TRABAJO FINAL

Programa formativo:
Máster en Comunicación Empresarial y Corporativa
Bloque:
3. Publicidad
Enviar a: areamarketing@eneb.es

Apellidos: de María Rodríguez-Losada

Nombres: Antonio
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros:
Dirección:
Provincia/Región: A Coruña
País: España
Teléfono:
E-mail:
Fecha: 29 de Abril de 2018

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 Escuela de Negocios Europea de Barcelona

Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para

la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Letra Arial 12
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

• Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analítica.

• Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

Shadow es una marca española dedicada a la fabricación de guitarras, bajos y

accesorios musicales.

Cuentan con tiendas físicas en las principales ciudades de España y una nueva
plataforma de venta online con la que esperan llegar a mucho más público.
Actualmente quieren realizar una campaña publicitaria para potenciar las ventas
de su producto estrella: la guitarra eléctrica.

Shadow utiliza siempre buenas calidades en sus productos y vende a un precio

muy competitivo, pero todavía no ha conseguido el reconocimiento necesario y
espera que esta campaña le ayude a afianzarse y a posicionarse de forma
adecuada entre su público.

SE PIDE

1. Realiza un estudio de la situación del mercado, realiza un análisis DAFO y

determina el público objetivo para la campaña.
2. Detalla el equipo de trabajadores que necesitarías/desearías tener a tu cargo:
figuras, rasgos personales, grupos de trabajo…
3. Detalla los pasos que seguirías, realizando un timming para cada
etapa/acción.
4. Describe las motivaciones del público objetivo y el mensaje que quieres
transmitir. Crea un eslogan para la marca.
5. Define la estrategia de medios que consideras adecuada y los formatos
publicitarios que propondrías.
6. Busca un caso de campaña publicitaria que te parezca interesante destacar
por su innovación y buenos resultados para la marca. Explica el caso
ahondando en la marca y el producto. ¿Qué destacarías?, ¿qué estrategias y
técnicas usaron para conseguir el éxito? ¿Cómo se diferencia de su
competencia?

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1. Realiza un estudio de la situación del mercado, realiza un análisis DAFO y
determina el público objetivo para la campaña.

Político

Tecnológico SHADOW Económico

Social

Imagen 1 - Análisis PEST

a) Político:
En cuanto al entorno político de España, cabe destacar que es un país cuyas
políticas son muy estables, reguladas y legalmente establecidas. Nuestro país no
sufre grandes cambios políticos y ha estado marcado a lo largo de los años por un
claro sistema bipartidista, modelo que en los últimos años y por la crisis y los
problemas sufridos por la economía ha cambiado con el surgimiento de nuevas
formas políticas. Aún asi, se puede decir que la estabilidad es bastante constante y
que no hay cambios bruscos en la política que rige el país. En cuanto a la normativa
vigente se debe destacar que cubre la libre competencia, los derechos de autor, los
derechos de los consumidores, la propiedad intelectual …
b) Económico:
España se encuentra saliendo y recuperándose de una larga recesión económica
que afecto a todos los sectores debido a su duración y embergadura. Pese a esto,
parece que la población comienza a recuperarse y la economía comienza a moverse
de nuevo. En cuanto a las políticas fiscales relevantes, debemos resaltar el hándicap
para nuestro sector del IVA siendo este elevado y catalogado como de “lujo”, 21%
en espectáculos, cines e incluso en instrumentos musicales.
Los elevados precios de los instrumentos han desarrollado una fuerte competencia
en el sector cubierta por la oferta on-line que pretende reducir costes aumentando la

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competencia gracias a la reducción de gastos (personal, locales … y en algunos
casos incluso la reducción de los impuestos al venderse desde otros países)
c) Sociales:
Con respecto a años anteriores, la tasa de población residente en España ha crecido
Tabla 1 - Evolución de la población residente en España (2012 – 2017) (Fuente: INE)

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Total 46.818.216 16.727.890 46.512.199 16.449.565 46.440.099 46.528.966

En cuanto a la población debemos mencionar que, a lo largo del 2016, aumento en

los grupos de edad de entre 40 y 74 años y en los de 10 a 19, y descendió en el
grupo de 20 a 39 años (337.221 personas menos). Estos grupos pueden ser grupos
de edad de relativo interés para nuestro producto.

En este aspecto, el ámbito social, debemos mencionar que con los años se han
vuelto a recuperar programas/concursos de televisión que fomentan la música y
motivan a la población a entrar en este campo (OT es una prueba de ello), dejando
de lado los concursos típicos que durante años dominaron la programación. Dichos
programas triunfan sobre todo en una población joven ansiosa de ser la protagonista
de manera activa y con muchas ganas de demostrar sus talentos y de destacar
gracias a ellos buscando una oportunidad.
d) Tecnológicos:
La nueva revolución tecnológica hace que a día de hoy la mayoría de la población
tenga acceso a las nuevas tecnologías y a internet, facilitando el intercambio de
contenidos y el acceso a otros. De igual manera las redes sociales permiten
conectar a gente de todo el mundo.
Debemos tener en cuenta estos avances como factor de los más relevantes debido
a la capacidad de difusión y la facilidad de acceso tanto a instrumentos como a
canciones o a viralizar un video que sirva como presentación profesional. Las redes
sociales e internet son factores de peso para todo el negocio de la música, desde la
manera que han creado para consumir la música hasta el efecto que tiene a la hora
de comprar un producto.
e) Conclusiones del mercado y público objetivo:
Nos encontramos con un mercado claramente repartido y creciente. Nuestros grupos
de interés deberían ser por un lado los jóvenes, motivados a aprender y a destacar y

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a convertir a cualquier precio su afición en una fuente de ingresos, y por otro lado a
aquellas personas de mediana edad que busquen una afición o un hobby que
entretenga y rompa con lo clásico que “hace todo el mundo” y que les permita
sentirse especiales.
Los programas de televisión sirven como un gancho y una motivación para que los
más jóvenes quieran triunfar aprovechando un talento (ya sea natural o que se ha
ido tallando con esfuerzo) y las redes sociales hacen posible que cualquier persona
pueda aprender mediante videotutoriales o cursos/clases online en cualquier lugar y
con un precio más accesible que en el pasado. De igual manera las redes sociales
acercan a las personas, desde profesionales del sector hasta amigos que puedan
compartir una publicación, facilitando que una cosa que destaque pueda dar la
vuelta al mundo en cuestión de minutos.
De igual manera, debemos saber que nuestro mercado no se encuentra en el mejor
momento y que el número de ventas de la guitarra eléctrica desciende (como se
puede leer en este artículo). A pesar de esto, la guitarra eléctrica se sigue
consumiendo, lo que quiere decir que las coas buenas siguen teniendo salida y
cabida en el mercado. De igual manera estamos metidos en un mercado de
productos de un alto precio relativo, de especialidad en el que los clientes buscan
cubrir unas necesidades al tiempo que quieren otorgarse un lujo.

f) Análisis interno:

Recursos
Tiendas físicas en las principales ciudades
tangibles

Recursos
Posicionamiento, reconocimiento, calidad
intangibles

Nuevas estrategias de publicidad, empleo de internet como

Capacidades
motor de ventas y publicidad

Imagen 1 - Análisis interno Shadow

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 g) DAFO:

Debilidades
• Mercado muy fraccionado
• Tamaño pequeño
• Falta de reconocimiento
• Marca poco asentada
Amenazas
• Gran competencia en el sector
• Cambios en gustos o necesidades
de los clientes
• Nuevas empresas competidoras
• Fuerte competencia
• Mercado de productos en declive

Fortalezas
• Tiendas físicas en las principales
ciudades
• Buena calidad de los productos
• Precio muy competitivo
Oportunidades
• Incremento de ventas
• Consagrar la marca
• Nuevos nichos de mercado
• Posicionarse en lo más alto
• Apertura de nuevos mercados
• Nuevas estrategias de
negociación con proveedores

2. Detalla el equipo de trabajadores que necesitarías/desearías tener a tu cargo:

figuras, rasgos personales, grupos de trabajo…

- Ejecutivo de cuentas: Persona responsable de comprender los objetivos

publicitarios de Shadow y responsable de obtener la información clave del
producto, mercado y el público objetivo Será el responsable de recibir el
briefin y de coordinar el proceso de realización y producción de la campaña
para cumplir los tiempos establecidos. Buscaríamos una persona licenciada
en RR.PP y publicidad y que tenga conocimientos en Marketing digital y social
media dado que nos interesan las redes sociales. Entre los rasgos personales
nos interesaría una persona con buena actitud y presencia y con don de
gentes, proactiva y capacidad de negociación, motivación y paciente y
empático para comprender a nuestra empresa/cliente.
- Director creativo: Responsable de la supervisión de todo el equipo creativo
para ayudar a desarrollar la campaña publicitaria. Se guiará por el plan de
marketing y será el encargado de gestionar al grupo de trabajo (redactor y
diseñador). Es vital que este en contacto directo con el ejecutivo de cuentas

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 para cumplir con los objetivos de la empresa/cliente Debe ser una persona
conocedora de las RRPP y Publicidad, con dominio en Marketing, y redes
sociales y dominio de diseño publicitario. Debe estar orientado al cliente y
tener capacidad de dirigir grupos de trabajo, por lo que se valorarán las dotes
de liderazgo y de compromiso con su trabajo
- Equipo creativo: equipo formado por el redactor publicitario que será el que
realice la parte escrita de los trabajos, un desarrollador web y un diseñador
gráfico.
o Redactor: responsable de la elaboración y diseño de los contenidos
escritos (textos, eslóganes, guiones …), a poder ser un licenciado en
publicidad con alguna formación relacionada. Debe ser un buen
comunicador y creativo.
o Diseñador gráfico/director de arte: responsable del diseño,
visualizador de conceptos e imágenes implicado en el proceso
creativo. Responsable de intentar buscar soluciones a los problemas
manteniendo la idea inicial del concepto del cliente. Debe ser una
persona creativa y con iniciativa sin olvidarnos de una faceta de trabo
en equipo y capacidad de análisis y comunicación, con estudios en
diseño gráfico y conocedor de programas (Illustrator, InDesign, Flash
…)
o Desarrollador web: Será el responsable de dar vida a los contenidos
en la red (web y apps). Será una persona con amplios conocimientos
en diseño gráfico, web y programación. Debe ser una persona con
autonomía y capacidad de innovación, comprometido con su trabajo y
orientado tanto a la empresa como al consumidor.
o Planificación estratégica: la persona/s de este departamento se
encargarán de diseñar la estrategia a seguir en los medios
publicitarios, serán los responsables de combinar los medios para
difundir nuestro producto llegando a nuestro público objetivo con la
mayor cobertura posible. La persona que se encargue de esto deberá
definir la estrategia a seguir en las redes sociales, saber que acciones
y cómo realizarlas, elegir los canales en los que tener presencia
dependiendo del producto. Debe ser experto en redes sociales, tener

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 una gran capacidad de comunicación y de decisión y capacidad de
organización y adaptabilidad.
Este sería el grupo de personas elegido para llevar la campaña, pero teniendo en
cuenta el tamaño de la empresa quizás lo más oportuno sería cubrir estas
necesidades mediante la externalización de los servicios, contratando una empresa
que pueda ofrecerme esto sin tener que tener a estas personas en nómina,
consiguiendo ser un poco más competitivo al tener menor gasto fijo.

3. Detalla los pasos que seguirías, realizando un timming para cada

etapa/acción.

El inicio de la campaña será la elaboración del Briefing y la elaboración de una visión

conjunta de la empresa, mercado, producto, competencia y público objetivo.
Es necesario obtener conclusiones a largo plazo (potencialidad del producto, política
de comercialización, objetivos del mercado, definir el plan y la estrategia de márketing,
etc) y a corto plazo (objetivo de la campaña publicitaria, presupuesto, calendario de
ejecución de la misma).
A continuación, y teniendo claro el punto anterior, comenzará una etapa de
investigación previa donde analizaremos las situaciones, la competencia y se realizará
un DAFO que nos permita hacernos una idea más clara.
El paso siguiente será elaborar los objetivos publicitarios, el principal será dar a
conocer el producto (permanecer en el recuerdo, informar de ventajas de nuestro
producto y de sus beneficios, difundirlo y dar información de interés sobre algunos
aspectos. Está reconocido que en los anuncios dar información útil, apelar a aspectos
emocionales y/o mostrar principios y valores ayudan a asentar una marca entre la
gente y a permanecer en el recuerdo de estos.
Debemos realizar un estudio y análisis del público objetivo al que queremos llegar y
posteriormente ocuparnos del posicionamiento y del mensaje publicitario que
pretendemos dar.
Como timming a seguir para la elaboración de la campaña se establece uno que
abarca desde la primera reunión con el cliente hasta la presentación de la propuesta
de campaña (siendo nosotros la compañía que desarrollaría la campaña y el cliente
la empresa)

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 Marzo Abril Mayo Junio Julio
Semana 12341234123412341234
Reunión con cliente
Análisis del briefing
Fase I -
Investigación
Cliente
Contrabriefing
Reunión con cliente
FASE II Instrucciones creativas
- Conceptos y formatos creativos
Planific Selección de soportes
ación Timming y presupuesto
de
estrate
gia Reunión con cliente
Fase III Texto de la campaña
- Arte/Diseño
Creativi Marca
dad Reunión con cliente
Diseño gráficas
Fase IV
Cuñas para espacios
-
publicitarios y redes sociales
Produc
Impresión de trípticos
ción
informativos
Cálculo de presupuesto total
Fase V
Prestest de campaña
- Final
Presentación al cliente

Se han elegido estos plazos, porque creemos que la mejor época para lanzar el
producto sería antes de navidades (septiembre, octubre, noviembre), buscando que
la guitarra eléctrica sea un producto estrella entre los regalos de la campaña de
navidad.

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Las campañas deberían durar entre 30 y 90 días centrándonos en los medios digitales
como centro de la campañada debido a las edades a las que se destina el producto y
apoyando las campañas con algún anuncio en medios tradicionales. Nuestro público
objetivo se encuentra segmentado entre los 15 y 35 años y este grupo de edad
consume internet y redes sociales varias veces al día, de ahí que la campaña la
centremos en el mundo digital.

4. Describe las motivaciones del público objetivo y el mensaje que quieres

transmitir. Crea un eslogan para la marca.

Desde hace unos años los concursos musicales han vuelto a destacar, pese a que el
mercado de instrumentos musicales nota un ligero descenso en cifras cada vez es
más gente la que se interesa por la música y que pretende convertir su afición en un
medio de vida y una forma de destacar.
Desde nuestro punto de vista, creemos que el público objetivo, o nuestro target group,
al que nos debemos dirigir está compuesto por ambos sexos y con una edad
comprendida entre los 15 y 35 años, que son las más propensas a desarrollar
habilidades musicales.
Con la campaña que desarrollaremos buscaremos aumentar la notoriedad de la
marca, captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales clientes y promocionar nuestro
producto estrella, la guitarra eléctrica.
Como en toda buena campaña publicitaria se barajan varios slogans publicitarios
jugando con el nombre de la empresa y que podrían ayudar:
“BE DARK” – “BE SHADOW”
“From the shadow to the stardom”
Nos ha gustado este juego de palabras orientado a dos grupos, el primer eslogan
encaminado a aquellas personas que les gusta el rock o música más fuerte con
predominio de guitarras eléctricas, donde hemos jugado con el lado oscuro y el
término Shadow (sombra) y el otro slogan que será el principal y sobre el que girará
la campaña “From the shadow to the stardom” (De la sombra al estrellato) buscando
despertar la motivación de los jóvenes animándoles a destacar y mostrando que no
tienen porque estar siempre a la sombra de un famoso, sino que ellos pueden ser los
famosos.

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De igual manera el logo elegido para promocionar la guitarra será la sombra de una
guitarra como se muestra en la imagen (ver Ilustración 2 - Logo (Fuente propia))

SH DOW

Ilustración 2 - Logo (Fuente propia)

Nuestros anuncios buscarán:

- Atraer (contar con personas atractivas en el anuncio suele ayudar a que el
anuncio funcione)
- Llegar a despertar sentimientos entre el público objetivo y llamar la atención
- Buscar mensajes breves que llamen la atención. Nuestras imágenes se
acompañarán con textos breves que sean una llamada de atención

5. Define la estrategia de medios que consideras adecuada y los formatos

publicitarios que propondrías.

La primera parte de esta estrategia consistirá en la selección de medios y soportes.

Debido a las edades de nuestro grupo de interés (15-35) debemos considerar las
redes sociales como una base para la publicidad. Las personas en este grupo de
edades son grandes consumidores de medios dinámicos de una sociedad digitalizada.
Este grupo de personas esta conectada por redes sociales y visitan/consultan las
redes sociales más de una vez al día. Debido a la rapidez de las mismas, se convierten
en un sistema básico en la publicidad de nuestros artículos.
Con el marketing directo fomentaremos la comunicación desde nuestros puntos de
venta físicos, animando a la gente a venir a ver nuestros productos y conocer la
calidad de los mismos, buscando un feedback de la gente en las redes sociales.

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La promoción de nuestro producto estrella tendrá como complemento el sorteo de una
guitarra eléctrica entre nuestros seguidores en las redes sociales que compartan
nuestra página, nos sigan y etiqueten a alguna persona que le pueda interesar nuestro
producto.
En cuanto al resto de medios buscaremos tener presencia mediante la
creación/participación en algún evento más que en el mero hecho de realizar una
campaña publicitaria. Buscaremos destacar mediante alguna acción positiva que
pueda despertar una motivación sentimental traducida en mostrar nuestros valores y
principios. Una buena campaña publicitaria podría residir en la base de la compañía
en términos de Responsabilidad Social Corporativa y alguna campaña de ayuda que
pueda realizar y que a parte de tener un elemento social y cívico pueda despertar un
interés en la marca por el componente social que se desarrolla.

6. Busca un caso de campaña publicitaria que te parezca interesante destacar

por su innovación y buenos resultados para la marca. Explica el caso ahondando
en la marca y el producto. ¿Qué destacarías?, ¿qué estrategias y técnicas usaron
para conseguir el éxito? ¿Cómo se diferencia de su competencia?

Hace un par de años me asombro una campaña de una empresa cervecera americana
de Florida (concretamente en Delray Beach). La empresa fundada en diciembre de
2013 consiguió en el año 2016 una campaña publicitaria premiada.
Esta nueva compañía cervecera fue creada por pescadores, surfistas y amantes del
mar y de la cerveza personas conocedoras de la problemática que sobre el mundo y
en especial el mar y las especies que en el habitan, sin olvidarnos de la relación directa
que tienen con el mar debido a sus hobbies o profesiónes.
Tras esta campaña las ventas aumentaron y el valor social de la compañía comenzó
a destacar llegando al corazón de las personas. ¿Quién podría imaginar que una
empresa cervecera podría ser una empresa que aportase un gran grano de arena en
la lucha contra el cambio climático y el cuidado del medio ambiente? Pues esta
empresa lo consiguió y su mejor publicidad fue este acto.
De la mano de la empresa publicitaria “We Believers”, la empresa cervecera se
embarco y convirtió una transformación empresarial en una campaña publicitaria de
gran repercusión y concienciación. La empresa, con una brillante iniciativa, modificó

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el proceso productivo de la cervecería aprovechando los desechos de la producción
de cerveza para fabricar unos nuevos anillos para sostener el pack de 6 latas de
cerveza. Este nuevo soporte es totalmente biodegradable y respetuoso con el medio
ambiente, no contamina e incluso puede servir de alimento para la fauna marina.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=112&v=-YG9gUJMGyw
Claramente entre las estrategias empleadas la campaña publicitaria se busca llegar
al corazón de las personas mediante imágenes “sensibles” de animales y mostrando
en lo que estamos convirtiendo los océanos: basureros de plástico que afectan
directamente a la fauna animal y los ecosistemas marinos.
La idea de mezclar una fábrica de cerveza situada en una zona costera, con un
producto novedoso y biodegradable es un argumento de mucho peso para realizar
una campaña de éxito asegurado, sobre todo debido a que toda la población cercana
conoce los problemas del plástico o han visto/sufrido de primera mano lo que es
recorrer la playa y encontrar trozos de plástico en la arena.
Sin duda esta compañía ha conseguido calar en el corazón de la población buscando:
- Animar a la población a consumir sus productos por no contaminar y ser
biodegradables,
- Reducir el consumo de plásticos y la contaminación que el uso de estos
conlleva
- Cuidar el medio ambiente
- Reducir residuos
- Ayudar al planeta y los animales en un momento crítico donde el cambio
climático está tan presente
- Reducir y reciclar los residuos
Podemos decir que el caso de “Saltwater Brewery” ha conseguido hacerse con una
parte de mercado relevante y ha buscado y conseguido posicionarse, mediante la
concienciación, en un líder o ejemplo a seguir en el sector cervecero mediante un
interés medioambiental y a favor del cambio climático (un tema muy presente en
nuestro día a día y un problema para la sociedad en general).
Claramente la compañía ha conseguido el objetivo de la campaña de llegar a
despertar sentimientos en la población mediante el uso de imágenes de animales
sufriendo o de consecuencias de los actos de personas consumidoras de productos
similares.

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Debemos tener en cuenta que el gasto que la empresa pudo realizar en este cambio
empresarial no debe tener comparación en la cuota de mercado que han podido ganar
entre la gente consumidora de cerveza y que ahora encuentra en esta marca un acto
de Responsabilidad Social, devolviéndole a la sociedad un producto no dañino para
el mundo.
Como datos de la campaña publicitaria cabe destacar que en Facebook el video tiene
unas cifras más que relevantes: 1 millón de veces compartido y 62 millones de
reproducciones (puede consultarse AQUÍ)
En el presente han conseguido buscar socios para comercializar su producto
reciclable abriendo una nueva vía de mercados y de negocios ampliable a diversos
sectores y grandes compañías.
http://www.latimes.com/food/la-dd-edible-six-pack-rings-20160524-snap-story.html

Página 16
Bibliografía

Alzamora Roman, H. (Diciembre de 2007). PLAN DE MARKETING PARA EL PROGRAMA

DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PROMAD – UNP. Obtenido de BIBLIOTECA
VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales: http://www.eumed.net/libros-
gratis/2009b/534/ANALISIS%20DE%20LA%20SITUACION%20DEL%20MERCADO.
htm
Becerril, M. (23 de Septiembre de 2012). SlideShare. Obtenido de Plan de mercadotecnia:
https://es.slideshare.net/mimi0987/plan-de-mercadotecnia-14418497
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife. (2014). Servicio de
Creación de Empresas. Obtenido de Análisis del Mercado:
http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-empresa-
viabilidad/analisis-del-mercado
Europa Press. (Abril de 2018). La Escuela de Música Reina Sofía y UNESCO España lanzan
'Música de Cámara en las Ciudades Patrimonio de la Humanidad'. Obtenido de
epcultura.es: http://www.europapress.es/cultura/musica-00129/noticia-escuela-
musica-reina-sofia-unesco-espana-lanzan-musica-camara-ciudades-patrimonio-
humanidad-20180416185015.html
INE (Instituto Nacional de Estadística). (2017). Cifras de Población a 1 de enero de 2017.
Estadística de Migraciones 2016. Datos provisionales. INE.
Manrrique, D. (6 de Noviembre de 2017). El ocaso de la guitarra eléctrica. El País.
mglobal. Marketing Razonable. (29 de Octubre de 2015). Obtenido de Blog. Apuntes de
Marketing Razonable: https://mglobalmarketing.es/blog/plan-de-marketing-1-la-
importancia-de-hacer-un-buen-analisis-inicial/
Redacción en Estrategias. (s.f.). Cómo hacer que la campaña de tu empresa funcione: El
equipo, la clave. Obtenido de agenciasdecomunicación.org:
http://www.agenciasdecomunicacion.org/estrategias/la-campana-empresa-funcione-
equipo-la-clave.html
Trabajdo, M. (16 de Octubre de 2016). Marketing Digital. Obtenido de PLAN DE MARKETING
DIGITAL: ANÁLISIS DE SITUACIÓN: http://www.miguelangeltrabado.es/plan-
marketing-digital-analisis-situacion/

Página 17