Quiz 2 semana 7

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de
evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina
el método de evaluación al cual corresponde
. Es fácil de entender y sencillo de aplicar
. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente
. Simplifica el trabajo para el evaluador
. Tiende a ser subjetiva

Evaluación 360°

Escalas mixtas

Método de escalas gráficas

Evaluación participativa por objetivos

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:

Evaluación del desempeño

Supervisión al empleado
Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o
a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las
competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la
organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento,
las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las
decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras

Ninguna de las anteriores

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación participativa
por objetivos

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos
conjuntamente

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Escalas Mixtas

Evaluación 360°

Administración por objetivos

Escalas gráficas

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la
opción INCORRECTA:

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Promueve la comunicación asertiva

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Es una inversión que implica una tasa de retorno

IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios
prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual
se denomina:

Recompensa

Salario

Sueldo

Remuneración total

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de
compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de
la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad,
capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente
de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Remuneración variable y salario emocional

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

IncorrectoPregunta 9
0 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la
organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a
través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

La estructura organizacional

El coaching

La inducción

La planeación estratégica

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden

tener punto de vista exactos
Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan
retroalimentación

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

La calidad de la información es amplia y generosa

Calificación de la evaluación: 72 de 90