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Cultura de innovación, ¿realmente aumenta la creación de nuevos

productos?
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En las últimas décadas la cantidad de estudios y artículos realizados con respecto a la cultura
de innovación y sus beneficios, ha incrementado, y se ha relacionado este término con un
método para aumentar la creación de nuevos productos, pero ¿realmente es así? O ¿hay
limitantes en esta afirmación tan comúnmente aceptada?

De acuerdo a diferentes autores, podría resumirse el concepto de cultura de innovación como


aquella que fomenta el pensamiento creativo y el uso de nuevas ideas en los distintos procesos
que se desarrollen en una organización, fundamentada en algunos pilares como la estrategia
y estructura de la organización, mecanismos de apoyo, conductas por parte de la gerencia
que estimulen la innovación y la comunicación (Klein C. y Gomes G., 2016). Además el
autor del presente documento agregaría la percepción que tiene el trabajador / empleado hacia
la organización, como un pilar de la cultura de innovación.

Si la innovación, desde el punto de vista de la filosofía organizacional se establece entre los


valores, políticas, misión, se genera desde la planeación el enfoque deseado, un poco más
allá, la estructura de la organización permitirá o limitará la facilidad de los empleados en
compartir y crear nuevas ideas, ya sea para productos o procesos. El compromiso de la
gerencia garantiza que la innovación sea una prioridad real dentro de la organización,
similarmente a como en la implementación de cualquier proyecto, la ausencia de compromiso
de gerencia hace que se quede solo en “el papel” la propuesta.

Los mecanismos de apoyo sirven para “bonificar” o los empleados por sus ideas innovativas,
tal “bonificación” podría ser desde reconocimiento público (certificados, medallas, premios),
hasta incentivos económicos o facilitar espacios que permitan la inspiración de los empleados
(salas de lectura, áreas con música instrumental, áreas para tomar siestas, entre otros).

Las conductas por parte de la gerencia que estimulen la innovación y la comunicación son
esenciales para que los empleados puedan expresar sin temor sus ideas, porque ¿Cuántos
trabajadores estarían dispuestos a proponer una idea que cambie un proceso que lleva años
ejerciéndose en la organización, si tiene en contra a sus superiores?, realmente pocas
personas; el establecimiento de ciertos límites que marquen el margen de error permisible
por parte de la organización en cuanto a investigación de nuevos productos o ideas.

En sinergia con el punto anterior, la percepción de los empleados hacia la gerencia facilitara
o coartara la conducta del empleado, inhibiendo la innovación, drenando las ideas,
minimizando la alteridad, estandarizando el pensamiento.

Aunque efectivamente se ha comprobado en varios estudios que la cultura de innovación


como una herramienta para la creación de nuevos productos y se podría describir de forma
general como:

Cultura de innovación + procesos o productos  variedad de procesos y productos

Lo que realmente se ha descrito en los estudios de otros autores es que hay una relación de
causalidad, una relación proporcional en la que al implementarse la cultura de innovación, se
observa un incremento en ideas de innovación, pero como tal la cuantificación no es
significativa (Lee, K., Woo, H.G. y Jashi, K., 2016). Podría decirse entonces que asumir que
la cultura de innovación como herramienta para aumentar la creación de nuevos productos
aumenta muchísimo el desarrollo de nuevos productos es una falacia post hoc, ya que hay
otros factores que intervienen como los estudios de viabilidad económica, el perfil
psicológico de gerentes y otros empleados en cuanto al cambio de técnicas o procesos,
factores sociológicos o éticos.

Por lo tanto se puede concluir efectivamente que la cultura de innovación promueve el


pensamiento innovativo y creativo, además influencia el desarrollo de nuevos productos, aun
cuando sea poco comparado con otros factores, pero no es el parámetro definitivo en cuanto
al tema en cuestión.
REFERENCIAS

Kamarulzaman, Y., Mohd, S., y Yusop, F. (2016). Innovation Culture in Higher Learning
Institutions: A Proposed Framework. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 219, 401-
408. Disponible en http://ezproxy.cuc.edu.co:2110/10.1016/j.sbspro.2016.05.064

Klein, C. y Gomes, G., (2016). Innovation culture and performance in innovation of products
and processes: a study in companies of textile industry. RAI Revista de Administração e
Inovação, En imprenta. Disponible en http://ezproxy.cuc.edu.co:2110/10.1016/
j.rai.2016.09.004

Lee, K., Woo, H.G. y Joshi, K. (2016) Pro-innovation culture, ambidexterity and new product
development performance: Polynomial regression and response surface analysis. European
Management Journal, En imprenta. Disponible en http://ezproxy.cuc.edu.co:2110/10.1016/
j.emj.2016.05.002