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POSICIONAMIENTO DE BOUTIQUE Y
ACCESORIOS MAJA
Docente
Giuliana Del Rosario Martinez Arce
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Ica, Agosto del 2017
Índice
Sumario 3
Misión estratégica 4
Análisis de la situación 5
Diagnóstico 10
Objetivos 13
Estrategia 13
Presupuesto 21
Evaluación y control 22
Conclusiones 23
Recomendaciones 24
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I. SUMARIO EJECUTIVO
3
I. Misión estratégica
MISION
VISION
4
POLÍTICAS Y VALORES
Calidad de servicio
Ética y conciencia del servicio que se brinda.
Creatividad, innovación, emprendimiento y trabajo en equipo.
Respeto a los clientes.
Honestidad.
ECONÓMICO:
El panorama actual de la economía peruana es favorable para el éxito de nuestra
empresa ya que estamos en una época de crecimiento.
SOCIOCULTURAL:
Boutique y accesorios MAJA posee precios accesibles para todos los niveles
socioculturales.
TECNOLÓGICO:
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ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
MERCADO:
SEGMENTO IDENTIFICADO
a) Variables
Demográficas
Sexo: F
Edad: de 25 a 70 años
A -B–C
c) Variables Psicograficas
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- Seguro de sí misma. Autorreferente.
Los proveedores con los que cuenta BOUTIQUE MAJA TEENS son variados
ya que ofrecemos desde las marcas más conocidas hasta importados de
excelente calidad, en el caso de que alguno suba sus precios o baje de calidad
tenemos opciones para variar.
COMPETENCIA:
Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por
lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino
ser mejor que los demás.
a) Competidores Primarios.
-BOUTIQUE CELESTE.
b) Competidores Secundarios.
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III. Diagnóstico
MATRIZ FODA
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MATRIZ BCG
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MATRIZ ANSOFF
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IV. Objetivos:
OBJETIVO GENERAL:
Lograr el posicionamiento de Boutique y Accesorios MAJA a través de
diversas herramientas .
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aumentar las ventas de Boutique y Accesorios MAJA
Lograr el reconocimiento de todos los iqueños
Lograr la fidelización de los clientes.
V. Estrategias :
Estrategias de mix de marketing para lograr los objetivos
I. ESTRATEGIA DE PRODUCTO
a. Cambiar la Imagen que nos representa
Decidimos cambiar el logotipo y hacer un imagotipo para que
represente el producto, basándonos en la sofisticación y exclusividad
que vende MAJA como experiencia para su clientela.
LOGOTIPO IMAGOTIPO
ANTES DESPUES
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b. Creación de etiquetas.
Esto ayudará a darle un valor agregado a los productos ofrecidos en
MAJA, lo cual refleja claramente que son exclusivos de la marca, pues
no lo encontrarás en otro lado, solo en MAJA.
Boutique y accesorios
“M A J A”
Moda con elegancia...
Boutique y accesorios
“M A J A”
c. Elaboración de Empaque
Esto permitirá que el cliente se sienta satisfecho y tener al producto
presente. Ya que representa elegancia.
Asimismo podríamos abrir una línea para varones, claro está con otro
nombre y otra temática para ellos, vendiendo la experiencia de
masculinad y otros atributos relacionados con los varones.
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e. Adicionar a nuestro producto un servicio complementario.
En MAJA hemos pensado en desarrollar la asesoría de imagen para
los clientes, brindando variedad de prendas de vestir y accesorios que
podrían combinar con la elecciones de ellos. Además de ellos realizar
una alianza estratégicas con aquellos negocios dedicados a la costura
para brindar un servicio de entalle, ya que hay casos de clientes que
ven un modelo que les gusta y sin embargo no es la talla adecuada
para ellas.
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Qué es lo más importante en una prenda de vestir?
4%
16% 8%
a) Que sea de una
marca conocida
b) Que sea original
12%
44%
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Estrategia de Descuentos periódicos (rebajas): A diferencia de las
ofertas, estas son conocidas con anterioridad por el consumidor. La
finalidad es atraer a clientes con distinta elasticidad de demanda. Los
que compran en periodo normal tienen una demanda mas inelástica y
están dispuestos a pagar mayor precio, los que compran en periodos
de rebajas, en cambio, son mas sensibles al precio.
Esta estrategia la utilizaremos en el caso, de remates o personas que
no tengo una afluencia seguida al negocio para crear atracción.
MAJA se ha decantado por seguir las siguientes estrategias para una mayor
difusión de la marca:
Asesoria Personalizada
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Súper muestras
Estilo de celebridad
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DESARROLLO DE TACTICAS:
Incrementar el contenido de la página en Facebook y mantenerlo
mucho más actualizado.
Activar la publicidad en la página de Facebook contando con un
monto invertido mensualmente
Realizaremos un desfile privado para nuestros clientes frecuentes
Crear un catálogo virtual con los productos vigentes
Implementar un POS para darle la opción a nuestros clientes de
realizar sus pagos con cualquier tipo de tarjeta.
Creación de whatsapp para mantener contacto constante con
nuestros clientes
Creación de base de datos.
Creación de Merchandising
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CALENDARIZACION:
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VI. Presupuesto
PRESUPUESTO TRIMESTRAL
Precio Total en
COD. Ítem Nuevos Soles
1 COSTO DE MEJORAS
1.1 IMPLEMENTACIÓN
1.1.1 Implementación de POS Y Comisiones 120
1.1.2 Creación de Merchandising 500
1.1.3 Bolsas y empaques para ropa y accesorios 210
1.1.4 Creación y mantenimiento de página web. 100
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VII. Evaluación y control
Realizaremos encuestas para verificar la satisfacción del cliente
Revisar semanalmente las ventas
Controlar afluencia de clientes mediante tickets que se les brindará
a los clientes que entren a la Boutique.
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CONCLUSIONES
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Recomendaciones
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