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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN

SECRETARÍA ACADÉMICA
Secuencia de aprendizaje
1. IDENTIFICACIÓN
DES 1 DASEA
Facultad, Escuela o FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS
Centro
Nombre del curso: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
No. de la Secuencia de 1/3
aprendizaje
Horas con docente estimadas: 12 Horas de trabajo independiente: 4 Valor de la secuencia en 20%
Teóricas Prácticas porcentaje
4 8
Contenido del curso Situación Problema
(Unidades, temas y subtemas)
1. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS El profesional del área de personal debe de
1.1. La importancia de la administración de Recursos Humanos diseñar una estructura formal del
1.2. Denominación, conceptos y objetivos de la administración de recursos departamento de recursos humanos con el fin
humanos
de cumplir con la función que le corresponde
1.3. L a Administración de Recursos Humanos en su carácter multidisciplinario
1.4. L a Administración de Recursos Humanos en su carácter contingencial en la empresa como staff y brindarle los
1.5. La administración de Recursos Humanos en un ambiente cambiante. servicios a todo el personal de los distintos
1.6. La globalización y los desafíos internacionales departamentos de la empresa.

1
DES: Dependencia académica Ciencias económicas administrativas, DES: Dependencia académica Ciencias de la Información, DES: Dependencia académica Ciencias de la Salud, DES: Dependencia académica Ciencias Naturales,
DES: Dependencia académica de Educación y Humanidades, DES: Dependencia académica Ciencias de Ingeniería y Tecnología, DES: Dependencia académica Ciencias Químicas y Petrolera.

1
1.7. Administración reactiva y administración proactiva de recursos humanos
1.8. Dificultades básicas de la administración de recursos humanos Como gerente del departamento de personal
2. El FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES Y EL FACTOR HUMANO debes de conocer las funciones y actividades
2.1.Perspectivas de la administración de recursos humanos que se deben desempeñar en esta área, así
2.1.2. La gestión de Reclutamiento en Línea. como diseñar el organigrama de la empresa.
2.1.3. La gestión del talento
2.1.4.Capital intelectual o capital humano Deberás investigar que hace un gerente de
2.1.5.Outsourcing. Asesoría y servicio de administración recursos humanos a la
organización. personal, cuál es el perfil para ocupar este
2.1.6. Benchmarking en recursos humanos. puesto. También deberás investigar en las
3. EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL empresas de la localidad como está formado
3.1. Importancia y necesidad de un departamento de recursos humanos su departamento por funciones y el número de
3.2. Estructura orgánica del departamento de recursos humanos colaboradores. Mostrar el organigrama de la
3.3. La autoridad y responsabilidad del departamento de recursos humanos empresa y el del departamento de Personal.
3.4. Objetivos y funciones del departamento de recursos humanos
3.5. Políticas de recursos humanos
3.6. Características de un buen director de personal
3.7. Administración de recursos humanos y rendimiento
3.8. La administración de recursos humanos como proceso
CRONOGRAMA DE SECUENCIA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SEMANAS

Enero

Previas : 7 8 9 10 11 14
lun mar mie jue vier lun
Presentación de los alumnos
expresando la elección de
carrera y expectativas del curso
Presentación del programa por
el profesor
El profesor entrega lecturas 2 HR
(página web) a los equipos

2
sobre los fundamentos de la
administración de personal, el
futuro de las organizaciones y el
factor humano.
Sobre los contenidos:

El profesor expone oralmente 2 hr


el Departamento de
Administración de Personal.
Informar sobre la entrevista que
realizarán a un jefe de personal.

El alumno participa en panel 2 hr Tpo Tpo


sobre origen, evolución y tpo. real real
tendencias de la función de la real
Artículos
administración de personal,
previa asignación del profesor

De integración/aplicación:

El alumno efectúa la entrevista 4 hr


al encargado de la función de la
administración de personal o
recursos
El alumno presenta exposición 4 Tpo. Tpo.
oral los resultados de la hr real real
entrevist. entrevist.
entrevista. 30 min

3
RECURSOS NECESARIOS
1. Aula
2. Computadora
3. Programa sintético que va impartir
4.

UNIDAD DE EVALUACIÓN
CRITERIO INDICADOR EVIDENCIA INSTRUMENTO 20
%

Analizar el origen y evolución de la función de la Conoce el origen y futuro de la Mapas mentales.


administración de personal. administración de personal. Exposición.
Lista de cotejo 5
Plenaria
Rúbrica
Debate
Bitácora

4
Esbozar en qué consiste cada una de las funciones Valora la importancia de la Informe de investigación.
de la administración de personal, así como analizar administración de personal. Exposición.
Lista de cotejo 15
el proceso de organizar un departamento de Conoce la estructura funcional del
personal. departamento de personal. Rúbrica

Bitácora

Deberán anexar a esta unidad de evaluación el instrumento con el cual evaluarán la tarea o evidencia. (lista de cotejo/verificación, portafolio,
rúbrica, etc.)
FUENTES DE INFORMACIÓN

BÁSICAS COMPLEMENTARIAS SITIOS WEB


1. ARIAS Galicia, Fernando; 1. GRADOS, Jaime A., BEUTELSPACHER, 1. http://www.rrhh.net/articulos.htm
Administración de Recursos Otto, CASTRO, Marco Antonio; Calificación
Humanos para el alto desempeño, de Méritos, Evaluación de competencias
(5ª. Edición),México: Trillas, 1999. laborales, (5ª Edición), México: 2002

2. WERTHER Jr., William B. y DAVIS, 2. DECENZO David A., STEPHEN P. Robbins; 2. . http://
Heith; Administración de personal y Administración de Recursos humanos, (1ª http://server2.southlink.com.ar/vap/de
Recursos Humanos, (5a. Edición), Edición), México: LIMUSA Wiley, 2001 prrhh.htm
México: McGraw-Hill, 2000.

5
3. CHIAVENATO, Idalberto; 3. BOHLANDER/SNELL/SHERMAN: 3. http://www.amedirh.com.mx/
Administración de Recursos Administración de Recursos Humanos, (12ª
Humanos, (5ª. Edición), México: Edición): Thomson.
McGraw-Hill, 2000.

4. DESSLER, Gary; Administración de 4. http://www.pa-partners.com/


Personal, (8ª edición), México:
PEARSON/PRENTICE HALL, 2001.

5. http://www.trabajo.org/

6. http://www.rrhhmagazine.com

7. http://www.economista.com.mx/
8.
9. http://www.economista.com.mx/

10. http://www.economista.com.mx/

11. http://www.pwcglobal.com/mx/spa/ma
in/home/index.html

12. http://www.puntoclave21.com/index.ht
m

13. http://www.pearsoneducacion.net/des
sler

6
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN
SECRETARÍA ACADÉMICA
Secuencia de aprendizaje

2. IDENTIFICACIÓN

DES 2 DASEA

Facultad, Escuela o Centro FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS

Nombre del curso: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

No. de la Secuencia de 2/3


aprendizaje
Horas con docente estimadas: 26 6 Valor de la secuencia en porcentaje 40%

2
DES: Dependencia académica Ciencias económicas administrativas, DES: Dependencia académica Ciencias de la Información, DES: Dependencia académica Ciencias de la Salud, DES: Dependencia académica Ciencias Naturales,
DES: Dependencia académica de Educación y Humanidades, DES: Dependencia académica Ciencias de Ingeniería y Tecnología, DES: Dependencia académica Ciencias Químicas y Petrolera.

7
Teóricas Prácticas Horas de trabajo
independiente:
12 16

Contenido del curso Situación Problema


(Unidades, temas y subtemas)
1. MERCADO DE TRABAJO Las empresas requieren de información valiosa relacionada con el
1.1. Formulación de empleo a nivel regional mercado de trabajo nacional, regional y local, con el fin de preparara sus
1.2. Marco conceptual del mercado de trabajo planes y programas del personal que requerirán a corto, mediano y largo
1.3. Características del mercado de trabajo plazo. Así como también tendrán que tomar decisiones importantes sobre
1.4. Utilización de recursos humanos más adecuados el personal que tienen actualmente. Deberán decidir si deben crear nuevos
1.5. Estructura profesional y educación puestos, despedir, contratar reacomodar a su personal.
1.6. Implicaciones del mercado de trabajo en los programas de
los departamentos de Personal.
1.7. Empleo y subempleo. Su repercusión en los mercados de
trabajo.
2. ANÁLISIS DE PUESTOS En su papel de gerente del departamento de personal deberá conocer los
2.1. Generalidades sobre análisis de puestos. salarios mínimos a nivel nacional y los salarios que ofrecen las distintas
2.2. Beneficios del análisis de puestos empresas. También deberán consultar la información de los puestos y de
2.3. Obtención de información para el análisis de puestos. cada empleado para poder llevar a cabo el proceso de reclutamiento y
2.4. Aplicaciones de la información sobre análisis de puestos. selección exitoso, y ejecutar los trámites correspondientes una vez de
2.5. El sistema de información sobre recursos humanos. haber contratado al nuevo personal.
2.6. Perspectiva general del diseño de puestos.
2.7. Punto de equilibrio entre elementos conductuales y Deberán analizar la oferta y demanda de la mano de obra a partir de la
eficiencia. información proporcionada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
2.8. Técnicas para el rediseño de puestos. Analizar los distintos puestos que demandan las distintas empresas en las
3. PLANEACIÓN DE PERSONAL bolsas de trabajo por internet, periódicos, revistas, etc. Nacionales,
3.1. Objetivos e importancia. regionales y locales, así como también los salarios respectivos.
3.2. La plantilla del personal de la organización.
Tendrás que realizar anuncios para reclutar personal, entrevistas de
3.3. El escalafón y su reglamento.
personal reales con los alumnos organizando los roles de entrevistador y
3.4. Los tipos de vacantes.
entrevistado, después seguirás con el proceso de selección aplicando las
3.5. Sistemas de registro y control de la plantilla pruebas de conocimiento, habilidades, a través de test psicológicos, para
3.6. Ventajas de la planeación de personal.

8
3.7. El proceso de planeación. decidir quién es el mejor candidato al puesto solicitado. . Al final del
3.8. Planeación estratégica proceso deberás llenar los contratos de trabajo correspondientes. y los
3.9. Consulta de los pronósticos y planes de desarrollo en la formatos para darle de alta en el IMSS (SUA), ISSSTE, AFORE,
organización INFONAVIT
3.10. Determinación de los requerimientos de personal
3.11. Inventario de las características del personal actual.
Comparación con los requerimientos
3.12. Planeación de la demanda de empleados y de las
vacaciones.
4. DOTACIÓN DE PERSONAL A LA ORGANIZACIÓN
4.1. Rotación de personal
4.2. Ausentismo
4.3. El reclutamiento
4.3.1.Introducción.
4.3.2.Conceptos.
4.3.3.Definición
4.3.4.Proceso del reclutamiento
4.3.5.Desafíos del reclutamiento de recursos humanos.
4.3.6.Políticas de la organización.
4.3.7.El reclutamiento interno.
4.3.8.Reclutamiento externo.
4.3.9.Técnicas de Mercadotecnia para hacer anuncios.
4.3.10. Elementos básicos para un anuncio ideal.
4.3.11. Los exámenes previos realistas
4.4. La selección de personal.
4.4.1.Definición.
4.4.2.Objetivos e importancia.
4.4.3.Conceptos generales de la selección
4.4.4.Principios de la selección de personal.
4.4.5.Prácticas comunes.
4.4.6.Proceso de la selección de personal
4.4.7.Un enfoque de diagnóstico a su propia búsqueda de

9
trabajo.
4.5. Contratación
4.5.1.Definición de contrato individual.
4.5.2.Necesidad legal y administrativa.
4.5.3.Jornada de trabajo
4.5.4.Vacaciones (Ley Federal del Trabajo)
4.5.5. Afiliación al IMSS, INFONAVIT, FOVISSTE, SAR.
4.5.6.Inducción del personal.
4.5.7.Objetivos e importancia.
4.5.8.Ubicación y obstáculos para la productividad.
4.5.9.Programas de orientación o inducción.
4.5.10. Manual de bienvenida
4.5.11. Reglamento interno de trabajo.
4.5.12. Ubicación del empleado.
4.5.13. Terminación de la relación de trabajo

CRONOGRAMA DE SECUENCIA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SEMANAS

Enero

Previas : 11 14 15 16 17 18 21
vier lun mar mié juev vier lun
Presentación de la secuencia de 2 hr ¿30?
aprendizaje por el profesor min
tpo.
Real
El alumno consulta los sitios 2 hr ¿2?
web: INEGI, S.T.P.S para hr
localizar: tasa de desempleo en

10
los últimos tres años en nuestro
país, y en el estado de
Campeche.
Programas del gobierno para
apoyo al empleo.
Localizar el observatorio laboral
del gobierno
Sobre los contenidos:

El alumno participa en panel 2 hr 2 hr


para discutir temas del
desempleo
El alumno realiza lectura de los
temas sobre análisis de puestos,
inventario de personal,
planeación de personal.
11 vier 14 lun 15 16 17 18 21
mar miér juev vier lun

El profesor expone oralmente 3 hr 4 hr


los temas de la secuencia real est.
El alumno llena formatos sobre
altas de los trabajadores en el
IMSS, INFONAVIT, FOVISSSTE,
SHCP, AFORE, contrato
individual y colectivo,

El alumno desarrolla proceso de


inducción.

De integración/aplicación:

Investigación de campo

11
Visitar una empresa para
conocer el desempeño del
funcionamiento de la
administración de personal

Desarrollar el anuncio de
solicitud de candidatos
Dramatizar y grabar una
entrevista de selección de
personal

UNIDAD DE EVALUACIÓN
CRITERIO INDICADOR EVIDENCIA INSTRUMENTO 40%

Comprender las relaciones entre los mercados Identifica los elementos de Exposición, reporte de Rubrica, lista de cotejo 10
de trabajo y el reclutamiento de personal. los mercados de trabajo y la artículo, informe de
interacción con las empresas, investigación
así como también las documental, casos.
instituciones laborales que
apoya el empleo en nuestro
país.

12
Desarrolla el proceso de reclutamiento de Describir el contenido y los Rol playing, esquema de Bitácora, lista de cotejo 10
selección de personal. usos de una descripción de anuncio, formas,
puestos y del inventario de reporte, casos.
personal.
El 3, 7 y 10,trab, indep.
Muestra las técnicas
empleadas en el Se presenta el 15.
reclutamiento y selección

Desarrolla el proceso para dar de alta a los Identifica los documentos Exposición, formas, Bitácora, lista de cotejo 10
trabajadores en las distintas instituciones del necesarios para dar de alta a reporte.
gobierno los nuevos empleados de la
empresa.

Elabora un programa de inducción u orientación Muestra el programa de Exposición, formas, Bitácora, lista de cotejo 10
inducción para los nuevos reporte.
empleados de la organización

Deberán anexar a esta unidad de evaluación el instrumento con el cual evaluarán la tarea o evidencia. (lista de cotejo/verificación, portafolio,
rúbrica, etc.

BÁSICAS COMPLEMENTARIAS SITIOS WEB


1. ARIAS Galicia, Fernando; Administración de 1. GRADOS, Jaime A., http://www.stps.gob.mx
Recursos Humanos para el alto desempeño, (6ª. BEUTELSPACHER, Otto, CASTRO,
Edición),México: Trillas, 2006. Marco Antonio; Calificación de Méritos,
Evaluación de competencias laborales,
(5ª Edición), México: 2002

13
FUENTES DE INFORMACIÓN

2. WERTHER Jr., William B. y DAVIS, Keith; 2. DECENZO David A., STEPHEN P. http://www.inegi.gob.mx
Administración de personal y Recursos Robbins; Administración de Recursos
Humanos, (5a. Edición), México: McGraw-Hill, humanos, (1ª Edición), México:
2008. LIMUSA Wiley, 2001

3. CHIAVENATO, Idalberto; Administración de 3. BOHLANDER/SNELL/SHERMAN: http://www.amedirh.com.mx/


Recursos Humanos, (5ª. Edición), México: Administración de Recursos Humanos,
McGraw-Hill, 2007. (12ª Edición): Thomson.

4. DESSLER, Gary; Administración de Personal, (8ª 4. Ley Federal de los Trabajadores al http://www.pa-partners.com/
edición), México: PEARSON/PRENTICE HALL, Servicio del Estado.
2009.

5. MILKOVICH GEORGE T. y BOUDREAU John 5. Ley del ISSSTE. http://www.trabajo.org/


W.; Dirección y Administración de Recursos
Humanos (6ª. Edición), E.UA.: Addison-Wesley
Iberoamericana, 1994.

6. RODRÍGUEZ Valencia, Joaquín; Administración 7. Ley del IMSS. http://www.rrhhmagazine.com


Moderna de Personal, Fundamentos, (7ª
Edición), México: ECAFSA, 2007).

8. Ley Federal del Trabajo. http://www.economista.com.mx/

9. http://www.pwcglobal.com/mx/spa/mai
n/home/index.html
10. http://www.ilo.org/public/spanish/regio
n/a

11. http://www.puntoclave21.com/index.h
tm

14
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN

15
SECRETARÍA ACADÉMICA

16
Secuencia de aprendizaje
1. IDENTIFICACIÓN
DES 3 DASEA
Facultad, Escuela o Centro FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS
Nombre del curso: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
No. de la Secuencia de 3/3
aprendizaje
Horas con docente estimadas: 26 Horas de trabajo independiente: 6 Valor de la secuencia en 40%
Teóricas Prácticas porcentaje %
12 16
Contenido del curso Situación Problema
(Unidades, temas y subtemas)
1. LA CAPACITACIÓN En las empresas es necesario mantener al personal valioso y
1.1. Importancia de la capacitación. preservar su integridad física y mental. Por lo tanto se hace
1.2. Definición de Entrenamiento, Capacitación, adiestramiento y desarrollo. necesario capacitar al personal para evitar la obsolescencia de
1.3. Normas legales relativas a la capacitación y adiestramiento. sus conocimientos, desarrollarlos integralmente, esto hará que
1.4. Beneficios de la capacitación. el personal se mantenga satisfecho por mucho tiempo y.
También será necesario conocer el desempeño de los
1.5. Pasos para Capacitación y desarrollo trabajadores por lo que será necesario evaluar su nivel de
1.5.1. Contenido del programa.

3
DES: Dependencia académica Ciencias económicas administrativas, DES: Dependencia académica Ciencias de la Información, DES: Dependencia académica Ciencias de la Salud, DES: Dependencia académica Ciencias Naturales,
DES: Dependencia académica de Educación y Humanidades, DES: Dependencia académica Ciencias de Ingeniería y Tecnología, DES: Dependencia académica Ciencias Químicas y Petrolera.

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1.5.2. Principios de aprendizaje. eficiencia. Pero además la empresa desarrollará programas para
1.5.3. Enfoques de capacitación y desarrollo. cuidar la seguridad y salud de los empleados. Además en estos
1.5.4. Técnicas de capacitación. tiempos tan complicados de pérdidas de valores, es necesario
1.5.5. Evaluación de la capacitación y el desarrollo. cuidar las buenas relaciones obrero patronal.
1.5.6. Desarrollo de recursos humanos.
1.5.7. Obsolescencia de los conocimientos del personal. El tu papel de gerente de personal debes desarrollar programas
2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (Investigar todos los temas: individual) de capacitación, programas para evaluar el desempeño del
2.1. Promociones y transferencias personal mantener un clima organizacional saludable con el fin
2.2. En que consiste la evaluación del desempeño. de llevar buenas relaciones laborales y también conocer las
2.3. Responsabilidad por la evaluación del desempeño. normas de seguridad e higiene aplicables en nuestro país con el
2.4. Objetivos de la evaluación del desempeño. fin de elaborar programas que ayuden a disminuir los accidentes
2.5. Beneficios o ventajas de la evaluación del desempeño. y enfermedades de trabajo
2.6. Preparación de las evaluaciones del desempeño
2.7. Estándares de desempeño. Desarrollarás los instrumentos necesarios para detectar las
2.8. Mediciones del desempeño. necesidades de capacitación de los empleados y elaborar el
2.9. Objetividad y Subjetividad, validez, Confiabilidad. programa de capacitación que responda a esas necesidades.
2.10. Elementos subjetivos del calificador. Aplicarás la metodología adecuada para evaluar el desempeño
2.11. Métodos de evaluación basados en el desempeño durante el pasado. de los empleados de una organización empleando las técnicas de
2.12. Métodos de evaluación basados en el desempeño a futuro. evaluación respectivas. Aplicar las técnicas para mejorar la
2.13. Capacitación de los evaluadores. calidad de vida laboral que permita mantener las mejores
2.14. Entrevistas de evaluación. relaciones entre la organización y la empresa. Debes aplicar las
2.15. Nuevas tendencias en la evaluación del desempeño. normas de seguridad e higiene que dicta la ley de seguridad e
2.16. Administración por competencias higiene y medio ambiente de nuestro país.
2.17. Evaluación de 360°

3. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO (Investigar todos los temas por equipo)


3.1. Reglamentación de la higiene y seguridad en nuestro país
3.2. Programas de seguridad en el trabajo
3.3. Causas de los accidentes
3.4. Medidas preventivas
3.5. Garantizar la seguridad en el trabajo
3.6. Pasos para desarrollar un programa de Salud y Seguridad.
3.7. Un asunto de seguridad: la violencia en el lugar de trabajo.

18
CRONOGRAMA DE SECUENCIA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SEMANAS

Previas : 1 2 3 4 5 6 7
El profesor presenta la
secuencia de aprendizaje
El alumno realiza lectura de los
temas: capacitación, evaluación
del desempeño, seguridad e
higiene y relaciones laborales
Sobre los contenidos:
El profesor expone oralmente
los temas de la secuencia
El alumno consulta sitio web de
la Secretaría del trabajo y
previsión social

De integración/aplicación:

E l alumno investigará en la
empresa sobre el desempeño
de la capacitación, evaluación
del desempeño, seguridad e
higiene y sus relaciones
laborales

1. Aula

19
NECESARIOSECURSOS
2. Computadora
3. Cañón
4. Audiovisuales

UNIDAD DE EVALUACIÓN
CRITERIO INDICADOR EVIDENCIA INSTRUMENTO 40%

Aplicar las normas laborales aplicables a la Desarrolla las herramientas de La participación en Rúbrica, lista de 10
capacitación, Identifica las necesidades de detección de las necesidades de clases, exposición, verificación, bitácora
capacitación, desarrolla programas de capacitación. reporte, cuestionario
Presenta el programa de capacitación.
capacitación.

Distinguir los aspectos del desempeño del La participación en Rúbrica, lista de 10


personal que se deben de evaluar. Desarrolla los métodos de evaluación clases, exposición, verificación, bitácora
del desempeño, su aplicación y reporte, cuestionario.
resultados

Identificar las normas de seguridad e higiene Aplicar las normas relativas a la Participación en clase, Rúbrica, lista de 10
de la ley vigente en nuestro país. seguridad e higiene en el trabajo. exposición, reporte verificación, bitácora
Elaboración de un programa de
seguridad e higiene.

20
Medir clima organizacional, crear las Participación en clase, Rúbrica, lista de 10
Describir el papel del departamento de mejoras formas para mejorar la calidad exposición, verificación, bitácora
personal en la calidad de la vida laboral. de vida laboral, a través de un programa cuestionario, reporte
de estímulos y recompensas.

Deberán anexar a esta unidad de evaluación el instrumento con el cual evaluarán la tarea o evidencia. (lista de cotejo/verificación, portafolio,
rúbrica, etc.)
FUENTES DE INFORMACIÓN

BÁSICAS COMPLEMENTARIAS SITIOS WEB


5. ARIAS Galicia, Fernando; Administración de 5. GRADOS, Jaime A., http://www.stps.gob.mx
Recursos Humanos para el alto desempeño, (5ª. BEUTELSPACHER, Otto,
Edición),México: Trillas, 1999. CASTRO, Marco Antonio;
Calificación de Méritos, Evaluación
de competencias laborales, (5ª
Edición), México: 2002

6. WERTHER Jr., William B. y DAVIS, Heith; 6. DECENZO David A., STEPHEN P. http://www.inegi.gob.mx
Administración de personal y Recursos Robbins; Administración de
Humanos, (5a. Edición), México: McGraw-Hill, Recursos humanos, (1ª Edición),
2000. México: LIMUSA Wiley, 2001

7. CHIAVENATO, Idalberto; Administración de 7. BOHLANDER/SNELL/SHERMAN: http://www.amedirh.com.mx/


Recursos Humanos, (5ª. Edición), México: Administración de Recursos
McGraw-Hill, 2000. Humanos, (12ª Edición): Thomson.

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8. DESSLER, Gary; Administración de Personal, (8ª 8. Ley Federal de los http://www.pa-partners.com/
edición), México: PEARSON/PRENTICE HALL, Trabajadores al Servicio del
2001. Estado.

6. MILKOVICH GEORGE T. y BOUDREAU John 12. Ley del ISSSTE. http://www.trabajo.org/


W.; Dirección y Administración de Recursos
Humanos (6ª. Edición), E.UA.: Addison-Wesley
Iberoamericana, 1994.
7. RODRÍGUEZ Valencia, Joaquín; Administración
Moderna de Personal, Fundamentos, (7ª
Edición), México: ECAFSA, 2007).
13. Ley del IMSS. http://www.rrhhmagazine.com

14. Ley Federal del Trabajo. http://www.economista.com.mx/

15. http://www.pwcglobal.com/mx/spa/main/ho
me/index.html
16. http://www.ilo.org/public/spanish/region/a

17. http://www.puntoclave21.com/index.htm

18.

19.

22

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