DESARROLLANDO UNA CULTURA DE CALIDAD

Resumen:

En una organización la calidad ya sea en sus productos o servicios es muy importante

que pueda brindar a sus clientes la satisfacción y así poder permanecer en su gusto.

Por eso es de gran importancia buscar la mejora continua en todos sus procesos, pero
eso no es suficiente también debe contar con personal que trabaje de acuerdo a sus
principios, que tenga una cultura de calidad, que sea responsable, que tenga buenos
hábitos, comprometidos con la empresa y colaborar con ella para afrontar los retos que
se le presenten que tenga una actitud competitiva.

Hoy en día la competencia es más fuerte entre las organizaciones por eso invierten en
tecnología para mejorar su procesos y capacitar a su personal constantemente para
desarrollar una cultura de calidad se debe conocer por parte de todos los integrantes, los
valores de la organización y su misión, la cultura s e construye de arriba hacia abajo y
en cada nivel de la organización.

N o se puede pedir responsabilidad sino se otorga la autoridad y confianza.

Conclusión:

La calidad en los procesos de una empresa es importante, pero también hay que trabajar
con el personal que colabora creando una cultura de calidad, como lo es la conciencia
moral, productividad, tener buenos hábitos en el trabajo, compartir conocimientos para
tener personal capacitado que pueda afrontar retos para que puedan cooperar con el
crecimiento de dicha organización y así salgan nuevas oportunidades de crecimiento
laboral.

Por experiencia propia yo ya he vivido esta situación y me ha tocado capacitar personal

con carrera terminada que va a un puesto superior al mío y los he capacitado sin ser
egoísta con mis conocimientos; y, eso la organización lo ha valorado, puesto que se me
ha dado la oportunidad de crecer también en lo laboral.