Clases virtuales presenciales

21/11/2018 Presentación de la asignatura

28/11/2018 Introducción a la Ergonomía I

03/12/2018 Introducción a la Ergonomía II

12/12/2018 Introducción a la Ergonomía II

19/12/2018 PVD: evaluación e intervención

07/01/2019 Trastornos Musculoesqueléticos (TME) I

15/01/2019 Trastornos Musculoesqueléticos (TME) II

21/01/2019 Evaluación ergonómica I

28/01/2019 Evaluación ergonómica II

06/02/2019 Evaluación de la carga postural: caso RULA

11/02/2019 Carga mental: evaluación e intervención

18/02/2019 Introducción a la Psicosociología aplicada I

Psicosociología aplicada II: estrés y burnout

Psicosociología aplicada III: mobbing y otros riesgos

Evaluación e intervención psicosocial

1
Pilares de la especialidad

Ergonomía Adaptar el
sistema a la persona

Psicosociología aplicada
Equilibrio self-organización
Expectativas trabajadores
Consideraciones previas

• Concepto psicosocial
-Interacción sujeto-entorno

• Riesgos psicosociales
-Actuación sobre el contexto
 Psicosociología aplicada I

Condiciones materiales o
de seguridad
Condiciones ambientales
(agentes físicos, químicos y
biológicos)

Condiciones relacionadas con:

❖ Organización y métodos de trabajo
❖ Relaciones entre trabajadores
❖ Contenido del trabajo
❖ Realización de la tarea
❖ Entorno social

Medicina del trabajo

Riesgos psicosociales

Estrés laboral
Burnout
Mobbing o acoso laboral
Acoso sexual
Violencia en el trabajo
Factores psicosociales: origen

❖ Informe comité mixto OIT/OMS (1950).

❖ 1984: 9ª reunión comité mixto OIT/OMS

(Ginebra): concepto de factores psicosociales.

❖ 1984: OIT (Los factores psicosociales en el

trabajo: reconocimiento y control).
Factores psicosociales: definiciones

NTP 443 (Martín y Pérez, 1995): “aquellas condiciones presentes

en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el
contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto
al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los
trabajadores como al desarrollo del trabajo.”

Moreno y Garrosa (2013): “factores de la organización que pueden

comportar consecuencias positivas y negativas, subrayando su
dimensión subjetiva”.

Cox y Griffiths (1996): “aspectos laborales, organizacionales y de

gestión, así como a sus contextos sociales y de la organización”.
Encuesta Europea (EECT)

I Encuesta (1991) Información, entrenamiento y apoyo social

II Encuesta (1996) -Aspectos organizativos (autonomía…)

-Aspecto social (participación, violencia…)

III Encuesta (2000) violencia, acoso laboral y sexual

IV Encuesta (2005) violencia, acoso laboral y sexual

V Encuesta (2010) enfoque psicosocial

VI Encuesta (2015) enfoque psicosocial

Encuesta Europea 2010
Tabla 1. Categorías de análisis y n.º de cuestiones
Contexto de trabajo 11
Tiempo de trabajo 12

Intensidad del trabajo 9

Factores Físicos 12
Factores cognitivos 9
Factores psicosociales 7
Salud y bienestar laboral 6
Formación, Desarrollo carreras 8
Organización del trabajo 9
Relaciones sociales 5
Satisfacción laboral 7
Familia-trabajo, seguridad economía 7
Violencia, acoso, discriminación 5
ENCT (INSHT)
III Encuesta (1997) comunicación, estatus del puesto, horario y
participación.

IV Encuesta (1999) comunicación, estatus del puesto, autonomía,

promoción, horario y participación.

V Encuesta (2003) comunicación, estatus del puesto, autonomía,

promoción, participación, tiempo de trabajo,
violencia.

VI Encuesta (2007) apoyo social, autorrealización, autonomía,

estabilidad laboral, salario, promoción,
relaciones interpersonales, tiempo de trabajo.

VII Encuesta (2011) exigencia laboral, autonomía, apoyo social,

reconocimiento, violencia, tiempo y jornada,
conciliación vida personal-profesional.
Factores psicosociales

Tabla 1: Listado de factores organizacionales (extraído de Moreno y Báez, 2010)

Relación trabajo-familia
Política y filosofía de la Gestión de los RRHH
organización Responsabilidad social
Estrategia empresarial

Política de relaciones laborales

Comunicación
Cultura de la organización
Justicia
Supervisión/Liderazgo

Clima laboral
Relaciones industriales Representación sindical
Convenios colectivos
Factores psicosociales

Tabla 2: Listado de factores organizacionales (extraído de Moreno y Báez, 2010)

Tipo de contrato
Condiciones de empleo Salario
Diseño de carreras

Rotación de puestos
Diseño del puesto
Trabajo grupal

Demandas laborales
Autonomía y control
Calidad en el trabajo Apoyo social
Horas de trabajo
Seguridad física
Factores psicosociales FPSICO
Factores psicosociales FPSICO
Factores psicosociales COPSOQ
Factores psicosociales de riesgo
Tabla 3: Factores psicosociales de riesgo (extraído de Moreno y Báez, 2010)
Factores psicosociales
Contenido del trabajo
Horarios
Cultura de la organización
Relaciones interpersonales
Control
Rol en la empresa
Trabajo-Familia
Seguridad contractual
Factores psicosociales de riesgo
Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de
trabajo, trabajo fragmentario y sin sentido, alta
incertidumbre, relación intensa, monotonía.
Cambio de turnos, cambios nocturno, horarios
inflexibles, jornadas largas, horarios imprevisibles
Mala comunicación interna, falta de apoyos,
indefinición de las tareas.
Aislamiento físico o social, escasas relaciones con
los superiores, falta de apoyo social
Baja participación en la toma de decisiones, falta de
control sobre la carga de trabajo
Ambigüedad de rol, conflicto de rol
Conflictos trabajo-familia, bajo apoyo familiar
Trabajo precario, temporal, incertidumbre futuro,
escasas compensaciones
Cambios e implicaciones
Cambios e implicaciones
Cambios e implicaciones
VI EECT (2015)
❖ Los trabajadores jóvenes están más expuestos a una mayor intensidad del
trabajo, al trabajo por turnos, a conductas sociales adversas y a la
inseguridad en el trabajo.

❖ Los trabajadores de más de 50 años declaran tener pocas perspectivas de

promoción profesional y de una inadecuada oferta para poder formarse.

❖ Muchos trabajadores manuales siguen expuestos a niveles elevados de

intensidad en el trabajo y declaran bajos niveles de autonomía, seguridad
en el trabajo y seguridad en el empleo.

❖ Uno de cada 6 trabajadores informa haber sido objeto de conductas

sociales adversas, como violencia, acoso, atención sexual no deseada.

❖ El 16% temían perder su empleo en los próximos 6 meses.

❖ Disminuye el número de trabajadores que sienten que su trabajo está bien

hecho.
VI EECT (2015)

Figura 1. Intensidad en el trabajo años 2005 y 2015. Fuente: basado en la 6º EWCS.

VI EECT (2015)
La asignatura pendiente

La evaluación e intervención en riesgos

psicosociales como asignatura pendiente

Riesgos
Psicosociales
•Estrés laboral
•Mobbing
•Burnout
•Carga mental
Presencia de procedimientos
Tabla 4. Existencia de procedimientos formales para afrontar los riesgos
psicosociales en la UE-28 y España (datos en %)
(ESENER-2, 2014)

Riesgos
Psicosociales
Dificultades gestión

Riesgos
Psicosociales

(ESENER-2, 2014)
Aplicación de medidas

Riesgos
Psicosociales

Tabla 5. Aplicación de diferentes medidas para prevenir los riesgos

psicosociales en los últimos 3 años en la UE-28 y España (datos en %)
(ESENER-2, 2014)
Regulación legal Ley 31/1995

Riesgos
Psicosociales
Regulación legal R.D. 39/1997

Riesgos
Psicosociales
Campaña Europea 2012

ORIGEN ESENER (2009)

• Guía de formación para inspectores de trabajo.

• Folleto informativo sobre evaluación de riesgos psicosociales en
el trabajo.
• Lista de verificación estrés laboral.
• Modelo de guía para el análisis de las evaluaciones de riesgos
psicosociales.
• Guías de entrevista de evaluación de riesgos psicosociales
Riesgos
centradas en diferentes contextos, como el hospitalario,
Psicosociales
hostelería o transporte de mercancías.
• Encuesta
•Estréssobre
laboral riesgos psicosociales a rellenar por los
empleados.
•Mobbing
•Burnout
•Carga mental
La asignatura pendiente

La evaluación e intervención en riesgos

psicosociales como asignatura pendiente

Nuevas políticas de salud laboral

CALIDAD TOTAL
salud + eficacia + productividad
Riesgos
Psicosociales
•Estrés laboral
•Mobbing
•Burnout Cultura y excelencia preventiva
•Carga mental
Calidad total
La excelencia

Los valores
sustentan la cultura
de la excelencia/La
atención a las
condiciones de
trabajo es
imprescindible para
generar la calidad e
innovación

Riesgos
Psicosociales
•Estrés laboral
•Mobbing
•Burnout
•Carga mental
Fuente: NTP 947
La excelencia preventiva

Riesgos
Psicosociales
•Estrés laboral
•Mobbing
•Burnout
•Carga mental
Fuente: NTP 966 (datos de 2011)
Riesgos psicosociales

Estrés laboral
Burnout
Mobbing o acoso laboral
Acoso sexual
Violencia en el trabajo
Referencias bibliográficas
Referencias bibliográficas
www.unir.net