INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la

empresa de confección de camisas y pantalones para hombres SAN
LUCAS, quien busca afianzar su producto en el mercado nacional e
internacional y así posicionarse como una de las mejores empresas
que confecciona ropa exclusiva para hombres, en donde la calidad y
bajo precio del producto hacen que nuestra empresa quiera expandir
sus operaciones. Divisando la necesidad de la empresa
desarrollaremos un plan de mercadeo dándole las herramientas
necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes
competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo
que gira en torno a la globalización y las estrategias o acuerdos
comerciales.

Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas,

por no conocer lo que significa un plan de mercadeo que les permita
comprender más a fondo las necesidades de los clientes tienden a
limitarse en sus operaciones y en muchos casos afrontan el fracaso,
para obtener resultados positivos y minimizar las amenazas se deben
generar estrategias para la explotación de nuevos mercados y
determinar sus fortalezas y debilidades como organización para la
elaboración de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos
análisis tanto internos como externos así como un estudio del
producto y del mercado de la confección con un objetivo en específico
que es identificar como se encuentra la empresa y poder realizar el
diagnostico correspondiente.
 PROBLEMA

PLANTEAMIENTO:
Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la
confección y distribución de camisas y pantalones para hombres, a
pesar de ser una empresa joven quiere tener una incursión más
notable en el mercado nacional y expandir sus actividades al
mercado internacional, su funcionamiento es en parte limitado por no
contar con las herramientas necesarias para promocionar y promover
su producto dándole desventaja frente a los competidores. Para
evitar esta situación primero que todo diagnosticaremos la situación
actual de la empresa, en este punto se tendrá en cuenta el análisis
interno y externo y del cliente para concentrar aún más los
conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener más
participación en el mercado con la captación de clientes y la
optimización en la distribución de nuestro producto.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la
empresa de confecciones SAN LUCAS, que proporcione
reconocimiento y confiabilidad a nivel nacional e internacional basado
en la optimización de las operaciones comerciales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Realizar una investigación de mercado

El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis
de la situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe
dirigirse está. Para esto se determinan las metas del negocio y se
exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse. El plan de
mercadeo describe el producto, el entorno, el cliente, los precios, la
distribución, el territorio, la publicidad y las actividades
promociónales.

 Realizar el plan de mercadeo y ventas

El plan de comercialización es un informe que detalla el
posicionamiento de una compañía frente a la competencia y dentro
del mismo sector, y su estrategia en el largo plazo para lograr el
liderazgo del mercado, este va a incluir una investigación de los tipos
de comercialización que se podrán utilizar para el montaje de esta
nueva empresa y además se obtendrá una conclusión de la
estrategia de comercialización a utilizar combinando los puntos del
plan de mercadeo con todas las investigaciones.

 Realizar el plan logístico

El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo
el proceso de la cadena logística. Este plan incluye plan de demanda,
compras, distribución y entrega.
 Realizar el plan financiero
El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los
planes mencionados anteriormente, este los reúne todos y los vuelve
cifras numéricas donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.

 Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los

mismos
Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la
implementación de este proyecto y como se puede hacer para
disminuir cada uno de ellos.

RESULTADOS ESPERADOS

 Campo administrativo
Desarrollar la planeación estratégica de la empresa SAN LUCAS,
atreves de la elaboración e implementación de un plan de mercado.

 Campo comercial
Lograr un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa
SAN LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus
operaciones hacia el mercado internacional, buscando de esta forma
ingresar a nuevos mercados basados en los resultados y la
optimización de la distribución sin afectar el precio final del producto.

METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO

 La población objetivo:
La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para
hombres, es por eso que nos concentraremos en esta población
teniendo en cuenta los gustos y preferencia de la misma, dentro de
la población que va dirigido nuestro producto se encuentran los
hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y
elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los materiales de
confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un
precio razonable.

 Condiciones sociodemográficas
Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la
encuesta se tuvieron en cuenta variables como la edad, nivel de
escolaridad, la condición de actividad, el ingreso mensual, estrato al
que pertenece, y otros aspectos importantes como visitas a
almacenes de ropa, preferencias al vestir
Encuesta

Nombre Completo: ___________________________________

Procedencia: ________________________________________
Residencia actual: ____________________________________
Edad: ____
Estado civil: ________________________
Sexo M__ F__
Nº de hijos: _____________________________

Nº de personas que viven en su casa: _________________

Nivel de estudio suyo:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___

ninguno____ otros __________________

Nivel de estudio de su pareja:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___

ninguno____ otros __________________

Ocupación suya:
_______________________________________________

¿A cuánto asciende sus entradas económicas mensualmente?

___________________________________________________

Preferencias al vestir

Camisas ________
Suéter ________
Pantalón ________
Jeans ________

¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___

¿Cuál? __________

¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___ ¿Cuál?

____________
Cuantas veces visita una tienda de ropa:
_______________________

¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa?

SI___ NO___ ¿Cuál? ____________
Si la respuesta anterior es NO diga ¿porque?
________________________________
 FRECUENCIA DE CONSUMO

En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a

este aspecto, esto permite a San Lucas conocer la frecuencia de
adquisición de prendas del mercado objetivo.

 A COMPETENCIA DEL MERCADO

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas

y distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran
trayectoria y prestigio. Basando esta investigación podemos
mencionar las más destacadas, con las cuales podemos estudiar y
guiándonos por su misión podemos trazarnos para fortalecer nuestra
marca.

Las tres principales compañías colombianas que más visten a los

hombres, ostentan casi un cuarto de la participación del mercado:

Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio

con ventas que superan los $529.400 millones, Crystal con su marca
Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que llego a facturar $ 447.100
millones y manufacturas Eliot con Pat primo posee el 7,7% del
mercado con $ 442.400 millones facturados.

Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras

o internacionales podemos hacer una relación de las más destacadas
en este mercado:

33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que

busca el hombre contemporáneo, fundada en el 2013.

Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para

hombres
Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas
internacionales de altísima calidad para vestir al hombre
contemporáneo.

 ALIADOS ESTRATEGICOS

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y

de distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos
de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y
revisión de embalajes, consultoría para conocer restricciones en los
lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con

DHL express Colombia, ya que está presente en más de 220 países
y utiliza tecnología de punta para la optimización de los procesos
logísticos, para el mercado nacional hay interacciones donde se
muestran todas las tendencias locales y donde se pueden hacer
negociaciones en el marco global, estamos hablando de
COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las
competencias del talento humano de las empresas, en este campo
también encontramos INEXMODA, que se mueve en mercados como
Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el sector publico es otro
aliado importante en el mercado textil.

 IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN

LUCAS son bienes económicos, estos son las prendas que elaboran
para vestir a los hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes
podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la
compañía, los servicios que presta es la confección de las prendas
de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera
calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres
más exigentes del mundo de hoy.
 ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en

la planificación y tener un grupo de comercialización experto y
habilidoso, esto con el fin de que el producto satisfaga las
necesidades del consumidor y proporcionar una conexión emocional
a través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del

producto, entre estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de
contactos o famoso boca a boca.

 EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO

Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de

lanzamiento, esto con el fin de captar clientes potenciales, la
expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y
romper las fidelidades existentes en otras marcas entregando al
cliente productos novedosos y de optima calidad.

 LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL

PRODUCTO

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción

y publicidad los siguientes aspectos:

Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa

de declive, donde cada una pone al producto en el lugar que le
corresponde ya sea para introducirlo al mercado o para seguir
manteniéndolo vigente.

 CONSUMIDORES

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de

hacerlo en preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el
punto es obtener información de fuente primaria. En este proceso
San Lucas puede determinar estrategias acordes a las preferencias
del mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los
mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y

buenos precios, es por ello que San Lucas debe mantener una
imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual crea un
lazo de confianza a través de los productos y de la atención que se
les ofrece.

 PROVEEDORES

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se

debe mantener una relación estrecha con cada uno de sus
proveedores, más allá de una relación comercial, éstos deben ser
incluidos en las operaciones de la empresa, formando una relación
cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las
cantidades requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de

calidad, los proveedores deben poseer una capacidad productiva y
tecnológica que le garantice a San Lucas las mejores materias
primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas,
maquinaria, etc.

 DISTRIBUIDORES

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación

estratégica que pueda ofrecer una cercanía con el cliente. Esta
cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis de la
encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde
se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente
final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se
incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano
deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.

 COMPETIDORES

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador

frente a sus competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio
a los clientes. Por lo que es importante que San Lucas conozca de
cerca a sus principales competidores mediante un análisis que
permita obtener información del modo de operación de los mismos,
qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la
definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte
y ganar la preferencia de los clientes.

 SEGUNDA PARTE

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la

franquicia, ya que esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con

infraestructura ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios
y de establecer controles permanentes, ya que el primer
interesado en que funcione el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de
fabricación, compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor
notoriedad y presencia en el mercado.