REPORTE DE REDES SOCIALES DE

LA EMPRESA “PACÍFICO
SEGUROS”
Análisis de redes sociales

ALUMNA: Muñoz Rosales, Valeria

17 DE SEPTIEMBRE DE 2018
 1. HISTORIA

Comienza en 1944 con la fundación de la compañía El Pacífico. Luego de 48 años de actividad, en octubre
de 1992, El Pacífico y la empresa Peruano Suiza se unen y, así, surge Pacífico Peruano Suiza. En 1995 se
crea la sinergia con empresas financieras del Grupo Crédito, nace Credicorp. De esta manera, impulsamos
el crecimiento de todo el holding integrado en aquel entonces por el Banco de Crédito del Perú-BCP,
Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros y Atlantic Security Holding Corporation. El
crecimiento continuó en el 2011 con la adquisición de las clínicas y los centros médicos que hoy forman
parte de SANNA, el centro oncológico Aliada y el Centro Odontológico Americano – COA.

Desde el 1 de agosto de 2017, con la fusión de Pacífico Peruano Suiza y Pacífico Vida bajo el nombre
Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros, junto con Pacífico EPS, conformamos una sola gran
compañía: Pacífico Grupo Asegurador.

2. ANÁLISIS DE SU PÁGINA WEB OFICIAL

Web: www.pacifico.com.pe

Audiencia:

Con un rango de edad del 42.34% entre los 25 a 34 años.

 3. ANÁLISIS DE LA PÁGINA DE FACEBOOK: PACÍFICO SEGUROS

Al analizar el perfil de esta marca podemos observar que es una página verificada con una portada
llamativa, tiene la sección de About con un note completo de la historia de la empresa, además que
brinda información específica de la empresa como página oficial, teléfono, etc.

Analizando esta página se tiene la siguiente información:

- Likes: 66 038

- Follow: 665 041

- Contenido: Post informativos, consejos de Salud y concursos.

Publicación de 1 post diario.

Fuente: likealyzer.com
 3.1. ANÁLISIS DE LAS PUBLICACIONES DURANTE EL MES DE SETIEMBRE

Publicación 1

Recomendaciones para no gastar más de la

cuenta en los viajes. El post te brinda un link que
te direcciona a su página oficial en la pestaña
Seguros de viaje para mayor información y
puedas adquirir este seguro.

Reacciones: 2.6K
Comentarios: 40
Compartido: 192
Horario de publicación: 11:16 h.

Publicación 2

Recomendaciones para temas de Salud.

Solo es un post informativo, no te re
direcciona a otro enlace o relacionado a
la adquisición de sus servicios.

Reacciones: 4.3K
Comentarios: 274
Compartido: 2
Horario de publicación: 09:00 h.
 Publicación 3

¿Tienes una EPS o seguro de salud con

nosotros? Video donde un Doctor de SANNA
explica sobre los chequeos preventivos,
recomendaciones y tipos de chequeos. A
demás el post te direcciona a su página oficial
para adquirir sus seguros.

Reacciones: 349
Comentarios: 14
Compartido: 235
Horario de publicación: 12:30 h.
Reproducciones: 43 K

Publicación 4

Con tema del partido Perú- Holanda. Se

realizó un post de asegura el aliento.
#AseguramosElAliento

Reacciones: 16K
Comentarios: 451
Compartido: 2.8K
Horario de publicación: 12:49 h.
Al observar las diferentes publicaciones en su Red social Facebook, vemos que el tema de publicación es
informativo, consejos de salud, recomendaciones, tema en tendencia y esto relacionarlo directa o
indirectamente con el servicio que ofrecen.

La frecuencia de sus publicaciones es de 1 post diario de Lunes a Sábado. El horario de posteo es al medio
día con un 80% de las veces, a las 09:00-10:00 h. en un 15 % y en el rango de 14:00-15:00 h. en un 5%.

Todas las imágenes que utilizan en sus post tienen su logo y nombre de la empresa. Son imágenes con muy
buena calidad y originales.

Los comentarios que tienen sus publicaciones, todas son respondidas de forma cordial, dirigiéndose de
forma amable al usuario y pidiendo se comuniquen al inbox en caso el tema del comentario muestre una
desconformidad con el servicio recibido. El horario de respuesta de consultas al inbox es de 09:00-18:00 h.

4. ANÁLISIS DEL CANAL DE YOUTUBE DE PACIFICO SEGUROS

YouTube: www.youtube.com/user/SegurosPacifico

Al verificar las redes sociales, esta aseguradora cuenta con un canal de YouTube con los siguientes datos:

- Incorporación en YouTube: 21 Julio 2010

- Total de visualizaciones: 19.632.893
- Comentarios del canal: 06
- Suscriptores: 12.753
- Descripción:
Bienvenidos al canal de Pacífico Seguros. A través de este medio compartiremos contenido
fomentando temas de prevención y educación en temas de seguros. Nuestra gran trayectoria en el
mercado asegurador peruano, especializada en seguros y reaseguros de riesgos generales,
accidentes, autos y salud nos permite ofrecer soluciones que protejan aquello que valoras y
aseguren el cumplimiento de tus objetivos.
- Enlaces: Página oficial, Facebook oficial y Google+
- Videos:
208 videos cargados
 Sube un promedio de 3-4 videos al mes
Contenido: ABC del seguro, Seguro vehicular, Tipología de los seguros ofrecidos.

4.1. Análisis de los videos subidos

Estos son los tipos de videos que podemos encontrar en su canal

Video 1:

“ABC DEL SEGURO PRESENTA: La vida es un viaje … mejor cuida tu equipaje” con una duración de 0:36
segundos.Se refleja una situación que puedes viajar tranquilo con el seguro de viaje, donde es una de las
mejores decisiones y te invita a visitar la pág. web www.abcdelseguro.com.pe

Publicación: 10 setiembre 2018

Visualizaciones: 590 698
Likes: 12
Dislike: 03
Duración: 00:37 segundos
Video 2:

Gracias a tu Seguro Vehicular Todo Riesgo,

podrás ahorrar en gasolina cada vez que
visites las estaciones de servicio PRIMAX
autorizadas. Para conocer las restricciones
y condiciones del beneficio visita:
https://bit.ly/2MwBlDE

Publicación: 15 agosto 2018

Visualizaciones: 3 301 797
Likes: 88
Dislike: 49
Duración: 00:30 segundos
 5. ANÁLISIS DE PACIFICO SEGUROS Y SU COMPETENCIA DIRECTA

Pacifico Seguros tiene los siguientes competidores directos:

5.1. Visitas en su página web en el mes de agosto

5.2. Audiencia:

Se aprecia la comparativa en género y edad

Fuente: www.similarweb.com
5.3. Compativa de las redes sociales entre competidores.