu cara positiva de la ener-
unos dos centímetros con respecto al tronco, abrien- gía, la eficacia y la acción por lograr objetivos.
do los ojos, llameando furor... era un elemento de mi —Esto es una novedad para mí –añade Nicolás–. Has-
ta ahora ejercía un liderazgo de ideas, de pensamiento
sin cuerpo. Nunca he percibido y sentido como ahora,
Ahora a Nicolás no le queda ayudado por esta herramienta tecnológica, cómo mi en-
fado va trenzando con mis músculos y distintos segmen-
ninguna duda de cómo tos corporales un gesto motriz que me hace perder do-
despliega su gesto motriz sis de liderazgo y que me limita para ir más allá, hacia
mi mayor éxito.
ineficaz cuando está Al cabo de treinta minutos finalizan su conversación
experimentando un impacto sincera y clarificadora y comienzan a caminar por el
gimnasio, indicando que han recorrido ya un tramo im-
que “le pone a prueba”, portante en el aprendizaje del liderazgo y que queda otro
predisponiéndole a un gasto definitivo: cómo desaprender el gesto motriz ineficaz y
aprender el gesto motriz eficaz para poder ejercer un li-
innecesario de energía derazgo más potente, de mayor influencia.
que le va a restar eficacia Nicolás se siente ahora con menos dudas que al ini-
ciar la sesión, pero aún le cosquillea en el estómago la
en la acción y proyectando incertidumbre de si puede o no conseguirlo. No se ve
al otro una imagen personal aún a sí mismo sin separar sus dos brazos del tronco
para abordar las peleas con los miembros de su equipo
de impacto negativo de dirección.
—No te extrañes –dice el entrenador a Nicolás– de la
tozudez y el automatismo de tu gesto motriz, ya que se
ADN y tenía la fijeza propia de un elemento de mi có- comporta del mismo modo que el resto de nuestras des-
digo genético. Creía que iba conmigo y que incluso (y trezas registradas en la memoria procedimental. El pe-
esto es lo más importante) que he conseguido éxitos daleo de un ciclista experimentado es un movimiento
con ello. que ha automatizado en su cerebro; no tiene que pen-
—A pesar de ello, has conseguido éxitos –le puntua- sar cómo hacerlo cuando está corriendo. Tampoco tú y
liza el entrenador–. No tanto por ello, por tu arquitectu- yo tenemos que pensar cómo debemos teclear en un or-
ra corporal iracunda, como por tu energía y tu ambición denador cuando queremos escribir un correo electróni-
de resultados. A menudo la mejor cualidad de una per- co; más bien estamos ocupados en cómo elaborar el
sona puede ser también su peor defecto. mensaje que queremos enviar. Tampoco nuestro cere-
bro presta atención a las reglas del deletreo cuando es- tico, pero no es inmutable. El sistema tecnológico con
tamos leyendo una novela. Simplemente, captamos los el que estamos trabajando, al permitirnos visualizar có-
significados de sus relatos. Como éstas, tenemos otras mo se activan los segmentos corporales y la musculatu-
muchas destrezas grabadas en nuestra memoria proce- ra del propio cuerpo a las órdenes de la emoción, nos
dimental, aprendidas como patrones de acción bajo el permite constatarlo con claridad; en definitiva, nos per-
control de los ganglios basales y que nos facilitan la rea- mite entrenarnos para comenzar a romper con ese au-
lización de innumerables tareas. El gesto motriz es una
de estas destrezas.
—Mi preocupación –le interrumpe Nicolás–, sobre
todo desde que he visto y sentido los movimientos de
El Sistema Tecnológico
mi propio cuerpo, es si se pueden cambiar por otros que de Detección Automática
sean más eficaces, que despierten emociones positivas
en mis interlocutores, en los miembros de mi equipo
del Gesto Motriz va a permitir
directivo. De lo contrario, me veo condenado a seguir a Nicolás comenzar
haciendo lo mismo.
—Te lo digo sin ánimo de quitarte un peso de enci-
su entrenamiento para dar
ma –le contesta su entrenador–. Es posible desaprender con su nuevo y personal
el gesto motriz ineficaz y aprender un personal gesto
motriz eficaz porque el cerebro goza de plasticidad. Has-
‘swing’ como líder
ta hace relativamente pocos años se creía que el cerebro
adulto era incapaz de cambiar sus hábitos y aprender tomatismo que nos resta bienestar y alto rendimiento
otros. Eso lo podían hacer los niños y los adolescentes. como líderes. Éste es el primer paso...
Sin embargo, las investigaciones en Neurología han Nicolás ha comenzado a vivir su liderazgo de otra ma-
puesto de manifiesto que el cerebro adulto es flexible, nera: atendiendo a su gesto motriz, ahora sabe que es
que puede aprender “recableando” sus conexiones neu- capaz de potenciar su talento, que se va a hacer más creí-
ronales con nuevas experiencias. Cuando un potencial ble e influyente... y que el bienestar lo va a acompañar
de acción activa con frecuencia las conexiones sinápti- en su compleja función dentro de su empresa.
cas de las neuronas, éstas se vuelven más densas y el —Nos emplazamos –concluye el entrenador, com-
aprendizaje se hace posible debido al aumento de las ra- partiendo con Nicolás una mirada de complicidad y re-
mificaciones dendríticas. En efecto, una sinapsis que se to– para seguir avanzando en tu entrenamiento en la
usa más se vuelve más eficaz. Nuestros ganglios basa- próxima sesión...
les están dispuestos para aprender un nuevo gesto mo-
triz de un modo similar a como aprendemos a bailar un
vals. Nuestro cerebro no es algo rígido. «Un sistema tecnológico para el entrenamiento emocional del líder». © Edi-
ciones Deusto. Referencia n.O 3549.
—¿Cómo se consigue esto? –le pregunta Nicolás, ace-
lerándose, con ganas de saltar al terreno de juego y co-
menzar a practicar.
—El gesto motriz es entrenable –continúa el entre-
nador–. Es un patrón de acción fijo, es decir, el cerebro Si desea más información relacionada
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largo de nuestra vida y lo ha convertido en algo automá-
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