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VENTAS | LECTURA DE 1 MIN.

23 Preguntas para
identificar rápidamente
las necesidades básicas
de tus clientes
Escrito por Carolina Samsing
@CaroSamsing

Los compradores de hoy son complejos. Confunden las necesidades con

los deseos. Siempre están cortos de tiempo. Son reacios a compartir
información, pero sin embargo tienen acceso infinito a la información y
la exigen de parte de las marcas. 

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Para contar con un proceso de ventas efectivo para estos compradores

modernos, debemos empezar a hacer las preguntas correctas. Así que si
eres nuevo en el campo de las ventas y necesitas una lista de preguntas
para hacer un perfil de potenciales clientes o si deseas probar nuevas
preguntas con su equipo, esta lista de 23 preguntas debería ayudarte a
identificar las necesidades de tus prospectos. De esa manera, podrás
adaptar tus presentaciones y campañas de ventas a sus circunstancias
específicas.

1. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo? [Compartir esta

pregunta en Twitter]

2. ¿Qué significa esta compra para ti? ¿Qué significa para tu

empresa? [Compartir]

3. ¿Cuál crees qué es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades? [Compartir]

4. ¿Cómo evalúan el potencial de nuevos productos o servicios? [Compartir]

5. ¿De quién eres cliente actualmente? ¿Cómo captaron tu interés?

 [Compartir]

6. ¿Cuáles son tus criterios para comprar y tus criterios de éxito? [Compartir]

7. ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el

servicio? [Compartir]

8. ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar? [Compartir]

9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu proveedor actual? ¿Qué es lo que no te

gusta? [Compartir]

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 10. ¿Qué es lo que buscas en las empresas con las que haces
negocios? [Compartir]

11. ¿Qué podría hacer que cambies de proveedor? [Compartir]

12. ¿Qué es lo que más te gusta de su sistema actual? ¿Qué te gustaría

cambiar? [Compartir]

13. ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son? [Compartir]

14. Si tu fueras yo, ¿cómo procederías? [Compartir]

15. ¿A qué asociaciones comerciales o de industria estás afiliado? [Compartir]

16. ¿Qué se necesita para que hagamos negocios? [Compartir]

17. ¿Cuándo podríamos comenzar? [Compartir]

18. ¿Puedes decirme por qué no nos elegiste? [Compartir]

19. ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar la cuenta? [Compartir]

20. ¿Qué hicimos en la última venta que te impresionó más? [Compartir]

21. ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor? [Compartir]

22. ¿Cuál fue el mejor vendedor con que hablaste? [Compartir]

23. ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme

contigo? [Compartir]

Si decides probar con estas preguntas, me gustaría mucho saber cómo

funcionaron en los comentarios. O mejor aún, ¡comparte algunas
preguntas que sepas que funcionan!

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 Originally published enero 10 2018, updated

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