Politicas Normas y Procedimientos

MANUAL DE POLÍTICA, NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE COMERCIALIZACIÓN
Y VENTAS
Turmero, Febrero 2011

Manual de Políticas y Procedimientos del Sub-
sistema de Captación, Selección y Contratación de
Capital Humano
ASUNTO: ÍNDICE
Código Contenido Página
1 OBJETIVO 4
2 ALCANCE 5
3 RESPONSABLES 6
4 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS 9
5 NORMAS 12
6 PROCEDIMIENTO 21
7 ORGANIGRAMA GERENCIAL 36
8 REGISTRO 37
9 DOCUMENTO DE REFERENCIA 38
10 ANEXOS 39
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Francesco Fonzo
(Gerente de Francesco Fonzo Mario Iudici Marzo / 2011
Operaciones) (Director Comercial) (Director Gerente)
2
Recursos Humanos
Cód. Org.
DIR-COMER
Organización: Grupo Tirreno, C.A. Órgano y/o
Unidad: Dirección Cód. P.P.
Comercial
Tipo de Tipo de Nivel Jerárquico: Adscripción:
Administración: Organización: Superior Gerencia de
Descentralizada Funcional Operaciones
ASUNTO: 1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos y etapas para realizar la captación del cliente, apertura de la
exposición, función comercial, marketing selección y contratación del personal más idóneo
para la organización, que cumplan con los requisitos establecidos para ocupar la vacante
generada, así como con el perfil del cargo indicado en la descripción del mismo.

Francesco Fonzo
3
Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
Organización: Comercializadora Norgue, C.A Órgano y/o
GRECO BIKE Unidad: Gerencia Cód. P.P.
de Capital Humano
Administración: Organización: Superior Captación,
Descentralizada Funcional selección y
Contratación
ASUNTO: 2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las empresas que conforman los distintos sectores de
negocio de Noriega Group.

Francesco Fonzo
4
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 3. RESPONSABLES / AUTORIDADES
• Son responsables y poseen la autoridad el Gerente Corporativo de Capital Humano,

Gerente de Capital Humano, Coordinador/ Analista de Captación, Selección y Contratación
de elaborar, modificar e implementar éste procedimiento.
• Son responsables todos los líderes que tengan personal bajo su responsabilidad y poseen
autoridad para elaborar la requisición del personal siempre y cuando exista una vacante en
su estructura aprobada y se tenga la Descripción del Cargo.
• El Coordinador/ Analista de Captación, Selección y Contratación son los responsables de

realizar las búsquedas del talento humano en las fuentes tanto internas como externas con
que cuenta la organización.
• Son responsables el Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación de

coordinar los exámenes psicotécnicos con el psicólogo que presta servicio a Noriega Group
de los candidatos preseleccionados, como primer filtro para la captación, tanto para los
nuevos ingresos como las transferencias y promociones.
• Es responsabilidad del Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación de

llevar a cabo la entrevista preliminar de los candidatos seleccionados como segundo paso,
previo a que ya tengan el apto de la psicólogo de la empresa.

Francesco Fonzo
5
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
• Es responsabilidad del Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación

consignar al cliente interno por lo mínimo una terna contentiva de los candidatos que
cumplen el perfil del cargo en el tiempo de lapso establecido en este procedimiento.
• Son responsables y poseen autoridad todos los líderes que tienen personal bajo su
responsabilidad en cuanto a llenar el formulario de Entrevista Técnica a fin de informar a la
Coordinación de Captación, Selección y Contratación, si el mismo cumple con los
conocimientos técnicos para el cargo establecidos en el perfil del cargo.
• Son responsables los Líderes una vez evaluada la terna presentada por la Coordinación
de Captación, Selección y Contratación indicar cuál es el candidato seleccionado.
• El Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación, no procederá a

realizar entrevista preliminar si el candidato no tiene todos los soportes de sus síntesis
curricular adicional al certificado médico y manipulación de alimentos, salvo en aquellos
casos donde el preseleccionado este laborando se contara con una holgura de tiempo.
• Son responsables el Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación de

solicitar oportunamente al candidato seleccionado los requisitos de ingreso y una vez
recabados en su totalidad, deberá verificarse mediante el Check List Expediente de Ingreso
(FORM-NG-GCH-013), que se cuente con todos los requisitos de ingreso.

Francesco Fonzo
6
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
• Son responsables el Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación de

que el expediente de personal del nuevo ingreso contenga todos los requisitos solicitados en
el Check List de Ingreso (FORM-NG-GCH-013).
• Son responsables el Coordinador/ Analista Captación, Selección y Contratación de enviar

oportunamente a la Gerencia de Legal toda la información necesaria para la elaboración del
contrato de trabajo del candidato seleccionado.
• Son responsables el Coordinador/ Analista Captación, Selección y Contratación de cargar

la data en el Sistema Integral de Personal, así como su afiliación oportuna al sistema Tiuna
del IVSS.

Francesco Fonzo
7
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
Captación:
Es el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes capaces e idóneos para
los puestos de nueva creación y/o sustitución.
Captación Interna:
Es el reclutamiento que se da dentro del grupo promoviendo el Capital Humano del mismo
que reúne los requisitos y características que exige el puesto vacante.
Captación Externa:
Es el proceso que permite cubrir las vacantes mediante la búsqueda de candidatos reales o
potenciales disponibles o colocados en otras organizaciones, los cuales son atraídos a
través de las técnicas tales como: archivo de elegibles, avisos de prensa, provisión por otras
entidades, etc.
Descripción De Cargo:
Es el instrumento que contiene la identificación del cargo, área, propósito, finalidades,
dimensiones, naturaleza y alcance, condiciones de trabajo, etc.
CV: Curriculum Vitae.

Milagros Esaa Ayerin Linares Luisa González
(Coord. de Captación, (Gerente de RR.HH) (Gerente Corporativo de Junio / 2016
Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
Formulario Entrevista de Captación, Selección y Contratación:

Es el formulario que contiene los elementos más importantes que se deben tomar en cuenta
en el proceso de selección de personal, con la cual se tiene un conocimiento previo sobre
la experiencia y conocimientos de un candidato. La Entrevista de Selección es aplicada por
el responsable del proceso de selección de Capital Humano antes de la entrevista técnica.
Formulario de Entrevista Técnica:

Es un formulario que debe ser llenado por los líderes al momento de entrevistar al candidato
preseleccionado por Capital Humano y donde se debe plasmar si el candidato cumple con
los conocimientos que se necesitan para determinado puesto de trabajo.
Nivel Operativo:
Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la organización. Se
realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio.
Nivel Táctico y/o Administrativo:

Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, así como las
decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento específico.
Nivel Estratégico:
Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo en que
la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que afectan a
toda la organización.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
Requisición De Personal:
Es un formato que se utiliza para solicitar el personal que se necesita en un área, gerencia,
coordinación, a través del cual se justifica el cargo vacante o creación de un nuevo cargo.
Registro De Elegibles:
Son los documentos “Oferta de Servicios” acompañados de su Curriculum Vitae respectivo,
que han sido considerados como posibles candidatos para optar a cualquier cargo dentro
de la organización, y son clasificados de acuerdo a su especialidad y archivados por el
Analista de Captación, Selección y Contratación de Personal.
Vacante:
Es el elemento que origina el proceso; es la necesidad de obtener un personal ya sea por:
renuncia, despido, cambio de categoría, promoción, traslado, defunción, sustitución
temporal (vacaciones, reposo, permiso, etc.), o nuevos cargos.
Líderes:
Presidente, Vice-presidente, Director General, Director Corporativo, Gerentes Generales,
Gerentes Corporativos, Gerentes de área, Coordinadores y Lideres de Área.
Terna: Conjunto de tres (3) personas para escoger entre ellas la que haya de desempeñar
un cargo o empleo.
Check List: Lista de Chequeo.

Selección y RR.HH)
Contratación)
10
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
• La Gerencia Corporativa de Capital Humano conjuntamente con sus Gerencias y

Coordinación de Captación, Selección y Contratación deben velar por el cumplimiento del
presente procedimiento.
• Los Líderes deberán realizar la solicitud de contratación de personal a través del

Formulario Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010), el mismo deberá contener las
firmas aprobatorias requeridas a pie de página.
• Todo requerimiento de personal que sea por incremento de plantilla, ya sea cargo nuevo
y/o crecimiento del negocio deberá contener la aprobación de Presidencia y Vicepresidencia,
previo chequeo de las plantillas de cargos (organigramas) y Descripciones de Cargos
aprobadas.
• El formulario de Solicitud de Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010) deber ser

consignado a la Coordinación de Captación, Selección y Contratación de Personal
directamente cuando el proceso se realice en la Torre Banvenez y el líder del proceso esté
en esta sede.
• El Coordinador y/o Analista de Capital Humano de cada sede debe velar que se cumpla
lo indicado en el punto anterior, posteriormente reenviar a la Coordinación de Captación,
Selección y Contratación de Personal con una relación anexa de las solicitudes emitidas,
para que inicie el proceso.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
• Cuando el requerimiento de personal se gestione en los centros de trabajo (CAMCA,

Inversiones Rud’o, Comercializadora Norgue, Porlamar) la unidad solicitante deberá entregar
las requisiciones de personal al Coordinador y/o Analista de Capital Humano en una carpeta
contentiva de: formulario de Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010), Descripción de
Cargo, organigrama actualizado y aprobado por la Vicepresidencia (si es un nuevo cargo y/o
incrementos de plantillas) e información del puesto de trabajo (ubicación física y asignación
de equipos).
• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación tomará como fecha efectiva de la

Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010) cuando reciba la carpeta con todos los
requisitos especificados en los pasos anteriores, sean recibidos en el departamento según
sea el caso.
• Servicio Médico notificara al Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y

Contratación los resultados del examen médico de ingreso, inmediatamente practicado, y
este lo conservara en el expediente del trabajador.
• Es responsabilidad del Gerente, Coordinador y/o Analista de Capital Humano de cada

sede, hacer seguimiento a la Coordinación de Captación, Selección y Contratación a fin de
solicitar el estatus de las búsquedas para informar a su unidad solicitante.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
• Todo nuevo ingreso debe contar con una inducción general de Noriega Group por parte de
la Coordinación de Captación, Selección y Contratación, la Coordinación de Seguridad y
Salud en el Trabajo (de acuerdo a la agenda de inducción general) y una inducción especifica
por centros de trabajo por el Coordinador y/o Analista de Capital Humano.
• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación debe ingresar en el tiempo

establecido por la Ley del seguro social, al trabajador en el sistema Tiuna, tanto los nuevos
ingresos como las transferencias inter empresa.
• Los ingresos de personal se llevaran a cabo los primeros (01) y dieciséis (16) días de cada
mes, a fin de que se inicie con la quincena del mes.
• Las trasferencias inter empresa se harán efectivas los primeros (01) días de mes, con el
único fin de cerrar todos los pasivos con la fecha de cierre de la empresa origen, mutuo
acuerdo con el Coordinador/ Analista de Capital Humano de las empresas.
Nota: Toda transferencia de personal deberá ser canalizado a través de la Coordinación de
Selección y Contratación de acuerdo a lo establecido en el formulario de Movimiento de
Personal (FORM-NG-GCH-023).

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación debe:
 Tomar como primera fuente de reclutamiento el concurso interno previa consulta con
la unidad solicitante.
 Circular el estatus de las búsquedas a los clientes internos mediante correo electrónico
y carteleras.
 Notificar a la Gerencia Corporativa Sistemas y Líder Jr. de Activo Fijo el requerimiento
de los equipos solicitados por el líder inmediato previa recepción de la requisición de
personal.
 Realizar las entrevistas de evaluación a los candidatos en los Formularios Entrevista
de Selección por competencias FORM-NG-GCH-012 y Entrevista Técnica FORM-NG-
GCH-014.
 Realizar la Entrevista de Selección por Competencias (FORM-NG-GCH-012) a los
candidatos que hayan salidos aptos en la pruebas psicotécnica a fin de validar que el
perfil del candidato sea el establecido en la descripción de cargo y definir si sigue o no
en el proceso.
 Enviar los candidatos seleccionados (Terna) a la unidad solicitante para que realiza la
entrevista Técnica correspondiente.
 Notificar a través de correo electrónico al servicio médico y seguridad patrimonial los
candidatos pre seleccionados para el examen médico de ingreso con tres (3) días de
anticipación, salvo excepciones.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
 No procesar ningún ingreso que no tenga los soportes que avalen su Curriculum Vitae
y que no tenga certificado médico vigente y manipulación de alimento.
 Realizar el chequeo de las referencias laborales (mínimo las dos últimas empresas
donde laboró); a través del formulario Chequeo de Referencias Laborales (FORM-NG-
GCH-011).
Nota: El chequeo de referencias de trabajo se hará por escrito, sin embargo podrá
adelantarse la información vía telefónica a objeto de agilizar el proceso. En caso de
que la empresa ya no tenga actividad económica se dejara nota por escrito en el
expediente.
 Presentar el formulario Paquete Individual de Beneficios (FORM-NG-GCH-016), previa
aprobación de la Gerencia Corporativa de Capital Humano y firma de la Gerencia de
Capital Humano correspondiente al sector de negocio.
 Conformar el expediente del nuevo trabajador de acuerdo a lo establecido en el
formulario Check List de Expediente de Ingreso (FORM-NG-GCH-013), y presentado a
la gerencia del Capital Humano del sector para su revisión y aprobación del ingreso.
 Solicitar a la Gerencia de Legal el formulario Requisición de Servicio Legal con la
información requerida para la elaboración de los contrato, mínimo con tres (3) días de
antelación al ingreso del colaborador.
 Notificar a la Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo el nuevo ingreso a fin
de que proceda a dar la inducción en materia de seguridad y salud laboral el mismo
día del ingreso, del mismo modo deberá notificar los casos de transferencias inter
empresa.

Selección y RR.HH)
Contratación)
15
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
Administración: Organización: Superior Captación, selección y
Descentralizada Funcional Contratación
ASUNTO: 5. NORMAS
 Notificar a todos los involucrados (Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo,

Coordinador/ Analista de Capital Humano, Líder Jr. de Activo Fijo, Gerencia Corp. de
Sistemas, Gerencia de Legal, Servicio Médico, Gerencia de Seguridad Patrimonial) en el
proceso el ingreso del trabajador con tres (3) días de antelación a fin de que tomen sus
previsiones correspondientes.
 Entregar en el proceso de Inducción de Capital Humano el Cronograma de Inducción al
nuevo trabajador y enviar a través de correo electrónico la agenda de inducción a los
líderes a fin de que puedan establecer el día que recibirán al trabajador, esto aplica para
los niveles tácticos y estratégicos.
 Efectuar seguimiento al cumplimiento de la agenda de inducción por parte de los líderes,
la misma no puede pasar de los cinco (5) días hábiles después del ingreso del
trabajador.
 Solicitar al trabajador la firma de todo los documentos de ingreso.
 Enviar el expediente de personal al Coordinador/ Analista de Capital Humano del sector
que corresponda, después de los cinco (5) días de ingresado el trabajador o transferido,
a fin de ser activado en la nómina previa certificación de que el expediente está
completo, caso contrario no debe ser procesado.
 Afiliar al trabajador nuevo ingreso en la póliza de HC.
 Registrar al nuevo ingreso en el sistema Integrado de Capital Humano (INFOCENT) en
un lapso no mayor de cinco (5) días, así mismo notificar de inmediato a través de la Nota
de Ingreso a todo el personal de la empresa por sus diferentes medio el ingreso del
nuevo trabajador.
 Registrar en el sistema biométrico al nuevo ingreso inmediatamente culmine su
inducción.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 5. NORMAS
 Enviar recordatorio a través de correo electrónico a la unidad solicitante, una vez

cumplido veintiún (21) días de trabajo, la culminación del periodo de prueba.
Nota: Toda evaluación de periodo de prueba positiva deberá contener anexa la fijación
de objetivos del colaborador con sus respectivas firmas.
• El Gerente de Capital Humano de cada uno de los sectores de negocio debe certificar que
el expediente cumple con lo establecido en el Check List de Ingreso (FORM-NG-GCH-013),
sin esta firma no podrá ser activado en la nómina.
• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación deberá considerar los siguientes

puntos en el proceso de selección y contratación de personal:
 Durante la entrevista técnica no se deberá negociar remuneración, esta materia es

exclusividad de la Gerencia Corporativa de Capital Humano.
 No continuaran en el proceso de selección aquellos candidatos que no hayan resultados
aptos en los exámenes psicotécnicos y de ingreso.
 No se tomara en cuenta para el proceso de captación, familiares de trabajadores que
compartan parentesco directo (padres, hermanos, hijos, esposos y/o concubinos) salvo
autorización por parte de la Presidencia o Vicepresidencia.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 5. NORMAS
• El proceso de Captación, Selección y Contratación se aplicara de diferentes maneras según

los siguientes niveles de cargos:
Nivel Operativo:
Auxiliares Integrales, carniceros, charcutero, Auxiliares, transportistas, agentes de seguridad
física y patrimonial, vigilantes, solo ingresarán bajo el proceso de selección de la Gerencia
Corporativa de Capital Humano, contando con treinta (30) días hábiles para la contratación
efectiva, a partir de la recepción del formulario Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010)
y la documentación del formulario Check List de Expediente de Ingreso (FORM-NG-GCH-013).
Nivel Táctico y Administrativo:
Coordinadores, Líderes de Área, Analistas, Auditores, Ejecutivos de Ventas, Asesor Legal,
Conductores, Activadores de Compras. Se establecen sesenta (60) días hábiles para la
contratación de este personal, contados a partir de la recepción del formulario Requisición de
Personal (FORM-NG-GCH-010) con carpeta contentiva de la documentación del formulario
Check List de Expediente de Ingreso (FORM-NG-GCH-013).

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 5. NORMAS
Nivel Estratégico:
Presidente, Vicepresidente, Directores, Gerentes Generales, Gerentes Corporativos, Gerentes
de Área. Se establecen noventa (90) días hábiles para la contratación, contados a partir de la
recepción del formulario Requisición de Personal (FOR-NG-GCH-010) con carpeta contentiva
de la documentación del formulario Check List de Expediente de Ingreso (FORM-NG-GCH-
013).

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 6. PROCEDIMIENTO
Responsable Pasos Acciones

Unidad Elaborar la 1) Emite el formulario Requisición de Personal
Solicitante Requisición de FORM-NG-GCH-010, de acuerdo a las políticas,
Personal normas establecidas en el presente
procedimiento, descripciones de cargo y
organigramas.
Recibir,
Coordinador/ verificar e 2) Recibe el formulario Requisición de Personal
Analista iniciar FORM-NG-GCH-010 revisa que cumpla con las
Captación, búsqueda normas establecidas en el presente
Selección y procedimiento, descripciones de cargo y
Contratación organigramas.
Solicitar
3) Solicita el paquete salarial propuesto para el
cargo descrito en le requisición de personal a la
Captar Gerencia de Capital Humano.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Realizar 4) Inicia la búsqueda de los candidatos en:
Preselección - Fuentes internas: Archivo de Elegibles,
Trabajadores, Concurso Interno, promociones y
Transferencias.
Coordinar - Fuentes Externa: Cámaras de Industriales:
Agencias de Empleo, Publicaciones en diarios,
Internet, Oficina de Empleo del Ministerio del
Realizar Trabajo, Asociaciones de Relacionistas
prueba Industriales, Colegios, Institutos Tecnológicos y
psicotécnica Universidades, Fundación Educación Industria
(FUNDEI), Colegiaturas, Empresas de la Zona,
Psicólogo Consultores.
Industrial/ Recibir/
Clínico Realizar 5) Realiza preselección de los candidatos de
acuerdo al perfil establecido en el formulario de
Requisición de Personal FORM-NG-GCH-010 y
Coordinador/ Descripción de Cargo.
Analista
Captación, 6) Coordina cita con los preseleccionados para el
Selección y llenado de la oferta de servicio y pruebas
Contratación Informar psicotécnicas.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Verificar 7) Aplica pruebas psicotécnicas a los candidatos
citados y envía los resultados al Coordinador/
Analista de Captación, Selección y Contratación.
Coordinador/ Conservar 8) Recibe los resultados de la evaluación

Analista Registros psicotécnica del candidato y realiza entrevista
Captación, tomando en consideración los rasgos de
Selección y personalidad, educación, experiencia laboral e
Contratación Consignar intereses profesionales entre otros. Utilizando
para ello el Formulario Entrevista de Selección
por Competencias FORM-NG-GCH-012.
9) Informa al candidato seleccionado la propuesta

salarial y beneficios de la empresa para el cargo.
Conforma de
Terna

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Entrevista 10) Verifica en el proceso de entrevista que el
Técnica candidato tenga los soportes del Curriculum Vitae
en original y copia, paralelamente solicita las
Enviar referencias laborales de sus otros empleos.
Unidad
Solicitante 11) Si las referencias no son recomendables no se
continúa el proceso y se archivan los documentos
Proceso de en la carpeta de NO elegibles, se inicia
Contratación nuevamente la búsqueda (paso 3).
12) Si el candidato cumple con el perfil, y las

referencias son favorables, se le consigna el
formulario denominado Requisitos para Ingreso
de Personal FORM-NG-GCH-015, con la finalidad
Recibir de que el candidato recaude los documentos
especificados en el mismo.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

13) Si los candidatos cumplen el perfil, entrevista de
Enviar selección, psicotécnica y las competencias del
resultado cargo, se conforma una terna (3) con informe de
selección cuando el cargo lo amerite. Coordina la
Recibir entrevista técnica con la unidad solicitante.
resultados En caso contrario se conservan registros los
documentos en la carpeta de NO elegibles, se inicia
nuevamente la búsqueda (paso 3).
Servicio Ofertar 14) Realiza entrevista técnica, de acuerdo al FORM-

Medico paquete NG-GCH-014, a los candidatos presentados en la
salarial terna.
Coordinar 15) Envía a la Coordinación de Captación, Selección

Ingresar y Contratación los resultados de la entrevista y
evaluación técnica del candidato solicitado según
la terna recibida.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Enviar 16) Recibe formulario de entrevista (FORM-NG-GCH-
014) aplicado, con los resultados de los
candidatos entrevistados por la unidad solicitante.
Recibir 17) Verifica cual es el candidato seleccionado por la

unidad solicitante como primera opción y
Coordinador/ Enviar coordina los exámenes médicos pre-empleos
Analista de adjuntando constancia de aprobación de
Captación, exámenes psicotécnicos del candidato al servicio
Selección y médico.
Contratación Coordinar Si los candidatos no aprueban la entrevista técnica se
Contratación conservan los documentos en la carpeta de NO
elegibles, se inicia la búsqueda en el paso 3.
Recibir 18) Recibe al trabajador y apertura la historia médica

y realiza Examen médico pre-empleo,
Recibir/ resguardando los resultados en el expediente
verificar/ enviar médico.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Realizar 19) Emite constancia médica donde indica si el
Gerencia de contratación candidato está apto o no para desempeñarse en
Legal el cargo al cual esta postulado, firmada y sellada
Preparar por el medico ocupacional en físico y envía al
Inducción Coordinador y/o Analista de Captación, Selección
Coordinador/ General y Contratación.
Analista de
Captación, Elaborar 20) Recibe resultados de examen médico si el
Selección y agenda de candidato resulta apto en el examen médico pre-
Contratación Inducción empleo, inicia la formalidad del ingreso. Si no
está apto se inicia en el paso 3 y se conservan
Coordinador/ registros en la carpeta de NO elegibles.
Analista de Impartir charla
Captación, 21) Presenta el paquete individual de beneficios (ver
Selección y Entregar anexo 7) al candidato seleccionado, de aceptar la
Contratación. documento oferta solicita la firma en constancia de
conformidad. Si no acepta el paquete se inicia en
Registro del el paso 3 y se archivan los documentos en la
Biométrico carpeta de NO elegibles.

Selección y RR.HH)
Contratación)
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Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Coordinar 22) Coordina proceso de ingreso, informa a la unidad
Gerencia solicitante, Gerencia Corp. de Sistemas, activos
Corp. de Presentar fijos, seguridad laboral, seguridad patrimonial y
Capital personal de capital humano de las sedes la
Humano Enviar contratación del nuevo ingreso.
información
para carga de 23) Envía al Departamento Legal la requisición de
Coordinador/ registro en Servicio, adjuntando la copia de cédula de
Analista de sistema identidad y Curriculum vitae del candidato
Captación, aprobada por la Gerencia de Capital Humano del
Selección y Recibir al sector, para la elaboración del contrato de
Contratación nuevo ingreso trabajo.
Recibir 24) Recibe la requisición de servicio con todos los

inducción de soportes, firman la copia como constancia de
Seguridad/ recibido, generando el contrato de trabajo en un
Dotación lapso no mayor a tres (3) días.

Selección y RR.HH)
Contratación)
27
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

25) Envía el contrato de trabajo elaborado a la
Coordinación de Captación, Selección y
Contratación.
Enviar 26) Coordina la contratación del candidato;

formalizando su ingreso y preparando expediente
Entregar el con los documentos requeridos en el Check List
nuevo ingreso de Expediente de Ingreso (FORM-NG-GCH-013).
Solicitar 27) Recibe el contrato, revisa y busca la aprobación

de la Gerencia Corporativa de Capital Humano.
Consignar 28) Recibe y verifica el documento, firma en señal de

aceptación y envía nuevamente a la Coordinación
Recibir de Captación, Selección y Contratación.

Selección y RR.HH)
Contratación)
28
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Recibir/ Validar 29) Recibe el contrato y coordina la contratación del
candidato; formalizando su ingreso y preparando
expediente con los documentos requeridos en el
Coordinador/ Entregar Check List de Expediente de Ingreso (FORM-NG-
Analista de GCH-013).
Capital
Humano Recibir 30) Prepara agenda de Inducción general (ver anexo
9) por parte de la Coordinación de Captación,
Selección y Contratación y la Coordinación de
Coordinador/ Seguridad y Salud en el Trabajo.
Analista de
Seguridad y Recibir/ 31) Elabora agenda de inducción por parte de los
Salud en el Conservar líderes en cargos de coordinación, gerenciales y
Trabajo envía a través de correo electrónico a los
involucrados, para que agenden de acuerdo a su
disponibilidad.

Selección y RR.HH)
Contratación)
29
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

32) Imparte charla de acuerdo a agenda de Inducción
General al trabajador para garantizar su
adecuación a la organización, y entrega agenda
Coordinador/ de inducción por parte de los líderes si aplica.
Analista de
Capital 33) Presenta al candidato la documentación para su
Humano lectura y firma en señal de aceptación, entrega
carta de apertura de cuenta al banco designado
para el correspondiente pago de nómina.
Coordinador/
Analista de 34) Registra al trabajador en el biométrico instalado
Seguridad y en la torre Banvenez (piso 6), migrando la huella
Salud en el a los demás centros de trabajo.
Trabajo
Coordinador/ 35) Coordina la toma de foto para el carnet con el
Analista de departamento de Diseño el mismo día de la
Capital inducción.
Humano

Selección y RR.HH)
Contratación)
30
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

Gerente de 36) Presenta al nuevo ingreso a todo el personal
Capital administrativo de la Torre Banvenez.
Humano del
sector
37) Envía expediente al Coordinador/ Analista de
Capital Humano de cada sede el quinto (5to) día
Coordinador/ hábil después del ingreso para la carga en el
Analista de sistema de nómina, su registro y conservación de
Capital documentos, con notificación electrónica,
Humano canaliza inducción de seguridad y salud en el
trabajo.
38) Recibe al nuevo ingreso para realizar inducción

Coordinador/ en el proceso de Capital Humano, coordina la
Analista de charla de seguridad y salud en el trabajo con el
Seguridad y responsable del área.
Salud en el
Trabajo 39) Recibe al trabajador e inicia Inducción en el área
de seguridad y salud en el trabajo.

Selección y RR.HH)
Contratación)
31
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

40) Presenta al candidato la documentación para su
lectura y firma en señal de aceptación, arma el
expediente de seguridad y salud en el trabajo
según el Check list de esta área, conserva
registros en archivo y entrega dotación e
implementos de seguridad.
41) Envía al trabajador a la Gerencia Corporativa de

Capital Humano para que este haga la entrega
formal a la unidad solicitante de su nuevo
colaborador.
42) Entrega al Líder del área el nuevo ingreso para

ubicación en su puesto de trabajo.
43) Solicita al Coordinador/ Analista de Seguridad y

Salud en el Trabajo expediente del nuevo
trabajador en el área de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SST).

Selección y RR.HH)
Contratación)
32
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

44) Consigna el expediente de SST con el Check List
al Coordinador/ Analista de Capital Humano.
45) Recibe el expediente de SST y agrupa con el

expediente de capital humano, a fin de ser
presentados al Gerente de Capital Humano del
sector para su validación y aprobación.
46) Recibe y valida ambos expedientes, revisando

que contengan los documentos solicitados en los
Check List de ambas coordinaciones.
47) Entrega al Coordinador/ Analista de Capital

Humano los expedientes aprobados.

Selección y RR.HH)
Contratación)
33
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano

48) Recibe los expedientes aprobados, activa el
ingreso a las nóminas y envía nuevamente el
expediente de SST al Coordinador/ Analista de
Seguridad y Salud en el Trabajo para su
resguardo.
49) Recibe y conserva el expediente del trabajador.

Selección y RR.HH)
Contratación)
34
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 7. ORGANIGRAMA DIRECCIÓN CORPORATIVA DE CAPITAL HUMANO

Selección y RR.HH)
Contratación)
35
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 8. REGISTRO
 Formulario FORM-NG-GCH-010 Requisición de Personal.
 Formulario FORM-NG-GCH-011 Chequeo de Referencias Laborales.
 Formulario FORM-NG-GCH-012 Entrevista de Selección por Competencias.
 Formulario FORM-NG-GCH-013 Check List de Expediente de Ingreso.
 Formulario FORM-NG-GCH-014 Entrevista Técnica.
 Formuario FORM-NG-GCH-015 Requisitos para Ingreso de Personal.
 Formulario FORM-NG-GCH-016 Paquete Individual de Beneficios.
 Formulario FORM-NG-GCH-021 Oferta de Servicio.
 Formulario FORM-NG-GCH-023 Movimiento de Personal.

Selección y RR.HH)
Contratación)
36
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 9. DOCUMENTO DE REFERENCIA

 Ley Orgánica del Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras. LOTTT
 Plan de Beneficios de Noriega Group
 Reglamente Interno de Trabajo de Noriega Group

Selección y RR.HH)
Contratación)
37
Recursos Humanos
Cód. Org.
PRO-NG-GCH-008
de Capital Humano
ASUNTO: 10. ANEXOS

 Anexo 1: Requisición de Personal
 Anexo 2: Chequeo de Referencias Laborales
 Anexo 3: Entrevista de Selección por Competencias
 Anexo 4: Check List de Expediente de Ingreso
 Anexo 5: Entrevista Técnica
 Anexo 6: Requisitos para Ingreso de Personal
 Anexo 7: Paquete Individual de Beneficios
 Anexo 8: Oferta de Servicio
 Anexo 9: Agenda de Inducción General
 Anexo 10: Movimiento de Personal

Selección y RR.HH)
Contratación)
38
ANEXO 1
REQUISICIÓN DE PERSONAL
39
40
41
ANEXO 2
CHEQUEO DE REFERENCIAS
CHEQUEO DE REFERENCIAS LABORALES
Empresa: Atención: Teléfonos:
Nombres y Apellidos de quien da la información: C.I.:
Cargo: Correo Electrónico:
Por este medio agradecemos nos proporcione las referencias laborales de la persona que se detalla a continuación:
Nombres y Apellidos del Aspirante: C.I.:
Fecha de Ingreso: Cargo Inicial: Salario Inicial:
Fecha de Egreso: Cargo Final: Salario Final:
Motivo del Retiro: Explique:
A CTUA CIÓN EXCELENTE BUENO REGULA R DEFICIENTE

Desempeño
Interés por el Trabajo
Conocimiento del Trabajo
Disciplina
Relaciones Interpersonales
Habilidad Supervisoría
Trabajo en Equipo
Relación con sus compañeros
Tendencias: Actividades Sindicales: SI NO Lo (a) contrataría nuevamente: SI NO
Comentarios Generales:
Favor enviar por correo electrónico: milagrose@noriegagroup.com. Atención Lcda. Milagros Esaá (Capital Humano)
Apellidos y Nombres:
Firma:
REVISIÓN: 0 EDICIÓN: 0
FECHA DE REVISIÓN: MAYO 2015
FORM-NG-GCH-011
42
ANEXO 3
ENTREVISTA DE SELECCIÓN
43
44
45
46
ANEXO 4
CHECK LIST DE EXPEDIENTE DE INGRESO
47
ANEXO 5
ENTREVISTA TÉCNICA
Entrevista Técnica
(P A RA USO DE LA UNIDA D ORGA NIZA TIVA INTERESA DA )
Nombre y Apellido Edad Sexo
Cargo al Cual se Postula Nivel Educativo
Eduacion, Conocimientos Técnicos:
Experiencia en el Área:
Comentarios Generales:
Evaluación de la Impresión General
Factores No Satisfactorio Satisfactorio Sobresaliente Observaciones
Presenc ia Personal
T rato Personal
Capac idad para Comunic arse y nivel Cultural
Confianza y seguridad en si mismo
Inic iativa , Entusiasmo e interés
Calificación Final: No Satisfactorio Satisfactorio Sobresaliente
Ac titud en entrevista ___________________________ Virtudes Aspecto a Mejorar
Metas
Ambiente Socio Familiar:
Driección de Habitación Tipo de Vivienda
Aspiración Salarial: ___________________________
Cumple con el Perfil:____________________ Elegible:__________________
Entrevistado por: Cargo: Firma:
FECHA DE REVISIÓN: MARZO 2015
FORM-NG-GCH-014
48
ANEXO 6
REQUISITOS PARA INGRESO DE PERSONAL
49
ANEXO 7
PAQUETE INDIVIDUAL DE BENEFICIOS
Gerencia Corporativa de Capital Humano

Compensación y Beneficios
Fecha de Elaboraciòn:
16/06/2014 08:16
PAQUETE INDIVIDUAL DE BENEFICIOS
FECHA INGRESO: A convenir
Nivel:
Cargo:
Títular:
Cédula Identidad Nro
Fecha De Ingreso
INGRESOS ORDINARIOS Y BENEFICIOS DE LEY

Monto Bs. Monto Bs.
Concepto Observaciones
Mensual Anual
Sueldo Básico 0 Abonados en Forma Quincenal
Vacaciones (Según LOT)(Disfrute y Bono Vacacional) 0 0 50 Dias de acuerdo al plan de beneficio vigente
Utilidades 0 0 120 dias de Utilidades
(Antigüedad) incluye alicuota de antigüedad 0 0 0,00
0 0
Factor de conversión en meses #¡DIV/0!
BENEFICIOS EXTRAORDINARIOS
Concepto Monto Bs. Monto Bs. Observaciones
Mensual Anual
HC+Servicios Funerarios+Servicios Odontologico+Accidente Personales 877 10.524 De carácter no salarial
Bonificacion de Alimentacion 1.734 20.803 De carácter no salarial
Asiganacion de Vehiculo De carácter no salarial
Total Beneficios Extraordinarios 2.611 31.327
DEBERES FORMALES
Concepto Monto Bs. Monto Bs. Observaciones
Mensual Anual
RETENCION INCE - -
RETENCION S.S.O - -
RETENCION PARO FORZOSO - -
RETENCION POLITICA HABITACIONAL - -
Total egresos ordinarios de ley - -
Bruto Mensual 1.734

Neto Mensual 1.734
TOTAL INGRESO MENSUAL 1.734
TOTAL PAQUETE INDIVIDUAL DE BENEFICIOS 2.611 31.327
Factor de conversión en meses con extraordinarios #¡DIV/0!
Aceptado : ________________________________
______________________________________________
Gerente de Capital Humano
Por La Empresa
FECHA DE REVISIÓN: MARZO 2015
FORM-NG-GCH-016
50
ANEXO 8
OFERTA DE SERVICIO
OFERTA DE SERVICIO
FOTO RECIENTE
IM PORTANTE: SOLO DEBE SER LLENADA POR EL SOLICITANTE, COM PLETANDO TODA LA INFORM ACION REQUERIDA.
Cargo que solicita Empresa o Razon Social: Fecha: / /
A. INFORMACION PERSONAL
Primer y Segundo Nombre Primer y Segundo Apellido
Dirección (Urbanización o sector, Avenida o Calle, Número, Ciudad, Estado, Pais)
Parroquia y Municipio Zona Postal: Fecha de Nacimiento: Ciudad, Estado y Pais de Nacimiento
Cédula de Identidad V E RIF: Edad: Estdo Civil Libreta Militar N°

Zurdo
Derecho S C D V Cbino
Tipo de Sangre: Factor: Sexo Peso: _______ Posee Vehiculo Lic. Conducir Telefono H abitación: Tallas de:
+ M C amisa:_____ Pantalon:_____
A B AB O Estatura: _____ SI Telefono C elular:
N ° de Zapato: _________
- F NO Grado:
Correo Electronico: En caso de Emerg. Llamar a:
Señale los idiomas que conozca. Indique según el grado de dominio: P= Poco R= Regular B= Bien E= Excelente
Castellano Inglés Frances Italiano Aleman Otro
B. INFORMACIÓN DE FAMILIARES Y DEPENDIENTES
Zurdo (Z) / Fecha y Lugar de Tipo y Factor
Nombre y Apellido Sexo Parentesco Cédula de I dentidad Edad Teléfono
Derecho (D) Nacimiento de Sangre:
C. DATOS EDUCACIONALES
Fecha
Nivel de Estudios Nombre del I nstituto Graduado Años Cursados Desde Hasta Titulo Obtenido
Básica Si No
Secundaria/Media Si No
INCES Si No
T.S.U Si No
Universitaria Si No
Post-Grado Si No
¿Estudia actualmente? Si No ¿Qué Estudia? Instituto Horario
D.CURSOS O SEMINARIOS
Nombre de la Actividad de Adiestramiento Duración Lugar Fecha I nstituto
E. INTERESES Y ASPIRACIONES
¿Qué planes tiene para perfeccionar su capacidad?
¿En qué labores se considera más eficiente?
¿Que otro cargo puede ocupar?

Aspiraciones salariales (mensual o paquete anual):
POR FAVOR, VOLTEE LA HOJA Y CONTI NUE LLENANDO AL REVERSO
FORM-NG-GCH-021
51
F. DISPONIBILIDAD
Si trabaja actualmente, ¿porqué desea cambiar de empresa?
¿Cambiar de Residencia? Si No Fecha disponible:

Si fuera necesario, ¿Está dispuesto a viajar? Si No
G. ACTIVIDADES SOCIALES Y DEPORTIVAS

¿Pertenece a alguna organización social, deportiva, cultural o sincical? Describa:
¿Participa en alguna actividad de responsabilidad social, consejo comunal, misiones, voluntariado? Especifique:
¿Cuál Actividad cuttural practica? Ademas de su profesión, tiene conocimiento algún oficio? ¿Cuál?
¿Cuál deporte practica? ¿Cuál afición o pasatiempo practica fuera de las horas de trabajo?
H. CONTACTOS CON NUESTRA EMPRESA

A través de qué fuentes acudió usted a esta Empresa? Recomendación: Agencia: Anuncio: Internet: Cuenta Propia:
Ha solicitado Empleo anteriormente en nuestra empresa? Si No Cargo: ¿Cuando?

Tiene algún familiar laborando en la Empresa Si No De su Nombre: Dpto. donde Labora:
I. REFERENCIAS PERSONALES (Indique Tres, que no sean familiares)

Nombre y Apellidos Tiempo que le Conoce Profesión u Ocupación Dirección y Telefono
J. HISTORIAL LABORAL (Comenzando por el último o actual)

Desde Sueldo Empresa Cargo Inicial Motivo del Egreso:
Inicial Bs
Mes Año
Hasta Sueldo Dirección y Teléfono Cargo Final Nº de Personas bajo su cargo

Final Bs.
Mes Año Directos: _______
Indirectos: ______
Ninguno: _______
Principales funciones:
Nombre del Supervisor Inmediato: Teléfono:

Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

POR FAVOR, CONTI NUE EN LA PROXI MA HOJA Y CONTI NUE LLENANDO
FORM-NG-GCH-021
52
J. HISTORIAL LABORAL (Comenzando por el último o actual)
Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

Inicial Bs
Mes Año

Final Bs.
Indirectos: ______
Ninguno: _______

En el tiempo que estuvo cesante, ¿Qué actividad realizaba?:
Certifico bajo fé de juramento, que los datos anotados en esta planilla de Oferta de Servicio son auténticos; dados por mi persona y así
mismo autorizo a la empresa para que verifique los mismos, y en caso de que fuese empleado por ella y posteriormente se determine
que he falseado la verdad, anotado u omitido información con el único propósito de facilitar mi ingreso a la empresa, esto se
considerará una falta grave, por lo que la empresa podra aplicar la respectiva medida.
Lugar Fecha Firma del Solictante
!!! MUCHAS GRACIAS!!! POR CONFIAR EN NUESTRA ORGANIZACIÓN

FORM-NG-GCH-021
53
ANEXO 9
AGENDA DE INDUCCIÓN GENERAL
54
ANEXO 10
MOVIMIENTO DE PERSONAL
MOVIMIENTO DE PERSONAL
Gerencia Corporativa de Capital Humano
1.- Tipo de Nómina 2.- Tiempo de Movimient o 3.- Tipo de Movimient o 4.- Periodos
Confidencial Promoción Directa Fecha de solicit ud:
Quincenal Determinado Periodo de Prueba Satisfactorio

Transferencias Interempresas
Indeterminado Transferencia con Promocion Fechas de suplencias
Asimilacion de Aprendiz
DESDE
Suplencias
Otros
HASTA
5.- Nombre Trabajador y/ o candidato 6.- Ficha del Trabajador 7.- Unidad de Negocio 8.- Horario de trabajo
9.- Situación Actual 10.- Nueva Situación

Nombre de la Entidad
de Trabajo
Gerencia a la cual
reporta
Unidad de Negocio
Localidad de la
Entidad de Trabajo
Cargo del trabajador
Centro Costo
Uso Exclusivo de la Gerencia Corporativo de Capital Humano
11.- PAQUETE SALARIAL APROBADO

(se debe adjuntar el formulario de Paquete Salarial con la aprobacion de la Gerencia Corporativa / Gerencia de Capital Humano)
A plica solo en casos de: Promociones Transferencias Suplencias
A yuda Social Tarjeta

Sueldo Básico Bono A limentación Total Mensual
Electronica
0,00
12.- APROBACIÓN
Solicitante Aprobado Recibido Fecha
Nombre y Firma Nombre y Firma Nombre y Firma Fecha Efectiva del Movimiento
Coord. Capital Humano y/o

Gcia. Área/Gcia. Corporativa/Dirección Gcia. Área/Gcia. Corporativa Capital
Dpto./Gcia./Direc./Vp Captacion, Selección y
y/o Presidencia/Vicepresidencia Humano
Contratacion
Fecha:
Nota: Se requieren todas las firmas de aprobacion para ejecutar la solicitud
FECHA DE REVISIÓN: JULIO 2015
FORM-NG-GCH-023
55

Politicas Normas y Procedimientos

Caricato da

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Turmero, Febrero 2011

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• Son responsables y poseen la autoridad el Gerente Corporativo de Capital Humano,

• El Coordinador/ Analista de Captación, Selección y Contratación son los responsables de

• Son responsables el Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación de

• Es responsabilidad del Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación de

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• Es responsabilidad del Coordinador y/o Analista Captación, Selección y Contratación

• El Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación, no procederá a

• Son responsables el Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación de

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• Son responsables el Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y Contratación de

• Son responsables el Coordinador/ Analista Captación, Selección y Contratación de enviar

• Son responsables el Coordinador/ Analista Captación, Selección y Contratación de cargar

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

CV: Curriculum Vitae.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Formulario Entrevista de Captación, Selección y Contratación:

Formulario de Entrevista Técnica:

Nivel Táctico y/o Administrativo:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Check List: Lista de Chequeo.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• La Gerencia Corporativa de Capital Humano conjuntamente con sus Gerencias y

• Los Líderes deberán realizar la solicitud de contratación de personal a través del

• El formulario de Solicitud de Requisición de Personal (FORM-NG-GCH-010) deber ser

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• Cuando el requerimiento de personal se gestione en los centros de trabajo (CAMCA,

• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación tomará como fecha efectiva de la

• Servicio Médico notificara al Coordinador y/o Analista de Captación, Selección y

• Es responsabilidad del Gerente, Coordinador y/o Analista de Capital Humano de cada

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación debe ingresar en el tiempo

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación debe:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

 Notificar a todos los involucrados (Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo,

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

 Enviar recordatorio a través de correo electrónico a la unidad solicitante, una vez

• La Coordinación de Captación, Selección y Contratación deberá considerar los siguientes

 Durante la entrevista técnica no se deberá negociar remuneración, esta materia es

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

• El proceso de Captación, Selección y Contratación se aplicara de diferentes maneras según

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Responsable Pasos Acciones

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Responsable Pasos Acciones

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Responsable Pasos Acciones

Coordinador/ Conservar 8) Recibe los resultados de la evaluación

9) Informa al candidato seleccionado la propuesta

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Responsable Pasos Acciones

12) Si el candidato cumple con el perfil, y las

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha de vigencia:

Responsable Pasos Acciones

Servicio Ofertar 14) Realiza entrevista técnica, de acuerdo al FORM-

Coordinar 15) Envía a la Coordinación de Captación, Selección

Cumple con el Perfil:__ Elegible: