ACTIVIDAD 2

HIDRA CONSTRUCTORES SAS

Análisis factores internos y externo

ASIGNATURA

Gerencia estratégica

NRC:

PRESENTA:

Viviana Del Pilar Barrios Lozano ID: 557081

DOCENTE:

Javier Mauricio Rodríguez Meneses

Colombia _ Ciudad Ibagué 20 de febrero de 2019

 INTRODUCCIÓN

con el presente trabajo se busca realizar un análisis interno y externo a HIDRA

CONSTRUCTORES SAS, Mediante la aplicación de la matriz MEFE, MEFI, MPC y MIME
en el cual se pueda realizar un análisis que nos permita generar estrategias que contribuyan al
mejoramiento de la organización.

Las matrices de análisis estratégico evalúan aspectos relevantes de la organización, que nos
indican cual es el tipo de estrategia más apropiada en función de los objetivos perseguidos. las
circunstancias del entorno, los recursos y capacidades de la organización. Las matrices
combinan factores internos y externos del negocio concernientes al sector o industria en el
cual opera.
Objetivo General

 Analizar la situación de la empresa con los datos recolectados, implementando

herramientas como lo son las matrices MEFE, MEFI, MPC, MIME.

Objetivos Específicos

 Identificar los factores internos y los factores externos de una organización o proyecto.

 Analizar la importancia de la cuantificación de los factores internos y externo.

 Priorizar los factores que influyen directamente en la organización.

 Establecer estrategias organizacionales con fin de tomar decisiones acertadas

Reseña Histórica

HIDRA CONSTRUCTORES SAS, es una empresa mediana dedicada al diseño y

ejecución de proyectos hidráulicos, hidrosanitarios y de red contra incendio. Inició como
persona natural el 21 de marzo de 2013 como Joaquín Alberto Álvarez delgadillo, ofreciendo
solo el servicio de diseños Hidráulicos y de red contra Incendio. Tuvo gran acogida debido a
que su representante legal, ofrecía un servicio profesional, lo cual daba un valor agregado al
producto. La empresa brinda servicios de implementación del Sistema de instalación y
mantenimiento de equipos contra incendios, con el fin de prevenir eventos adversos y contar
con un plan adaptado a las exigencias que tienen la normatividad en cuanto a construcciones
de edificaciones de alta magnitud.

Misión

Brindar el servicio de obra civil y suministros de material, especializada en red

hidráulica, hidrosanitaria, hidrológica y red contra incendio. Satisfaciendo las necesidades
de nuestros clientes dando cumplimiento a los estándares de calidad, legislación laboral,
técnica, ambiental y social, contribuyendo a proteger la vida y propiedades de nuestros
clientes.

Visión

Consolidarnos como empresa líder en el mercado local, regional y nacional, en servicios

de ingeniería civil y suministros de material; especializada en red hidráulica, hidrosanitaria,
hidrológica y red contra incendio. Mejorando nuestros procesos, con recurso humano
proactivo y capacitado, que contribuyan al posicionamiento de nuestra organización y la
conservación del medio ambiente. Buscando siempre la fidelización de nuestros clientes.
Políticas

 La política del servicio está orientada a satisfacer las necesidades de nuestros

clientes con atención inmediata y garantías para la solución de problemas de cualquier
tipo.
 Promover la salud de los trabajadores, estableciendo la medida preventiva de
acuerdo a la identificación de riesgos laborales y los daños a la propiedad,
contaminación e impacto socio-ambiental.
 Asume el compromiso de cumplir eficazmente las normas y procedimientos
establecidos, por la ley en materia de seguridad y salud en el trabajo.
 Hidra constructores SAS promueve la convivencia y las buenas relaciones
laborales entre todos los trabajadores, según la normatividad vigente estipulada en la
resolución 1010 de 2006, resolución 2646 de 2008 y la re4solución 652 de 2012.

Tipos de productos

En la actualidad la empresa ofrece el servicio de diseños, ejecución y consultorías en

construcción hidráulica, hidrosanitaria y red contra incendio con cobertura regional,
proyectándose a nivel nacional, donde se encuentran todos los procesos administrativos y
operativos, que nos permiten ser dinámicos y eficientes.

Número de empleados

Administrativos: 3

Operativos: 19

Ventas y ciudades
 La empresa Hidra constructores SAS presta el servicio antes mencionado en la ciudad de
Ibagué y algunos sectores del Departamento del Tolima (Espinal, purificación), también
departamentos como Valle del cauca y Huila. Teniendo como cliente potencial el sector
privado (Constructoras, supermercados, personas naturales y jurídicas), cuyas obras van
dirigidas a todos los estratos sociales, especialmente estrato 3, 4 y 5. Teniendo en cuenta que
el sector de la construcción ha tenido un crecimiento significativo en la ciudad de Ibagué.

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO

Factores políticos

Desde el 2015 ha venido decreciendo el interés por la construcción, ya que las licencias
permitidas por él estado han disminuido en gran cantidad. Esto debido a la corrupción en el área
de las obras civiles. En los últimos 3 años se ha evidenciado edificaciones en mal estado, debido
a las licencias emitidas sin ningún tipo de proceso legal acorde a la normatividad exigida. Es de
anotar que prima el interés público de preservar en las nuevas construcciones, las premisas de
bienestar común y aprovechamiento máximo de los limitados recursos de tiempo y dinero.
Teniendo en cuenta que la empresa Hidra Construcciones SAS adquiere la mayoría de sus
contratos con el sector privado, se observa que políticamente se ve afectada por la actualización
de la norma NRC-10 en el servicio de la instalación de red contra incendio, puesto que
actualmente el país se encuentra en el proceso de incorporar nuevas normas y técnicas
internacionales lo que implica cambios en la reglamentación, nuevos requisitos que implican
contratiempos en la ejecución de los contratos.

Factores Económicos

De acuerdo con el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística – DANE,),

en el tercer trimestre del año las actividades inmobiliarias en Ibagué han generado empleo en la
construcción, representando un porcentaje atractivo para el sector en Ibagué, donde la propiedad
horizontal en los últimos años ha incrementado un 80%, lo que se busca es ampliar el campo de
acción. Cabe resaltar que este incremento se puede ver afectado para finales del 2018 por el
aumento desmedido del mismo, tanto en estructura como precio, teniendo en cuenta que el agua
tiene un límite en acceso territorial lo que impide la licencia y disponibilidad para nuevas
viviendas, afectando el sector económico de la construcción. Un aspecto relevante es el comercio
internacional, aunque por el momento no ha afectado el desarrollo de la actividad económica de
la empresa, a largo plazo si la podría estar afectando si esta no opta por expandirse a nivel
internacional y adoptando sus normas reguladas.

Factor Social - Cultural

Hidra constructores SAS se ha dejado de ser una pequeña para convertirse en una mediana
empresa, solida generadora de empleo la cual no sostiene solo empleados sino 40 familias las
cuales se sostienen gracias la Organización.

El aumento de los ingresos de las familias de Ibagué y la consolidación de la clase media ha

crecido y con ello la adquisición de obtener vivienda; según Cámara y Comercio las empresas en
la ciudad han tenido un crecimiento significativo que no solo contribuyen al desarrollo de la
ciudad. Es la oportunidad que tiene HIDRA CONSTRUCTORES SAS para obtener un mayor
campo de acción y así ampliar su gama de servicios en Ibagué.

Factor Tecnológico

Actualmente la tecnología interviene en todos los procesos administrativos y productivos de

la constructora, además se tiene claro que contar con una tecnología de punta, es una necesidad y
un factor determinante para el desarrollo de las obras con calidad, competitividad y
productividad.

En los últimos años el área de la construcción ha avanzado tecnológicamente obligando a las

constructoras a estar a la vanguardia. Este tema ha afectado y beneficiado a los constructores
tanto a nivel local, regional y nacional, ya que los que poseen musculo financiero pueden acceder
a estos equipos de ultimo alcance prestando un servicio de gran valor en cuanto tiempo, costo y
calidad, otorgando mayor satisfacción al cliente. Por otro lado, las organizaciones que no
pueden a acceder a esta tecnología se pierden competitividad en el mercado. En el servicio de la
instalación de accesorios y equipos hidrosanitarios cabe resaltar nuevos elementos y materiales
como el alcantarillado perfilado y corrugado en la que tiene como objetivo prevenir situaciones
de riesgo para los trabajadores, aumento de la vida útil, mayor manejo y un aspecto importante,
el ser amigable con el medio ambiente.
 Matriz de Evaluación de los Factores Externos (MEFE)

MACROENTORNO

OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

MAYOR ACCESO
0,1 4 0,4
AL SECTOR PRIVADO
CONTRATOS
0,1 4 0,4
LEGALES

MUSCULO
0,3 3 0,9
FINANCIERO

AUMENTO DE
0,05 3 0,15
EMPLEO

NUEVAS
HERRAMIENTAS
0,05 3 0,15
AHORRO COSTOS Y
TIEMPO

AMENAZAS
NUEVAS NORMAS
PARA LA INSTALACIÓN
DE REDES 0,05 2 0,1
HIDROSANITARIAS Y DE
RED CONTRA INCENDIO
 FACILIDAD AL
ACCESO DE LICENCIAS 0,05 4 0,2
DE CONSTRUCCIÓN
DISPONIBLIDAD
0,2 4 0,8
HIDRICA
DESEMPLEO 0,05 2 0,1
ATRASO
TECNOLOGICO 0,05 3 0,15
NACIONAL
TOTAL 1 3,35

Análisis

El ponderado es de 3.35 es decir que la empresa es eficiente en estrategias frente a cada factor
externo, ya que se encuentra por encima de la media 2.50.

Realizando un análisis exhaustivo la empresa Hidra Constructores SAS cuenta con grandes
oportunidades de crecimiento a nivel departamental y Nacional, ya que es una empresa
legalmente constituida y de gran prestigio en la ciudad de Ibagué. Se puede identificar que tiene
un gran acceso al sector privado y actualmente está con proyecciones a licitar en el sector
público. Por otro lado, se analiza que la empresa cuenta con unas pequeñas deficiencias a nivel
tecnológico, lo cual sería de gran relevancia y la pondría a la delantera frente a la competencia.

En cuanto a las amenazas se evidencia que las licencias de construcción se presentan en gran
cantidad, teniendo como resultado una gran cantidad de construcciones, lo cual seria bueno para
la empresa en una pequeña medida ya habría un campo de acción mas amplio, pero al tener en
cuenta que al haber mas solicitudes las disponibilidades de hídricas se agotan lo cual no es
beneficioso para ninguna Organización. Teniendo como resultado el cese de la construcción.
Estrategias

MATRIZ EFI

“HIDRA CONSTRUCTORES SAS”

FORTALEZAS VALOR CALIFICACIÓN PONDERADO

Conocimiento y 0.04 3 0.12

profesionalismo en

el área específica a

tratar.

Satisfacen las 0.09 3 0.27

necesidades del

cliente.

Excelentes 0.05 4 0.2

estándares de

calidad.

Gestión de talento 0.04 3 0.12

humano

Excelente rotación 0.05 4 0.2

de productos.
 segmentación de 0.1 4 0.4

mercado definido

Oligopolio 0.3 4 1.2

DEBILIDADES VALOR CALIFICACIÓN PONDERADO

Fallas en la 0.03 2 0.06

publicidad

Innovación de la 0.05 2 0.1

Organización

Ausencia del 0.05 1 0.05

manual de

procedimientos

Iliquidez (Forma de 0.2 4 0.8

pago de los

clientes)

TOTAL 3.52

PONDERADO

Análisis

Teniendo en cuenta el valor total ponderado 3.52, podemos analizar que la organización
HIDRA CONSTRUCTORES SAS es fuerte internamente y responde eficientemente a los
factores internos de su entorno, como son proveedores, clientes, competencia, producto,
precio, sistema de gestión etc. Se observa que sus fortalezas son mayores a sus debilidades,
donde su mayor fortaleza es su posicionamiento y segmentación en el mercado, lo que la lleva
a ser empresa líder en Ibagué (Tolima). Se analizo que una de sus mayores debilidades es la
 iliquidez ya que la forma de pago de clientes es por medio del acceso a u bien raíz lo que
limita una fluidez monetaria, lo cual le ha traído grandes consecuencias, ya que por falta de
liquidez la empresa se ha visto retrasada en pagos. HIDRA CONSTRUCTORES SAS
siempre se ha caracterizado por ser de gran calidad cumpliendo con estándares de satisfacción
en el mercado, así que la Organización está implementando nuevas estrategias de mercado,
invirtiendo en publicidad y nuevos materiales que cumplen con mayores estándares de
calidad, que ayuden a que su marca sea única en el Tolima con un potencial a nivel Nacional.

Estrategias

 Desarrollar el manual de procedimientos, con el cual la empresa llevara un control de

todos los procesos y acciones a cargo de cada uno de los colaboradores.
 Inversión en el departamento de publicidad, mayor interés en redes sociales, paginas
empresariales y cuñas radiales.
 A la hora de contratar los pagos sean solo por medio monetario y no con área construida.
Negociar con el contratista la forma de pago, donde el bien raíz tenga acceso a venta por
parte de la constructora.
 Invertir en innovación tanto a nivel Estructural como Organizacional, destinar recursos
para capacitaciones a los colaboradores en cada una de sus áreas.

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Hidra Constructores SAS Hidrodíaz Tecnihidraúlico

Factores Peso Calificación Ponderado Califi- Ponde- Califica- Pondera-

claves del cación rado ción do
éxito
Calidad 0,15 3 0.45 2 0,4 3 0,45
Precio 0,18 1 0,18 2 0,2 4 0,72
Experiencia 0,2 4 0,8 4 0,72 1 0,2
Lealtad del 0,15 3 0,45 3 0,45 1 0,15
consumidor
Tecnología 0,2 4 0,8 2 0,24 2 0,4
 Tiempo de 0,12 2 0,24 3 0,45 3 0,36
entrega
Total 1.00 2.92 2,46 2,28

DEFICIENTE 1

ACEPTABLE 2

BUENO 3

EXCELENTE 4

De acuerdo a la matriz anterior, se determina que la variable predominante y que

afecta la adquisición de nuevos contratos, es el PRECIO. La mayoría de las constructoras

desplazan la opción de adquirir un excelente servicio, debido al elevado costo del servicio de

red contra incendio, ya que debido a la experiencia, tecnología y servicio de gran calidad que

se presenta, las empresas constructoras optan por el bajo precio, pero no dejan que se les

otorgue a sus clientes la confiabilidad de que es un servicio eficiente y eficaz con los mejores

productos y herramientas del mercado.

En la región del Tolima las constructoras recurren a otros contratistas por sus bajos

precios ante el servicio de red contra incendio. Estas constructoras fijan su interés en el precio

y cumplimiento. No le dan valor al conocimiento y profesionalismo que se les brinda con

personas capacitadas, preparadas y formadas para ofrecer uno de los mejores servicios de la

ciudad, con el fin de que sus clientes queden satisfechos supliendo sus necesidades.
Estrategias

 Consultar nuevos proveedores que dispongan de precios más económicos en los

materiales, y que queden cerca de la ciudad.
 Realizar todos los procedimientos necesarios para adquirir tecnología considerable, de
manera que ayude al buen funcionamiento de los equipos hidráulicos y recursos de la
empresa.
 Hacer una valoración detallada del presupuesto que se realiza para cotizar a nuevos
proyectos de red contra incendio, teniendo en cuenta la reducción de costos para ser
asequibles a nuevos proyectos de obra.
 Evaluar e implementar cambios en el personal de obra, teniendo en cuenta tiempo y
resultados, para el reconocimiento de la empresa por su cumplimiento.
 Establecer políticas claras de ejecución, cumplimiento y entrega, a la hora de contraer un
contrato de instalación de red contra incendio y así no tener inconformidades y
contratiempos durante y después de la elaboración del proyecto.
Conclusión

 Para realizar un diagnóstico organizacional efectivo y eficiente es necesario conocer

los procesos de la organización en estudio, las fortalezas, amenazas, oportunidades y
debilidades a las que se enfrenta y de esta manera emplear estrategias que les
permitan mejorar la estructura organizacional y sus procesos.

 Partiendo del diagnóstico organizacional fue necesario realizar plan de acción a la

clínica Tolima que actualmente presenta determinadas carencias en el desarrollo de
sus funciones. En este estudio se incluyó los departamentos que más atraviesan
amenazas y debilidades dentro de la organización.

 Podemos concluir que una empresa debe evaluar sus procesos de manera continua.
plantear estrategias que le permitan ser eficaces, generar cambios, potencializar las
oportunidades, trabajar las amenazas y generar soluciones efectivas que permita
cumplir con sus objetivos.
 BIBLIOGRAFIA

 Ulibarri, M. (2013). Desarrollo organizacional.

 Capurro, D. y Rada, G. (2007). El proceso diagnóstico. Revista Médica Chile 135(4). doi
10.4067/S0034-98872007000400018

 Meza B., A. y Carballeda González, P. (s. f.). El diagnóstico organizacional; elementos,

métodos y técnicas