Actividad: Equipos reflexivos

IOM OIM

Objetivo: facilitar un espacio para las personas y equipos que realizan la atención psicosocial para
que puedan hacer seguimiento y supervisión de casos, cuidado a cuidadores y formación a través de la
herramienta de los equipos reflexivos.
Duración: 90 minutos como mínimo por cada caso tratado.
Material: espacio amplio y tranquilo, sillas.
Dirigida a: las personas y equipos que trabajan atendiendo personas migrantes sin importar la profesión,
cargo y nivel formativo.

áreas Reconstruir Transformar Fortalecer Identificar Imaginar Cuidado al

la confianza la identidad vínculos de recursos de el futuro personal
competencias afecto afrontamiento

Hacer preguntas x x x x
Escuchar con el
cuerpo
x x x x
Ritualizar la vida x x x x
Creación
de un sistema
de respuesta

Descripción de la actividad

La estructura de esta metodología está inspirada en el trabajo que Tom Andersen ofreció a la terapia
familiar sistémica, llamado Equipo Reflexivo. A la estructura básica de este, se han integrado algunas
técnicas ofrecidas por otros enfoques transformadores como: el movimiento auténtico, la respiración
consciente, el teatro del oprimido y la meditación.
Andersen (2005), se refería a la práctica del equipo reflexivo como aquello que podemos ofrecer cuando
somos un equipo de dos o más. Su fundamento conceptual se centra en el tipo de preguntas que podemos
hacer y el tipo de conversaciones que nos permitimos tener en voz alta, cuando hablamos de las personas
como sí las personas de las que hablamos, nos estuvieran escuchando. El autor se refiere a: preguntas que
crean mayor cantidad de aperturas, preguntas poco usuales, preguntas sobre las descripciones, preguntas
para curiosear sobre las descripciones y preguntas sobre las distintas conversaciones.

El equipo reflexivo puede ser utilizado para realizar seguimiento a los casos atendidos y generar nuevas
reflexiones y aprendizajes sobre la manera como se está realizando la atención psicosocial. De igual
forma, pueden ser utilizados para realizar cuidado de equipos en tanto permiten tratar situaciones del
funcionamiento de estos que planteen desafíos en la búsqueda de soluciones.

El equipo reflexivo ofrece ideas nuevas que puedan ayudar a las personas a modificar o ampliar su visión
sobre el problema que les ocupa, partiendo de que cuando una persona está atrapada en su problema,
es porque también está atrapada en su visión y explicación de él. La persona suele hacerse la misma
pregunta una y otra vez y la labor del equipo reflexivo sería plantear nuevas preguntas que le permitan
ampliar su forma de entender lo que ocurre, dándole nuevas posibilidades de actuación.

Reflexiones especulativas y tentativas: “Quizás”, “Me pregunto”, “Me llevó a pensar”, “Tal vez”, “A mi
parecer”, “Considero”, “Desde mi punto de vista”, “No estoy seguro /a”

Elementos que debe tener en cuenta quien facilita durante los 3 momentos del equipo reflexivo:

1. No se dan consejos, no se hacen sugerencias, no se habla de verdades. No se dice “yo en su lugar haría/
habría hecho” o “usted debería…”
2. Se utiliza un lenguaje apreciativo y protector para referirse a las personas del caso presentado. Es decir,
la misión es que la persona que presta la historia se sienta cómoda, escuchada, entendida y respetada.
3. Todas las personas que participan están invitadas a revisar sus propios prejuicios, creencias, ideas sobre
la situación que está atendiendo, cuestionar algunas de sus comprensiones con respecto a los temas
tratados y redefinir alguna idea acerca del tema abordado.

Momentos del equipo reflexivo.

Momento 1: Equipo fijo

Invitar a una o varias personas a hablar acerca de un caso que están atendiendo o de una situación
relacionada con el cuidado o funcionamiento de los equipos a la cual no le encuentran solución y les
preocupa, o necesitan ver algo que no han considerado para continuar con el trabajo. Estas personas junto
con el entrevistador constituyen el equipo fijo y mientras hablan, nunca miran a las demás personas que
están en la sala.

Momento 2: Equipo reflexivo

Mientras el equipo fijo conversa, otras personas (entre 2 y 10) escuchan esta conversación y al terminar el
diálogo entre ellas, aquí empieza el momento 2, llamado equipo reflexivo. Consiste en que las personas
que estaban escuchando al equipo fijo, ahora conversan entre ellas y comparten en voz alta aquello que
llamó su atención con respecto a las descripciones que escuchó, algo que les pareció valioso, o algo que
se preguntan y les da curiosidad con respecto al caso presentado o la conversación misma que acaban de
escuchar. El equipo fijo, escucha sin interrumpir y sin participar en el diálogo que ocurre entre el equipo
reflexivo.

Momento 3: Equipo otras voces

El tercer grupo de personas (entre 2 y 5) conversará de acuerdo a lo que quien facilita identifique en ese
momento que podría ser lo más útil y suficientemente inusual para el equipo fijo, invitando la existencia
de otras voces, como: metáforas de la historia escuchada, voces de las emociones generadas en ellos o de
los personajes de la historia, creencias limitantes, imágenes del futuro. La manera en la que este equipo
expresa sus ideas, exige incluir las emociones, el cuerpo y la imaginación.

Momento 4: Equipo fijo

El equipo fijo, vuelve a conversar acerca de lo que cambió en ellos, después de escuchar al equipo
reflexivo y al equipo de otras voces. Quien facilita indaga, únicamente por aquello que consiguieron
ver distinto o por alguna emoción que se transformó durante los diálogos escuchados y les abrió algún
camino inexplorado para el siguiente encuentro con las personas migrantes o con los equipos de trabajo.
Para ello se puede basar en las siguientes preguntas:

¿Quisiera comentar algo sobre lo que ha escuchado?

¿Qué de lo que dijo el equipo reflexivo o el equipo de otras voces le pareció útil?

Posterior a las reflexiones de quien contó su historia quien facilita se asegura de indicarle a la persona que
si hubo algo con lo que no está de acuerdo, lo puede desechar y conservar solo lo que le pueda servir.