UNIVERSIDAD CONTINENTAL

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

Informe Técnico

Docente: Ing. WALDRICK CESAR MORRO, SUMARY

Alumnos: Grover Zarate Quispe.

CUSCO – PERU

2018

1
 RESUMEN EJECUTIVO
EQUIPOS ATENUZ: Es una empresa de Construcción y Minería, basada en personas con valores y
conocimientos se comprometió a proveer un lugar de trabajo seguro y saludable, respetuoso del
ambiente natural y de las comunidades que rodean las zonas geográficas donde se ejecutan los
proyectos. Caracterizándose por su Política de Cero Accidentes que ha permitido continuar
mejorando la eficiencia de las operaciones y calidad de nuestros servicios.

Por ello, EQUIPOS ATENUZ y MMG LAS BAMBAS S.A. realizaron el contrato "C-042-2013 -
ARRIENDO DE EQUIPOS DECARGUIO Y TRANSPORTE", dentro del periodo de Setiembre 2017 -
Febrero 2020. Para lo cual, se puso a disposición todas las consideraciones necesarias de Seguridad,
Salud Ocupacional y Medio Ambiente a todos los trabajadores, empleados y sub contratistas que
fueron parte de este contrato, con la finalidad única de asegurar su desarrollo dentro de los
lineamientos y estándares que MMG Las Bambas S.A. y EQUIPOS ATENUZ nos trazamos.

Bajo este marco, nuestro compromiso de alcanzar un alto nivel de desempeño en esta gestión, fue
logrado, cumpliendo con los requisitos legales y nuestros estándares, capacitando y supervisando a
todos nuestros trabajadores, para que las actividades desarrolladas no constituyan daños para su
integridad, teniendo una actitud positiva hacia el mejoramiento continuo. Por ello, nuestra
performance en Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente en estos 05 meses de duración
del proyecto, quedo determinada por el cumplimiento del desempeño en seguridad que fue de
94.6%. Para lograr este compromiso, suministramos todos los recursos humanos, tecnológicos y
económicos necesarios, Promovemos la participación de todo el personal y definimos como primera
responsabilidad de cada uno de nosotros la implementación de nuestro Sistema de Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente en todos los niveles de la organización.

2
 INTRODUCCION
Este documento formula una propuesta de plan estratégico para la Empresa constructora y Minería,
EQUIPOS ATENUZ. El objetivo es satisfacer las necesidades de nuestro cliente en cuanto a la
fidelización del mercado empresarial atendido, teniendo en cuenta las condiciones de alta
competencia en el que se encuentra este grupo de clientes y sus características específicas y que los
hacen demandantes de soluciones con un alto nivel de servicio.

Para abordar este trabajo, se evalúa, haciendo el Análisis Estratégico tanto Externo como Interno,
de las conclusiones de este análisis se sintetiza el diagnóstico de la Unidad por medio de la Matriz
DOFA ampliada, a partir de este se plantean la misión, la visión y los objetivos estratégicos del plan
así mismo se presenta el mapa estratégico con el que se haría el seguimiento a la gestión en las
diferentes perspectivas y finalmente se proponen una serie de conclusiones y recomendaciones
para motivar la ejecución de la estrategia.

Índice
1. Descripción de la Empresa .......................................................................................................... 6

3
 1.1. Denominación y razón social............................................................................................... 6
1.2. Sector al que pertenece ...................................................................................................... 6
1.3. CIIU ...................................................................................................................................... 6
1.4. Productos ............................................................................................................................ 6
1.5. Inversionistas....................................................................................................................... 6
1.7. Ubicación. ................................................................................................................................. 7
1.8. Organigrama de la empresa: .................................................................................................... 7
1.9. Experiencia ............................................................................................................................... 8
1.10. Competidores: ........................................................................................................................ 9
1.11. Equipos ................................................................................................................................. 10
1.12. Seguridad.............................................................................................................................. 10
1.13. Proveedores ......................................................................................................................... 11
2. Diagnostico Estratégico ............................................................................................................. 12
2.1. Análisis macroambiental ................................................................................................... 12
2.1.1. Análisis SEPTE ........................................................................................................... 12
2.2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter..................................................................................... 14
2.2.1. El poder de negociación de los proveedores. ................................................................ 14
2.2.2. El poder de negociación de los Clientes. ....................................................................... 14
2.2.3. Competencia Actual. ...................................................................................................... 14
2.2.4. Competencia Potencial. ................................................................................................. 15
2.2.5. Productos Sustitutos. ..................................................................................................... 15
2.3. Análisis de STAKEHOLDERS ............................................................................................... 16
2.4. FODA.................................................................................................................................. 16
2.5. Análisis concluyente. ......................................................................................................... 19
3. Planteamiento Estratégico ........................................................................................................ 19
3.1. Propuesta de Visión y Misión ............................................................................................ 19
3.2. Propuesta de Objetivos estratégicos ................................................................................ 20
3. Planteamiento de actividades estratégicas........................................................................... 21
4. Planteamiento de estrategias ............................................................................................... 23
5. Planteamiento de indicadores de evaluación y control 2 ..................................................... 24
4. Factores críticos de éxito........................................................................................................... 26
4.1. Conclusiones y recomendaciones ..................................................................................... 27
5. Fuentes bibliográficas y de información. APA, ISO 690 ............................................................ 27

4
5
1. Descripción de la Empresa

1.1. Denominación y razón social

o EQUIPOS ATENUZ S.A.

1.2. Sector al que pertenece

o Alquiler de equipos, Construcción y minería en el ámbito nacional.

1.3. CIIU

o 71221

1.4. Productos

Equipos Atenuz es una empresa que presta servicios de:

 Construcción de PAD.
 Obras Civiles e Infraestructuras.
 Servicio de Movimiento de Tierras.
 Corte
 Excavaciones
 Excavaciones en roca fija
 Trabajo de Rellenos.
 Perforaciones y Voladuras
 Procesamiento de Materiales.
 Transporte de Material.
 Acondicionamiento de Botaderos.
 Construcción de Presas.
 Alquiler de maquinaria.
 Mantenimiento de vías.
 Operaciones en planta.

1.5. Inversionistas.

Los inversionistas es un grupo de personas entre ellos están grandes ingenieros conocedores de la
materia en construcción y minería.

6
 1.7. Ubicación.

EQUIPOS ATENUZ S.A. con nombre comercial - se encuentra en la dirección Av. Mariscal Benavides
Nro. 615 Urb. Selva Alegre (esquina Con Alvarez Thomas) en Arequipa / Arequipa / Arequipa.
Registra como teléfono(s) principal(es) 270707.

Esta empresa fue fundada el 23/07/2010, registrada dentro de las sociedades mercantiles y
comerciales como una SOCIEDAD ANONIMA.

1.8. Organigrama de la empresa:

7
1.9. Experiencia
Mineria

MMG GYM S.A.

Apurímac - 2018 Moquegua - 2013
JJC CONTRATISTAS SAN MARTÍN
Proyecto Las Bambas. Proyecto Quellaveco.
GENERALES S.A. CONTRATISTAS
Arequipa - 2014. GENERALES S.A.
Proyecto TSF Starter – Caylloma - 2016
Cerro Verde. Proyecto Minero
Tambomayo.

SOCIEDAD MINERA SOCIEDAD MINERA CERRO

CERRO VERDE VERDE
Arequipa - 2018 Arequipa - 2018 OVERSEAS BECHTEL MOTA ENGIL - CERRO VERDE
Contrato Marco. Proyecto Drenes Linga. INCORPORATED - PERÚ Arequipa - 2013
Apurímac - 2013 Site warthworks, access roads,
Proyecto Las Bambas. laydown.

ANTAPACCAY
Cuzco - 2018 COMPAÑÍA MINERA SAN
Servicio de Carga y MARTIN S.A.
Transporte de Material. Arequipa - 2014 OVERSEAS BECHTEL MOTA ENGIL - CERRO VERDE
Proyecto Pad 4B – Cerro INCORPORATED - PERÚ Arequipa - 2013
Verde. Cusco - 2013 Permanent and temporar y
Proyecto Antapaccay pipelines.

CONSTRUCCIÓN

SOCIEDAD MINERA SOCIEDAD MINERA

MINERA EL PORVENIR - CERRO VERDE CERRO VERDE
MILPO Arequipa - 2016 Arequipa - 2017
Cerro de Pasco - 2017 Movimiento de Movimiento de
Construcción de Plazoletas y Tierra. tierras a nivel de JJC CONTRATISTAS GENERALES S.A.
Obras Civiles. excavaciones – La Joya - 2016
Carretera AR-115. Servicio de mantenimiento y Taller
Ferreyros.

MMG (PROYECTO LAS

BAMBAS
Apurímac - 2017
Movimiento de Tierras –
control de polvo de vía

8
1.10. Competidores:

BOUBY S.A.C. MAQUINARIA PESADA, ALQUILER DE MAQUINAS.

Razón Social: BOUBY S.A.C
Dirección: Av. la Mar Nro. 267 Coo. de Viv. 27 de Abril (a Una Cdra del Ovalo Sta Anita)
Actividad Comercial: Alquiler Otros Tipos Maq.y Equi. Ncp.

GRAÑA Y MONTERO INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN

Razón Social: GRANA Y MONTERO S.A.A;
Dirección: Av. Paseo de la República 4675 Oficina A-201, Surquillo, Lima 34, Perú

EPSA - MOVIMIENTO DE TIERRAS GLOBAL

Razón social: EPSA PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Dirección: Av. Pardo y Aliaga Nro. 699 Dpto. 701 Int. A – San Isidro Lima Perú

JJC:
Razón social: JJC CONTRATISTAS GENERALES S.A.
Dirección: Av. Alfredo Benavides 768, Miraflores.
Participación en el Mercado: tiene una participación en el mercado del 6.02%.

COSAPI:
Razón social: Cosapi S.A. Ingeniería y Construcción
Dirección: Av. República de Colombia 791, San Isidro.
Participación en el mercado: 10.29% de participación de mercado

9
1.11. Equipos

 Volquetes
 Excavadoras
 Camionetas 4x4
 Rodillos
 Camión Articulado
 Grupo Electrógeno
 Torres de Iluminación
 Cargador Frontal
 Tractores.
 Motoniveladora

1.12. Seguridad

Imagen N° 01:
Capacitaciones y Charlas de Seguridad

Imagen N° 02:
Programas de Inspección de Equipos

10
 Imagen N° 03
Gestión basada en mejora continúa

Certificada en:

 Capacidad Operativa
 Gestión de la Calidad
 Seguridad, Salud Ocupacional y Medio ambiente
 Gestión Comercial

1.13. Proveedores

Los proveedores principales de ATENUZ son Unión, Aceros Arequipa, Instaplac, Terramove, Trianon,
Miyasato, Furukawa, TJ Castro, y muchísimos más. No todos los proveedores tienen poder sobre la
empresa, sólo los que monopolizan algunos servicios tales como las materias primas de fierro,
concreto, etc.

UNICON
Razón Social: UNION DE CONCRETERAS S.A
dirección: Av. Panamericana Sur Km. 11.4 San Juan de Miraflores, Lima - Perú

ACEROS AREQUIPA
Razón Social: CORPORACION ACEROS AREQUIPA S.A.
Dirección Legal: Cal. Jacinto Ibáñez Nro. 111 Z.I. Parque Industrial

INSTAPLAC
Razón Social: INSTAPLAC S.A.
Dirección Legal: Av. Roosevelt (Ex Rep. de Panamá Nro. 5659 Dpto. 205 (Altura de Av. Rocco y
Bologna) – Miraflores.

TERREMOVE
Razón Social: TERRAMOVE S.A.C

11
Dirección Legal: Av. Manuel Olguín Nro. 211 Int 1103 – Santiago de Surco

TRIANON
Razón Social: TRIANON S.A.C. EN LIQUIDACION
Perfil de Triaron S.A.C. en Liquidación | Triaron S.A.C: Empadronada en el Registro Nacional de
Proveedores

MIYASATO
Razón Social: CORPORACION MIYASATO S.A.C.
Dirección Legal: Av. Paseo de la Republica Nro. 899 – La Victoria.

FURUKAWA
Razón social: DISTRIBUIDORA FURUKAWA S A
Direción: AV. MEXICO NRO. 397 LIMA - LIMA - LA VICTORIA

2. Diagnostico Estratégico

2.1. Análisis macro ambiental

2.1.1. Análisis SEPTE

2.1.1.1. Social.

El mercado residencial tanto formal como informal está siendo presionado por la explosión
demográfica resultado del elevado índice de fecundidad entre otros factores, asimismo la
población económicamente activa cada año se está incrementando, y no hay centros de trabajo
que pueda absolverlos.

Cabe destacar que en la población con menores recursos económicos se practica la

autoconstrucción siendo esta la forma más característica se aprecia que la invasión de terrenos
por grupos humanos es la forma típica que tipifica la problemática en la construcción de
viviendas con materiales precarios, que posteriormente serán sustituidos con material noble
perjudicando la inversión de la empresa en viviendas en el país.

2.1.1.2. Económico.

La Actividad de la construcción en el período muestra aun tendencia creciente incrementando

el PBI nacional total, esto obedece a que se incrementó la inversión estatal por una parte en

12
obras públicas de infraestructura, construcción de carreteras, puentes, túneles, escuelas
vivienda multifamiliar, y en inversión privada en la construcción de centros comerciales,
hoteles, vivienda particular, colegios y centros educativos en los diferentes niveles, asimismo
se invirtió en infraestructura minera.

2.1.1.3. Político.

El gobierno tiene un papel favorable en el sector construcción en el país ya que trabaja de

manera conjunta con nuestra empresa en las obras del estado facilitando la expansión de la
empresa y el desarrollo de sus actividades, estableciendo una imposición legal de cumplir con
los requisitos y normativas que establece el estado para el cumplimiento de las obras con los
estándares requeridos por el estado.

Los municipios controlan la construcción de inmuebles de acuerdo a las zonas del distrito en
las que por normas legales establecidas las inmobiliarias tienen parámetros de construcción en
cuanto a pisos y perjuicios que puedan presentar durante la construcción existiendo
penalidades y multas como consecuencia de no cumplir con lo establecido.

2.1.1.4. Tecnológico.

La tecnología en el Perú no es de última generación, lo que implica la compra de maquinarias

importadas lo que significa una inflación en el precio de las obras realizadas relacionado al coste
de las maquinarias requeridas para satisfacer la perspectiva esperada de producción. También
debido al alto costo de las maquinarias se procede al alquiler de éstas en muchos casos en un
estado desgastado o maquinarias desfasadas que perjudican la realización de la obra.

Las empresas del sector construcción no entienden la importancia de la innovación tecnológica.

Las empresas deben invertir no sólo en transferencia de tecnología al comprar nuevas
maquinarias sino en actividades que generen más conocimiento dentro de las empresas, como
la experimentación y el desarrollo de nuevos productos.

13
 En forma adicional, el Perú cuenta con un número muy limitado de especialistas en los temas
de política científica y tecnológica, sistemas de innovación, gestión tecnológica y campos afines.
Si bien existe un buen número de profesionales con experiencia en estos temas, adquirida en
su mayoría durante los últimos tres Años, prácticamente ninguno de ellos ha recibido
formación en especialidades vinculadas al diseño y ejecución de programas para crear y
consolidar un Sistema de Innovación Tecnológica.

2.1.1.6. Ecológico.

El programa de conducta responsable con el medioambiente es el compromiso voluntario por

el cual las empresa tiene la obligación resguardar el medio ambiente junto con el programa
Adopta una Árbol, se obligan a realizar mejoras continuas para perfeccionar los procesos de
producción, manejo, distribución, uso y disposición de los productos como el combustible, con
el objeto de obtener las mejores condiciones de salud y seguridad de las personas, la adecuada
protección del medio ambiente y los bienes de la comunidad.

2.2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter

2.2.1. El poder de negociación de los proveedores.

La disposición a pagar es rentable para los proveedores que son empresas de mantenimiento,
siempre que se cumplan con ciertos criterios de conveniencia, de no cumplir normalmente
existen penalidades y un futuro incierto para un determinado proveedor, dado que la
empresa Atenuz siempre tendrá un nuevo proveedor esperando su lugar.

2.2.2. El poder de negociación de los Clientes.

Puesto que Atenuz está sujeto al Cliente potencial de Las Minerías como MMG y las Otras
entidades, es el mismo que de otras empresas, este pide reducir precios del producto
haciendo parte de un concurso para ganar su oferta, ocasionando bajas utilidades.

2.2.3. Competencia Actual.

14
Ante los competidores cercanos se logra establecer precios competitivos, los cuales incluyen
los beneficios de servidos; y se encuentra acentuado en un distrito donde la demanda es
creciente por lo tanto tiene una oportunidad de colocar un producto con facilidad de venta.

2.2.4. Competencia Potencial.

La competencia de Atenuz está compuesta principalmente por 3 empresas, las cuales son:
BOUBY SAC, EPSA GROUP Y COSAPI Y que eventualmente pueden ser una amenaza.

2.2.5. Productos Sustitutos.

Los trabajos conjuntos y por falta de compromiso, la competencia Podría volverse el

principal o representar productos sustitutos con otra tecnología y que resuelva el mismo
problema.

El producto es un sustituto en si, dado que mejora y disminuye el riesgo principalmente de

uso del combo y el cincel. Por lo cual no existen por el momento otros sustitutos.

15
 2.3. Análisis de STAKEHOLDERS

Cuadro N° 01
Matriz de Interés Poder

Interés
Alto Bajo
 Las Comunidades.  Medios de Comunicación.
 Ministerio de Energía y
Alto

Minas.
 Ministerio del Ambiente.
Poder

 MMG las Bambas.

 Medios de Comunicación.  Municipios.
 Trabajadores de la Zona.
Bajo

 Empresas Comunales.

Fuente: Elaboración/Propia.

2.4. FODA
Cuadro N° 02
Matriz FODA

F D
F1. Se cuenta con un sistema de control de producción. D1. Contratos cortos.

F2. Cumplimiento con las entrega de proyectos. D2. Poca Inversión en publicidad y marketing.

F3. Buena relación entre el personal operativo y D3. Poco compromiso de parte del personal contratado
administrativo. de la zona.
F4. Creatividad en diseños de obras civiles. D4. Alta dependencia de la inversión privada.

F5. Seguridad y salud ocupacional constante. D5. Factores climatológicos y geográficos

desfavorables.

O A
O1. Tecnología de constante evolución. A1. Existencia de competencia.

O2. Alianzas estratégicas con empresas constructoras A2. Alta dependencia de las condiciones de la zona.
nacionales.
O3. Convenios con el sector público A3. Conflictos Sociales

O4. Crecimiento el mercado gracias a nuestros clientes A4. Poca demanda de construcciones civiles

Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

16
 Cuadro N° 03
Matriz de evaluación de Factores
Matriz EFE Internos (EFE)
Oportunidades Valor Calificación Valor Promedio
1 Tecnología de constante evolución. 0.17 4 0.67
2 Alianzas estratégicas con empresas constructoras nacionales. 0.13 3 0.38
3 Convenios con el sector público 0.13 3 0.38
4 Crecimiento el mercado gracias a nuestros clientes 0.08 2 0.17
5 0.00 0.00
Amenazas
1 Existencia de competencia. 0.17 4 0.67
2 Alta dependencia de las condiciones de la zona. 0.17 4 0.67
3 Conflictos Sociales 0.08 2 0.17
4 Poca demanda de construcciones civiles 0.08 2 0.17
5 0.00 0.00
6 0.00 0.00
Total 1.00 24 3.25
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

Cuadro N° 04
Matriz de evaluación de Factores
Matriz EFI Internos (EFI)
Fortalezas Valor Calificación Valor Promedio
1 Se cuenta con un sistema de control de producción. 0.17 4 0.70
2 Cumplimiento con las entrega de proyectos. 0.13 3 0.39
3 Buena relación entre el personal operativo y administrativo. 0.13 3 0.39
4 Creatividad en diseños de obras civiles. 0.04 1 0.04
5 Seguridad y salud ocupacional constante. 0.00 0.00
6
Debilidades
1 Contratos cortos. 0.17 4 0.70
2 Poca Inversión en publicidad y marketing. 0.04 1 0.04
3 Poco compromiso de parte del personal contratado de la zona. 0.04 1 0.04
4 Alta dependencia de la inversión privada. 0.09 2 0.17
5 Factores climatológicos y geográficos desfavorables. 0.09 2 0.17
6 0.09 2 0.17
Total 1.00 23 2.83
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

17
 Cuadro N° 05 Cruce de Matriz FODA
Matriz de evaluacion de Factores Internos (EFI)

Fortalezas
F1. Se cuenta con un sistema de control de
producción.
F2. Cumplimiento con las entrega de proyectos.
F3. Buena relación entre el personal operativo y
administrativo.
F4. Creatividad en diseños de obras civiles.
Matriz de evaluacion de Factores Internos (EFE)
Debilidades
D1. Contratos cortos.
D2. Poca Inversión en publicidad y marketing.
D3. Poco compromiso de parte del personal
contratado de la zona.
D4. Alta dependencia de la inversión privada.

F5. Seguridad y salud ocupacional constante. D5. Factores climatológicos y geográficos

Oportunidades Estrategias FO desfavorables.Estrategias DO
Factores Externos

O1. Tecnología de constante evolución.
O2. Alianzas estratégicas con empresas
constructoras nacionales.
O3. Convenios con el sector público
O4. Crecimiento el mercado gracias a nuestros
clientes
1 Realizar alianzas estratégicas con aquellas
contratistas con mayor experiencia en la
construcción en el sector, con la finalidad de
tener una mayor participación en el mercado.
2 Invertir en nueva maquinaria y equipos de mejor
tecnología.
1 Obtener mayor número de contratos con el
estado para disminuir la dependencia de la
inversión privada, además de promover la
responsabilidad social.
2 Motivar al personal a seguir capacitándose en
nuevas temas de innovación tecnologías.

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

A1. Existencia de competencia.
A2. Alta dependencia de las condiciones de la zona.
A3. Conflictos Sociales
A4. Poca demanda de construcciones civiles
1 Implementar mas programas de capacitación a
los trabajadores en temas de Seguridad en el
trabajo y conflictos sociales.
1 Involucrar a los trabajadores y dar a conocer las
perspectivas de crecimiento en el sector así
como los nuevos proyectos de la empresa.
2 Elaborar estrategias de publicidad, enfatizando
en las construcciones de viviendas seguras y de
calidad que realiza la empresa.

Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

18
 2.5. Análisis concluyente.

Según la matriz FODA. Podemos observar que las estrategias se basan en el desarrollar de un plan
de marketin y mejorar la relaciones con nuestros trabajadores e implementar capacitaciones en
seguridad y no tener ningún tipo de accidente con nuestro colaborador, como también realizar
alianzas estratégicas.

3. Planteamiento Estratégico

3.1. Propuesta de Visión y Misión

LA VISIÓN

Ser la empresa de Construcción más confiable a nivel nacional

Análisis:

 Estratégica: Porque quiere tener presencia en la mayor cantidad de país

 Comunicable: Es de fácil comprensión y entendimiento.
 Directiva: Porque tiene una orientación definida “la más confiable”.
 Motivadora: Pues transmite a sus colaboradores la motivación para alcanzar la meta
trazada.

LA MISIÓN

Resolver las necesidades de Servicios de Ingeniería, Minas e Infraestructura de sus clientes

más allá de las obligaciones contractuales, trabajando en un entorno que motive y
desarrolle a su personal respetando el medio ambiente en armonía con las comunidades en
las que opera y asegurando el retorno a sus accionistas.

19
 Análisis:

 ¿A qué se orienta Atenuz?

A resolver necesidades de Servicios de Ingeniería, Minas e Infraestructura de sus clientes.
 ¿En qué tipo de entorno desarrolla sus operaciones?
En un entorno que motiva y desarrolla a su personal respetando el medio ambiente en
armonía con las comunidades en las que opera.
 ¿Cuál es una de sus principales finalidades con respecto al desarrollo de sus
operaciones?
Asegurar el retorno a sus accionistas.

3.2. Propuesta de Objetivos estratégicos

Cuadro N° 06:
OBJETIVO ESTRATÉGICO

Estrategias FO
1 Realizar alianzas estratégicas con aquellas
contratistas con mayor experiencia en la
construcción en el sector, con la finalidad de
tener una mayor participación en el
mercado.
Estrategias DO
1 Obtener mayor número de contratos con el
estado para disminuir la dependencia de la
inversión privada, además de promover la
responsabilidad social.

2 Invertir en nueva maquinaria y equipos de 2 Motivar al personal a seguir capacitándose

mejor tecnología. en nuevas temas de innovación tecnologías.

Estrategias FA
1 Implementar más programas de
capacitación a los trabajadores en temas de
Seguridad en el trabajo y conflictos sociales.
Estrategias DA
1 Involucrar a los trabajadores y dar a
conocer las perspectivas de crecimiento en
el sector así como los nuevos proyectos de
la empresa.
2 Elaborar estrategias de publicidad,
enfatizando en las construcciones seguras y
de calidad que realiza la empresa.

Fuente: Atenuz / Elaboración Propia.

20
3.3. Planteamiento de actividades estratégicas

Cuadro N° 07:
Actividades Estratégicas N° 01:
REALIZAR ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON AQUELLAS CONTRATISTAS CON MAYOR EXPERIENCIA EN
LA CONSTRUCCIÓN EN EL SECTOR, CON LA FINALIDAD DE TENER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN EN
EL MERCADO.
Tiempo de Medio de
Estrategia Actividades Responsabilidad
ejecución verificación
Estratégica: Contar con una rentabilidad Gerencia general Informe
Usar herramientas tecnológicas y las
nuevas plataformas de información
Táctica: importante que se genere en la ejecución TI Anual Informe
de los proyectos como lecciones
aprendidas
Involucrar al personal en los nuevos
Operativa: Capacitación anual Informe
cambios.
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

Cuadro N° 08:
OBJETIVO ESTRATÉGICO N° 02:
OBTENER MAYOR NÚMERO DE CONTRATOS CON EL ESTADO PARA DISMINUIR LA DEPENDENCIA
DE LA INVERSIÓN PRIVADA, ADEMÁS DE PROMOVER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Tiempo de Medio de
Estrategia Actividades Responsabilidad
ejecución verificación
Desarrollo de nuevos canales en el sector
Estratégica: Director 6 meses Informe
Minero y Publico
Llevar a cabo proyectos innovadores a Planeamiento y
Táctica: Anual Informe
partir del próximo año. Presupuesto

Planeamiento y
Operativa: Disminuir costos Trimestral Informe
Presupuesto
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

21
 Cuadro N° 09:
OBJETIVO ESTRATÉGICO N° 03:
IMPLEMENTAR MAS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES EN TEMAS DE
SEGURIDAD EN EL TRABAJO Y CONFLICTOS SOCIALES.
Tiempo de Medio de
Estrategia Actividades Responsabilidad
ejecución verificación
Contar con plataformas virtuales para las
Estratégica: Gerente General Anual Virtual
capacitaciones en diferentes temas
Capacitaciones,
Táctica: Realizar capacitaciones en varios temas relacionista Trimestral Informa
social
Operativa:
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

Cuadro N° 10:
OBJETIVO ESTRATÉGICO N° 04:
INVOLUCRAR A LOS TRABAJADORES Y DAR A CONOCER LAS PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO EN EL
SECTOR ASÍ COMO LOS NUEVOS PROYECTOS DE LA EMPRESA.

Tiempo de Medio de
Estrategia Actividades Responsabilidad
ejecución verificación

Estratégica:
Hacer partícipe a nuestros colaboradores
en las diferentes disciplinas del equipo de
Táctica: Gerente Anual Informe
trabajo en las presentaciones de oferta y
licitación.
Operativa:
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

Cuadro N° 11:
OBJETIVO ESTRATÉGICO N° 05:

ELABORAR ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD, ENFATIZANDO EN LAS CONSTRUCCIONES SEGURAS Y DE

CALIDAD QUE REALIZA LA EMPRESA.

Tiempo de Medio de
Estrategia Actividades Responsabilidad
ejecución verificación

Estratégica: Contar con una rentabilidad Gerencia general Trimestral Informe

Implementar un plan de Área comercial /
Táctica: Trimestral Informe
comunicaciones Área de marketing
Operativa: Búsqueda de nuevos clientes Personal Trimestral Informe
Fuente: Atenuz/ Elaboración Propia.

22
3.4. Planteamiento de estrategias

Cuadro N° 12
Matriz de Objetivos
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
Estratégico (A.D) Táctico (O.L) Operativo (A.O)
Realizar alianzas estratégicas
con aquellas contratistas con
mayor experiencia en la
Rentabilidad
construcción en el sector, con
la finalidad de tener una mayor
participación en el mercado.

Llevar a cabo proyectos

Utilidad innovadores a partir
del próximo año.
Involucrar a los
trabajadores y dar a
Garantizar la competitividad de
conocer las perspectivas
Posicionami todas las operaciones del grupo
de crecimiento en el
ento en las nuevas circunstancias del
sector así como los
mercado.
nuevos proyectos de la
empresa.

23
 3.4. Planteamiento de indicadores de evaluación y control 2

Cuadro N° 13
Matriz de Indicadores
Meta Unidad de Indicador de
Estrategias
Actividad Medida Cumplimiento
Estrategia 1.
REALIZAR ALIANZAS A1. Marcar una pauta clara de Respetar nuestra carta de Ética, la Informe Nivel de
ESTRATÉGICAS CON AQUELLAS comportamiento para con nuestros política de Prevención de Riesgos y Crecimiento
CONTRATISTAS CON MAYOR clientes, accionistas, personal y la Política Ambiental.
EXPERIENCIA EN LA comunidad.
CONSTRUCCIÓN EN EL SECTOR,
CON LA FINALIDAD DE TENER
UNA MAYOR PARTICIPACIÓN
EN EL MERCADO.
Estrategia 2
OBTENER MAYOR NÚMERO DE A1. *Garantizar la competitividad de todas Entregar el proyecto culminado con Informe Cliente
CONTRATOS CON EL ESTADO . las operaciones del grupo en las nuevas un mes de anticipación a la fecha Satisfecho
PARA DISMINUIR LA circunstancias del mercado. pactada.
DEPENDENCIA DE LA INVERSIÓN
Llevar a cabo proyectos innovadores
PRIVADA, ADEMÁS DE
a partir del próximo año.
PROMOVER LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Estrategia 3
IMPLEMENTAR MAS A1. Desarrollar nuestras operaciones Otorgar reconocimientos e Porcentaje N° de
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN dentro de un ambiente de incentivos quincenales. capacitaciones
A LOS TRABAJADORES EN responsabilidad social. / Empleados
TEMAS DE SEGURIDAD EN EL
TRABAJO Y CONFLICTOS
SOCIALES.

24
 Estrategia 4
INVOLUCRAR A LOS A1. Desarrollar nuestras operaciones
TRABAJADORES Y DAR A dentro de un ambiente de
CONOCER LAS PERSPECTIVAS DE responsabilidad social.
CRECIMIENTO EN EL SECTOR ASÍ A2. Conformar un equipo comprometido y Fortalecer el control de gestión Nivel de
COMO LOS NUEVOS PROYECTOS cohesionado, que se reconozca como empresarial crecimiento
DE LA EMPRESA. pieza clave de la organización y esté
orgulloso de pertenecer al Grupo líder
del sector.
Estrategia 5
ELABORAR ESTRATEGIAS DE A1. Alcanzar estándares internacionales en Contar con tres certificaciones Porcentaje Nivel de
PUBLICIDAD, ENFATIZANDO EN sus operaciones. (14001, 25000 y 26000) de calidad satisfacción
LAS CONSTRUCCIONES para el año 2017 del Cliente
SEGURAS Y DE CALIDAD QUE Implementar la estrategia del
REALIZA LA EMPRESA. Benchmarking, comparándose con
las empresas líderes de
construcción a nivel global

Fuente: Atenuz / Elaboración propia

25
 3.5. Matriz de Costos
Cuadro Nro 14

Gastos de Gastos de Bienes de Servicios

Objetivo estrategia actividad TOTAL
Gestión terceros Consumo Públicos
E 1.1
El Precio Justo
1200 1200

Mantener el contacto con los contratistas mayores

1000 1000
Analizar los costo
Dialogo Colectivo con las grandes empresas
3000 3000
REALIZAR ALIANZAS Reporte Oportuno de Novedades
0 0
ESTRATÉGICAS CON
E1.2
AQUELLAS CONTRATISTAS Minimizar los costos
Planificar y comercializar 0 0
CON MAYOR EXPERIENCIA
propuestas inmobiliarias en base
OE1 EN LA CONSTRUCCIÓN EN EL Buscar nuevas oportunidades
a las necesidades del mercado 3500 x 3500
SECTOR, CON LA FINALIDAD
objetivo.
DE TENER UNA MAYOR Realizar un plan estrategico
7000 7000
PARTICIPACIÓN EN EL
E1.3
MERCADO. A1.1
0
A1.2
0
E1.3
A1.3
0

A1.4
0
E 1.1 Brindar Excelente Servicio 1000 1000
Diseñar Nuevas plataformas en el Elaborar Sistemas de Negocios 12000 12000
OBTENER MAYOR NÚMERO sistema . Elaborar Diseños de paginas web atractivos15000 15000
DE CONTRATOS CON EL A1.4 0
ESTADO PARA DISMINUIR LA E1.2 Difusion radial y televisiva 10000 10000
Mejorar el sistema de
OE1 DEPENDENCIA DE LA Comunicación Efectiva 0 0
comunicaion
INVERSIÓN PRIVADA, A1.3 0
ADEMÁS DE PROMOVER LA E1.3 Establecer los convenios mutuos 1000 1000
RESPONSABILIDAD SOCIAL. Determinar estrategias de Optimizar costos al Estado 3500 3500
Servicios de Construccion A1.3 0
A1.4 0
E 1.1 Taller de Capacitacion 12000 12000
Imprementar Tecnologia para las
Capacitacion en eguridad y salud
capacitaciones del personal 3500 3500
IMPLEMENTAR MAS ocupacional
Lista de Asistencia 100 100
PROGRAMAS DE
Refrigerios 3500 3500
CAPACITACIÓN A LOS
E1.2 Adopta un arbol 0 0
OE1 TRABAJADORES EN TEMAS
Programa Adopta un Arbol A1.2 0
DE SEGURIDAD EN EL
A1.3 0
TRABAJO Y CONFLICTOS
E1.3 A1.1 0
SOCIALES.
A1.2 0
E1.3
A1.3 0
A1.4 0
E 1.1 Taller de Capacitacion al colaborador 5000 5000
Mejorar las perspectivas de los Evaluar al personal para un acenso 2300 2300
INVOLUCRAR A LOS colaboradores Manuales 6000 6000
TRABAJADORES Y DAR A Evaluaiones 4000 4000
CONOCER LAS E1.2 Disminuir costos a un precio justo 0 0
OE1 PERSPECTIVAS DE Mejorar las cadenas de valor Actualizar la cartera de servicios 6000 6000
CRECIMIENTO EN EL SECTOR Implementar sistemas de control 7000 7000
ASÍ COMO LOS NUEVOS E1.3 A1.1 0
PROYECTOS DE LA EMPRESA. A1.2 0
E1.3
A1.3 0
A1.4 0
E 1.1 Redes Sociales e internet 12000 12000
Ampliar la cobertura de servicios
de telecomunicaciones Incentivar a nuestro Clientes 100 100
eficientes, de calidad y de Evaluar a Nuestros Clientes 1200 1200
ELABORAR ESTRATEGIAS DE interés social.
Evaluar la imagen 0 0
PUBLICIDAD, ENFATIZANDO
OE1 EN LAS CONSTRUCCIONES E1.2 Evaluacion de Metodologias 2300 2300
SEGURAS Y DE CALIDAD QUE Investigacion de Mercado A1.2 0
REALIZA LA EMPRESA. A1.3 0
E1.3 Especialistas en Diseños 6000 6000
Segmentacion del diseño del Diseño del producto 4500 4500
Produco A1.3 0
A1.4 0
Total 133700

Fuente: Atenuz / elaboración Propia

26
4. Factores críticos de éxito

4. Conclusiones y recomendaciones

Equipos cuenta con una estructura organizacional bien definida, que responde a las
necesidades y al potencial del mercado y el de la compañía.
La empresa realiza escasas acciones que fomenten el cambio en la mente del consumidor
acerca de la percepción del cristalizado de superficies.
La empresa Atenuz no cuenta con una posición competitiva fuerte dentro del mercado a pesar
de contar con un producto de gran calidad.
Siendo exclusivo y de alta calidad, no es valorado por el mercado de acabados de superficies.
El mercado de acabado de superficies de Lima tiene poco conocimiento de las virtudes del
cristalizado de suelos, lo que genera un disminuido consumo del mismo.

5. Matriz de costos del Fuentes bibliográficas y de información.

1. http://www.atenuz.com/nosotros/
2. https://es.slideshare.net/leonsotocesarantonio/cinco-fuerzas-de-porter

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