3.

Documento Word con el resultado de aplicar la Técnica 5Ws+H, que incluya el

“Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #1” y el “Cuadro
Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #2“

TÉCNICA 5 Ws+H

Estudiante: (Diego Alejandro Cardona)

No. 1
Tarea relacionada: El recorrido y la entrega de los pedidos y de la ruta
según la programación toma un tiempo de 4 horas y
15 minutos
Causa critica seleccionada: Desperdicio de tiempo.
What Why Where Who When? How
El Esto ocurre El Participa Ocurre Sucede por la
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de entrega una pérdida los de pedidos tarea en el
de pedidos. de tiempo pedidos a menor tiempo
para la los posible
empresa clientes

No. 2
Tarea relacionada: tarea 8 el auxiliar de almacén 2 espera que el
almacenista se desocupe 43 minutos
Causa critica seleccionada: Tiempo improductivo
What Why Where Who When? How
Se produce Ocurre Sucede en Participan Ocurre Ocurre por la
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desperdicio almacenista auxiliar de almacén auxiliar de verificar las
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