COMERCIO ELECTRONICO: UNA ESTRATEGIA FUNDAMENTAL DE LOS

NEGOCIOS
PARTICIPACION ESTUDIANTES

DAISY KATHERINE RAMIREZ DONCEL

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
TECNOLOGIA EN GESTION TURISTICA Y HOTELERA
SECCIONAL GIRARDOT
GIRARDOT
2016
 COMERCIO ELECTRONICO: UNA ESTRATEGIA FUNDAMENTAL DE LOS
NEGOCIOS
PARTICIPACION ESTUDIANTES

DAISY KATHERINE RAMIREZ DONCEL

Resumen del capítulo 3 del libro Tecnologías de Información en los Negocios.

Luis Hernando Prada Rodríguez

Ing. De sistemas
Docente

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
TECNOLOGIA EN GESTION TURISTICA Y HOTELERA
SECCIONAL GIRARDOT
GIRARDOT
2016
 COMERCIO ELECTRONICO
RESUMEN – UNA ESTRATEGIA FUNDAMENTAL EN LOS NEGOCIOS.

El comercio electrónico (MERCADO ONLINE) es la tendencia actual de los

negocios, donde los oferentes intercambian fácilmente información de bienes y
servicios con los demandantes por medio tecnológico sin necesidad de tener un
contacto directo, de este modo reduciendo costo y brindando un servicio de calidad
que permita la confiabilidad al consumidor, de esta manera proporcionar a la
organización su facilidad de expansión en el mercado global y posicionarse en un
rango competitivo por su magnífico trabajo u/o servicio, de esta forma satisfaciendo
la necesidad tanto de empresas como de consumidores ¿Por qué? Permite
flexibilidad, acorta el tiempo de entrega y mejora la comunicación con el cliente.

CARACTERÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Hay un cambio de información digitalizada entre al menos dos partes.

Utiliza tecnología puesta a disposición para diferentes fines, como los
navegadores de Internet, que es donde se realiza este tipo de transacciones
y son el componente tecnológico que “da la cara el cliente”.
La tecnología tiene la función de mediar entre los entes que intervienen en
el comercio electrónico, el espacio físico donde compradores y proveedores
se reunían para negociar, bajo el esquema de comercio electrónico se
convierte en un espacio “virtual”.
Implica tanto procesos externos como internos: la empresa se relaciona con
entidades externas como clientes y proveedores, y a nivel interno el impacto
recae en los procesos y sistemas.

CATEGORIAS

B2B: relaciones comerciales entre dos organizaciones.

B2C: intercambio entre empresas a consumidores finales.
C2C: transacciones entre consumidores.
C2B: el cliente define las condiciones de las transacciones.

ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

1. Modelo de Negocio (Claridad en lo que se esta ofertando)
2. Base de Datos que solo sea adsequible por mi sistema interno
3. Plataforma de aplicación (preferiblemente sea didactica y permita su uso)
4. Arquitectura Tecnologica
5. Sistema de informacion
6. Convenios y medios de pago
7. Seguridad en eCommerce

VENTAJAS

Se puedenn adquirir el producto o el servicio a cualquier hora y en cualquier

dia.
La facilidad de comprar desde el lugar que el demandante desee.
La atencion es mas personalizada, gracias a que hay un contacto virtual
directo con el cliente.
Este comercio permite al demandante conocer a fondo los detaller del
producto.
El tipo de oferta que brindan estas tiendas online que solo brindan ellas.

Esta sección expone las principales barreras que encontraremos al participar

en un mercado electrónico o implantar una solución de comercio electrónico
en la empresa.

Cambio estratégico Los cambios en los sistemas de negocio de una

empresa pueden constituir un proceso de carácter evolutivo (operativo) o
revolucionario (estratégico), siendo necesario lograr un equilibrio entre
ambos aspectos. Entre otros, la resistencia al cambio depende de factores
sicológicos y culturales. Los motivos sicológicos surgen cuando son
numerosas las personas que se resisten al cambio, al haberse acostumbrado
a las rutinas organizativas y haber desarrollado ciertos hábitos.
Costes y financiación de la adopción del comercio electrónico Para las
Pymes, los costes de implantación de soluciones de comercio electrónico
pueden suponer un obstáculo considerable. Esos costes incluyen la
planificación, la compra de software y hardware, el mantenimiento y el gasto
en telecomunicaciones.
Contactos personales Los contactos personales son importantes en varios
sectores industriales. La situación de cada comprador es diferente y es difícil
que un mercado electrónico abarque las distintas necesidades concretas. En
esas situaciones, resulta complicado integrar los procesos empresariales en
el mercado online.
Seguridad y normativa Las cuestiones de seguridad, como el efecto de los
ataques de hackers informáticos y el robo de fondos y de información
empresarial, así como las operaciones fraudulentas y los conflictos, hace que
las empresas sean reacias a la hora de utilizar los mercados electrónicos.
Tecnología Es frecuente la aparición de nuevas tecnologías y las empresas
que optan por desarrollar una determinada plataforma de comercio
electrónico pueden resultar perjudicadas si se impone un nuevo estándar.
Problemática de los proveedores Algunos tipos de mercados electrónicos
son más ventajosos para los compradores que para los vendedores, y la
transparencia de precios no siempre resulta aceptable para los proveedores.