SCAMPER

Es una técnica que se usa para activar la creatividad y habilidades para la

resolución de problemas. Creado por Bob Earle, y luego popularizado por
Michael Michalko en su libro Thinkertoys: Un manual de técnicas creativas.
La particularidad de SCAMPER radica en una lista de sugerencias que capacitan
para pensar y ver las cosas de diferentes maneras en un problema y lograr
soluciones innovadoras. La idea central se basa en que todo lo nuevo es una
modificación de algo que ya existe.
Para utilizar la técnica SCAMPER primero se debe identificar el problema o la
idea que se quiere desarrollar. Puede ser cualquier cosa: un reto
personal, negocios, un producto, servicio o proceso que se desea
mejorar. Luego se hacen preguntas usando la lista de SCAMPER.
S = Sustituir. Se debe pensar en sustituir una parte del problema, producto o
proceso con otra cosa. Con esto se puede llegar a nuevas ideas, cambiar las
cosas, lugares, procedimientos, personas e incluso las emociones. Se pregunta
¿Qué puedo sustituir o cambiar?
C = Combinar. La combinación de dos o más partes de un problema puede
crear un producto diferente o proceso y mejorar la sinergia entre ellos y crear
algo nuevo. Pregunta ¿Qué pieza o idea puedo combinar?
A = Adaptar. Adecuar una idea existente para solucionar problemas. Pregunta
¿qué ideas o procesos se pueden acomodar?
M = Magnificar o aumentar. Ampliar o exagerar una idea para percibir los
componentes más importantes. Pregunta ¿Qué se puede mejorar, extender,
incrementar o fortalecer?
P = Poner otros usos. Capacidad de una idea actual para otros usos o
reutilizarla con el fin de resolver un problema. Pregunta ¿En qué otra cosa se
puede aplicar una idea o proceso?
E = Eliminar o minimizar. Qué es lo que podría suceder si en una idea se
reducen o eliminan los componentes. Pregunta ¿qué componentes se pueden
eliminar, reducir o limitar?
R = Reorganizar. Funcionamiento de un proceso o producto que siguió un orden
diferente al establecido inicialmente. Pregunta ¿Qué idea, secuencia, modelos o
aspectos se pueden aplazar, invertir, reordenar, reprogramar?
Se considerará el siguiente problema para la búsqueda de soluciones con
SCAMPER. ¿Cómo aumentar las ventas de un negocio? Siguiendo
SCAMPER, aquí hay algunas preguntas que se pueden hacer:
S ¿Qué se puede sustituir en el proceso de venta?
C ¿Cómo se puede combinar la venta con otras actividades?
A ¿Qué se puede adaptar en el proceso de venta?
M ¿Qué es lo que se debe fortalecer en el proceso de venta?
P ¿Cómo puedo poner mi venta a otros usos?
E ¿Qué puedo eliminar o simplificar en el proceso de venta?
R ¿Cómo se puede cambiar, reordenar o invertir la forma en que vende

Técnica del collage.

Esta técnica está orientada como un recurso para la búsqueda de soluciones
ante un problema, como procedimiento para analizar situaciones reales y
pensar en situaciones ideales.
Al presentarlo a la comunidad de trabajo se trata de favorecer la reflexión, la
crítica constructiva, los valores, motivar para hacer mejor las cosas, superar las
dificultades o ponerse de acuerdo. Es un medio de expresión para el trabajo
colectivo, interacción de grupo, participación, identificación de metas, hacia
donde se quiere ir, informar, ¿Qué se quiere lograr? ¿Qué recursos se
necesitan? formas de trabajar, plantearse una visión de comunidad ideal, ubicar
obstáculos que no permiten el desarrollo y qué se puede hacer para resolver
esas dificultades.
El Collage es una representación de la comunidad deseada por sus habitantes,
mediante recortes de periódico o revistas. Es la visión compartida de la
comunidad ideal. También se puede usar para motivar la superación personal.