Zúñiga Figueroa José Emiliano

Grupo: 1702
01/10/18
Técnicas en Solución de Problemas
La Terapia de Solución de Problemas (TSP) es una intervención cognitivo-
conductual dirigida a incrementar la habilidad de un individuo para solucionar
problemas, es decir, para afrontar las experiencias estresantes de la vida y
conseguir identificar y poner en marcha las opciones de afrontamiento más
adaptativas y eficientes. El desarrollo de la Terapia de Solución de Problemas está
fundamentado en dos modelos conceptuales interrelacionados: 1) el modelo de
solución de problemas sociales, y 2) el modelo relacional de solución de problemas
de estrés y bienestar.
El modelo de solución de problemas sociales

El concepto de solución de problemas sociales se refiere al proceso de solución de

problemas tal y como ocurre en el contexto social. Este proceso de solución de
problemas es a la vez un proceso de aprendizaje, una estrategia general de
afrontamiento y un método de auto-control. Sus principales conceptos son:

 Solución de problemas sociales: Se define como un proceso auto-dirigido,

mediante el que un individuo, pareja o grupo de individuos intenta identificar
soluciones efectivas para sus problemas específicos del día a día
 Problema: Supone un desequilibrio o falta de balance entre las demandas
de adaptación y la disponibilidad de recursos o respuestas afectivas de
adaptación y afrontamiento
 Solución: Es una respuesta específica que es el resultado del proceso de
solución de problemas cuando se dirige a abordar una determinada situación
problemática.
 Puesta en práctica de la solución: Se refiere exclusivamente al proceso
mediante el cual se lleva a cabo la solución o soluciones elegidas para el
problema concreto que se ha abordado
 Competencia social: Se refiere a las habilidades para generar y coordinar
respuestas adaptativas y, por tanto, flexibles en el afrontamiento de
situaciones sociales.

El modelo de solución de problemas establece que los resultados están

determinados por dos procesos parcialmente independientes: la orientación al
problema y las habilidades de solución de problemas.
 Orientación al problema: Se refiere a las creencias y actitudes
generalizadas de una persona sobre los problemas y el estrés del entorno
cotidiano, así como sobre su habilidad para resolverlos exitosamente.
 Estilo de solución de problemas: Se trata del tipo de actividades cognitivo-
conductuales que un individuo pone en marcha en su intento de afrontar los
problemas de la vida.
El modelo relacional de solución de problemas de estrés y bienestar

Este modelo integra el modelo relacional del estrés de Lazarus y el modelo de

solución de problemas sociales. El modelo de Lazarus el estre se define como
la relación entre un individuo y el ambiente, dónde las demandas del ambiente
superan los recursos para el afrontamiento que percibe el sujeto; un problema
es también un estresor. En el modelo relacional de solución de problemas el
estrés es visto como la función de relaciones recíprocas entre tres principales
variables:

a) Situaciones estresantes: Experiencias vitales que enfrenta una persona

y que suponen demandas de ajuste personal, social o biológico.
b) Estrés emocional: Se refiere a la respuesta emocional inmediata de una
persona ante un evento estresante, respuestas que es modulada,
transformada o modificada por el proceso de valoración cognitiva y de
afrontamiento
c) Afrontamiento de solución de problemas: Proceso que integra los
procesos de valoración cognitiva y las actividades de afrontamiento
dentro del marco general de la solución de problemas sociales. Una
persona que aplica de forma efectiva una estrategia de solución de
problemas:
1) Percibe la vida como un reto
2) Cree que es capaz de resolver el problema de forma exitosa
3) Define el problema y establece metas realistas
4) Genera diferentes alternativas de solución
5) Elige la mejor opción
6) Implementa la solución
7) Evalúa cuidadosamente los resultados.