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Dossier de prensa
el Grupo
Inditex, uno de los mayores grupos de calidad, junto con una rápida respuesta a las
distribución de moda a escala mundial, demandas del mercado- le han permitido
cuenta con más de 4.360 establecimientos una rápida expansión internacional y
en 73 países de Europa, América, Asia y una excelente acogida de sus diferentes
África. Además de Zara, la mayor de sus conceptos comerciales.
cadenas comerciales, Inditex cuenta con
otros formatos: Pull and Bear, Massimo Dutti, La primera tienda Zara abrió sus puertas al
Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y público en el año 1975 en A Coruña (noroeste
Uterqüe. Su grupo empresarial reúne también de España), lugar en el que el Grupo inició su
a un centenar de sociedades vinculadas con actividad y donde está su sede central. Hoy
las diferentes actividades que conforman pueden encontrarse tiendas del grupo Inditex
el negocio del diseño, la fabricación y la en las principales ciudades del mundo,
distribución textil. siempre en las más relevantes arterias
comerciales..
Su singular modelo de gestión, basado en
la innovación y la flexibilidad, y su forma de
entender la moda -creatividad y diseño de
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 5
Inditex cotiza en Bolsa desde el 23 de mayo de
2001, tras realizar una Oferta Pública de Venta de
Acciones que concitó un gran interés por parte de los
inversores de todo el mundo, con una demanda de
acciones superior en más de 26 veces al volumen de la
oferta. Sus acciones están incluidas en los principales
índices bursátiles españoles e internacionales.
Número de países 73 68 5
Los ejercicios fiscales van desde el 1 de febrero al 31 de enero del siguiente año natural
* en millones de euros
6 INDITEX
El modelo de negocio
FABR
muy cuidado, pensado para hacer
V E N TA
I C ACI Ó N
confortable el encuentro de los
clientes con la moda y en el que se
obtiene la información necesaria para
modular la oferta de acuerdo con sus
demandas.
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 7
El modelo de negocio
El diseño
8
Logística
Plataformas Ubicación de los Principal formato Surperficie contruída
Toda la producción, con
logísticas centros de distribución al que da servicio
independencia de su origen, se recibe
Galicia Arteixo (A Coruña) Zara 280.000 m2 en los centros logísticos de cada
Narón (A Coruña) Pull and Bear 52.000 m2 una de las cadenas, desde los que se
León Onzonilla (León) Zara 40.000 m2 distribuye simultáneamente a todas las
Madrid Meco (Madrid) Zara/Zara Home/Uterqüe 160.000 m2
tiendas del mundo con una frecuencia
Cataluña Tordera (Barcelona) Massimo Dutti/Oysho 175.000 m2
elevada y constante. La distribución
Palafolls (Barcelona) Bershka 65.000 m2
Sallent de
se realiza dos veces por semana,
Llobregat (Barcelona) Stradivarius 75.000 m2 incluyendo siempre en cada envío
Zaragoza Zaragoza Zara 125.000 m2 nuevos modelos, lo que permite una
Elche Elche Todas las cadenas (calzado) 45.000 m2 constante renovación de la oferta en
las tiendas.
Centro Logístico
Centro Logístico
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 9
El modelo de negocio
La distribución en
tiendas propias
El punto de venta no cierra el proceso, sino En mercados con tamaño reducido o
que lo reinicia, actuando como un terminal diferencias culturales el grupo ha extendido
de recogida de información del mercado la red de tiendas mediante acuerdos de
que retroalimenta a los equipos de diseño franquicias con compañías locales líderes
e informa de las tendencias que demandan en el sector del retail. A cierre del ejericio
los clientes. La tienda recibe una atención 2008, existían 543 tiendas franquiciadas
prioritaria en su diseño, tanto interior como sobre un total de 4.264 tiendas.
exterior. En ella cumplen un papel de gran
importancia los escaparates, auténtica La principal característica desde el punto
publicidad de nuestras cadenas en las de vista del negocio en el modelo de
principales calles comerciales del mundo. franquicias de Inditex es la integración total
En cuanto a su diseño interior, responde de las tiendas franquiciadas con tiendas de
al objetivo de crear un espacio diáfano gestión propia en escaparatismo, producto,
en el que la ropa asume el protagonismo, recursos humanos, formación, optimización
eliminando cualquier barrera entre las de logística, etc. Esto asegura la necesaria
prendas y los clientes. homogeneidad en la gestión y la imagen
global de Inditex ante los clientes en
La estrategia principal de desarrollo de cualquier país del mundo.
los formatos comerciales de Inditex es la
apertura de tiendas de gestión propia,
aquellas que se gestionan por una sociedad
en la que Inditex ostenta la totalidad o la
mayoría del capital social.
10 INDITEX
Responsabilidad social corporativa
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 11
Formatos
comerciales
Con el objetivo de particularizar su acercamiento
al mercado, Inditex cuenta con ocho cadenas
de distribución de moda. Todas ellas comparten
un mismo enfoque comercial y de gestión: ser
líderes en su segmento a través de un modelo
de negocio flexible, así como la vocación de
presencia internacional. Sin embargo, cada una
de las cadenas cuenta con gran autonomía en la
gestión de su negocio. Sus equipos de dirección son
independientes en la toma de decisiones comerciales
y en la forma en que administran sus recursos.
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 13
Zara (www.zara.com), cuya primera
tienda se abrió en 1975 en A Coruña
(España), está presente en 73 países
con una red de más de 1.560 tiendas
ubicadas en emplazamientos
privilegiados de las principales ciudades.
Su presencia internacional permite
concluir que no existen fronteras que
impidan compartir una misma cultura en
el vestir.
% ventas internacionalesi 75
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 15
Pull and Bear (www.pullandbear.com)
fue creada por el grupo Inditex en 1991.
Su concepto de moda está enfocado
a un público de jóvenes urbanos. Pull
and Bear trata de ser algo más que un
simple punto de venta. La oferta de ropa
y complementos se completa con una
cuidada decoración de la tienda que
aúna mobiliario moderno con objetos
reciclados de antaño para recrear los
espacios que tanto gustan a los jóvenes.
Pull and Bear cuenta con más de 600
tiendas en 41 países. Sus servicios
centrales se encuentran en Narón (A
Coruña).
% ventas internacionales 50
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 17
Massimo Dutti (www.massimodutti.
com) nació en el año 1985 y fue adquirida
por Inditex en 1991. Hoy tiene más
de 480 establecimientos en 41 países.
Massimo Dutti ofrece un diseño de moda
internacional de calidad, para hombre, mujer
y niño, con una variedad de líneas que van
desde las más urbanas y sofisticadas a la
sport. Sus servicios centrales se encuentran
en Tordera (Barcelona).
% ventas internacionales 53
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 19
Bershka (www.bershka.com) nació en
abril de 1998 como un nuevo concepto
tanto de tienda como de moda dirigida
al público femenino más joven. Desde
2002 ofrece también moda masculina.
BERSHKA 2008
% ventas internacionales 55
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 21
Stradivarius (www.e-stradivarius.com),
cadena adquirida por Inditex en 1999,
acerca a un público femenino joven las
últimas tendencias en diseño, tejidos
y complementos. Sus tiendas, más de
480 en 33 países, son amplias y con una
ambientación moderna y dinámica, y
ofrecen un gran abanico de posibilidades
con un estilo informal e imaginativo.
Sus servicios centrales se encuentran en
Sallent de Llobregat (Barcelona).
STRADIVARIUS 2008
% ventas internacionales 33
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 23
Oysho (www.oysho.com) inició su
actividad en el año 2001. Este formato
traslada al sector de la lencería y la
ropa interior femenina la filosofía del
grupo Inditex, ofreciendo las últimas
tendencias de moda con calidad y buen
precio. Cuenta con más de 380 tiendas
en 23 países. Sus servicios centrales se
encuentran en Tordera (Barcelona).
OYSHO 2008
% ventas internacionales 48
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 25
Zara Home (www.zarahome.com) es la
cadena especializada en artículos para
la casa del Grupo Inditex. Zara Home
pone especial énfasis en el textil: ropa
de cama, de mesa y de baño, que se
complementa con vajillas, cuberterías,
cristalerías y objetos de decoración. Zara
Home ofrece diseño, calidad y artículos
novedosos a precios competitivos. Tiene
más de 250 tiendas en 26 países. Sus
servicios centrales se encuentran en
Arteixo (A Coruña).
% ventas internacionales 54
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 27
Uterqüe (www.uterque.es) es el último
formato comercial creado por el
Grupo Inditex. La oferta comercial de
Uterqüe estáf ormada principalmente
por complementos de moda -bolsos,
calzado y marroquinería, bisutería y otros
accesorios tales como pañuelos, gafas,
paraguas o sombreros, complementados
con una cuidada selección de prendas en
textil y piel.
% ventas internacionales 10
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 29
Tiendas emblemáticas, seña de identidad del Grupo
30 INDITEX
Shanghai, Nanjing Road
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 31
New York , 5th Avenue
32 INDITEX
Salamanca, España
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Tokio, Ginza
34 INDITEX
Milán, Corso Vittorio Emmanuele
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 35
La expansión internacional
1975 España 1998 Argentina, Reino Unido, Venezuela, Turquía, Líbano, Emiratos Árabes, Kuwait y Japón
1988 Portugal 1999 Holanda, Alemania, Polonia, Arabia Saudita, Bahrein, Canadá, Brasil, Chile y Uruguay
1990 Francia 2001 Puerto Rico, Jordania, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, República Checa e Italia
1994 Bélgica y Suecia 2004 Hong Kong, Marruecos, Estonia, Letonia, Lituania, Hungría, Rumanía y Panamá
36 INDITEX
La primera tienda Zara abrió sus puertas en
La Coruña (noroeste de España) en 1975.
En la siguiente década se continuó con la
apertura de nuevos establecimientos en
el territorio español. En 1988 se produce
la apertura en Oporto (Portugal), y en los
años inmediatamente posteriores se abren
las primeras tiendas fuera de la península
ibérica, en Nueva York (1989) y París (1990).
Estaba iniciado ya un proceso que llevaría
hasta la actual presencia en 73 países de
Europa, América, Asia y África. El éxito entre
personas, culturas y generaciones que, a
pesar de sus diferencias, comparten una
especial sensibilidad por la moda reside en la
convicción de que no existen fronteras que
impidan compartir una misma cultura del
vestir.
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 37
La expansión internacional
38 INDITEX
Distribución geográfica de las ventas / 2008
33,9%
44,8 %
España
Asia
10,7%
América
10,5%
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 39
Amancio Ortega Gaona, Presidente y fundador
de Inditex, nació en 1936 en Busdongo de Arbas,
León. Instalado con su familia en A Coruña desde su
niñez, inició su andadura profesional en el comercio
textil de esta ciudad. Tras su paso como empleado
por dos conocidos establecimientos coruñeses
decidió poner en marcha su propio proyecto
empresarial.
40 INDITEX
Pablo Isla Álvarez de Tejera, Vicepresidente 1º y
Consejero Delegado de Inditex, nació en Madrid en
1964. Es licenciado en Derecho por la Universidad
Complutense de Madrid y abogado del Estado.
Su incorporación a Inditex se produjo en junio
de 2005. Hasta ese momento era Presidente
del Consejo de Administración de Altadis y
copresidente de este grupo, desde julio de 2000.
ZARA KIDDY´S CLASS/SKHUABAN PULL AND BEAR MASSIMO DUTTI BERSHKA STRADIVARIUS OYSHO ZARA HOME 41
Trayectoria del Grupo Inditex
1963 Amancio Ortega Gaona, presidente y fundador de Inditex, inicia su actividad empresarial como fabricante
de prendas de vestir. El negocio crece progresivamente en esta década hasta contar con varios centros de
fabricación, que distribuyen su producto a distintos países europeos.
Zara comienza su andadura con la apertura de su primera tienda en una céntrica calle de A Coruña
(España).
El concepto de moda de Zara experimenta una buena acogida social que permite extender su red de
tiendas a las principales ciudades españolas.
Las sociedades de fabricación del Grupo dirigen la totalidad de su producción a la cadena Zara y se
sientan las bases de un sistema logístico adecuado al fuerte ritmo de crecimiento previsto.
La primera apertura de una tienda Zara fuera del territorio español se produce en diciembre de 1988 en
Oporto (Portugal).
El Grupo inicia su actividad en Estados Unidos y Francia con la apertura de establecimientos en Nueva
York (1989) y París (1990).
Nacimiento de la cadena Pull and Bear y compra del 65% de Massimo Dutti.
42 INDITEX
Adquisición de Stradivarius, que se convierte en la quinta cadena del Grupo.
Inditex instala sus servicios centrales en un nuevo edificio situado en Arteixo (A Coruña, España).
Apertura de las primeras tiendas de Zara Home, la séptima cadena del Grupo. Inditex inaugura en
Zaragoza (España) su segundo centro de distribución llamado ‘Plataforma Europa’ que completa la
actividad del centro logístico de Arteixo (La Coruña, España).
El Grupo abre su tienda número 2.000 en Hong Kong y alcanza presencia comercial en 50 países de
Europa, América, Asia y África.
Inditex abre su tienda número 3.000 en Valencia (España), un Zara Home situado en una de las principales vias
comerciales de la ciudad.
El Grupo inaugura en León y Meco (Madrid) dos nuevos centros logísticos. De este modo, Inditex ya
cuenta con ocho plataformas logísticas en España.
INDITEX
comunicacion@inditex.com
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