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Si bien muchos pueden pensar que se trata de una nueva moda, la definición del propósito es una cuestión central para todo
emprendimiento. Es muy importante para cualquier emprendedor, como contaba en un antiguo post sobre cómo encontrar tu propósito o
cómo desarrollar tu propósito empresarial, definir su propósito no solo para motivar a sus empleados sino también para obtener la lealtad
de sus clientes.
Pero vayamos por partes. En el post de hoy me adentraré un poco en la importancia del propósito empresarial, luego te contaré algunas
ideas que sirven para construir un propósito y para terminar intentaré ilustrar estos conceptos con algunos ejemplos de propósitos de una
empresa reconocida.
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¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL PROPÓSITO EMPRESARIAL?
Sobre todas las cosas, el propósito tienen una función inspiracional. Es la expresión del enfoque filosófico de la empresa, busca conectar
con un aspecto emocional con el que los clientes se puedan identificar.
En los propósitos se hace énfasis en que la empresa hace lo que hace por alguien más, por el mundo. Como bien dice Brian Sooy en su
artículo de Aespire, el propósito es el por qué de una empresa, es su razón de ser. Así como la visión y misión ayudan a guiar a la
organización internamente, el propósito sirve para crear un vínculo profundo entre la empresa y sus seguidores.
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Expresar correctamente el propósito de tu empresa es fundamental, ya que si los clientes conectan con el por qué de su existencia
conseguirás un mayor nivel de compromiso y lealtad de su parte.
Para construir un propósito efectivo, que sea motivacional, la empresa tiene que hacerle sentir a los demás el impacto que sus productos o
servicios tienen en sus clientes. Piensa que el propósito de una empresa expresa por qué hace lo que hace, por qué existe dicha compañía;
conecta la empresa con un propósito superior.
El propósito de una empresa es aquello que transforma lo sencillo en trascendental, las iniciativas en movimientos. El propósito debe darle
significado a lo que hace la empresa y apelar directamente al corazón.
Como dice Joey Reiman en Fast Company, para definir el propósito hay que entrar en el terreno de los sueños, los deseos y expresarlo
en grande. Se trata de enseñar el impacto que la empresa quiere tener sobre el mundo para cambiarlo y mejorarlo.
Kristin O’Donovan explica que para que el propósito sea efectivo, además de motivacional, debe estar expresado de forma clara y concisa
con verbos en presente o infinitivo.
Para que estos conceptos queden claros no hay nada como verlos en ejemplos concretos. Te invito a que mires los inspiradores propósitos
de estas conocidas empresas:
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Hewlett-Packard: Hacer contribuciones técnicas para el progreso y el bienestar de la humanidad
Pacific Theatres: Proveer un espacio para que prosperen las personas y mejore la comunidad
McKinsey & Company: Ayudar a que los gobiernos y corporaciones líderes del mundo tengan más éxito
Sony: Experimentar la alegría de promover y aplicar la tecnología para el beneficio del público
Telecare Corporation: Ayudar a que las personas con discapacidad mental desarrollen plenamente su potencial
Wal-Mart: Darle la oportunidad a la gente normal de comprar las mismas cosas que la gente rica
ING: Darle a la gente el poder de mantenerse un paso por delante en la vida y los negocios
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Por Carlos R. Cobián
Twitter: @cobianmedia
Facebook: Cobianmedia
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4 marzo, 2015 | Categorías: Cultura Organizacional, Emprendedor, Liderazgo | Etiquetas: inspiracional, lealtad, misión, motivacional, valores | 2 Comentarios
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2 COMENTARIOS
Buen día,
gracias por su artículo. Es de gran utilidad para mi y mi grupo, quienes estamos en proceso de conformación de nuestra primera
empresa. Toda información que pueda seguir publicando, para el beneficio de aquellos que queremos ser emprendedores, se la
agradecemos y le pedimos que la siga publicando.
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