liderazgo

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Liderazgo, una cuestión de carácter y

voluntad

En el evento de lanzamiento de Leadership Business Consulting en Madrid, en marzo de 2006, el Profesor

Santiago Álvarez de Mon compartió algunas reflexiones sobre el concepto de liderazgo en un contexto empresarial
cada vez más cambiante y global.

Para el Profesor Álvarez de Mon, el liderazgo es un

proceso dinámico que influye en las conductas, los
pensamientos y los sentimientos, liberando un caudal
de energía y talento humano en pro de un objetivo
común. En este contexto, liderar y aprender son
verbos casi sinónimos. De ahí la importancia de la
orientación, del diálogo socrático a través del cual se
ayuda a una persona a descubrir y utilizar su valor
interior.

Extraemos de su intervención – diálogo con la

audiencia que asistió al evento, cuatro mensajes
clave:

1. Nuevos líderes para Nuevos Tiempos

Para el Profesor Álvarez de Mon, Profesor en el
Departamento de Recursos Humanos y Organización
de IESE en Madrid, doctorado en Sociología y
Ciencias Políticas por la Universidad de Salamanca,
precisamos líderes adaptados a la nueva realidad
empresarial, cada vez más turbulenta y global. Estos
son tiempos propicios para descubrir nuevos líderes. Profesor Álvarez de Mon (PHD)
Líderes capaces de gestionar en la incertidumbre,
en ambientes cambiantes, con una mentalidad más
global. Líderes que: creatividad de los demás y dispuestos a
• No buscan certezas, pero sí poseen escuchar todas las respuestas;
la sabiduría para gestionar en la • Son ambiciosos y optimistas por naturaleza;
incertidumbre; • Liberan el talento de la ortodoxia, de la bu-
• Apuestan por un aprendizaje permanente, rocracia y de las estructuras heredadas.
tanto personal como de su equipo, para
mantener la adaptabilidad y agilidad en un
mundo en permanente cambio;
• Realizan una gestión derivada de los
errores que conlleva el aprendizaje, desde
la mentalidad de que el que se equivoca
aprende y evoluciona;
• Apuestan por la creatividad, que no surge
de una “brainstorming”, sinó de un debate
profundo que estimule y libere el talento de
los equipos;
• Preguntan libremente, desafiando la
2. El Carácter es un elemento fundamental
del Liderazgo
La conjugación de su amplia experiencia profesional
como consultor de grandes empresas y de orientador
de gestores de directivos junto con su inquietud
académica, y su profundo análisis de los clásicos,
lleva al Profesor Álvarez de Mon a concluir que el
liderazgo, por encima de cualquier otra consideración,
es una cuestión de carácter. Los grandes pilares que
sustentan la creación y la renovación permanentes
son el talento y el carácter.
El talento humano, si no se guía por un carácter
recto, libre, entusiasta y responsable, se desperdicia.
El carácter soporta la voluntad y la disciplina diaria,
las cuales dan significado y productividad creativa al
talento. Este carácter tan importante para cualquier
persona, lo es más todavía para un líder, y se
construye sobre la historia pasada, íntima y genuina
de cada persona y sobre la forma en cómo esa
persona encontró, resolvió y superó las adversidades.
señada para destruir el espíritu y la voluntad,
sufriendo continuas agresiones a su dignidad,
nunca renegó de sus convicciones, nunca perdió el
autorespeto o dejó de creer en un futuro mejor. A
pesar de tener todas las razones para amargarse y
odiar, el día de su liberación, mostró una tolerancia
extrema para con sus carceleros. El modo sereno
de cómo ultrapasó una experiencia extremadamente
adversa, de cómo mantuvo su humanidad, fortaleció
todavía más su carácter y le dotó de una legitimidad
creciente para liderar el país en el post-apartheid.
El carácter que provee la fuerza y la determinación
necesarias a la acción, son virtudes estratégicas y
centrales para los gestores y directivos en el ámbito
de una sociedad cada vez más cambiante en términos
de valores, de contextos en cambio, de conflictos, de
innovación y de falta de certezas.

Adicionalmente, la idea de liderazgo no puede ni debe

ser despojada de su dimensión moral. La bondad de
los objetivos que motivan a un líder, los valores que
le están asociados (libertad, solidaridad, justicia,
tolerancia) así como los medios que emplee para
conseguirlos, le confieren o le retiran legitimidad
para liderar.

El Profesor Álvarez de Mon se refiere al ejemplo pa-

radigmático de Nelson Mandela, Premio Novel de la
Paz y primer Presidente de África del Sur post-apara-
theid. A pesar de su estancia en una prisión di -

“El hombre pequeño sólo se acuerda del

mal que le fue hecho. Sin embargo, el
hombre grande se acuerda del bien, y por
ese poco bien que recibe olvida todos los
males que le fueron hechos” Anónimo,
citado en el libro “Desde La Adversidad”,
de Santiago Álvarez de Mon.

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3. La fuerza de voluntad
La mayor parte de las empresas están sobrecargadas
de planes, reglas, comisiones, de jerarquías,
de sistemas de procedimientos y controles que
constriñen el talento. Están carentes de intensidad,
pasión, entusiasmo, imaginación. Cuando las cosas no
funcionan bien aumentan sus herramientas
organizativas, que tienen su utilidad, pero no
sustituyen la necesidad de liderazgo.
La inversión en nuevos métodos de trabajo y nuevas
herramientas a veces se pierde debido a una radical
carencia de interés y motivación de las personas,
topando con la apatía. El exceso de lógica, análisis
y planificación no hace que crezca nada, todo lo
contrario. Solamente la voluntad de alcanzar una
visión conjunta, que tiene significado para los
receptores puede estimular una organización. Cuando
algo tiene sentido, cuando mi función es relevante,
cuando tengo espacio vital para crecer es más fácil
generar la curiosidad, la pasión por el trabajo y por
la acción y en ese contexto, se instalará una cultura
corporativa positiva.
En este contexto, los planes de carrera, planes de
formación, evaluación 360º, orientación y programas
de formación son importantes apoyos, pero quedan
obsoletos o queda reducida su utilidad si no están
soportados por liderazgos eficaces. Si se ofrece
a los empleados una causa noble y atrayente,
quedarán sorprendidos con la respuesta. Para eso
es preciso conocer la realidad de los que le rodean,
comprenderlos, desafiar el status quo , innovar,
atreverse a ser diferente, confiar en el talento,
permitir el error, aprender y celebrar en conjunto,
construyendo así equipos altamente motivados.
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4. El Liderazgo comienza en el autocono-
cimiento
El inicio del proceso es el autoconocimiento. En la
nueva era del conocimiento, serán las habilidades in-
dividuales las que harán la diferencia, y no solamente
brillará la alta dirección de la empresa. En este con-
texto, el primer paso para la formación y desarrollo
de líderes es el autoconocimiento, la identificación de
deficiencias personales y de puntos fuertes. Este es
un campo en el cual todos, sin excepción podemos
trabajar. Todo el proceso de desarrollo de compe-
tencias, algo tan difundido actualmente, debe estar
basado, como punto de partida principal, en el cono-
cimiento propio.
Pero el momento clave del liderazgo es la acción,
actuando primero sobre uno mismo, cambiando
personalmente antes de cambiar a los demás. El
liderazgo tiene que ver con la capacidad de cada
uno de nosotros de ser mejores, y no con una
característica innata. Ese liderazgo no nace con
nosotros, no se estudia. Se practica, se aprende
en las actividades del día a día. No resulta de una
“gran eclosión”. Viviendo, trabajando, nos vamos
aproximando o apartando de nuestro propio liderazgo
gradualmente.