NOMBRE

MARCA
Objeto social

Producción y comercialización de calzado

MISION

Producir el mejor calzado femenino tipo teni inyectándole innovación en cada uno de sus diseños, utilizando
materia prima de excelente calidad, asegurando la mejor utilización de recursos por medio de una mano de obra
altamente calificada para lograr de la mejor manera la satisfacción de nuestros clientes y del mercado.

VISION

Para el 2018 la empresa de calzado femenino tipo teni estará posiciona en la mente de nuestros clientes como
una empresa que provee embellecimiento a sus pies, garantizando la mejor calidad y exclusividad
 FUNDAMENTOS ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN “FEO”

La empresa COOL TEAM está pasando por un proceso de diseño y organización, ya que se va a convertir en
una empresa líder en el mercado de producción y comercialización de zapatos, esto se va lograr debido a su
constante innovación y vanguardia en el mercado nacional e internacional.

DIVISION DEL TRABAJO

El trabajo en la empresa está descompuesto en la parte de producción en diferentes áreas encargadas en

elaborar cada proceso, para poder lograr un producto terminado.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE

CONTADOR

ADMINISTRATIVA JEFE DE PRODUCCION JEFE DE VENTAS

SECRETARIA ANALLISTA SUPERVISOR DE JEFE DE DISEÑO ASESOR 1 ASESOR 2

FINANCIERO PRODUCTO

HORMA

CORTE

ENSAMBLE

PEGADO
JERARQUIA ADMINISTRATIVA

GERENTE

ANALISTA FINANCIERO

JEFE DE VENTAS

PRODUCCION
GERENTE

La gerencia de la empresa COOL STEP está a cargo de la señora: Jennifer Alexandra Moyano

ANALISTA FINANCIERO

El área financiera de la entidad encargado de examinar y realizar gestión en el ámbito financiero está a cargo
de la señora: Catherine Zarate Camacho

JEFE DE VENTAS

En la parte de comercialización, encargada de una excelente rotación y venta del producto está la señora: Edna
Jhojana Gonzalez

PRODUCCION

En el departamento de producción, encargado de una excelente producción y obtener como resultado un

producto terminado con un alto grado de calidad, está bajo la responsabilidad de la señora: Angie Teresa Toro
POLITICA DE CALIDAD

El personal de la empresa COOL TEAM, está dedicada a elaborar productos de calidad que cumplan y
excedan los requisitos y expectativas de nuestros clientes, para esto seleccionamos y evaluamos a nuestros
proveedores. Nosotros estamos dirigidos a la excelencia, mejor continua, optimo servicio al cliente e
innovación.

OBJETIVOS DE CALIDAD

- Proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes

- Cumplir y exceder los requisitos de nuestros clientes
- Nos aseguramos que los proveedores cumplen los requisitos de la organización en cuanto a calidad,
precio, y tiempo de entrega.
- Mejorar continuamente la eficacia de nuestros procesos
- Lograr el sostenimiento de la organización y que los socios tengan rentabilidad
- Desarrollar el proceso de certificación de calidad ISO-9000
- Identificar mecanismos de financiación que permitan adecuar las áreas para poder recibir la certificación
- Implementar tecnología en los procesos de producción para estandarizar los procesos y poder cumplir
con los requisitos de exportación

Corto plazo

- Producir diseños novedosos, creativos y además exclusivos que permitan al cliente sentirse a gusto y a
gusto a utilizar el teni
- Incrementar valor agregado al producto terminado por la empresa, estando a la vanguardia en la moda
- Implementar productos de alta calidad para la elaboración del teni
 - Controlar la utilización de los materiales en los procesos de producción para así poder lograr la mayor
eficiencia y eficacia en los mismos
- Establecer nuevos mercados a nivel local, departamental y nacional, fortaleciendo la posición con los
mercados ya existentes

Mediano plazo

- Adquirir maquinaria de logre minimizar los procesos y los costos

- Lograr consolidar el departamento de ventas y potencializarlo
- Compra del terreno donde se encuentra la empresa
- Abrir un varios locales comerciales en lugares estratégicos del país
- Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la tecnología
- Aumentar la producción en un 50%
- Posicionar la empresa y la marca en el mercado nacional

Largo plazo

- Formar bases sólidas para convertirnos en una multinacional

- Abrir sucursales de la fábrica en el país
- Consolidar el patrimonio de la empresa
- Ser flexibles en los cambios presentados en el mercado
- Adquirir tecnología de punta para la empresa
ESTRATEGIAS

Estrategias FO

- Aumento de capacidad productiva con procesos ambientales

- Crecimiento en otro eslabón del negocio, incorporando llaveros, canguros, gafas
- Ampliación del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes locales
- Penetración de mercados extranjeros
- Mantenimiento de una amplia cartera sana para generar liquidez constante y además minimizar costos

Estrategias FA

- Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la eficiencia y calidad
de los procesos
- Estructuración de procesos para alcanzar la certificación en gestión de calidad
- Promover imagen de calidad y cumplimiento en entrega para lograr la fidelización de clientes

Estrategias DO

- Contratar mano de obra calificada para aumentar la producción y mejorar la calidad de los procesos y
finalmente del producto
- Definir claramente los procesos y recursos utilizados para estandarizar la producción del teni.
- Acceder a programas de desarrollo de mi pyme para la facilitación de las exportaciones

Estrategias DA

- Estabilizar procesos para ofrecer u producto de alta calidad, para lograr adquirir un buen nombre para la
empresa
- Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del producto
 PLANEACION CLASICA

INVESTIGACIÓN COMERCIAL

El departamento de Marketing de la empresa para la elaboración del producto de zapato tipo teni se ha
basado en una serie de investigaciones con la finalidad de proporcionar en el mercado un tipo de zapato
que permite ajustarlo a unas necesidades, cómo son la adaptación de plantillas.

IDENTIFICACION DEL PRDUCTO O SERVICIO

 Nuestro calzado es un bien tangible, económico, complementario, final y privado

 Es apropiado, cómodo, confortable y duradero. Se adapta fácilmente al pie por la calidad de los materiales
 Respeta la anatomía del pie su longitud y anchura en todos los niveles ( tobillo empeine, dedos )
 Ventas
Descripción de los consumidores

El producto está dirigido a damas y caballeros de clase media con edades de 14 años en adelante, residentes en la ciudad de Ibagué
y la región del Tolima y el país de Colombia con estratos 2 y 3 que buscan adquiere calzado de buena calidad a bajos precios