Tecnicas de Intervención Organizacional

La organización, como cualquier sistema social:
Seleccione una:
a. Teoría de Taylor.
b. Teoría de la organización.
c. Entorno multifuncional especifico.
d. Relaciones con el entorno.
e. Sistema abierto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entorno multifuncional especifico.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
No es un ejemplo de proceso psicológico individual o grupal:
Seleccione una:
a. Motivación.
b. Liderazgo.
c. Toma de decisiones.
d. Participación.
e. Susceptibilidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Susceptibilidad.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La psicología organizacional estudia tres determinantes del comportamiento de las organizaciones,

estas son:
Seleccione una:
a. Individuos, grupos y estructura.
b. Grupos, individuos y empresa.
c. Empresa, sistema abierto, estructura.
d. Grupo de intereses.
e. Teoría de la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Individuos, grupos y estructura.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Término empleado para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías
Seleccione una:
a. Psicología de los negocios.
b. Psicología ocupacional.
c. Psicología organizacional.
d. Psicología aplicada.
e. Psicología industrial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología organizacional.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un término muy británico que se refiere a toda el área de la investigación organizacional e industrial.
Seleccione una:
c. Psicología organizacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología ocupacional.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El análisis de este sistema puede ayudar a interpretar los comportamientos observados en las
organizaciones.
Seleccione una:
a. Sistema informal.
b. Sistema formal.
c. Grupo de interés.
d. Teoría de Taylor.
e. Sistema interno.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema formal.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién dicto una conferencia sobre la psicología de la publicidad en 1901?
Seleccione una:
a. Walter dil Scott.
b. Lightner witmer.
c. Platon.
d. Simond Freud.
e. Williams james
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Walter dil Scott.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Son ambientes organizacionales:

Seleccione una:
a. Macroentorno y microentorno.
b. Ambiente estreno y ambiente interno.
c. Grupos externos.
d. La organización.
e. Microentorno y la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Macroentorno y microentorno.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
No es una meta del comportamiento organizacional:
Seleccione una:
a. Describir.
b. Predecir.
c. Acompañar.
d. Controlar.
e. Comprender.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Acompañar.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la profesión de frederick w. Taylor?
Seleccione una:
a. Doctor.
b. Profesor.
c. Psicólogo.
d. Ingeniero.
e. Economista.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ingeniero.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
La american psychological association. ¿a cuántos miembros agrupa?
Seleccione una:
a. 300 miembros.
b. Menos de 6941 miembros.
c. 50000.
d. 80000.
e. 8000.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 80000.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
No es un factor asociado al papel del psicólogo organizacional.
Seleccione una:
a. Los criterios tradicionales de organización formal del trabajo.
b. La división jerárquica del trabajo.
c. El énfasis en la labor del psicólogo de selección personal.
d. La unificación de empresas.
e. Las particularidades de la población.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La unificación de empresas.
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
No es una rama de la psicología
Seleccione una:
a. Psicología organizacional.
b. Psicología estética.
c. Psicología social.
d. Neuropsicología.
e. Psicología de la salud.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología estética.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Término utilizado para referirse a un área muy específica de la investigación, principalmente

interesada por las alternativas vocacionales.
Seleccione una:
c. Psicología vocacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología vocacional.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
¿De cuantas partes contaba el libro psychology and industrial efficiency?
Seleccione una:
a. 4
b. 6
c. 3
d. 8
e. 1
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Acto de disponer y coordinar los recursos disponibles.
Seleccione una:
a. Unidad de mando.
b. Unidad de reglas.
c. La organización
d. Macroentorno.
e. Grupos externos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién propuso que la psicología se puede aplicar a la vida cotidiana?
Seleccione una:
a. Argyris.
b. Platon.
c. Williams james.
d. Muchinsky.
e. Williams rojas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Williams james.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál no es un principio que taylor menciona en su libro?
Seleccione una:
a. La ciencia por encima de la regla del pulgar.
b. Selección científica y capacitación.
c. Selección de equipo.
d. La cooperación por encima del individualismo.
e. División equitativa del trabajo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Selección de equipo.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.
Seleccione una:
a. Microentorno.
b. Entorno externo.
c. Acción directa.
d. Macroentorno.
e. Grupos de interés.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Macroentorno.
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
Los aspectos del papel del psicólogo organizacional.

Seleccione una:
a. Estampan una impronta de dependencia y de limitación a las intervenciones científicas y
profesionales de la psicología industrial.
b. Determinan el rol del consumidor.
c. Critican las particularidades de la población.
d. Desarrollo el método de ganar-ganar.
e. Aplica estrategias de mercadeo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estampan una impronta de dependencia y de limitación a las

intervenciones científicas y profesionales de la psicología industrial.
Finalizar revisión
Freitas para la elaboración de su método cito a diversos autores. Indique a que autor no cito freitas.
Seleccione una:
a. Robbins.
b. Deal.
c. Kennedy.
d. Paul shrivastva.
e. Schein.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Robbins.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
En una perspectiva sistemática:
Seleccione una:
a. La empresa constituiría un sistema cultural.
b. La organización como sistema compuesto de subsistemas en continua interacción.
c. Promueve el sentido del orden y la lógica.
d. No existe organización sin una cultura inherente.
e. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización como sistema compuesto de subsistemas en continua

interacción.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Jerarquía de responsabilidades que hace que unos asuman funciones de dirección y el resto se
subordine.
Seleccione una:
a. Cohesión.
b. Motivos y metas comunes.
c. Estructura.
d. Interacción.
e. Normas de conducta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Edgar h. Schein en su libro relativo al liderazgo y la cultura empresarial, sostiene lo siguiente:
Seleccione una:
a. Necesariamente tiene que haber relaciones recíprocas durante cierto tiempo.
b. Los grupos pueden formarse sobre la base de la proximidad física.
c. Mantener el elemento grupo como determinante y piedra clave en la evolución de la cultura en
una organización.
d. Jerarquía de responsabilidades que hace que unos asuman funciones de dirección y el resto
se subordine.
e. La unión cohesionadora se muestra con mayor intensidad y se basa en objetivos comunes de

alto valor social.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mantener el elemento grupo como determinante y piedra clave en la
evolución de la cultura en una organización.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Desde una perspectiva simbólico- interpretativa:
Seleccione una:
a. Al incorporar el enfoque cultural, la organización se percibe como construcción simbólica
materializada comunicativamente.
b. Promueve el sentido del orden y la lógica que simbólicamente constituye la organización.
c. Una variable influyente en el comportamiento empresarial.
d. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis.
e. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al incorporar el enfoque cultural, la organización se percibe como

construcción simbólica materializada comunicativamente.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Qué método afirma lo siguiente: “la dificultad de llegar a un consenso en la definición de cultura
propicia el desarrollo de diferentes metodologías, pues la investigación de la misma está
directamente relacionada a lo que se considera como cultura”.
Seleccione una:
a. Método de freury.
b. Método de freitas.
c. Método de schein.
d. Método de William.
e. Método de s. Freud.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Método de freitas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿en qué años schein propone sus métodos?
Seleccione una:
a. 1987 y 1990
b. 2000 y 2005
c. 1984 y 1985
d. 1984 y 1986
e. 1985 y 1987
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1984 y 1985
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Necesariamente tiene que haber relaciones recíprocas durante cierto tiempo. Este concepto
pertenece a:
Seleccione una:
a. Cohesión.
c. Estructura.
d. Interacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interacción.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuántos métodos proponen schein?
Seleccione una:
a. 5
b. 1
c. 2
d. 3
e. 6
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Que proceso tiene el siguiente concepto: “analizando el proceso de trabajo (en el ámbito tecnológico
y también social) se puede detectar las relaciones de poder, además de las relaciones laborales en
sí”.
Seleccione una:
a. Proceso de comunicación.
b. Proceso de socialización.
c. Proceso tecnológico.
d. Proceso ambiental.
e. Proceso de recursos humanos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Proceso de comunicación.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
¿cuál no es un fin de la comunicación?
Seleccione una:
a. Aumentar la comprensión.
b. Transmitir señales.
c. Transmitir ideas y sentimientos.
d. Promover el entendimiento entre los hombres.
e. Informar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transmitir señales.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Los valores políticos de una sociedad contribuyen a:
Seleccione una:
a. La motivación de las organizaciones públicas.
b. Ofrecer mejores servicios a los clientes.
c. Establecer criterios y reglas para un mejor desempeño de los consumidores.
d. En el moldeamiento de sus organizaciones publicas.
e. Estructurar y ordenar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el moldeamiento de sus organizaciones publicas.
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Para lograr una comprensión común sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su
más esencial sentido sobre su misión central o “razón de ser”.
Seleccione una:
a. Adaptativa.
b. Legitimadora.
c. Instrumental.
d. Motivadora.
e. Simbólica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Adaptativa.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Regulada por reglas que son comunes a todos los miembros.

Seleccione una:
a. Cohesión.
c. Estructura.
d. Interacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Normas de conducta.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Son sistemas de sentido:
Seleccione una:
a. Sistema de interpenetración.
b. Sistema de acción.
c. Sistema culturales.
d. Sistema de interpenetración teórica y acción.
e. Sistema de naturaleza teórica.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema culturales.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Quién sostiene lo siguiente: “la cultura en el seno de una organización debe definir los límites;
transmitir un sentido de identidad a sus miembros”.
Seleccione una:
a. Robbins.
b. James.
c. Schein.
d. Makarenco.
e. Taylor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Robbins.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
La cultura se convierte en guía informal de comportamiento, lo que permitirá aminorar la

ambigüedad en la conducta de los miembros de la organización al crear un entorno estable y
predecible.
Seleccione una:
a. Adaptativa.
b. Legitimadora.
c. Instrumental.
d. Simbólica.
e. Reguladora.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reguladora.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Tienen como objetivo orientar el comportamiento delimitando las áreas prohibidas, dejando claro lo
que no es permitido dentro de la organización. Este concepto pertenece a:
Seleccione una:
a. Historias y mitos.
b. Ritos y rituales.
c. Normas.
d. Tabúes.
e. Valores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tabúes.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
No es una finalidad de los valores políticos de una sociedad:
Seleccione una:
a. Contribuir en la definición de los límites de la acción de las organizaciones públicas.
b. Establecer criterios para un mejor desempeño de las organizaciones.
c. Designar un concepto de cultura.
d. Ensenar a nuevos miembros el modo correcto de percibir, pensar y sentir problemas.
Relevantes a la organización.
e. Moldear a sus miembros y establecer parámetros de conducta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Designar un concepto de cultura.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Es el instrumento ideal para conseguir la gestión eficaz de una organización a través de una
manipulación más sutil que las técnicas jerárquicas.
Seleccione una:
a. Adaptativa.
b. Legitimadora.
c. Instrumental.
d. Motivadora.
e. Simbólica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Instrumental.
Finalizar revisión
Después de que se efectúa la medición del clima de una empresa se realiza…
Seleccione una:
a. El desarrollo de evaluación de nivel cultural.
b. El análisis de los resultados obtenidos.
c. La examinación de cada empleado.
d. La examinación de comportamientos de manera aleatoria.
e. El desarrollo de capacidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El análisis de los resultados obtenidos.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Al realizarse preguntas basadas al clima laboral lo que busca conocer la empresa de los empleados
es
Seleccione una:
a. El conociento.
b. El avance técnico.
c. El avance operativo.
d. La motivación.
e. La comunicación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El avance operativo.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Variables que surgen como resultado del efecto de las variables causales y las intermedias referidas
con anterioridad.
Seleccione una:
a. Variables casuales.
b. Variables intermedias.
c. Variables sostenibles.
d. Variables finales.
e. Variables sociales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Variables finales.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
No es una de las dimensiones conformada y desarrolladas por great place to work institute perú
Seleccione una:
a. El respeto.
b. El orgullo.
c. La imparcialidad.
d. La credibilidad.
e. La superioridad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La superioridad.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Al clima tipo autoritario del sistema iv se le conoce como:
Seleccione una:
a. Autoritario explotador.
b. Consultivo.
c. Participativo.
d. Autoritario paternalista.
e. Autoritario consultivo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Participativo.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La teoría de clima organizacional de likert establece tipos de variables.

Seleccione una:
a. Solo casuales.
b. Casuales e intermedias.
c. Casuales, intermedias y finales.
d. Casuales, recíprocos y finales.
e. Intermedias, recíprocos y finales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Casuales, intermedias y finales.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organización, por ello
este ambiente interno puede ser de:
Seleccione una:
a. Confianza.
b. Progreso.
c. Temor.
d. Inseguridad.
e. Todas las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El clima laboral como herramienta permite.
Seleccione una:
a. Efectuar el planeamiento de manera sistémica.
b. Realizar conteo de trabajadores por área.
c. Desemplear a los que no estén de acuerdo.
d. Elaborar un estrategia de ventas.
e. Recibir comentarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Efectuar el planeamiento de manera sistémica.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Al clima tipo autoritario del sistema ii se le conoce como:
Seleccione una:
b. Consultivo.
c. Participativo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autoritario paternalista.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Autoritario paternalista se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados.
Seleccione una:
a. Sistema i.
b. Sistema ii.
c. Sistema iii.
d. Sistema iv.
e. Sistema v.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema ii.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Este tipo de variables está orientado a medir el estado interno de la empresa.
Seleccione una:
a. Variables casuales.
b. Variables intermedias.
c. Variables sostenibles.
d. Variables finales.
e. Variables sociales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Variables intermedias.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Es importante ya que para esta intervención no figura la necesidad de personal adicional.
Seleccione una:
a. Infraestructura.
b. Materiales y equipo.
c. Personal.
d. Presupuesto.
e. Reconocimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Personal.
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Great place to work institute perú, una empresa con un buen clima laboral se define
Seleccione una:
a. Como aquella donde los trabajadores creen y confían en sus jefes y gerentes.
b. Como el mejor en calidad de productos.
c. Con la mejor producción.
d. Con el uso de poco personal para la elaboración de grandes cantidades de productos.
e. Por tener años en el mercado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Como aquella donde los trabajadores creen y confían en sus jefes y
gerentes.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Dimensión en la que se determina si el colaborador percibe que la empresa tiene consideración con
él
Seleccione una:
a. El respeto.
b. El orgullo.
d. La credibilidad.
e. La superioridad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El respeto.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Al clima tipo participativo consultivo se le conoce como:
Seleccione una:
a. Sistema i.
b. Sistema ii.
c. Sistema iii.
d. Sistema iv.
e. Sistema v.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema iii.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
En este aspecto debe considerarse la inversión en relación a los reconocimientos económicos.
Seleccione una:
a. Infraestructura.
b. Materiales y equipo.
c. Personal.
d. Presupuesto.
e. Reconocimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Presupuesto.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Elemento que recoge la apreciación del colaborador sobre el desempeño en la empresa.
Seleccione una:
a. El respeto.
b. El orgullo.
d. La credibilidad.
e. La superioridad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La imparcialidad.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El clima participativo, consultivo, se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus
subordinados.
Seleccione una:
a. Sistema i.
b. Sistema ii.
c. Sistema iii.
d. Sistema iv.
e. Sistema v.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema iii.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Al clima tipo autoritario del sistema i se le conoce como
Seleccione una:
b. Consultivo.
c. Participativo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autoritario explotador.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta ¿cómo te sientes dentro de tu compañía? Se refiere

Seleccione una:
a. Las ventas
b. El avance en tecnología laboral
c. El clima laboral
d. El desarrollo humano
e. Capacitaciones adquiridas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El clima laboral
Busca generar eficiencia en la organización a través de cambios.
Seleccione una:
a. La producción.
b. El censo de empleados.
c. El diagnostico organizacional.
d. La división de jerarquías en la organización.
e. Responsabilidad social.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El diagnostico organizacional.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para sus
miembros, tales como conversaciones, ritos, mitos.
Seleccione una:
a. Diagnóstico de la información.
b. Diagnostico cultural.
c. Diagnostico socio-cultural.
d. Diagnostico equitativo.
e. Diagnostico funcional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagnostico cultural.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Expectativas que tiene cada individuo que conforma la organización, sin importar área o puesto que
tenga.
Seleccione una:
a. Perspectiva social.
b. Perspectiva ejecutiva.
c. Perspectiva de las áreas.
d. Perspectiva de los grupos informales.
e. Perspectiva individual.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva individual.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El interés se concentra conocer los efectos que se generan por la acción organizacional en los
distintos subsistemas de la sociedad.
Seleccione una:
a. Perspectiva social.
b. Perspectiva ejecutiva.
c. Perspectiva de las áreas.
d. Perspectiva autoritaria.
e. Perspectiva individual.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva social.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagnostico funcional.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Se pretende detectar, los aspectos más sostenibles de los candidatos y su relación con los
requerimientos del puesto.
Seleccione una:
b. Entrevistas preliminar.
c. Técnicas proyectivas.
d. Análisis de documentos.
e. Dramatización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entrevistas preliminar.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es la base del proceso de selección.
Seleccione una:
b. Solicitud de empleo.
c. Técnicas proyectivas.
d. Análisis de documentos.
e. Dramatización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solicitud de empleo.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Mientras unas empresas dan enormes pasos al unísono con la tecnología, existen muchas otras que
se destacan.
Seleccione una:
a. El crecimiento de la organización.
b. El atraso de la organización.
c. La oferta de calidad.
d. La cantidad de personal.
e. La responsabilidad social.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El atraso de la organización.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de una manera más
rápida y económica que otros métodos.
Seleccione una:
a. Entrevista.
b. Análisis de redes de comunicación.
c. Cuestionario.
d. Análisis de experiencias criticas de comunicación.
e. Análisis de transmisión de mensaje.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuestionario.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Evalúa la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales
de comunicación.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
No es una condición para llevar a cabo el diagnostico organizacional.
Seleccione una:
a. Intención de cambio.
b. Obtención de información.
c. Información confidencial.
d. Proporcionar retroalimentación.
e. Mantener la información abiertamente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mantener la información abiertamente.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Son para lograr la evaluación del clima organizacional de la empresa en base a la opinión de sus
empleados.
Seleccione una:
a. Plantear los objetivos.
b. Elegir la metodología.
c. Programar cada actividad.
d. Generar suspenso en la renovación de contratos.
e. Dar a conocer las propuestas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plantear los objetivos.
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Usa un proceso de diagnóstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del diseño y
la conducción del mismo.
Seleccione una:
c. Diagnostico funcional.
d. Diagnostico socio-cultural.
e. Diagnostico equitativo.
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización.
Seleccione una:
a. Entrevista.
c. Cuestionario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de experiencias criticas de comunicación.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Categoría del diagnóstico cultural que trata de tecnología, instalaciones, mobiliario y equipo.
Seleccione una:
a. Espirituales.
b. Materiales.
c. Estructurales.
d. Conductuales.
e. Organizacionales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Materiales.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
El diagnóstico organizacional se divide en perspectivas principales:
Seleccione una:
b. Diagnostico funcional y cultural.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagnostico funcional y cultural.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una
organización.
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagnostico cultural.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Consiste en un cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la

organización.
Seleccione una:
a. Entrevista.
c. Cuestionario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de transmisión de mensaje.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
No es un rol o tarea de un psicólogo en una organización.
Seleccione una:
a. Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro de la
organización.
b. Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir problemas.
c. Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas.
d. Desarrollar actividades de presión en cuanto al incremento de producción personal.
e. Aplicar las habilidades cognitivas, sociales y técnicas del personal en el trabajo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrollar actividades de presión en cuanto al incremento de producción

personal.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Esta técnica selecciona un cierto número de miembros representativos de la organización para ser
entrevistados como grupo.
Seleccione una:
a. Entrevista.
b. Entrevista grupal.
c. Cuestionario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entrevista grupal.
Finalizar revisión
El área de la psicología representa.
Seleccione una:
a. Uno de los campos socio-culturales, considerando su diferentes jerarquías.
b. Uno de los campos culturales, considerando su diferentes jerarquías.
c. Uno de los campos de más amplio ejercicio, considerando además sus diferentes variantes.
d. Uno de los cambios mentales en las personas.
e. Uno de los campos de trastornos en la persona.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Uno de los campos de más amplio ejercicio, considerando además sus
diferentes variantes.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
No es una de las diversas variantes de la psicología.
Seleccione una:
a. Psicología denominador.
b. Psicología del trabajo.
c. Psicología industrial.
d. Psicología del trabajo.
e. Psicología empresarial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología denominador.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Al ambiente interno se le conoce como:
Seleccione una:
a. Estructura piramidal.
b. Macro entorno.
c. Grupos externos.
d. Clima organizacional.
e. Acción indirecta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Clima organizacional.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
No es un ejemplo de proceso psicológico individual o grupal:
Seleccione una:
a. Toma de decisiones.
b. Motivación.
c. Liderazgo.
d. Susceptibilidad.
e. Participación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Susceptibilidad.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Los aspectos del papel del psicólogo organizacional.
Seleccione una:
a. Estampan una impronta de dependencia y de limitación a las intervenciones científicas y
profesionales de la psicología industrial.
b. Determinan el rol del consumidor.
c. Aplica estrategias de mercadeo.
d. Desarrollo el método de ganar-ganar.
e. Critican las particularidades de la población.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estampan una impronta de dependencia y de limitación a las

intervenciones científicas y profesionales de la psicología industrial.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Término empleado para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías
Seleccione una:
a. Psicología organizacional.
c. Psicología aplicada.
d. Psicología de los negocios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología organizacional.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Término utilizado para referirse a un área muy específica de la investigación, principalmente

interesada por las alternativas vocacionales.
Seleccione una:
a. Psicología ocupacional.
b. Psicología de los negocios.
c. Psicología vocacional.
d. Psicología industrial.
e. Psicología aplicada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicología vocacional.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La organización de una empresa es la combinación de los medios:
Seleccione una:
a. Sociales, financieros y existenciales.
b. Técnicos, sociales y coyunturales.
c. Técnicos, humanos y financieros.
d. Técnicos, humanos y sociales.
e. Humanos, sociales y físicos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Técnicos, humanos y financieros.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién propuso que la psicología se puede aplicar a la vida cotidiana?
Seleccione una:
a. Platon.
b. Williams james.
c. Muchinsky.
d. Williams rojas.
e. Argyris.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Williams james.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Analiza los procesos productivos con el fin de aumentar la eficiencia y la productividad,

desarrollando técnicas para normalizar la producción a través de la descomposición de tareas
complejas en un conjunto de tareas simples. A que teoría pertenece:
Seleccione una:
a. Teoría de la organización.
b. Metas del comportamiento organizacional.
c. Teoría racionalista de Taylor.
d. Teoría de las relaciones humanas de mayo Lewin.
e. Relaciones con el entorno.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Teoría racionalista de Taylor.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
La cultura se convierte en guía informal de comportamiento, lo que permitirá aminorar la
ambigüedad en la conducta de los miembros de la organización al crear un entorno estable y
predecible.
Seleccione una:
a. Simbólica.
b. Instrumental.
c. Legitimadora.
d. Adaptativa.
e. Reguladora.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reguladora.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Para lograr una comprensión común sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su
más esencial sentido sobre su misión central o “razón de ser”.
Seleccione una:
a. Motivadora.
b. Legitimadora.
c. Instrumental.
d. Simbólica.
e. Adaptativa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Adaptativa.
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál no es una forma de comunicación cultural organizacional?
Seleccione una:
a. Del personal hacia la dirección.
b. De la empresa hacia los públicos externos.
c. De la dirección con el personal.
d. De los sectores externos hacia la empresa.
e. De cliente a cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De cliente a cliente.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
“En cada premisa se debe encontrar el patrón básico subyacente, contrastando las informaciones
con las reglas comportamentales vigentes, ya que las premisas culturales se traducen objetivamente
en prácticas institucionales y comportamiento”. Este concepto le pertenece a:
Seleccione una:
a. Método clínico.
b. Método fleury.
c. Método empírico.
d. Método freitas.
e. Método ambienta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Método fleury.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Necesariamente tiene que haber relaciones recíprocas durante cierto tiempo. Este concepto
pertenece a:
Seleccione una:
a. Normas de conducta.
c. Interacción.
d. Estructura.
e. Cohesión.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interacción.

Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se determina mediante el proceso de investigación cultural?
Seleccione una:
a. El siguiente paso para obtener cierta información del sistema cultural empresarial.
b. Los valores políticos de una ciudad.
c. La cultura empresarial.
d. Establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño de las organizaciones.
e. Limites de un sistema.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El siguiente paso para obtener cierta información del sistema cultural
empresarial.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Desde una perspectiva simbólico- interpretativa:
Seleccione una:
a. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa.
b. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis.
c. Promueve el sentido del orden y la lógica que simbólicamente constituye la organización.
d. Una variable influyente en el comportamiento empresarial.
e. Al incorporar el enfoque cultural, la organización se percibe como construcción simbólica

materializada comunicativamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al incorporar el enfoque cultural, la organización se percibe como

construcción simbólica materializada comunicativamente.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Jerarquía de responsabilidades que hace que unos asuman funciones de dirección y el resto se
subordine.
Seleccione una:
a. Cohesión.
b. Interacción.
c. Motivos y metas comunes.
d. Estructura.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura.
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través de una
objetivación social:
Seleccione una:
a. Psicología.
b. Organización.
c. Política.
d. Cultura.
e. Organismo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organismo.
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
A qué postura pertenece el siguiente enunciado: “va al campo con un referencial teórico previo pero
parte de una demanda de la organización”.
Seleccione una:
a. Clínica.
b. Método freury.
c. Método freitas.
d. Antropológica.
e. Empírica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Clínica.
Finalizar revisión
Estrategias para mejorar el clima organizacional
Si bien es cierto un buen clima organizacional es la clave para un correcto avance de una
empresa y esto lo manifiesta (Durán 2005) en sus artículos de Mejores empresas para trabajar.
Entre las estrategias tenemos
a) Un ambiente de apoyo
La motivación tiene como objetivo lograr que un empleado cumpla sus funciones de manera
responsable y con mayor ganas, el apoyo es fundamental, aquí los trabajadores son seres
humanos, no recursos ni materiales, entonces el gerente o líder debe ser solidario con sus
trabajadores. Un ambiente de trabajo de apoyo reconoce el deseo de su empleado por el
equilibrio entre el trabajo y su vida privada.
2. Flexibilidad en el lugar de trabajo
Un buen ambiente de trabajo se ve reflejado en la flexibilidad que tiene el jefe o líder con sus
trabajadores de tal manera que se trata de trabajar desde donde sea que el individuo necesite
estar en un momento en específico.
3. Reconocer los logros de los trabajadores
Cuando se cumplen los objetivos planteados en una empresa , se debe celebrar el trabajo con
frases como ,bien hecho lo logramos ,etc.. El reconocimiento de los logros de los trabajadores
ayuda a crear un clima laboral positivo y también alienta a los empleados a sobresalir en sus
tareas de manera más eficiente.
4. Dar autonomía a los colaboradores
La empresa debe de tener en cuenta que la confianza hacia sus trabajadores es crear un fuerte
sentido de autonomía, los empleados se sentirán más empoderados y tendrán más motivación e
iniciativa.
5. Crear programas de aprendizaje y desarrollo
La capacitación de los trabajadores es responsabilidad de la organización y, al aplicarla,

fomentará la productividad y el rendimiento laboral. Esta es una buena práctica para premiar a
los colaboradores según el rendimiento.
6. Programar actividades fuera del trabajo La realización de actividades recreativas en un

ambiente ajeno al lugar de trabajo fomenta la comunicación y las interacciones entre
empleados.
CONCLUSIÓN
Las empresas líderes en el mercado han aprendido una lección fundamental. Esto es, que
alentar y fomentar un ambiente de trabajo que sea divertido y que inspire a los empleados a
disfrutar de su trabajo puede generar enormes beneficios sentirse cómodos en lo que hacen,
sentirse gustosos y sobre todo motivados y con mucho ánimo ,el sentirse parte de una familia
fuera de la de ellos, que siempre los incentivan por sus logros, que permiten que sus
trabajadores tengan su espacio y la confianza de que ellos están realizando sus trabajos con
mucho ahínco . Los trabajadores felices son empleados leales, y los individuos leales pueden
hacer cosas increíbles. Esta es una de las claves del éxito de líderes de la industria como
Google, Apple y el gigante de análisis de software SAS Institute estas son empresas que han
logrado muchas metas planteadas a partir de sus excelente clima laboral..
Los problemas de aprendizaje son trastornos en uno o más de los procesos psicológicos
básicos que afectan la capacidad de entender o usar el lenguaje hablado o escrito, hacer
operaciones matemáticas, coordinar los movimientos o dirigir la atención y bueno los
problemas de aprendizaje se presentan en los niños muy pequeños, los trastornos no se suelen
reconocer hasta cuando el niño alcanza la edad escolar.
Bueno y el tratamiento más usual para los problemas de aprendizaje es la educación especial y
estos problemas pueden durar toda la vida.
CUADRO DE DOBLE ENTRADA
PROBLEMAS DE APRENDIZAJE DISCAPACIDAD INTELECTUAL LIMITE DIFICULTADES ESPECIFIAS DEL BAJO RENDIMIENTO ESCOLAR
APRENDIZAJE
TEMAS
La Discapacidad Intelectual Límite (DIL)
se refiere a una dificultad significativa
para la adaptación y en el
funcionamiento intelectual.
Características de la hiperactividad en el aprendizaje
Dentro de las características tenemos:

a) La falta de flexibilidad cognitiva en el procesamiento de la información
Si bien es cierto la flexibilidad cognitiva es la habilidad para cambiar rápidamente y de forma apropiada, de un pensamiento a otro de acuerdo con las
demandas de las situación.
Entonces se puede decir que los niños hiperactivos reúnen características que en gran medida dificultan el buen rendimiento intelectual y eso los hace
característicos de este problema : poco analíticos, carecen de flexibilidad cognitiva y trabajan de forma impulsiva.
b) Dificultades para Organizar la Información
Debido a las dificultades atencionales de los niños hiperactivos, una de sus características principales es la dificultad para organizar la información, su
pensamiento puede ser desordenado y necesita más pautas de organización del exterior y un seguimiento y refuerzo continuado, son inquietos , ansiosos
,frustrados, se distraen fácilmente.
c) Falta de Estrategias de Solución de Problemas
Los niños hiperactivos, les cuesta mucho ordenarse en el tiempo y en el espacio. Pueden incurrir en fallos como anticiparse con una respuesta a una
pregunta que aún no ha sido formulada del todo, se prepara para el recreo cuando lo que toca es otra clase, olvida o no lleva completo el material específico
de alguna asignatura, como educación física o plástica, etc.
d) Dificultades en el Cálculo y en la Resolución de Problemas Matemáticos

No suelen tener dificultades cuando se trata de hacer cálculos matemáticos mecánicos, pueden ser buenos en cálculo mental o en multiplicar con cifras
sencillas, pero encuentran dificultades para mantener la concentración en cuentas de varias cifras sobre todo si tienen “llevadas”.
e) Dificultades de Escritura y Coordinación
La hiperactividad infantil se ha asociado con problemas de coordinación motora. Tienen problemas para hacer las tareas o lo hagan apurados y cometan errores . Los
niños hiperactivos suelen tener dificultades de psicomotricidad fina: son torpes para ensartar, modelar con plastilina, colorear de forma controlada, servir la leche sin
derramarla, tienen dificultades en abrir bolsas y paquetes prensados, en abrochar botones pequeños y hacer el lazo a los zapatos. Escriben con dificultades. Su letra es
mala, excesivamente grande o excesivamente pequeña y frecuentemente desorganizada.
CONCLUSIÓN
Como menciona Scandar y Puente (2003, p. 12), en relación con la necesidad de enseñarles a las personas con trastornos de la atención con o sin
hiperactividad, estrategias para resolver problemas que les faciliten la forma de abordar las situaciones difíciles o demandas del medio escolar: … el niño
con problemas de inatención, hiperactividad e impulsividad presenta dificultades para inhibir ciertas respuestas automáticas, desarrollar pensamientos
alternativos, evaluar consecuencias, etc. Las funciones ejecutivas, con los procesos, habilidades y destrezas antes descritas, son fundamentales para que la
persona pueda aprender y, es en ellas, donde la mayoría de los niños y adolescentes con déficit de atención con o sin hiperactividad, presenta problemas y,
por tanto, su rendimiento académico se afecta y, con ello, su autoestima y las relaciones interpersonales, especialmente con su madre, su padre y con los
maestros.

Tecnicas de Intervención Organizacional

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La organización, como cualquier sistema social:

La respuesta correcta es: Entorno multifuncional especifico.

No es un ejemplo de proceso psicológico individual o grupal:

La respuesta correcta es: Susceptibilidad.

La psicología organizacional estudia tres determinantes del comportamiento de las organizaciones,

La respuesta correcta es: Individuos, grupos y estructura.

Término empleado para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías

La respuesta correcta es: Psicología organizacional.

La respuesta correcta es: Psicología ocupacional.

La respuesta correcta es: Sistema formal.

¿Quién dicto una conferencia sobre la psicología de la publicidad en 1901?

La respuesta correcta es: Walter dil Scott.

Son ambientes organizacionales:

La respuesta correcta es: Macroentorno y microentorno.

No es una meta del comportamiento organizacional:

La respuesta correcta es: Acompañar.

¿Cuál es la profesión de frederick w. Taylor?

La american psychological association. ¿a cuántos miembros agrupa?

La respuesta correcta es: 80000.

No es un factor asociado al papel del psicólogo organizacional.

e. Las particularidades de la población.

La respuesta correcta es: La unificación de empresas.

No es una rama de la psicología

La respuesta correcta es: Psicología estética.

Término utilizado para referirse a un área muy específica de la investigación, principalmente

La respuesta correcta es: Psicología vocacional.

¿De cuantas partes contaba el libro psychology and industrial efficiency?

La respuesta correcta es: 3

Acto de disponer y coordinar los recursos disponibles.

La respuesta correcta es: La organización

¿Quién propuso que la psicología se puede aplicar a la vida cotidiana?

La respuesta correcta es: Williams james.

¿Cuál no es un principio que taylor menciona en su libro?

e. División equitativa del trabajo.

La respuesta correcta es: Selección de equipo.

Afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.

La respuesta correcta es: Macroentorno.

Los aspectos del papel del psicólogo organizacional.

e. Aplica estrategias de mercadeo.

La respuesta correcta es: Estampan una impronta de dependencia y de limitación a las

La respuesta correcta es: Robbins.

En una perspectiva sistemática:

e. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización.

La respuesta correcta es: La organización como sistema compuesto de subsistemas en continua

La respuesta correcta es: Estructura.

Edgar h. Schein en su libro relativo al liderazgo y la cultura empresarial, sostiene lo siguiente:

e. La unión cohesionadora se muestra con mayor intensidad y se basa en objetivos comunes de

Desde una perspectiva simbólico- interpretativa:

La respuesta correcta es: Al incorporar el enfoque cultural, la organización se percibe como

La respuesta correcta es: Método de freitas.

¿en qué años schein propone sus métodos?

La respuesta correcta es: 1984 y 1985

La respuesta correcta es: Interacción.

¿Cuántos métodos proponen schein?

e. Proceso de recursos humanos.

La respuesta correcta es: Proceso de comunicación.

¿cuál no es un fin de la comunicación?

La respuesta correcta es: Transmitir señales.

Los valores políticos de una sociedad contribuyen a:

La respuesta correcta es: En el moldeamiento de sus organizaciones publicas.

La respuesta correcta es: Adaptativa.

Regulada por reglas que son comunes a todos los miembros.

La respuesta correcta es: Normas de conducta.

Son sistemas de sentido: