FODA

El Análisis DAFO, también conocido como Matriz o Análisis 'FODA, es una

metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando
sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada.
La sigla FODA, es un acróstico de.
 FORTALEZAS factores críticos positivos con los que se cuenta.
 OPORTUNIDADES aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando
nuestras fortalezas.
 DEBILIDADES factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir.
 AMENAZAS aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro
de nuestros objetivos.

AIDA

El término AIDA es un modelo clásico que describe los efectos que produce
secuencialmente un mensaje publicitario.

La palabra «AIDA» es un acrónimo que se compone de las siglas de los

conceptos en inglés de

 ATENCIÓN attention.
 INTERÉS interest.
 DESEO desire.
 ACCIÓN action.

POA

El plan operativo anual es un documento formal en el que se enumeran, por parte

de los responsables de una entidad facturadora (compañía, departamento,
sucursal u oficina) los objetivos a conseguir.

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 ¿Qué es BPM?

Se puede definir a BPM como una disciplina o enfoque disciplinado orientado a los
procesos de negocio, pero realizando un enfoque integral entre procesos,
personas y tecnologías de la información.
BPM busca identificar, diseñar, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir
los procesos de negocios que una organización implementa. El enfoque contempla
tanto procesos manuales como automatizados y no se orienta a una
implementación de software.
Algo importante a tener presente es que BPM no es una tecnología de software,
pero se apoya y hace uso de las mismas para su implementación efectiva.
Dependiendo del uso del enfoque y su aplicación, BPM puede verse como una
metodología, como una herramienta estratégica o bien como conjunto de
herramientas tecnológicas, no existe definición precisa, todo depende del prisma
que utilicemos para ver la realidad. No obstante, personalmente creo que la
definición de “enfoque disciplinado” es el mejor acercamiento para describirla.

¿Qué beneficios se obtendrían de implementar BPM?

BPM se basa en muchos principios o consideraciones que atacan a problemas

típicos del día a día en empresas y el desarrollo de sistemas de información dentro
de las mismas. Todas estas consideraciones llevadas a la práctica efectiva mitigan
estos problemas diarios.

BPM considera fundamental el monitoreo del proceso para estar midiendo su

performance y detectar posibles falencias. Mediante el monitoreo se puede

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determinar si el proceso genera los resultados esperados en función de los
objetivos del negocio. La creación y uso de métricas y KPIs (Key Performance
Indicators), es clave para realizar un control detallado de cada proceso.
PDCA

El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como

círculo PDCA (del inglés plan-do-check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-
actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia de mejora continua de la
calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart.

Esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua, es una

estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un
concepto ideado por Walter A. Shewhart. Es muy utilizado por los sistemas de
gestión de la calidad (SGC) y los sistemas de gestión de la seguridad de la
información (SGSI).

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una

mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando
continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad,
reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando
la rentabilidad de la empresa u organización.

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EMPRENDEDORES I

LIC. LUIS SAMAYOA A.

CONSEPTOS ADMINISTRATIVOS.

ESCUINTLA 15 de julio de 2016

DAIRYN NORELY DE LEON ARITA

E-201400014

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