TECNICAS DE EXPRESION ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIÓN HUMANA

PRESENTADO POR:

YENIFER VANESSA MONTIEL RUIZ

PRESENTADO A:

MARISOL CORTES CARREÑO

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL - CUN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VI
MARZO DE 2018
 ACTIVIDAD No. 1

}1 ¿En qué momentos es usted emisor?

cuando realizo un acto de habla, dependiendo de la intención comunicativa que posea. Estas
pueden ser: directas e indirectas; así como también: compromisorias, asertivas, directivas,
expresivas o declarativas.

Cada vez que elabora un mensaje, ya sea oral o escrito, lo hace, construyendo oraciones, las
que -dependiendo de su emoción e intención- pueden ser expresivas, dubitativas,
exclamativas, interrogativas, afirmativas, exhortativas o negativas.

Como ente codificador, el emisor debe estar en la capacidad de organizar el mensaje de tal
manera que el receptor lo pueda decodificar. En tal sentido, el emisor debe operar sólo con
un mismo sistema de lenguaje entendible y que en sí mismo se constituye en un canal de
información.

Además del lenguaje, sea este el tipo de lenguaje que sea, el emisor debe estar en la capacidad
de poner su mensaje en un canal que sea del acceso del receptor, perceptor y observador. Sin
estas dos características - lenguaje común y canal de comunicación - no existe en sentido
estricto un emisor.

2 ¿En qué momentos es usted destinatario?

Somos destinatarios cuando en algún momento deseamos enviar por medio del correo postal,
es indispensable colocar en el sobre que contiene dicho documento el destinatario del mismo.
El destinatario es la persona, organización u organismo que recibirá la carta ya sea en su
domicilio o en algún lugar en específico que de antemano conozcamos. En algunos casos,
también se puede enviar a una oficina postal, por lo que no siempre es una dirección como
tal. Sin embargo, lo más común es que vaya dirigida a una persona en especial y a una
dirección en específico. El destinatario se coloca comúnmente en el centro de la parte frontal
del sobre. Los datos que se deben de colocar ahí son el nombre de la persona a la que va
dirigida la carta y la dirección donde se entregará.
3 ¿Qué puede interrumpir el proceso comunicativo?

El lugar o momento elegido. Debemos analizar el contexto en el que nos encontramos. Por
ejemplo, si trabajamos la formación en un taller sin iluminación es fácil que los alumnos
pierdan detalles, o si hay mucho ruido alrededor es muy probable que pierdan las
explicaciones que das. También es importante saber introducir contenido en un momento u
otro.

2. Perturbaciones o interferencias: ruidos, muletillas. Las muletillas son esas frases que
repetimos sin darnos cuenta, “eh...” “sabes.” “me entiendes”. Es algo muy normal que no
supone ningún trastorno para la formación pero que debemos cuidar porque si son muy
frecuentes puede resultar molesto a la hora de recibir explicaciones.

3. Falta de empatía: falta de capacidad de ponerse en el lugar del otro con el objeto de
comprender mejor sus reacciones y sentimientos. Si no se es capaz de empatizar, se tendrán
mayores dificultades de comunicación, podemos caer en el error de facilitar nuestra
información y dejarlo ahí, sin hacernos responsables de si ha sido aprendido o no.

4. Inexistencia de feed-back. Sin una información de vuelta no sabremos si cumplimos

nuestro objetivo. Esta barrera es fácil superarla; preguntando mientras explicamos, haciendo
tutorías, realizando actividades de repaso,

5. Efecto –halo: juzgar a la otra persona en función de la primera impresión; ésta hace que
no nos fijemos en los matices y no seamos objetivos.

6. Inferencia: deducir una cosa de otra sin que la relación entre las dos tenga porqué ser se
ese modo. El ejemplo que explicamos sobre prejuicios nos vale para este caso, al ver a una
mujer extraemos la conclusión (sin lógica) de que no puede ser buena albañil. Es un
razonamiento sin fundamento.
7. Generalizaciones (“Siempre...”). A veces un alumno puede tener una conducta que no nos
gusta, por ejemplo, cuando no para de hablar durante la clase, y generalizamos esa conducta
en todos los contextos

8.No escuchar. Aunque más adelante hablaremos de lo que es la escucha activa, podemos
decir que es una de las habilidades principales que debemos tener como formadores porque
necesitamos saber el punto de partida del alumno, los avances que realiza, su opinión sobre
nuestro trabajo, etc., y otros aspectos que nos pueden facilitar la tarea de formación

4 ¿Algunos de los problemas padres-hijos son generados por problemas de comunicación?

En muchas ocasiones es la falta de comunicación tiene que ver con los numerosos
malentendidos que se dan dentro de las familias. Un pequeño error en la comunicación puede
causar mal ambiente durante mucho tiempo. Por tanto, si no existe conexión entre los
miembros de la familia se generan problemas de comunicación.

Los problemas en la comunicación comienzan con la aparición de algunos factores resultado

del excesivo “individualismo” de los miembros o de los estilos educativos que utilizan los
padres. Entre estos factores podemos encontrar:

- Falta de tiempo. La falta de tiempo para estar juntos en familia es un factor clave para la
falta de comunicación. Hoy en día el ritmo de vida es acelerado y además se le muestra más
importancia a cosas más triviales como internet, TV, etc.

- Poca paciencia. Es otro factor que contribuye en gran medida a la falta de comunicación.
Cuando aparece la irritación se busca la manera más fácil para resolver la situación: ignorar
al otro

- La disciplina. El ser autoritario y no dejar expresar al niño sus necesidades puede ser
perjudicial. Además, dejar demasiada libertad de elección, convirtiendo su demanda en lo
más importante también puede serlo. Se debe buscar el equilibrio hacia una comunicación
positiva.

La falta de comunicación en familia tiene que ver con problemas psicológicos en niños y
adolescentes de carácter emocional y comportamiento. Estos problemas se pueden extender
fuera de la familia afectando en el trabajo, escuela y otros entornos sociales
5 ¿Usted como estudiante, en qué momentos cumple el papel de emisor, en qué momentos
cumple el papel de destinatario?

Como estudiante Cumplo el papel de emisor cuando interactuó con mi profesor y compañeros
de clase, cuando inicio un saludo el cual es emitido verbalmente cuando expongo etc.

Cuando la profesora empieza a dictar las actividades, cuando recibo la información emisor
es mi profesora ya que ella nos quiere transmitir un mensaje y nosotros los alumnos somos
los receptores quienes recibimos el mensaje o lo captamos

6 ¿Cuándo un estudiante expone ante sus estudiantes y ellos se burlan de él ¿el problema es
del emisor, de los destinatarios, del mensaje, del canal, del código?

La culpa puede ser del emisor que no está usando adecuadamente los elementos de la
comunicación La culpa la podemos atribuir emisor que no está usando los canales adecuados,
en la comunicación como hemos evidenciado debemos utilizar los medios adecuados para
que la comunicación sea asertiva, el código y los canales utilizados no son apropiados o no
estamos haciendo un buen uso de ellos, en ocasiones no trasmitimos lo que se espera el
receptor o lo que el receptor decodifica no es coherente con lo que se esperaba de, lo que
ocasiona que sus interlocutores reacciones de determinadas maneras.