Linea Básica (tratamiento postal prioritario, plazos de entrega cortos y regulares)

Carta ordinaria
Tarjeta postal
Nacional e internacional Nacional (España y Andorra)
Carta certificada Sin aplicación de IVA Internacional zona 1 (Europa y Groenlandia)
Tarjeta postal certificada Internacional zona 2 (resto del mundo)

Productos

Sobres y cajas prefranqueadas

Ámbito nacional Nacional (España y Andorra)
Notificación Con aplicación de IVA

Pesos maximos Plazos de entrega

Carta ordinaria 2 kg. Local - 1 día hábil
Tarjeta postal 20 g. / Tarjeta postal prefran. no normalizada -20 g, y de 20 a 50 g. Provincial - 2 días hábiles
Nacional - 3 días hábiles
Carta certificada 2 kg. Europa - 2 a 4 días hábiles
Resto - según país
Tarjeta postal certificada 20 g.

Sobres prefranqueados Americanos (110 x225) y cuadrado (120x176) 20 g. / DIN A5 (190x225) 100 g.

Cajas prefranqueadas 2kg.

Notificaciones 2 kg

Línea Básica - La carta
La carta - Definición
Es todo envio cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda comunicación en
forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que tenga carácter actual y personal. Tendrán la
consideración de cartas los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y
cualesquiera otros mensajes que no sean idénticos. La carta se entrega en el domicilio del destinatario y
Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad de este servicio. Es un envío que forma parte del Servicio
Postal Universal que Correos ha de prestar de forma permanente.
Pesos y dimensiones cartas
Peso máximo 2 kg.
Máxima en sobre o caja: largo + ancho +alto = 90 cm. (mayor no + de 60 cm.)
Mínima en sobre o caja: 14 x 9 cm.
Máxima en rollo/tubo : largo + 2 veces diámetro = 104 cm. (mayor no + de 90 cm.)
Mínima en rollo/tubo: largo + 2 veces diámetro = 17 cm. (mayor no inferior a 10 cm.)
Envíos con dimensiones inferiores deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm. con dirección y franqueo
Acondicionamiento
Puede ir en sobre, caja, tubo o rollo, garantizando su integridad.Embalaje sin
mensajes publicitarios, y si es sobre, no de plastico transparente ni de color azul claro.
Cartas admitidas en península y Baleares dirigidas a Ceuta, Melilla o Canarias, por
particulares y que no sean documentos, deben ir con impreso CN-22 (color verde)
Opciones y servicios adicionales
Opc.- Con contrato o sin contranto
Serv. Adicionales
*Nacional:
-Recogida a domicilio (clientes contrato)
-Gestion de informacion de devoluciones. Servicio para clientes de remesas masivas, informacion telematica de
causas de devoluciones, incluye: clasificacion de causas de devolucion de envios, recogida y elaboracion de
informacion de dichas causas, y entrega en domicilio remitente de envios devueltos.
-Peticion de devolucion, modificación o corrección postal por el remitente.
*Internacional-Recogida a domicilio (clientes contrato)
-Petición de reexpedición por el remitente.
-Petición del remitente de devolución o modificación de dirección.

Tarifas y bonificaciones y formas de pago

Posibilidad de bonificaciones segun acuerdos.
Ámbito -Hasta 20 g. normalizadas
-Más de 20 g hasta 50 g. (incluye hasta 20 g sin normalizar)
Nacional (España y Andorra)
-Más de 50 g hasta 100 g.
Internacional zona 1 (Europa y Groenlandia) // Internacional zona 2 (resto del mundo)
-Más de 100 g hasta 500 g.
Sin aplicación de IVA
-Más de 500 g hasta 1000 g
-Más de 1000 g hasta 2000 g.
Formas de pago
Normalización de la correspondencia -En la solicitud; metalico, transferencia, tarjeta credito o debito, tarjeta Más Cerca: sellos
, estamipillas, franqueo pagado en oficina y maquina de franquear de oficina
Ventajas para Correos y clientes -Franqueo electronico en Correos Online
Permite manipulación automática, menor coste Correos, y reflejo en tarifa cliente. -Franqueo a maquina
Requisitos: "Características de la Correspondencia Susceptible de Tratamiento Automático": -Franqueo pago diferido: franqueo pagado(clientes contrato) y Franqueo en destino
Formato rectangular. (sobre o forma de tarjeta) - Color sobre blanco o color claro (no azul) -
Formato letra caracteres alto de 2 a 8 mm. no superpuestos ni en contacto entre ellos, fuentes
tipo comercial en uso, no fuentes artisticas, cursiva, subrayado y espesores muy finos o muy
gruesos, impresion en negro o oscuro, evitando fluorescentes. - Formato sobre o tarjeta entre
14 x 9 cm y maximas de 23,5 x 12 cm. Espesor maximo 5 mm. y peso maximo unitario 20 g. Elementos diferenciadores del producto
1.- Transporte: ámbito nacional: red línea básica y red aérea nocturna.
Ámbito internacional: red prioritaria (por avión).
Envíos ordinarios con tratamiento SICER 2.- Criterios de selección: fiabilidad y precio.
3.- Principales clientes: particulares, profesionales, pymes, instituciones públicas y privadas, sectores de
-Existen envíos ordinarios con tratamiento SICER.
banca, distribución, seguros, etc.
-Los envíos "OB" son envíos ordinarios acogidos a acuerdos especiales. Tienen en el anverso 4.- Productos sustitutivos: prefranqueados.
un código de barras que empieza por las letras OB y que permite su control SICER. El único
evento que se graba en estos envíos es su devolución
 Línea Básica - Los sobres prepagados y prefranqueados ordinarios Línea Básica - La tarjeta postal

Definicion
Permite enviar mismos documentos y mercancías que una carta, con iguales plazos
y garantías que el resto de productos de la linea básica.
Los sobres prepagados carta incluyen el sobre y el franqueo del envío. Llevan incor-
porado en su anverso un signo de franqueo expresado en letra, con validez temporal
ilimitada (su valor facial se revaloriza ajustándose a la tarifas en vigor cada año).
Definicion
Pieza rectangular, de cartulina consistente o material similar, circula al descubierto y contiene un
mensaje de carácter actual y personal. La indicación del termino "tarjeta postal" en envios individual
implica esta consideración postal, aunque el objeto carezca de carácter actual y personal.
Debe circular al descubierto y reservar la mitad derecha del anverso para consignar datos del
destinatario.

Ficha y servicios adicionales

Ficha y servicios adicionales
Ámbito nacional (España y Andorra)
Pesos/medidas: Ámbito nacional (España y Andorra)
Sobre americano con o sin ventana 110 x 225 mm hasta 20 g. Ámbito internacional -Zona 1 Europa y Groenlandia
Sobre cuadrado 120 x 176 mm hasta 20 g. -Zona 2 Resto de paises
DIN A5 190 x 250 mm hasta 100 g.
Pesos/medidas:
Servicios adicionales Peso: hasta 20 g.
Producto para servicio ordinario nacional de la linea básica. Se puede utilizar también Dimensiones máximas: largo 23.5 cm x 12 cm. ancho
para enviar cartas de cualquier clase o modalidad (urgentes y certificadas), abonando Dimensiones mínimas: largo 14 cm x 9 cm. ancho
previamente el importe de la tarifa que falta para estos servicios. Espesor: 5 mm.

Línea Básica - La tarjeta postal prefranqueada

Línea Básica - La tarjeta postal certificada

Definición y caracteristicas
Definición y caracteristicas
Es una tarjeta postal con el franqueo impreso. Este va expresado en letras, con validez temporal
ilimitada. Existen cuatro tarifas: No es un producto habitual. La tarjeta postal puede circular con carácter certificado,
con los servicios adicionales de aviso de recibo y reembolso. Su perdida o extravio
-. Tarifa A: Franqueo nacional normalizado
dará lugar a una indemnización igual que la carta certificada: 30 € en ámbito nacional
-. Tarifa A2: Franqueo nacional no normalizado (de menos de 20 g y de 20 g a 50 g)
y 30 DEG más la devolución de tarifa ordinaria abonada en el ámbito internacional
-. Tarifa B: Franqueo internacional para Europa, incluida Groenlandia (zona 1)
-. Tarifa C: Franqueo internacional para resto del mundo (zona 2)
 Línea Básica - La carta certificada
Definicion
Envios de comunicacion especialmente importantes a cualquier punto. Todo el
proceso, desde su admision, es controlado y registrado mediante la lectura del codigo
de barras identificativo de cada envio y se garantiza la entrega a domicilio bajo firma.
Si no puede entregarse, se deja aviso de llegada (M-4) en buzon domiciliario, comu-
nicando oficina de deposito, horario de atencion y plazo para recoger envio(15 dias
naturales).
La perdida o extravio de carta certificada da derecho a percibir una cantidad como
indemnizacion, que es fija e igual para cada carta certificada.
Existe la posibilidad de obtener información sobre curso y entrega de los envíos
registrados a traves del localizador de envios de www.correos.es
Ámbito y plazos de entrega
Nacional e internacional
Nacional (España y Andorra)
Internacional zona 1 (Europa y Groenlandia)
Internacional zona 2 (resto del mundo)
Plazos de entrega
Local - 1 día hábil
Provincial - 2 días hábiles
Nacional - 3 días hábiles (El 93% de los envíos se deben entregar en 3 días hábiles)
Europa - 2 a 4 días hábiles
Resto - según país
Pesos y dimensiones cartas
Peso máximo 2 kg.
Máxima en sobre o caja: largo + ancho +alto = 90 cm. (mayor no + de 60 cm.)
Mínima en sobre o caja: 14 x 9 cm.
Máxima en rollo/tubo : largo + 2 veces diámetro = 104 cm. (mayor no + de 90 cm.)
Mínima en rollo/tubo: largo + 2 veces diámetro = 17 cm. (mayor no inferior a 10 cm.)
Envíos con dimensiones inferiores deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm. con dirección
y franqueo
Acondicionamiento y opciones
Se pueden usar sobres y embalajes que garanticen integridad de contenido y permitan
incluir datos de remitente y destinatario, ademas de etiqueta o código de servicio. Los
sobres no pueden ir cerrados con cinta adhesiva ni presentar señales de haber sido
abierto y vueltos a cerrar. Es necesario consignar datos de remitente y destinatario con
tinta. Cartas certificadas para concurso literario pueden sustituirse datos de remitente
por un seudónimo, siempre que datos de remitente consten en modelo de admisión
M-11A.
Opciones con contrato o sin contrato.
Servicios adicionales
Ámbito nacional:
-Aviso de recibo M35Plus-1 ó M35Plus-2E
-Prueba entrega electronica (PPE 5 Postales, custodia 5 años. Las Admin. contrato tb PPE 10 y PPE 15)
-e-AR clientes contrato -Valor declarado hasta 3000 €. -Reembolso: máximo por envío 1000 € y mínimo 0.01 €
-Certificaciones -Gestión de DUA tanto exportaciones como importaciones. -Recogida a domicilio (con contrato)
-Petición de devolución, modificación o corrección de dirección por parte del remitente
Ámbito internacional:
-Aviso de recibo, modelo CN07(según país) -Reembolso (según país) -Valor declarado (según país)
-Gestión de DUA -Petición de reexpedición (según país) -Petición de devolución o modificación de dirección (s/p)
-Recogida de envíos a domicilio (con contrato) -Entrega en propia mano (según país)
Servicios adicionales clientes con acuerdos especiales
-Retorno de información -Gestión de entrega -Segundo intento de entrega urgente
-Tercera entrega ordinaria -Tercera entrega urgente
Tarifas, bonificaciones y formas de pago
En cartas certificadas, los derechos de certificado se suman a la tarifa ordinaria.
-Hasta 20 g normalizadas -Más de 20 hasta 50 g (incluye 20 g sin normalizar)
-Más de 50 hasta 100 g -Más de 100 hasta 500 g
-Más de 500 hasta 1000 g -Más de 1000 hasta 2000 g
La forma de pago puede ser: ventanilla en la solicitud; metálico, transferencia, ingreso cta., tarjeta Más Cerca o
crédito y usando como sistema de franqueo; sellos, etiquetas generadas por IRIS o estimaciones de maquina de
franquear de la oficina. Tb. se puede pagar antes del solicitar servicio (sistema de prepago), sobres prepagados
y prefranqueados, caja pequeña prepagada, franqueo a maquina y franqueo electrónico (Correos online).
Tb. despues de solicitar el servicio (sistema de pago diferido) mediante la modalidad de franqueo pagado.
Garantias
-Indemnización por pérdida o extravió de una carta nacional de 30 €. - Indemnización por perd. o extrav. carta intern.
de una cantidad fija (30 DEG) más la devolución de la tarifa ordinaria. -En envíos con valor declarado: indem. por
cantidad declarada si perdida total, y para perdida parcial o deterioro, parte proporcional faltante o deteriorada.
-Si es envio contra reembolso: indem. es de 30 € si la perdida es antes de la entrega, y si es posterior a esta, la
indemnización seria igual al importe del giro.
CARTA CERTIFICADA TARIFA PLANA
Son cartas certificadas que usan un sobre a precio fijo. No llevan impreso de admision. Hay dos modelos.
-Carta certificada estandar
Hasta 50 g. / Sobre de 162 x 229 mm.
-Carta certificada premium
Hasta 100 g / Sobre 189 x 250 mm / Seguro de 100 € / Prueba de entrega electronica
PREPAGADOS CERTIFICADOS
No necesitan franqueo ni impreso de admision. Valor revalorzia a tarifa de cada año. Papel resistente y con plastico
en su interior.
-Sobre acolchadoa pequeño cert: 220x265mm(200 g) / -Sob. acolchado grande cert: 300x445(500g) resisten y burbujas
-Sobre semirrigido peq. cert: 170x245(200g) / -Sob. semirrigido grande cert: 310x445(500g) para docum. no doblarse
-Caja preparada pequeña cert: fácil montar, cartón, cierre de seguridad 230x140x80mm (1 kg)
 Línea Básica - La notificación
Descripcion y caracteristicas
Producto especial para uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales.
Garantiza la entrega de comunicaciones de carácter legal, incluye 2 intentos de entrega
y deja constancia fehaciente de recepción de envío. Lo pueden usar todas las Admin.
sin necesidad de contrato con Correos (habitualmente existe). Cumple todos los requisitos
de la Ley de Procedim. Admtvo.Común de las Admin Publicas (Ley 39/2015 1 de octub.).
Diferencias entre forma de entrega de organismos admtvos y judiciales.
Los organismos judiciales realizan segundo intento entrega dentro de los 3 días siguientes
al primer intento y con diferencia horario de 1 hora.
Las notificaciones admtvas. (según art. 42.2 de ley 29/2015): en el domicilio del destinatario
si no esta presente, se podrá hacer cargo cualquier mayor de 14 años en el domicilio, y
constando su identidad. Si nadie se hace cargo, se hace constar, junto con dia y hora del
intento de entrega, que se repetirá una sola vez en hora distinta dentro de los 3 días
siguientes. Si el primer intento ha sido antes de las 15 horas, el segundo se hara despues
de las 15 horas y viceversa, dejando un margen de 3 horas entre ambos intentos.
Ámbito, acondicionamiento, pesos y dimensiones y plazos entrega
Ámbito nacional
Acondicionamiento; en anverso figurara palabra "NOTIFICACIÓN", en caracteres muy visibles,
y debajo el acto a que se refiere(citación, requerimiento, resolución...) y la indicación
"expediente nº .....". Tb. figurara el numero de certificado y nombre del órgano remitente y su
direccion. Si es una notificación informatizada (NT), en el anverso del sobre y en el Aviso de
Recibo, estará indicado "NOTIFICACIÓN INFORMATIZADA", con un código de barras alfa_
numérico estructura SICER. Todo envio va acompañado del modelo normalizada de Aviso de
Recibo (salvo las que lleven e-AR ó PPE).
Valores añadidos
-Gestión de entrega de notificaciones / -Aviso de recibo / -e-AR (clientes contrato)
-PPE 5 Postal (5 años), PPE 10 Postal (10 años), PPE 15 Postal (15 años)
-Petición de devolución, modificación o corrección de dirección / -Recogida a domicilio (contrato)
-Identificación de Notificaciones, en Correos online, permite imprimir etiquetas y sobres con código de barras de
notificación y las relaciones de los envíos para su deposito, e incluso pagar el franqueo online.
Clientes con acuerdos especiales pueden: -Nota de cortesía / -Retorno de información / -Servicio complemen_
tario de clasificación de documentos devueltos / -Tercera entrega ordinaria / -Tercera entrega urgente
-SMS enviado al notificado / -Digitalización de documentos: la digitalización de los AR (aviso recibo) con
retorno de información es una prueba de entrega electrónica que no requiere soporte físico. Correos, una vez
entrega, digitaliza la imagen y la devuelve por vía electrónica al remitente.
Productos con tratamiento SICER
Servicios de cartas certificadas o notificaciones con acuerdos especiales, como condiciones de entrega
personalizadas, que Correos presta a organismos públicos y empresas privadas, que tienen la característica de
que el cliente requiere el envío de información telemática sobre el resultado de los intentos de entrega de los
envíos, y en su caso, de la devolución de los mismos. Existe también una modalidad de SICER (Sistema de
Información y Control de Envíos Registrados) para cartas ordinarias.
Los clientes presenta sus envíos en Centros de Admisión Masiva y reciben información sobre sus envíos a
través de intercambios de ficheros telemáticos. Los envíos con tratamiento SICER van identificados con un
código de barras (code 128) de 23 caracteres alfanuméricos. Los 2 primeros equivalen al producto, los 8
siguientes el código del cliente, y los 12 siguientes identifican el envío. El ultimo carácter, que es alfabético, es
un código de control.

Peso y dimensiones:
Peso máximo 2 kg.
Máxima en sobre o caja: largo + ancho +alto = 90 cm. (mayor no + de 60 cm.)
Mínima en sobre o caja: 14 x 9 cm.
Máxima en rollo/tubo : largo + 2 veces diámetro = 104 cm. (mayor no + de 90 cm.)
Mínima en rollo/tubo: largo + 2 veces diámetro = 17 cm. (mayor no inferior a 10 cm.)
Envíos con dimensiones inferiores deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm. con dirección y franqueo

Plazos de entrega
Local - 1 día hábil / Provincial - 2 días hábiles / Nacional - 3 días hábiles
En caso de envíos masivos, los compromisos se fijarán con el cliente.

Forma de pago
El pago se puede efectuar en la admisión: metálico, transferencia, tarjeta crédito o Más Cerca,.
sistema de franqueo pueden ser: sellos, estampillas de franqueo, etiquetas adhesivas generadas
por IRIS, franqueo pagado en oficina, máquina de franquear, franqueo electrónico (Correos on)
, o franqueo diferido (franqueo pagado).
 Línea Básica - Tipos de cartas certificadas Línea Básica - Tipos de notificaciones informatizadas

Certificado Informatizado 1-15 (C1) Notificación Informatizada NT

-Un intento de entrega a domicilio. -Dos intentos de entrega a domicilio(formalidades de notificaciones admtvas).
-Si falla el intento, se pasa a Lista, donde permanece 15 días naturales a disposición destinatario -Si fallan los intentos, se pasa a Lista, donde permanece 7 días naturales, cuando el 2º intento resulta fallido

Certificado Informatizado-2 (C2)

-Dos intentos de entrega a domicilio. 1ª intento a llegada de envío a unidad de distribución.
El 2º intento , el segundo dia habil posterior al primer intento
-7 días naturales a disposición destinatario en oficina
-Se informa telemáticamente al remitente de los dos intentos de entrega y resultado de permanen-
cia en la oficina.
-Estos certifi. no se podrán reexpedir por cambio de dirección, ni siquiera a solicitud de destinatario.
-Se da información diaria de los intentos de entrega. El plazo máximo para finalizar la información
de los envíos de una remesa es de 16 días hábiles desde la fecha de deposito. Este plazo solo es
para los envíos que agoten todos los intentos de entrega (2 intentos a domicilio) y 7 días naturales
de permanencia en oficina.
Certificado Informatizado 2-15 (C5)
-Dos intentos de entrega a domicilio.
-Permanencia en Lista de 15 días naturales.
-Todos los envíos constan, en hoja plegada, de un AVISO DE RECIBO, AVISO DE LLEGADA, y de
AVISO INFORMATIVO.
Notificaciones Informatizadas de la Agencia Tributaria
-Dos intentos de entrega a domicilio(formalidades de notificaciones admtvas).
-Si fallan los intentos, se pasa a Lista, permanece 7 días naturales,cuando el 2º intento resulta fallido
-Tiene el aviso de recibo impreso en color azul en el anverso del propio sobre, debiéndose separar del
mismo por el trepado dispuesto, al momento de la entrega. En este aviso de recibo figura la leyenda
"NOTIFICACIÓN INFORMATIZADA".
-En este aviso figura una fecha limite para entrega a destinatario, superada esta no debe realizarse primer
intento de entrega a destinatario, se devuelve con "fuera de fecha limite".
-En la parte superior del AR tiene un código de barras para la grabación en SGIE.
-La entrega tiene diversas peculiaridades. La AEAT no considera necesario la clave 07 "NADIE SE HACE
CARGO", por lo que se consigna la clave 03 "AUSENTE".
-La causa 04 "DESCONOCIDO" solamente se consigna cuando se tiene la absoluta certeza que el
destinatario no vive en la dirección de envío. Aun dándose esta circunstancia se realiza el 2º intento de
entrega, haciéndose constar ambos intentos en el AR.
-En caso de dudas en envíos a particulares o empresas en los que el destinatario se haya ausentado o
cerrado sus establecimientos, se marcara 03 AUSENTE, realizando tb el segundo intento de entrega y
dejando el correspondiente aviso de llegada y pase del envío a Lista.
-A efectos de reenvío la AEAT ha solicitado expresamente que no se pueden reenviar sus notificaciones.

Certificado documentos TB-2 BBVA

Notificaciones informatizadas digitalizadas (NS)
-Dos intentos de entrega a domicilio. El segundo al dia siguiente o siguiente día laborable
-Nunca pasa a Lista. -Se trata de una notificación informatizada general (SICER) con sus mismas características y tratamiento
-Una vez pasados los 2 intentos, al día siguiente se entregan en la oficina BBVA indicada por el postal.
banco en la documentación, si no fuera posible por haber cerrado definitivamente esta, se devuelve -2 intentos a domicilio y pase a Lista durante 7 días naturales.
a la dirección del reverso del envío. -Se digitaliza el AR.
-Se graba el ultimo intento de entrega con los códigos: 01 entrega a domicilio // 16 entregado
oficina cliente // 17 no entregado oficina cliente
-En caso de robo o extravío, se informa inmediatamente teléfono o fax a Subdirección de Gestión
Logística. Notificaciones informatizadas con lista y depósito en buzón(NE)
-Se denomina Notificación Informatizada Tercer Intento Buzón.
-2 intentos a domicilio y pase a Lista durante 7 días naturales
-Si no es recogida en lista, se separa el aviso de recibo en la oficina (se liquida como no retirada en oficina
Certificado documento TC y depositada en buzón) y el envio pasa a unidad de reparto para su deposito en buzón domiciliario como
envío ordinario.
-Dos intentos de entrega a domicilio.
-Permanencia en Lista de 7 días naturales.
-Se informa a remitente telemáticamente del resultado de cada uno de los dos intentos a domicilio
y del resultado de entrega en oficina.
 Línea Básica - Tipos de notificaciones informatizadas
Notificaciones informatizadas sin lista y buzón(ND)
-2 intentos a domicilio y si falla el 2º se deposita en buzón en ese mismo momento.
Notificaciones informatizadas con e-AR (NR)
-2 intentos a domicilio y pase a Lista durante 7 días naturales
-Se reparten por las USE(Unidad de Servicios Especiales), en las localidades donde no
existan se reparten por las URO(Unidad de Reparto Ordinario).
-Se identifican por la leyenda "notificación con e-AR"(aviso de recibo electrónico) y no
llevan adherido el aviso de recibo.
Este se imprime en las USE tras dar alta envios en SGIE y cerrar la seccion, antes del
reparto. En el bloque de dirección apàrece el código de barras del envio cuya identificación
de producto son las letra NR
Línea Básica - El valor filatelico
El valor filatélico
-Envío de características intermedias entre envio certificado y envíos con valor declarado.
Sirve para enviar sellos o sobres prefranqueados con valor filatélico a coleccionistas.
-Se identifican por las siglas V.F. y todas las remesas se depositan (admiten) en Madrid,
siendo el remitente el servicio filatélico de Correos. Los valores filatélicos se tratan como
VALORES en el momento de su admisión y durante su curso, pero se entregan como
certificados.
-Código de barras valido para SGIE. No se trata de envio SICER.
-2 intentos a domicilio y pase a Lista durante 15 días naturales. 1º intento dia llegada a
reparto y 2º en 3 días hábiles siguientes al primer intento.
-No llevan aviso de recibo.
Línea Básica - La respuesta comercial y la CCRI internacional
Respuesta comercial y CCRI internacional
-Ámbito nacional e internacional.
-Productos con carácter comercial para acciones de marketing directo de estos clientes (suscripciones, promo
ciones, encuestas, etc), con naturaleza de carta ordinaria y se entregan mediante su deposito en un apartado
de correos de franqueo en destino.
-Los clientes miden el éxito de sus campañas publicitarias por número de respuestas comerciales que reciben
en su aptdo de correos de franqueo en destino. Estas respuestas comerciales se facturan mediante la modali
dad de Franqueo en Destino, F.D., que permite al destinatario de la acción de marketing directo responda a
quien la emprende cumplimentado el cupón de respuesta y sin coste de envío.
-Ámbito nacional: España y Andorra
-Ámbito internacional: zona 1: Europa, incluida Groenlandia // zona 2: resto de países
-Plazos entrega: nacional (93% territorio nacional) en 3 días habíles
zona 1 Europa: de 2 a 4 dias habiles (segun pais y destino) // zona 2 resto de paises- segun pais.
-Pesos/medidas
Nacional: hasta 2 kg.
Envíos con dimensiones inferiores deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm. con dirección y franqueo
Internacional: servicio similar al Franqueo en destino que se llama "Correspondencia comercial-Respuesta
Internacional" (CCRI), cuya aplicacion se extiende a cartas y tarjetas postales normalizadas, con un limite
maximo de caracter general de 250 g. Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia,
Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia,
Republica Checa, Rumania, Suecia y Suiza reciben hasta 2kg.
Máxima en sobre o caja: largo + ancho +alto = 90 cm. (mayor no + de 60 cm.)
Mínima en sobre o caja: 14 x 9 cm.
Acondicionamiento nacional
-Formato rectangular, sobre o caja, blanco, mate o tonos claros.
-Incluye identificación de Correos como proveedor del servicio con los elementos: España, la cornamusa, la
indicación "Franqueo en Destino" y las siglas "F.D.".
-Medidas impresión de cajetin de franqueo en destino 52x22 mm ó 19,8x22mm.
-El anverso debe ajustarse a: -Barra vertical azul Pantone 541 C opcional o negro. // -Espacio para indexa
cion de 15 mm en borde inferior. // -Posible utilizar color gris negro en grafía preimpresa. // -Posible insertar
en angulo superior izq. "Respuesta comercial" // -Posible incorporar imagen y publicidad del cliente en margen
izq anverso del sobre. // -En bloque de dirección figurara: entidad (titular del aptdo FD), código de red de
oficina, numero de aptdo. FD, código postal de localidad, provincia.
-Acondicionamiento internacional:
-Anverso de CCRI: -Angulo sup. dcho a 5mm del borde y en un recuadro de 40 de largo x 30 mm de alto, el
símbolo del sello de Correos, cruzado por barra gruesa de esquina sup izq a inferior dcha. En parte superior
del recuadro palabra "NE PAS AFFRANCHIR", y en la inferior "NO FRANQUEAR". // -Encima de direccion
dos barras de anchura mínima 3 mm. y 80 mm de longitud, y a 14 mm. una de otra, y a 15 mm del borde dcho
del sobre, y entre estas barras dos lineas de texto: "RESPUESTA PAGADA/RESPONSE PAYE" y "ESPAÑA
/ESPAGNE". // -Debajo de estas barras nombre titular de concesión, el numero de apartado especial CCRI
asignado, localidad destino y codigo postal y ESPAÑA. // -Angulo sup izq se imprime "POR AVION", "PAR
AVION" y debajo IBRS/CCRI con numero de autorización del cliente. / / -Todos los textos en oscuro con fondo
claro. No colores vividos ni fluorescentes.
-Entrega a domicilio del aptdo (contrato) -Los envíos se reciben en aptdo postal de franqueo en destino.
Puede efectuarse el pago a la recepcion de envios o en periodo determinado, previa firma contrato.