SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN SENA – 1310054

PROYECTO DE FORMACIÓN DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SOFTWARE A

LA MEDIDA PARA EL SECTOR EMPRESARIAL
FASE V – IMPLANTACIÓN

ARQUITECTURA LOGICA DEL SOFTWARE

AP9-AA4-EV1-PLAN DE CAPACITACION DE
USUARIOS

INTEGRANTES: ROBERTO CARLOS ANGULO LOZANO

ABRIL 2018
 PROCESO DE CAPACITACION A USUARIOS FINALES

Para realizar un plan de capacitación se debe realizar en función de unos pasos los cuales
guiaran e informaran al usuario final, un factor de gran importancia es que no se debe
omitir es la capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un
requisito. La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso continuo,
siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día.

Este proceso tiene unos pasos a seguir para lograr el éxito:

1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los

conocimientos y desempeño

2. Diseñar la forma de enseñanza: Aquí se elabora el contenido del programa

folletos, libros, actividades. Etc.

3. Validación: Aquí se eliminan los defectos del programa y solo se presenta a

unos cuantos pero que sean representativos.

4. Aplicación: Aquí se aplica el programa de capacitación

5. 5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa

 JUSTIFICACION

El presente plan se sustenta en el marco de la ejecución del Sistema Control de inventarios

y procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba, que ofrece una solución
contable, administrativa y financiera a las entidades de comercialización de vehículos de
segunda mano.

El proyecto ha identificado está enfocado a suplir falencias organizacionales de las entidades

que practican la compra y venta de vehículos, el proyecto Sistema Control de inventarios y
procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba. evidencia necesaria la
capacitación de los usuarios finales de Sistema Control de inventarios y procesos de factura
con muestras para la Fundación yoruba.
 1. OBJETIVOS

Generar capacidades en los usuarios finales de Sistema Control de inventarios y procesos

de factura con muestras para la Fundación yoruba. en el uso de las nuevas TICS, y en
fortalecer sus capacidades de interacción con el aplicativo, para que puedan utilizarlo
óptimamente, y de esta manera potencien sus capacidades productivas y estilos de trabajo,
con la finalidad de que mejoren su desarrollo laboral, mejoren ingresos y se tenga un orden
contable en las organizaciones.
 2. ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION

DURACION MODALIDAD FACILITADOR PARTICIPANTES

1 HORA PRESENCIAL LROBERTO Cliente Finales
CARLOS ANGULO
1HORA PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO

1 HORA PRESENCIAL ROBERTO Cliente Finales

CARLOS ANGULO
15 PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO
MINUTOS
15 PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO
MINUTOS
1 HORA Y PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO
30
MINUTOS
1HORA Y PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO
30
MINUTOS
1 HORA Y PRESENCIAL LROBERTO CARLOS Cliente Finales
ANGULO
30
MINUTOS

3 CONTENIDOS
1 INTRODUCCION: Espacio en el cual se realizará:

La presentación del Sistema Control de inventarios y procesos de factura con

muestras para la Fundación yoruba., su representante y funcionamiento.
Encuesta relacionada con el manejo de las TICS.
La visión general de los usuarios finales hacia Sistema Control de inventarios y
procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba. Interacción con
usuarios finales Sistema Control de inventarios y procesos de factura con muestras
para la Fundación yoruba. Licenciamiento.
Presentación del sistema.

2 DESCRIPCION DE MODULOS:

Espacio en el cual se llevará a cabo la introducción y descripción de cada uno de los

módulos de Sistema Control de inventarios y procesos de factura con muestras para la
Fundación yoruba. a los usuarios finales, resolviendo todas y cada una de las dudas que
se presenten acerca del tema que se trate en el momento este proceso se llevara a cabo
por los usuarios del Sistema Control de inventarios y procesos de factura con muestras
para la Fundación yoruba.

3 INICIO DE SESION:

Modulo el cual está diseñado para ingresar al sistema por medio de un código o nombre
de usuario y su respectiva contraseña, los ingresos al sistema serán controlados por
medio de perfiles los cuales tendrán ciertas restricciones para realizar acciones en el
sistema.

4 GESTION DE CUENTAS

Modulo el cual fue diseñado para crear y manejar las cuentas y clientes que se crearan
en el sistema.

5 GESTION DE USUARIOS

Modulo el cual fue diseñado para la creación, edición, actualización y eliminación de usuarios
y perfiles dentro del sistema.

6 OPERACIONES DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseñado para la creación y manejo de consignaciones, retiros,

transferencias, arqueo y arqueo extraordinario dentro del sistema.

7 CONSULTAS DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseñado para realizar reportes de las cuentas y del sistema.
8 GESTOR ADMINISTRACION

Modulo el cual fue creado para realizar modificaciones globales en el área de activar y desactivar usuarios,
cambio de perfil, manejo de cajas, tasas de interés y tipos de movimientos para la administración del sistema
por medio del administrador.

9.EJECUCION

La ejecución del plan de capacitación se llevará a cabo en las instalaciones de los usuarios finales donde
será proyecto por medio de un video beam y de manera personalizada, a todos los usuarios finales del
Sistema Control de inventarios y procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba. que se
encuentren presentes.

10, EVALUACIONPLAN DE CAPACITACION PARA USUARIOS FINALES

La evaluación del plan de evaluación se realizará por medio de una encuesta en la cual se recogerá la
información en un documento que será diligenciado por los usuarios finales de Sistema Control de
inventarios y procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba., en el cual se evidenciara la
información que se logró dejar clara.

11.SEGUIMIENTO:

Se realizará con encuestas eventuales a los usuarios finales del área de Sistema Control de inventarios y
procesos de factura con muestras para la Fundación yoruba del Cliente Final que se encuentren
realizando uso del sistema para tener información acerca de la interacción que presentan con el sistema.