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UNITEC
Estudiante:
Número de cuenta:
11743070
Trabajo:
Debes de la ISO 9001
Fecha:
2 de febrero de 2019
Introducción
Las normas ISO 9001-2015 tratan sobre la gestión de calidad y fueron establecidas por la
por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países, que determina los requisitos para un
Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las
organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización pública o
empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines contractuales.
Algo muy importante que la norma nos detalla es la gran cantidad de deberes que una
organización debe de afrontar para lograr cumplir los requisitos que esta exige y el siguiente
trabajo es un resumen de diez debes que la norma enmarca y las maneras en que se podrían
La calidad es uno de los principales factores que permiten expandir y hacer crecer
una empresa ya que abre nuevas puertas de negocios, por lo que la aplicación
adecuada de una norma como la ISO 9001-2015 nos asegura mejores resultados en
nuestra organización.
La norma ISO 9001-2015 hace bastante énfasis en la satisfacción del cliente y que
Referencias