Sei sulla pagina 1di 8

2.

LA SITUACION DE ENTREVISTA

2.1. CONTEXTO Y ENCUADRE

CONTEXTO
Uso del espacio físico
 El espacio debe ser moderadamente activador.
 La entrevista debe llevarse a cabo en una sala silenciosa, lo más aislada posible del
exterior.
 El espacio donde se llevara a cabo necesita una Iluminación confortable.

Disposición del mobiliario


 Utilización de una mesa entre ambos  Acentúa la distancia y recalca el rol asimétrico.
 Lo ideal es que se encuentren en el mismo lado mirándose y no uno a cada lado de la
mesa.
 Si la entrevista se hace en un sofá  Debe ser lo suficientemente amplio para que cada
uno se sienta cómodo en su espacio personal.

Recepción del entrevistado y lenguaje


 Es importante prestar atención cuidadosa a cuestiones tan simples como su comodidad y
la sensación de control, ya que ayuda a establecer una relación basada en el respeto y
la cooperación.
 El lenguaje y los modales del entrevistador ayudan (o entorpecen) a determinar la
atmósfera prevaleciente.
 Es importante que toda comunicación sea clara y precisa.

Contexto de la entrevista.

 Kinesis  Estudio de los signos gestuales que el emisor utiliza para complementar el
mensaje verbal.
 Proxemia  Es la parte de la comunicación no verbal que estudia las distancias entre
los sujetos de acuerdo con el contexto en que se encuentren.
Kinesis
 Mirada  Frecuencia. Base para la percepción de la mayoría de los mensajes no
verbales. Mirar es reconocer la existencia del otro.
 Expresión Facial  Transmiten mensajes de duda, sorpresa, seducción, etc.
 Desplazamiento  La forma de caminar es distinta en cada sexo, edad, estatura,
condición física. La velocidad del desplazamiento indica el tiempo disponible que tiene la
persona para atendernos.
 Accesorios Profesionales  Accesorios que identifican al portador con una actividad
profesional.
 Manipulación  Movimientos que hacemos con las manos mientras hablamos. Influye la
textura, cuidado, temperatura, higiene; se muestra seguridad o nerviosismo, el status de la
persona. Es un elemento imprescindible del afecto.
 Postura  Es la expresión de un estado de animo a través de la posición corporal que
adoptamos.

Proxemia
 Espacio vital  Distancia que necesitamos para sentirnos a gusto con respecto a los
demás.
 Territorio  Espacio físico que consideramos nuestro aun cuando no estemos ahí.
 Cierre y Encuadre  Formas en que se distribuyen los integrantes de un grupo, según los
roles y status que existan

Encuadre (Definición)
 El encuadre es el mantenimiento de ciertas variables constantes durante el proceso
terapéutico o psicodiagnóstico.

Las constantes variables se dividen en


 Funcionales
 Temporales
 Espaciales

Funcionales
 Objetivos
o Dependiendo del motivo de consulta se llevara a cabo el propósito de la guía
terapéutica.

 Honorarios
o Se acuerda el valor de cada sesión.
o Cada cuanto se pagará: semanal, quincenal, mensual.
 Rol del Entrevistador/Psicólogo
o Es reconocido como experto en la materia, es el que pide información.
o Relación de ayuda profesional.

Temporales
 Duración de cada encuentro.
o Cuáles y cuantos días a la semana se llevará a cabo.
o Depende del paciente el terapeuta dará su opinión de cuantas veces es necesario
ver al paciente.

Espaciales
 Lugar
o La institución educativa; pudiendo ser cualquier espacio dentro de ella.
o Por lo general deberá ser mismo lugar.
o Se le especifica al paciente si habrá algún cambio.
o Se pueden utilizar caminatas en parques “cambios de aire”.

 Cantidad y distribución de objetos


o Dependerá del espacio físico donde se efectúen las tareas.
2.2 EXTRUCTURACIÓN DEL CAMPO DE LA
ENTREVISTA
En la entrevista existe un campo, es decir que entre los participantes se estructura
una relación de la cual depende todo lo que en ella acontece.

Es fundamental tratar de obtener que el campo configurado cubra las variables


que dependen del entrevistado.

Si bien todo emergente es siempre relacional o, dicho de otra forma, deriva de un


campo, tratamos en la entrevista de que dicho campo esté determinado
predominantemente por las modalidades de la personalidad del entrevistado.

El campo está determinado predominantemente por las modalidades de la


personalidad del entrevistado. De otra manera, se podría decir que entrevistador
controla la entrevista, pero que quien la dirige es el entrevistado. La relación entre
ambos delimita y determina el campo de la entrevista y todo lo que en ella
acontece, pero el entrevistador debe permitir que el campo de la relación
interpersonal sea predominantemente establecido y configurado por el
entrevistado.

Considerada de esta manera, la entrevista abierta posibilita una investigación más


amplia y profunda de la personalidad del entrevistado, mientras que la entrevista
cerrada puede permitir una mejor comparación sistemática de datos, tanto como
otras ventajas propias de todo método estandarizado. Desde otro punto de vista,
tomando en cuenta el número de participantes, se reconoce la entrevista individual
de la grupal, según sean uno o más los entrevistadores y/o los entrevistados.
Ninguna situación puede lograr la emergencia de la totalidad del repertorio de
conductas de una persona y, por lo tanto, ninguna entrevista puede agotar la
personalidad del paciente, sino solo un segmento de la misma.

Para obtener el campo particular de la entrevista que he reseñado, debemos


contar con un encuadre fijo, que consiste en una transformación de cierto conjunto
de variables en constantes.

Dentro de este encuadre se incluyen la actitud técnica y el rol del entrevistador


también los objetivos, el lugar y el tiempo de la entrevista.

Si el encuadre se modifica (por ejemplo, porque la entrevista se realiza en un sitio


diferente), esta modificación tiene que ser considerada como una variable sujeta a
observación tanto como lo es el mismo entrevistado. Cada entrevista tiene un
contexto definido (conjunto de constantes y variables) en función del cual se dan
los emergentes, y estos últimos solo tienen sentido en función de dicho contexto.
El campo de la entrevista tampoco es fijo sino dinámico, queriendo significar con
ello el hecho de que está sujeto a un permanente cambio, y la observación se
debe extender del campo específico existente en cada momento a la continuidad y
sentido de estos cambios.
Una sistematización que permite el estudio detallado de la entrevista como campo
consiste en centrar el estudio sobre: a) el entrevistador, en el que se incluye su
actitud, su disociación instrumental, contratransferencia, identificación, etc.; b) el
entrevistado, incluyéndose aquí la transferencia, estructuras de conducta, rasgos
de carácter, ansiedades, defensas, etc.; c) la relación interpersonal, en la que se
incluye la interacción entre los participantes, el proceso de comunicación
(proyección, introyección, identificación), el problema de la ansiedad, etc.

Este comportamiento total incluye lo que recogeremos aplicando nuestra función


de escuchar, pero también nuestra función de vivenciar y observar, de tal manera
que quedan incluidas las tres áreas del comportamiento del entrevistado.

Cada entrevista tiene un contexto definido (conjunto de constantes y variables) en


función del cual se dan los emergentes, y estos últimos sólo tienen sentido en
función de dicho contexto.

El campo de la entrevista tampoco es fijo sino dinámico, queriendo significar con


ello el hecho de que está sujeto a un permanente cambio, y la observación se
debe extender del campo específico existente en cada momento a la continuidad y
sentido de estos cambios. En realidad se podría decir que la observación de la
continuidad y contigüidad de los cambios es lo que permite completar la
observación e inferir la estructura y sentido de cada campo; respondiendo a esta
modalidad del proceso real, se debe decir que el campo de la entrevista cubre la
totalidad de la misma, mientras que "cada" campo no es otra cosa que un
momento de ese campo total y de su dinámica.
2.3. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ENTREVISTA SEGÚN EL OBJETIVO

2.3.1. ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

Diálogo entre supervisor y subordinado acerca de su reciente desempeño.

 Revisado de logros y resultados


 Revisión de metas
 Puede revisar y revalorizar el desempeño del empleado.

PROCESO:

 Elaboración del plan de entrevista


 Buena planeación
 Estar bien informado sobre las áreas donde se desempeña el empleado
 Recordar la información acerca del sujeto y el trabajo que desempeña
 Preguntar a otros empleados sobre la ejecución del sujeto a entrevistar
 Notificar con una semana de anticipación la fecha de la entrevista
 Llenar la forma de evaluación, con toda la información pertinente
 secuencia de la entrevista:
 Establecimiento del rapport
 Establecer objetivos y duración aproximado
 Intercambio de información (pedirle al entrevistado que evalué su propio
desempeño)
 Si no aborda los problemas el entrevistador lo hará directamente
 Se evalúa la actuación
 revisión de procesos
 Metas prefijadas
 Comentario sobre resultados generales
 Comentar resultados insatisfactorios
 Promover posibles actitudes a futuro
 Motivar al entrevistado a que piense y defina las causas posibles
 Jerarquizar las causas
 Cierre o conclusión
 Hacer un compromiso
 Hacer un plazo específico para revisar los dichos objetivos
 Sugerencias de motivación
 Promoción
 Aumento en la compensación
 Conseguir un mejor estatus
 seguimiento en las resoluciones
 Reporte escrito con las conclusiones de la entrevista
 Supervisión de un análisis de cómo se llevó a cabo la entrevista
2.3.2 INTERVENCION PSICOTERAPEUTA
1. Recepción de la demanda y exposición a la persona/s solicitante del
procedimiento de intervención a seguir.
2. Apertura del Expediente: así se inicia el proceso de intervención
psicológica.
3. Fase de evaluación: en esta fase se realiza la evaluación de la situación
personal y/o familiar y posteriormente se elabora el diagnóstico psicológico.
El proceso es el siguiente:
4. Fase de intervención: en esta fase el caso entra en el proceso de la
intervención. El procedimiento que se aplica es el siguiente: ajuste de las
acciones educativas y/o terapéuticas según el/la paciente y/o familia
valorada.
5. Seguimiento y evaluación: A lo largo de toda la aplicación de la fase de
intervención, se realiza una evaluación continua que aporta una
retroalimentación de la intervención. Esto permite adaptar y reajustar los
acercamientos a los planteamientos iniciales.
6. Evaluación final y cierre del caso: La intervención psicológica finaliza
cuando la persona y/o familia alcanza el nivel de satisfacción y bienestar
que le permite disfrutar de su propia vida.
7. En primer lugar, en la etapa de estudio, se procede a explorar e investigar
las necesidades y problemas que se presentan. El instrumento aplicado en
la exploración es básicamente “la entrevista”, en aquellos casos que se
requiera se apoyará el estudio en el pase de otras pruebas (cuestionarios
y/o test):
a)En el nivel individual, (adultos y menores-adolescentes)

b)En el nivel familiar, se explora todo el sistema de interacción.


Estudiando los subsistemas de relación (pareja, padres-hijos y
hermanos).

c) En el nivel social, se exploran los contextos de desarrollo

8. En segundo lugar, en la etapa de diagnóstico. El diagnóstico se debe de


compartir con la propia persona y/o familia para que se pueda ir elaborando
lo que les ocurre y adquieran vías de solución a sus problemas
2.3.3 Entrevista de investigación
Concepto:
Procura reunir datos útiles, para la investigación emprendida.
Interviene en elementos de diagnostico
Proceso:
Se postula generalmente la observación, hipótesis y verificación.

 Investigación en psicología = proceso, ya que consta de fases. Las fases


provienen de la aplicación del método científico.
 Condicionantes para el planteamiento del problema:
 Escoger tema que nos interese
 Considerar las cuestiones éticas de la investigación
 Posibilidades que tenemos para llevar a cabo una investigación

Son 7 fases del procedimiento

1. Primera fase: planteamiento del problema


2. Segunda fase: Formulación y contraste de hipótesis
3. Tercera fase: las variables en la investigación
4. Cuarta fase: planificación específica de la investigación
5. Quinta fase: recogida y análisis de datos
6. Recogida de datos
7. Análisis de datos

Potrebbero piacerti anche