Licenciatura en Seguridad Pública

(SP-SCOE-1802-B1-001)

Comunicación Oral y Escrita

Unidad 1
Asignación a Cargo del Docente

Asesora: Irma Patiño Pérez

24 de Julio de 2018

Verónica González Navarro

Matricula: ES172011420
Ubica los tipos de comunicación que existe (describirlos)
La comunicación es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido
moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.
La comunicación oral debe constar de una emisión de información o mensaje, por medio
de comunicador/a (emisor), y una reacción/respuesta al mensaje o información recibida
por parte del comunicado (receptor).

Se produce una
Emisor reacción al mensaje
recibido

Emisión de
información

Se responde a la
Receptor información recibida
(Capacita, 2015)

Tipos de Comunicación:

1) Comunicación verbal: La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las

palabras en la interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipos, pues las
palabras o el lenguaje pueden ser expresados de manera hablada o escrita:

 Comunicación Oral: Se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los

gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.

 Comunicación Escrita: Se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,

alfabetos o logotipos también pertenecen a esta tipo de comunicación.

2) Comunicación no verbal: Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de

palabras y, en muchos casos de forma inconsiente. Los movimientos corporales,
las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que participen en la

interacción comunicativa.

3) Individual: En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un

receptor, es decir que la comunicación se produce de individuo a individuo.
4) Colectiva: Cuando hay más de dos personas que intercambian mensajes.
5) Intrapersonal: Cuando una persona se comunica consigo misma. Por ejemplo, cuando
alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones.
6) Interindividual: Ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de forma verbal o
no verbal, expresando básicamente sentimientos.
7) Intragrupal: Se da cuando se comunican dos o varias personas pertenecientes a un
mismo grupo o colectivo.
8) Intergrupal: Se refiere a la comunicación que existe entre grupos.
9) Comunicación masiva: La comunicación masiva o de masas se refiere a la
interacción entre un emisor único y un receptor masivo o audiencia.

Según el canal sensorial

Es posible diferenciar distintas clases de comunicación.

10) Comunicación visual: Se transmiten mensajes a tevés del medio visual y son
percibidos a través de la vista.
11) Comunicación auditiva: Esta tipo de comunicación en el que los mensajes y la
información es percibida a través del oído.
12) Comunicación táctil: La información se percibe a través del tacto, generalmente por
la piel o mediante escritos en braile.
13) Comunicación olfativa: El mensaje que se recibe por la vía olfativa da forma a la
comunicación olfatoria. El acto de percibir la información que da una persona por su olor.
14) Comunicación gustativa: Tipo de comunicación en el que la información se envía a
través del gusto.

Según el canal tecnológico.

Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación pueden ser:

15) Comunicación telefónica: Es la comunicación que se realiza a través del apartado

telefónico.
16) Comunicación virtual o digital: La comunicación virtual o digital es la comunicación
que se produce gracias al mundo conectado a través de Internet.
17) Comunicación televisiva
18) Comunicación cinematográfica: Es la comunicación que se produce a través de la
gran pantalla y gracias a los largometrajes o producciones cinematográficas.
Según el uso o finalidad.
Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, pueden ser:

19) Comunicación publicitaria: Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa
envía un mensaje, generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su
marca o vender un producto.
20) Comunicación periodística: Es la comunicación que se hace a través de diferentes
medios de comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica
periodística.
21) Comunicación educativa: el contenido de esta clase de comunicación es de tipo
educativo.
22) Comunicación política: La información de este tipo es de comunicación es política y
el contenido suele tener una fuerte carga de ideológica.

Otros tipos de Comunicación.

23) Comunicación por señas: este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las
personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales. Ya sea conformado por otros sordos o personas
sin problemas auditivos.
24) Comunicación organizacional: se refiere a la comunicación que ocurre dentro de las
empresas y de las empresas hacia afuera.
25) Comunicación vertical: La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se
da entre diferentes niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización:
Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.
Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.
26) Comunicación horizontal: Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre
dentro del mismo nivel.
27) Comunicación sexual: El contenido de la comunicación es de tipo sexual.
28) Comunicación emocional: La comunicación emocional se refiere a que el contenido
es de tipo emocional o no verbal. Por ejemplo: el reír o el llorar. (Corbin)
En cada uno de los actos identifica el mensaje, el medio, la comunicación que se
establece (describirlos)
En el video “La importancia de la Comunicación” Comunicación Asertiva se observan 3
actos.
Acto 1
Mensaje: la importancia de la comunicación entre varias personas.
Medio: el medio de comunicación a través de las canciones
Tipo de Comunicación:
 Comunicación oral, a través del canto
 Comunicación escrita: pues ella misma escribe sus canciones
 Comunicación gestual; a través de las expresiones de la cara y del cuerpo
 Comunicación visual: porqué la gente voltea verla cuando canta
 Comunicación masiva: canta en el restaurante donde trabaja de mesera
 Comunicación auditiva: sus canciones son percibidas a través del oído

Acto 2
Mensaje: la expresión de sus sentimientos a través de sus canciones.
Medio: a través de un micrófono
Tipo de Comunicación:
 Comunicación oral: a través de sus canciones
 Comunicación visual: dirige su mirada hacia el chico que le inquieta mientras canta
 Comunicación emocional: al cantar, sonríe y dirige su mirada hacia el chico que le
llama la atención, al final se pone triste pues no entiende porque no voltea a verla
cuando canta.

Acto 3
Mensaje: expresar sus sentimientos por un medio efectivo y adecuado.
Medio: a través de sus señales y gesticulaciones
Tipo de Comunicación:
 Comunicación por señas: pues para lograr comunicarse con el chico que le llama
la atención emplea señales para personas sordas o sordomudas y al fin logra
captar su atención.
 Comunicación visual: logrando que el chico volteara a verla
 Comunicación auditiva: Porque sus canciones son percibidas a través del oído
 Comunicación Intrapersonal: Pues logra comunicarse consigo misma y encuentra
una solución efectiva para lograr transmitir su mensaje a la persona adecuada.
Escriba sus conclusiones (por cada uno de los actos)

Acto 1

La importancia de que la comunicación sea asertiva es identificar el medio adecuado pues

la interacción entre el emisor y el receptor del mensaje no estaban logrando establecer
una comunicación, pues el canal por el que se estaba tratando de transmitir el mensaje
no era el adecuado.

Acto 2

Aquí la importancia de que el emisor lograra transferir su mensaje de forma adecuada al

receptor es por la necesidad de lograrle expresar sus sentimientos y emociones, debido a
que en varias ocasiones lo intento y no lograba establecer esa interacción.

Acto 3
Aquí la importancia de lograr transmitir el mensaje del emisor es encontrar el medio
adecuado, por tal motivo Laura logra razonar que solución le será efectiva y por fin logra
establecer una comunicación adecuada, pues al fin el receptor logra decodificar el
mensaje que el emisor le quiere dar a conocer.

Por lo tanto en el proceso de comunicación al fin se logra una retroalimentación, pues el

emisor logra transmitir el mensaje y el receptor logra la interacción.
Trabajos citados

(UnADM), U. A. (2018). Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo. En U. A.

(UnADM), Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo. México: Recuperado de
:https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/SP/02/SCO
E/U1/Unidad%201.%20Fundamentos%20y%20practicas%20del%20proceso%20comunic
ativo.pdf.

Capacita, T. (18 de marzo de 2015). La importancia de la comunicacion (Comunicacion

Asertiva). Recuperado el 24 de 07 de 2018, de La importancia de la comunicacion
(Comunicacion Asertiva): Recuperado de :
https://www.youtube.com/watch?v=WKhwOPA8mOY

Corbin, J. A. (s.f.). https:Psicologiaymente.com. Recuperado el 24 de 07 de 2018, de

https:Psicologiaymente.com: Disponible en: https://psicologiaymente.com/social/tipos-
comunicacion-caracteristicas